Marcos azocar ortega

El diagnostico segn Georgia Sechs, es el proceso de medicin e interpretacin que ayuda a identificar situaciones, problemas y sus factores causales en individuos y grupos pensando en el trabajo social, agregaremos que tiene por objeto aportar los elementos fundamentales y suficiente dentro del proceso de planificacin.

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Una caracterizacin de la unidad de trabajo tanto en su dimensin interna como en relacin al contexto global. Entendemos por unidad de trabajo a los seres humanos, grupos o instituciones que son objeto de la accin del profesional. Una identificacin de los principales problemas existentes y sus relaciones. Una especificacin de los recursos existentes. Una jerarquizacin de los problemas de acuerdo a criterios determinados.

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Un estudio en profundidad de los problemas que el trabajador social va a abordar. Un pronstico del desarrollo que tendr la situacin sino se interviene en relacin a estos problemas. Un diagnstico es la herramienta fundamental para detectar problemas y necesidades, as como para tomar conciencia de los recursos, capacidades y potencial con que se cuenta para enfrentarlos. El diagnstico es una descripcin, es una explicacin de una situacin problema, elaborado con el propsito de servir de base para la elaboracin de un Plan, programa o proyecto.

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1.-PRECISIN: Se refiere a la inclusin de los aspectos necesarios y suficientes para la comprensin del problema en estudio.
2.-OPORTUNIDAD: Se refiere a que las informaciones proporcionadas por el diagnstico deben presentarse en el momento en que la necesidad de la accin lo seale como oportuno, pues de lo contrario los datos pierden actualidad

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El diagnstico para la planificacin debe contener a lo menos una caracterizacin de la naturaleza y magnitud de los problemas, sin perder de vista su insercin en el contexto global que dan las relaciones y determinaciones que dan origen y explican la existencia de tales problemas. Es necesario incluir una evaluacin de las acciones realizadas que se presentan en el escenario.

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Para hacer un diagnstico se debe hacer un anlisis de la realidad, los pasos son los siguientes: 1) DESCRIPCION: Interesa saber saber qu es lo que se tiene, con qu se cuenta, pero tambin es necesario saber qu es lo qu no se tiene. Descripcin de lo que hay: los diferentes tipos de recursos y potenciales con se cuenta. Descripcin de lo que no hay: este consiste en hacer que la gente hable y discuta sobre la realidad, qu no tiene, qu le falta, ver las carencias y necesidades.
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2) PERCEPCION SOCIAL: qu piensa la gente de lo que ocurre, esto es conocer el valor y las posibilidades que la comunidad le otorga a su realidad. 3) EXPLICACION / INTERPRETACION: porqu la realidad es as. Se trata de analizar las causas, los condicionantes y la estructura de la realidad, para as hacer planes, elaborar estrategias y disminuir las posibilidades de fracaso. 4) ALTERNATIVAS: el grupo toma las riendas de su realidad, ya que no se trata de elaborar un discurso crtico de la realidad, aqu se pone a disear, a buscar espacio para nuevas realidades.
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5) AJUSTES: consiste en ordenar la informacin obtenida y generada por el colectivo que realiza el estudio. Aqu se: - Ordenan necesidades. - Ordenan posibilidades. - Anticipan y prevean las dificultades. 6) ACCION.

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El diagnstico de una realidad debe aportar al Trabajador Social el conocimiento suficiente para fundamentar su accin. La programacin de esta accin se inicia con el planteamiento de objetivos, entendidos como lmites deseables a alcanzar en relacin a la realidad diagnosticada. Estos objetivos son los requisitos previos que dan sentido a la accin, ya que la eleccin de la solucin y la elaboracin del proyecto se desprenden de stos. El proyecto, en cambio, es el instrumento que se supone alterar la realidad de acuerdo a lo planteado en los objetivos.

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Una vez ejecutado el proyecto, corresponde determinar en qu medida los resultados obtenidos coinciden con los resultados esperados, vale decir, medir el grado de xito o fracaso alcanzado por la intervencin del proyecto. El proceso de medicin se denomina evaluacin, y en trabajo social an no ha alcanzado el desarrollo que se requiere. Normalmente los trabajadores sociales ejecutan proyectos y llegan a conclusiones muy generales, que no pasan de ser impresiones subjetivas de los resultados de la accin.
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Esperando que estas pginas aporten a los trabajadores sociales algunos elementos fundamentales para realizar, lo ms rigurosamente posible, la evaluacin de los proyectos que ejecutan. Enfocaremos el proceso de evaluacin desde la perspectiva de la accin social planificada. Desde este punto de vista nos interesa medir los resultados obtenidos por efecto de la accin ejecutada y en virtud de los objetivos planteados previamente. De acuerdo a lo anterior, la evaluacin no es sino el proceso de medicin del grado de xito o fracaso en el logro de los objetivos.
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De la definicin surgen tres aspectos fundamentales a considerar en la evaluacin: 1) OBJETIVOS: La tarea inicial de la investigacin evaluativa se centra en la formulacin clara y mensurable de metas u objetivos que puedan servir como base para determinar el xito relativo del programa. Los objetivos que implican logros materiales concretos no presentan dificultades al momento de evaluar. Por ejemplo:
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La construccin de una sede social para la poblacin M, en un perodo determinado de tiempo con Z recursos y de Y dimensiones. El objetivo se ha logrado con xito, si al cabo de ese tiempo la sede social est construida con las dimensiones previstas. Obviamente en este caso la especificacin del xito en el logro del objetivo resulta bastante fcil. La situacin se torna difcil cuando lo que se pretende logran son cambios de conducta en individuos o grupos. No existe en tales casos ningn conjunto de principios que orienten en la formulacin o especificacin de qu se considerar xito. Surge aqu como fundamental

