El lado negativo del control burocrtico

El problema fundamental de burocracia reside en el rea de control administrativo es decir como puede lograr la burocracia que los miembros se comporten como esta desea? -Existe la tendencia de eliminar el comportamiento individual que va contra los objetivos de la organizacin . Esto se logra limitando el rango discrecional de los distintos cursos de accin. -Otro problema en la estructura burocrtica es definir claramente las metas de la organizacin . Las subunidades adaptan las metas generales a su propia rea de funcionamiento y la organizacin esta bsicamente controlada por estas sub unidades . -el tercer problema de control burocrtico es el de tomar decisiones eficaces , los encargados de elaborar las polticas de la empresa dependen de la informacin proveniente de los subordinados , a medida que se toman decisiones de abajo Asia arriba sobre a que informacin aportan datos esenciales sobre el problema ,con forme pasa de nivel a cada subordinado administrativo acta como filtro de datos para su superior inmediato que a su vez acta del mismo modo . Cuando el proceso llega a la cima se encuentran con el dilema cual es son las decisiones aceptables . Lo cual se pierde informacin vital en el proceso

-los especialistas tienden a monopolizar la informacin , lo cual genera una dependencia negativa entre el superior y el subordinado y la especializacin crea un problema al limitar la responsabilidad de un miembro de la organizacin asimismo la especializacin crea en el experto un excesivo sentido de superioridad. todo estos conflictos crean tensin entre quien tiene autoridad y quienes ocupan puestos especializados . - El estado de animo que se presenta en una burocracia pueden ser serios, los empleados estn sometidos a ciertas reglas que estereotipan la relacin que debe de tener con el cliente incluso la atencin personal esta sometido a ciertas normas establecidas a lo que implementa el conformismo y la rutina que se describe en las reglas y los reglamentos formales .

Las disfunciones de la burocracia - el exceso de formalismos y de papeleo , la necesidad de documentar y formalizar dentro de la burocracia con la finalidad de que todo se registre , puede concluir a la tendencia de hacia el exceso de formalidad y documentacin por lo tanto de papeleo - resistencia a los cambios , dentro de la burocracia se encuentra de forma rutina, el empleado se acostumbra a una completa estabilidad y repeticin lo cual llega a dominar con completa seguridad , cuando surge alguna posibilidad de cambio dentro de la organizacin , el empleado tiende a interpretar ese cambio como algo desconocido con eso el cambio se vuelve indeseable para el empleado . - despersonalizacin de la reaccin , el burcrata no toma como personas individualistas , sino como ocupantes de cargo , con derechos y deberes previamente especificados . Los empleados no conocen a sus colegas no por sus nombres personales , sino por los titulo de los cargos que ocupan. - Categorizacin como base de proceso decisorio, en la burocracia se apoya una rgida jerarquizacin de autoridad por lo tanto quien decide es siempre aquel que ocupa el puesto jerrquico mas alto , incluso aunque no sepa nada sobre el problema que esta por ser resuelto . Esto es una forma de clasificar las cosas , segn estero tipos , con la finalidad de usarlas con mas facilidad . - Sper conformidad a las rutinas y a los procesos, se basa en rutinas y procedimientos ,para garantizar que las personas hagan exactamente

-exhibicin de seales de autoridad La burocracia enfatiza la jerarqua de autoridad se hace un sistema capas de indicar , a los ojos de todos , aquellos que detentan el poder . Se origina la tendencia de la utilizacin de smbolos o de seales de estatus para demostrar la posicin jerrquica de los empleados. -dificultad en la tencin del cliente el empleado se enfoca hacia dentro de la organizacin para sus normas y reglamentos internos , para sus rutinas y procedimientos ,y para su superior que evala su desempeo. Todos los clientes son atendidos de forma estandarizada de acuerdo con reglamentos y rutinas internas , lo cual hace que el cliente se irrite con la poca atencin y desconsideracin con sus problemas en particular y personales

Gracias por su atencin