Trminos tcnicos en el Muestreo

Marco de muestreo
Base de datos (Registros) Mapas

Estimacin de la muestra
Antes de calcular el tamao de la muestra se debe tener en cuenta : Nivel de confianza: 95% (usualmente) Margen de error: Diferencia entre la estimacin y el parmetro de la poblacin. (5% usualmente) Tamao de muestra: Se estima en funcin del tipo de poblacin:
Poblacin Infinita: Poblacin Finita: Cuando el factor de seleccin n N > 0.05

La estimacin es ms precisa cuanto mayor sea el tamao de la muestra

Estimacin de la muestra
Frmulas:

Para una poblacin Finita: Z

2

n=

P.Q.N

2 (N-1) + Z2 P.Q

Para poblacin Infinita:

n=

P.Q
2

Tabla: Niveles de Confianza ms Usuales

NIVEL DE CONFI ANZA Z

99.73%

99%

98%

96%

95.45%

95%

90%

80%

68.27%

50%

3.00

2.58

2.33

2.05

2.00

1.96

1.645

1.28

1.00

0.6745

Procedimiento de Seleccin Muestral

INDIVIDUALES
Aleatorio Simple :
Marco muestral definido Asignacin de cdigos numricos a las unidades muestrales Generacin de nmeros aleatorios. Seleccin de las unidades muestrales al coincidir el nmero aleatorio con el cdigo de la unidad muestral. Sistemtico : Marco muestral no necesariamente definido. Determinacion de un coeficiente de seleccin denominado k-simo, donde: K = N / n Aplica el K-simo como factor de seleccin con salto sistemtico.

Procedimiento de Seleccin muestral

METODOS DE SELECCIN PROBABILISTICA:

AGRUPADOS
Estratificados : Estrato : Poblacin homognea Cada estrato es tratado en la seleccin como si fuera una muestra individual. Margen de error mnimo Conglomerados : Determinacin de conglomerados en base a reas geogrficas Conglomerados :Poblacin heterognea Tamao del conglomerado : 150 a 250 hogares promedio Cuota : seleccin al interior del conglomerado (aprox. 10% del tamao promedio del conglomerado) Margen de error ineficiente

Diseo de Cuestionario
Primer Paso: Contenido de la informacin Definir mdulos: temas similares Definir preguntas Se aparta del objetivo? Se entiende la pregunta? Se conoce la respuesta? Es accesible la pregunta al entrevistado? Segundo Paso: Formatos pregunta / respuesta Cerrado: con alternativas de respuesta Abierta: sin alternativas de respuesta Tercer Paso: Redaccin de preguntas Cuarto Paso: Orden de preguntas Quinto Paso: Aspecto fsico del formulario

Formato de Pregunta/Respuesta
PREGUNTAS CERRADAS Dicotmica Pregunta con dos alternativas de respuesta SI o NO. En ocasiones se usa una tercera opcin como NO SABE O NO RESPONDE. Esta pregunta es considerada bsicamente como filtro (en las diferentes partes del cuestionario)

Por su naturaleza es simplista, por lo tanto no genera mayor

informacin.

Formato de Pregunta/Respuesta
PREGUNTAS CERRADAS
Opcin mltiple Pregunta con alternativas de respuesta. Las alternativas de respuesta pueden ser verbales (frases o palabras) no ambiguas. Las alternativas de respuesta pueden calificar, describir una situacin como pueden ser nombres de productos o marcas. Depende del objetivo de la pregunta. Debe existir una alternativa de salida como: otros, especifique, o ninguna de las anteriores. El nmero de alternativas de respuesta puede ser 5 o 6.

Al construir la pregunta se debe considerar el marco de referencia.

Formato de Pregunta/Respuesta
PREGUNTAS DE ESCALA

Son preguntas bsicamente elaboradas en escala ordinal.

Miden bsicamente actitudes. Su medicin se realiza en base a los atributos del producto. Su construccin se puede establecer en dos tipos: Escalas unidimensionales: mide un atributo a la vez Escalas mutidimensionales: miden ms de un atributo a la vez

Formato de Pregunta/Respuesta
PREGUNTAS DE ESCALA UNIDIMENSIONALES Escala de categoras Escala grfica Escala de orden de rangos Escala de comparaciones pareadas Escala de fraccionacin Escala de suma constante PREGUNTAS DE ESCALAS MULTIDIMENSIONALES Escala de Likert Escala diferencial semntica

Formato de Pregunta/Respuesta
PREGUNTAS ABIERTAS
Son preguntas que revelan opinin. Las respuestas pueden ser extensas o cortas, profundas o simples. Existen 3 modalidades: Pregunta de opinin: qu opina de los productos Gloria? Pregunta semi estructurada: cuando escojo un producto Gloria, el factor ms importante es Asociacin de palabras: cul es la primera palabra que se le ocurre cuando escucha: Leche.