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la imaginacin creadora del trabajador social. En la tarea de evaluacin es fundamental preguntarse qu es lo que se desea lograr especficamente, ya sea en trminos de algo a producir o cambiar. Lo esencial de un programa o proyecto social es producir algn tipo de cambio. Es importante afirmar que el objetivo estaba compuesto por conducta y contenido. Estos elementos sern el punto de partida del proceso respecto de la evaluacin de objetivos. Cuando un programa o proyecto tiene varios objetivos, las especificaciones se harn para cada uno de ellos.
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En relacin a la Programacin se sealo que el PROYECTO era la unidad elemental del proceso de programacin; se dijo, asimismo, que inclua, adems de objetivos, actividades, tcnicas, recursos, plazos, poblacin y distribucin de responsabilidades. Estos elementos sern el segundo aspecto a considerar en la evaluacin. Otros aspectos tiles de evaluar en los programas sociales, son algunos de los criterios de administracin, por ejemplo:
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Formas y mecanismos para la toma de decisiones. Naturaleza y contenido de la comunicacin. Sistemas de control sobre la marcha del programa. Costos de funcionamiento, etc.

RESULTADOS Los resultados de un programa o proyecto son los efectos producidos por ste en relacin a los objetivos definidos. En este aspecto interesa no solo considerar los efectos previstos sino tambin aquellos no previstos o no buscados por el programa o proyecto.

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La etapa de evaluacin supone previamente:

Haber definido los objetivos deseados. Haber definido y analizado el problema a enfrentar (diagnstico del problema o diagnstico especifico). Haber definido alternativas de solucin y elegido de acuerdo a ciertos criterios. Haber programado y desarrollado la alternativa ptima seleccionada hasta la definicin de actividades, y Haber ejecutado el proyecto.

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Luego de estos pasos, se realiza la evaluacin. En ella se analizarn los objetivos planteados en la etapa inicial, los resultados obtenidos y la relacin entre ambos. Esto ltimo significa explicar ya sea el xito o fracaso alcanzado y sus consecuencias. El trmino evaluacin es sinnimo de investigacin evaluativa, en el sentido que se orienta hacia la determinacin de los resultados de la accin social. Ahora bien, la investigacin evaluativa es una forma especfica de investigacin aplicada, cuyo objetivo es aprobar la efectividad de la accin. Su nfasis est puesto en lo prctico.
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Segn Edward Suchman la investigacin evaluativa comienza con la afirmacin de una relacin causal hipotetizada entre algn programa o actividad (variable independiente) y algn efecto deseado (variable dependiente). Esta afirmacin es absolutamente vlida desde el punto de vista del trabajo social. Nosotros suponemos, de acuerdo al conocimiento obtenido una situacin concreta, que X producir un efecto Z. Se plantea entonces un doble problema:

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Demostrar que Z se produjo, y Probar que el efecto z se debi realmente al programa X.

Si los logros alcanzados no son los deseados, es importante analizarlos y, si es posible, explicar lo ocurrido. Las condiciones en las cuales se desarrolla el programa X son tan importantes, que pueden llegar a ser factor decisivo en el xito o fracaso de las acciones.
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Esto supone tener absoluta claridad en relacin a lo que se quiere cambiar, a los elementos del programa destinados a producir el cambio, y especificar el relato de lo ocurrido, en trminos de la hipottica conexin causal entre ambos. Como puede observarse, el proceso aplicado en esta forma de evaluacin es similar al de la investigacin en general. Por lo tanto, es posible distinguir: - Definicin de los objetivos. - Operacionalizacin de los objetivos. - Definicin de las variables independientes, dependientes, intervinientes.
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Definicin del universo o muestra. Recoleccin de la informacin. Tabulacin de los datos. Anlisis e interpretacin de los resultados. Los objetivos que se plantean en esta etapa estn directamente relacionados con los planteados en el proyecto. La operacionalizacin de ellos se realiza en la misma forma explicitada en la primera parte de este trabajo, vale decir, objetivos definidos en trminos de equivalentes conductuales, de tal manera que orienten la seleccin de indicadores para la medicin de los resultados.

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El procedimiento general ms apropiado para definir la relacin entre un programa X y un efecto Z, es el diseo experimental. En sentido estricto, el diseo experimental supone dos grupos: uno experimental, donde se aplica el estmulo, y otro de control. Los sujetos son escogidos al azar y el diseo supone una medicin antes y despus de la variable dependiente en los sujetos sometidos y no sometidos al estmulo. El efecto de la variable independiente en la variable se mide a travs de la comparacin entre las mediciones antes y despus en ambos grupos.

