OPERADORES LOGSTICOS
DEFINICIN: Empresa que disea, organiza, gestiona y controla los procesos de una o varias fases de la cadena de suministro (aprovisionamiento, transporte, almacenaje, distribucin e, incluso ciertas actividades del proceso productivo), utilizando para ello infraestructuras fsicas,
tecnologa y sistemas de
informacin, propios o ajenos.
OPERADORES LOGSTICOS
SE ENCARGAN DE: PROCESAMIENTO DE PEDIDOS MANEJO DE MATERIALES
CONTROL DE INVENTARIOS
ALMACENAMIENTO
EMBALAJE
OPERADORES LOGSTICOS
SERVICIOS QUE BRINDAN LOS OPERADORES LOGSTICOS
Los Operadores Logsticos han incorporado servicios de mayor valor agregado al incorporar actividades de planificacin y sistemas de ltima generacin
OPERADORES LOGSTICOS
MODALIDADES DE SERVICIOS DE ACUERDO AL TIPO DE PROCESO:
Logstica en la empresa. Se lleva a cabo en la dependencia de la empresa. Logstica fuera de la empresa. Se ejecuta en el establecimiento del OL.
DE ACUERDO CON LOS RECURSOS HUMANOS Y TCNICOS:
OPERADORES LOGSTICOS
OBJETIVOS PRINCIPALES
MENCIONAMOS ALGUNOS OBJETIVOS
REDUCCION DE COSTOS DIRECTOS
MEJORAR LA FLEXIBILIDAD
Ventajas que
LLEVAR MAYOR CONTROL DE COSTOS, PLAZOS Y CALIDADES
busca alcanzar un
ELABORACIN DE RUTA DE VISITAS.
cliente al contratar
REDUCCION DE TIEMPO, PRODUCTO-CONSUMIDOR FINAL.
los servicios de un
operador logstico:
OPERADORES LOGSTICOS
FUNCIONES
SERVICIO DE ALMACENAJE Servicios de mayor valor aadido, con menores niveles de stock Diferentes sistemas de gestin: distribucin, suministros, repuestos Suministros de informacin Recepcin, fraccionamiento, preparacin de pedidos, expedicin (carga) SERVICIO DE TRANSPORTE Servicios con mejores plazos de entrega, ms rpido y fcil acceso a informacin. Carga completa grupal Accesibilidad en tiempo real Mayor especializacin y variedad de los servicios de transporte Materializacin y seguimiento de polticas de transporte
LECCIN
OPERADORES LOGSTICOS
FUNCIONES
ACTIVIDADES DE GESTION Organizacin de rutas Gestin aduanera Gestin de caducidad de productos Gestin de stock TRATAMIENTO DE INFORMACION Documentacin generada por remitentes Documentacin generada por destinatarios Informacin utilizada por el operador logstico Sistema de transmisin de informacin CONSULTORIA LOGISTICA Alianza estratgica para la mejora continua de flujo de materiales KNOW-HOW especifico, mercado de servicios de transporte, inmobiliario Disposicin de tecnologa especifica.
LECCIN
OPERADORES LOGSTICOS
PRINCIPIOS
PRINCIPIO DE INDEPENDENCIA
No se vera afectado por relaciones o intereses ajenos.
SOSTENIBILIDAD
Recoge la necesidad de que constituya con el objetivo de ser rentable.
OPERADORES LOGSTICOS
PRINCIPIOS
COMPROMISO DE CALIDAD
Debe identificar, aceptar y satisfacer las expectativas de los clientes.
DIGNIFICACION A LA SUBCONTRATACION
Debe definir mecanismos con mximo respeto a las reglas y normas .
OPERADORES LOGSTICOS
PRINCIPIOS
TRANSPARENCIA
Fomentar la transparencia en todos los niveles de organizacin.
CONFIDENCIALIDAD
Valorara la necesidad de los datos de clientes y proveedores .
AUTOCONTROL
Someter las conductas, practicas del operador conforme a la buena fe.
OPERADORES LOGSTICOS
CONDICIONES QUE DEBE CUMPLIR UN OPERADOR LOGSTICO
INSTALACIONES .
OPERADORES LOGSTICOS
CONDICIONES QUE DEBE CUMPLIR UN OPERADOR LOGSTICO
SEGURIDAD.
Seguridad preventiva y plizas actualizadas
OPERADORES LOGSTICOS
POR QU LOS CLIENTES CONTRATAN UN OPERADOR LOGSTICO?
Hay razones variadas, aqu algunos criterios bsicos cuando es conveniente contratar:
Carece de escala para operar de forma independiente No quiere hacer inversiones en actividades complementarias al negocio. No cuentan con los recursos necesarios para hacer una logstica eficiente. Opera en forma regional y por lo tanto tienen procesos complejos, que al mismo tiempo tienen que ser efectivos.
OPERADORES LOGSTICOS
REQUISITOS PARA UNA TERCERIZACIN EXITOSA DEBE SER CUIDADOSAMENTE PLANIFICADO
REALIZAR UNA CLARA Y DETALLADA ESPECIFICACIN TCNICA DE LAS NECESIDADES: IMPLICA POLITICAS DE SERVICIO, NECESIDAD DE LOS CLIENTES, SISTEMAS A UTILIZAR.
DETERMINAR QUE PARTE DE LOS COSTOS PERMANECEN EN LA EMPRESA Y CUALES SON COSTOS DE CAMBIO.
OPERADORES LOGSTICOS
REQUISITOS PARA UNA TERCERIZACIN EXITOSA
CLARIFICAR LA PARTICIPACIN REQUERIDA A OTRAS REAS DE LA EMPRESA (POR EJ. SISTEMAS, LEGALES, ETC.)
CONTAR CON UN CRONOGRAMA DE TRABAJO, QUE DETALLE LAS TAREAS, LOS CAMINOS CRTICOS, LOS EQUIPOS DESTINADOS Y RECURSOS A APLICAR
OPERADORES LOGSTICOS
COMO ESCOGER EL MEJOR OPERADOR LOGSTICO
1 2
SOPORTE ADMINISTRATIVO
TRATO PERSONALIZADO
3
MANIPULACION DIFERENCIAL
GESTION DE TRANSPORTE
VOCACION DE SERVICIO
OPERADORES LOGSTICOS
LA LOGSTICA INVERSA QU ES?
OPERADORES LOGSTICOS
CAUSAS QUE GENEREN LA NECESIDAD DE UNA LOGSTICA INVERSA POR QUE ES SE PRODUCE ESTOS CASOS:
DEVOLUCION DE CLIENTES
PRODUCTOS OBSOLETOS
INVENTARIOS ESTACIONALES
OPERADORES LOGSTICOS
HASTA DNDE LLEGA LA LOGSTICA INVERSA A QUIENES REALMENTE AFECTA?