Redaccin de Preguntas
Las preguntas deben responder a los objetivos del estudio. Deben guardar un orden lgico Deben ser fciles de entender VOCABULARIO: Se refiere al significado y pronunciacin Las palabras: Tienen ms de un significado Tienen el significado que queremos darle El contexto de la pregunta aclara el significado Tiene ms de una pronunciacin

Redaccin de Preguntas
ERRORES PREGUNTAS Uso de palabras tcnicas y/o no gramaticales. Uso de palabras ambiguas. Direccin o sesgo a las respuestas. Preguntas que obligan al clculo o doble respuesta. COMUNES EN LA REDACCIN DE

Orden de Preguntas en el Cuestionario

SECUENCIA A SEGUIR: Preguntas de identificacin y control. Preguntas de calificacin o filtro Preguntas de conocimiento de categoras de producto y/o marcas Preguntas de hbitos de uso y compra Preguntas de contenido de informacin buscada Nota: Las preguntas deben ir de lo general a lo particular, siguiendo el orden lgico de la encuesta; las preguntas de inicio debern ser sencillas y amigables; mientras que las preguntas difciles o complejas debern ir al final.

Mtodos de Encuesta Telefnica Personal Correo

En hogares

Locacin Central

Exit Pool

Va Pblica

Telefnica tradicional

Fax

Correo Postal

Correo Electrnico Internet

Mtodos de Recojo de Informacin

SECUENCIA A SEGUIR: Reclutamiento de personal de campo. Entrenamiento del personal para el manejo del cuestionario Gua de entrevistas: Inicio de entrevista: entrevistado muy ocupado, negativa a cooperar, entrevista ante terceras personas. Forma de hacer preguntas Registro de respuestas Tratamiento con personas indecisas Indagar sus respuestas incompletas o no satisfactorias. No apresurar la entrevista Fin de entrevista Documento de trabajo: Hoja de ruta

Procesamiento de la Informacin
CRTICA - CODIFICACIN: Correccin de informacin Pre-codificacin: preguntas cerradas Post-codificacin: preguntas abiertas

TABULACIN
Conteo de respuestas codificadas Sistema de tabulacin Simple (ms usada)

Elaboracin de Tablas de Resultados

Variables de Medicin

TOTAL
MARCAS

SEXO

N.S.E.

Base Estadstica: Total de entrevistados

Variables Investigadas

Procesamiento de la Informacin
BASE ESTADSTICA:

Clculo Matemtico Frecuencias Relativas Nmero de Casos Investigados % Estadstico

Base estadstica simple; cuando la pregunta da opcin a una sola respuesta. El estadstico suma 100% Base estadstica mltiple; cuando la pregunta da opcin a contestar ms de una respuesta. El estadstico suma ms de 100%.

Mercado Potencial
1ra. fase 2da. fase

Intencin de consumo Calificativo General Ventaja Grado de diferencia Intencin de compra

99%

41% 39%

69%
63% 41%

38%
36%

41%
Comprador Inicial

33%
Repetidor de Compra

Anlisis de la Secuencia del Cuestionario

Primera Parte

Filtro: ayuda a seleccionar al entrevistado segn el segmento objetivo.

Segunda Parte

Hbitos de compra y consumo: muestra un panorama general del comportamiento del mercado.

Anlisis de la Secuencia del Cuestionario

Tercera Parte

Mercado potencial: Determina la proporcin de COMPRADORES INICIALES del producto.

Nota:

Antes de iniciar las preguntas se muestra el texto que contiene el concepto a evaluar.

Determinacin del Mercado Potencial

N Pregunta
03 04 y 05 06 07 y 08 09 10

Respuestas a tomarse
Creo que si lo probara .. 4 Con toda seguridad probara . 5 Respuesta abierta

Ejemplo
99%

Intencin de Consumo

Determina

Aspectos Positivos y Negat. 69% 63% Debilidad del Producto 41% 41% Grado de diferencia Calificativo General Ventaja

Muy bueno 6 Excelente 7 Muy importante 1 Importante 2

Respuesta abierta Muy diferente 4 Completamente diferente 5
Creo que si lo comprara 4 Con toda seguridad comprara 5

11

Intencin de Compra
Comprador Inicial