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El uso estricto de este diseo es generalmente imposible en trabajo social. Hay dificultades serias para reproducirlo: los sujetos no se escogen al azar, no es posible contar con grupo control, y a veces, es imposible realizar las mediciones antes y despus. Pese a ello, es conveniente recurrir a l como modelo para medir los efectos de los proyectos. A veces las condiciones permiten: - Constituir un grupo control. - Elegir, una vez aplicado el proyecto, un grupo de personas no expuestas a l, que presenten caractersticas similares al grupo estudiado.
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Utilizar como grupo control otro grupo de personas sometidas a un proyecto con iguales objetivos, pero en el que se utilizaron distintos medios o procedimientos. En este caso, la evaluacin medir la efectividad de los programas. Utilizacin del mismo grupo como su propio grupo de control, midindolo antes y despus de aplicar el proyecto. Si la medicin antes fue imposible de obtener, no queda ms alternativa que recurrir a lo que los sujetos recuerden sobre su situacin previa a la aplicacin del proyecto.
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Los aspectos mencionados limitan fuertemente la obtencin de resultados ptimos e imponen variaciones al diseo del experimento. Algunas variaciones son: - Medicin de un grupo slo despus. Es un diseo dbil. Podra mejorarse preguntando a las personas respecto de la situacin anterior, pero existe el peligro del olvido en el tiempo. - Medicin antes y despus en un grupo aqu es necesario tomar precauciones en el sentido de analizar si otros condicionantes ocurrirn simultneamente con el estimulo experimental.
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El diseo de estudio longitudinal. Permite evaluar la efectividad de un programa a lo largo del tiempo. Se estudian los efectos del programa a travs de evaluaciones sucesivas. Diseo comparativo. El evaluador compara grupos expuestos a diferentes tipos de programas o a diferentes estmulos para determinar la efectividad de cada uno de ellos. Diseo comparativo entre programas aplicados a diferentes medios. En la definicin de la variable independiente (proyecto), el asunto puede reducirse a dos preguntas: qu est produciendo el

cambio?, y por qu se produce este cambio?

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Se requiere que el proyecto enfatice los aspectos que se suponen cruciales para la efectividad, no olvidando de ningn modo las variables que estn interviniendo. Otro aspecto relevante es la definicin de la variable dependiente. El problema aqu es precisar qu se entender por xito y cmo se lo medir. Muchas veces se relacionan mltiples efectos con la variable dependiente. El problema entonces ser seleccionar de entre ellos, los ms relevantes en relacin a los objetivos.

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En suma, el problema metodolgico de la investigacin evaluativa dice relacin con la medicin de la variable dependiente. Se debe, por lo tanto, definir el criterio de xito y luego observarlo y medirlo. La evaluacin se puede hacer sin un patrn que juzgue el xito o fracaso. Parece prudente recordar que el trabajador social no mide el fenmeno directamente; lo hace a travs de indicadores, manifestaciones empricas o equivalentes conductuales. Existe entonces la necesidad de operacionalizar siempre los objetivos y las variables.
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Los criterios en cuestin varan de acuerdo a los objetivos planteados. Sin embargo, hay algunos de uso frecuente. Guillermo Briones seala los siguientes:

LOGRO: Se refiere a la medicin de los efectos producidos por el programa. Cuantificacin en trminos de alguna unidad de medida. EFICIENCIA: Relaciona los esfuerzos o insumos empleados (financieros, humanos, administrativos, de tiempo, etc.) con los resultados obtenidos, ya sean cuantitativos o cualitativos.
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CALIDAD: Estimacin de los resultados cualitativos de un programa. PERSISTENCIA: Durabilidad en las personas de los efectos del programa. IMPACTO: Ponderacin de la importancia relativa de los resultados en relacin con la magnitud del problema con el cual se relaciona. Una buena sntesis de lo tratado anteriormente la proponen Herbert Hyman y Charles Wright al decir que la metodologa bsica de la investigacin evaluativa tiene seis aspectos principales, cada uno de los cuales
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contiene un cuerpo de principios metodolgicos. Estos son: Definicin y medicin de los objetivos del programa de accin y de los resultados pertinentes no anticipados y anticipados. Formulacin de un diseo de investigacin. Formulacin de criterios para probar la eficacia de un programa. Procedimientos de investigacin propiamente tal. Construccin de indicadores y correcta evaluacin de la eficacia, en relacin a los criterios ya establecidos, y Anlisis e interpretacin de los descubrimientos hechos sobre la eficacia o ineficacia de un programa.
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Si bien el proceso de evaluacin cobra fundamental importancia una vez ejecutado el proyecto, se hace necesario previamente establecer la necesidad de realizar evaluaciones parciales en forma peridica, las que permitirn acumular la informacin que se requerir en este proceso final. El proceso de control ya descrito permite que esta evaluacin se realice continuamente. La evaluacin hace posible establecer un proceso de retroalimentacin, que perfecciona el diagnstico, la programacin y la accin futura, permitiendo as el perfeccionamiento de la accin profesional por aproximaciones sucesivas.
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