(8 HORAS)
JOCELY BURDA
Psicloga Mestre em Engenharia Mecnica
Prof. M. Sc. Jocely Burda
ATIVIDADE DE INTEGRAO
O QUE SUPERVISIONAR??
Prof. M. Sc. Jocely Burda
SUPERVISIONAR :
o ato de orientar, guiar, motivar e gerar resultados entre as equipes supervisionadas. Dirigir, orientar ou inspecionar em plano superior.
Dicionrio Priberan
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SUPERVISOR :
Aquele que administra/gerencia um agrupamento de pessoas que se relacionem num determinado ambiente, orientadas para um objetivo comum.
o ato de orientar, guiar, motivar e gerar resultados entre as equipes supervisionadas.
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SUPERVISOR
o responsvel pelas atividades, tarefas e desempenho dos demais funcionrios, e no apenas pelos seus afazeres.
(Osmar Viviani)
O SUPERVISOR DEVE:
1- CRIAR ENERGIA POSITIVA:
* Energia potencial * Energia cintica
2- ELIMINAR A INRCIA
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3- PERCEBER: Processo de organizar e interpretar as impresses sensoriais a fim de dar sentido ao seu ambiente Fatores que influenciam:
o indivduo
que percebe
o alvo a situao
COMPETNCIAS DO SUPERVISOR
(Osmar Viviani 2010)
Capacidade de ter empatia Habilidade de influenciar as pessoas
Saber antecipar
a adequao entre as necessidades do servio, com a escolha de equipamentos, acessrios, produtos, sistemas e mtodos operacionais, para a realizao de um trabalho melhor.
ADMINISTRAO DO TEMPO
MSICA
COMO UMA ONDA LULU SANTOS
Nada do que foi ser De novo do jeito que j foi um dia Tudo passa Tudo sempre passar A vida vem em ondas Como um mar Num indo e vindo infinito Tudo que se v no Igual ao que a gente Viu h um segundo Tudo muda o tempo todo No mundo No adianta fugir Nem mentir Pra si mesmo agora H tanta vida l fora Aqui dentro sempre Como uma onda no mar Como uma onda no mar Como uma onda no mar
O QUE O TEMPO????
TEMPO :
1- Medida de durao dos seres sujeitos mudana da sua substncia ou a mudanas acidentais e sucessivas da sua natureza, apreciveis pelos sentidos orgnicos. 2 Uma poca, um lapso de tempo futuro ou passado. 3 A poca atual. 4 A idade, a antiguidade, um longo lapso de anos. 5 A existncia humana considerada no curso dos anos. 6 poca determinada em que ocorreu um fato ou existiu uma personagem (com referncia a uma hora, a um dia, a um ms ou a qualquer outro perodo). Dicionrio MICHAELIS
1. Srie ininterrupta e eterna de instantes. 2. Medida arbitrria da durao das coisas. 3. poca determinada. 4. Prazo, demora. 5. Estao, quadra prpria. 6. poca (relativamente a certas circunstncias da vida, ao estado das coisas, aos costumes, s opinies). Dicionrio PRIBERAM
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O tempo considerado o recurso mais escasso e valioso face da Terra. Para usar o tempo eficazmente, para fazer tudo no trabalho e em casa, tem que ver quais os hbitos comuns e as atitudes que moldam o seu uso do tempo.
FILME ENVELHECER
Quem no sabe administrar seu tempo, no pode administrar qualquer outra coisa. Supervisores eficazes no comeam por suas tarefas, mas pelo seu tempo. Sabendo onde seu tempo empregado, tentam control-lo e cortam demandas improdutivas.
Peter Drucker
IMPORTANTE:
GERENCIAMENTO definir prioridades, estabelecer o que dever ser feito . ACMULO reservar tempo para as tarefas + importantes.
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USO DO TEMPO
DISTRIBUIO IDEAL DO DISTRIBUIO REAL DO TEMPO TEMPO
TAREFAS DE ROTINA
15% PROJETOS DE ROTINA 15% PLANEJAMENTO 60% 15% 60% 60%
TRS PRINCPIOS GERENCIAIS CLSSICOS DE ADMINISTRAO DE TEMPO 1. Faa uma lista das tarefas que voc precisa executar diariamente e concentrese nelas at que todas estejam executadas. 2. Cuide primeiro dos assuntos urgentes. 3. Distribua uniformemente sua carga de trabalho.
DESPERDIADORES DE TEMPO:
1. Julgamentos bruscos feitos em relao a assuntos altamente importantes; 2. Conversas telefnicas que se estendem em demasia; 3. Perodos de incessantes interrupes nos quais nada de significativo feito; 4. Longo envolvimento em assuntos de pouca importncia que poderiam ser delegados ou ignorados; 5. Perodos de escravido burocracia, nos quais a "papelada" domina o dia; 6. Ausncia de tempo para pensar ou planejar.
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O combate a URGNCIAS fundamental para a concentrao do tempo nas IMPORTNCIAS. O que inesperado no necessariamente importante! Diante do inesperado, resista tentao de execuo imediata, procurando antes identificar a importncia/urgncia da tarefa.
PRECISO DIZER NO! Dizer no poder causar algumas concluses negativas, mas tambm poder trazer grandes benefcios, por exemplo: Ganhar tempo Definir claramente situaes Manter prioridade Economizar esforos preciso saber o momento certo para dizer no. QUANDO DIZER NO O NO indicado quando: A atividade estranha ao plano estratgico da empresa; H outra prioridade mais importante; O esforo relativo execuo da atividade na compensa o resultado; A atividade aumenta o custo, sem trazer o benefcio correspondente; A atividade diminui o lucro, sem trazer contrapartida positiva.
PRECISO PLANEJAR:
Um planejamento permitir obter-se uma viso geral do trabalho a longo prazo, definindo as principais metas e objetivos. Mensal Semanal Dirio
Respeite o tempo do seu cliente Confirme as visitas por telefone Elimine a visita inesperada D ao seu cliente uma estimativa da durao da visita Planeje o seu tempo Fale com quem toma deciso Aproveite bem seu tempo de deslocamento Identifique os melhores dias para contatos
M2
Evoluo na carreira Evoluo pessoal Visitar os amigos Exerccio fsico
IMPORTNCIA
P1
Atender o telefone Pnico de reaces repentinas
P2
Gesto de pessoal Sociabilizao
Pouca
Interrupes
Muita
Pouca
URGNCIA
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Ciclo do PDCA
Identificar o problema
Concluir
8
Padronizar
Observar
2 3 4
Analisar Elaborar Plano de Ao
Verificar os Resultados
AP CD
Treinar e Executar
MODELO DE PLANO DE AO 5W e 1H
Discutir com o grupo quais sero as estratgias de ao.
O que
Por qu
Como
Quem
Quando
Onde
REUNIES
DEFINIO
Reunies so instrumentos que geram alternativas para as decises que iro desencadear mudanas nas organizaes.
Integrar pessoas Coletar sugestes Reforar a comunicao Oferecer propostas de soluo Apresentar idias Decidir Motivar
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Treinam e desenvolvem
Promovem mudanas
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REUNIES
COMO FAZER REUNIES CRIATIVAS 1. S convoque uma reunio quando totalmente indispensvel; 2. Estabelea os objetivos; 3. Elabore uma pauta, fixando tempo para cada assunto; 4. Coloque s as pessoas s quais o assunto interessa; 5. No castigue os pontuais, premiando os atrasados; 6. Mantenha o rumo da discusso; 7. Designe um participante para secretariar a reunio; 8. Sintetize as concluses; 9. Faa o acompanhamento de todas as decises tomadas
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