Universidad Cesar Vallejo SAC

Diseo los Puestos de Trabajo - PT

Prof. Elas Gutirrez Pesantes

Trujillo, Febrero 2007

Diseo de los PT
Es el proceso de estructuracin del trabajo y de asignacin de las actividades de un individuo o grupo para alcanzar determinados objetivos de la organizacin. Consiste en la descripcin y anlisis del PT

Diseo del PT
QUIN
QU CUNDO

Caractersticas necesarias del ocupante

Tareas y actividades a ejecutar Periodicidad (diria, anual, espordica...)

CMO
DNDE POR QU

Modo (personas, mquinas, informaciones)

Local y ambiente de trabajo Objetivos del PT / metas a atingir

Visin Clssica
Colocacin ptima del individuo en el PT para su ejecucin eficiente. La mejor manera, ordenamiento y ambiente fsico para la ejecucin eficiente de las tareas. Especializacin, standardizacin y razonamiento del mtodo de trabajo
Fragmentacin de los PT y simplificacin de tareas Eliminacin de la fadiga

Visin Clssica
EXPECTATIVAS
PT sencillo , poca capacitacin Personal no calificado Mecanizao descansa. Standardizacin facilita control de calidad, reduciendo errores Control directo de funcionarios

RESULTADOS
Economa no era alcanzada por la alta rotatividad Ausentismo exige personal extra Monotona conlleva a la fadiga. Baja calidad por falta de compromiso Exceso de control aumenta la distncia entre directivos y empleados

Visin Humanstica
nfasis en las personas - el ocupante del PT es tratado como miembro de un grupo social. Diseo de los PT tiene foco en la interaccin de las personas y sus superiores participacin en la toma de decision relacionada a las tareas. Objetivo - motivar e incentivar las personas a travs de las tareas de los PT ocupados.

Visin Contingencial
Premisa inicial - PT deben ser estudiados como un sistema - foco en la EFICCIA.
Entradas: informaciones, rdenes e instrucciones sobre las tareas, recursos materiales para procesar, contactos con jefes, colegas, etc. Operaciones: Ejecucin de tareas especficas Salidas: Resultado del trabajo (P y O). Retroalimentacin o Feedback: Retorno sobre desempeo comparacin con el esperado

Visin Contingencial
El PT debe tener 4 dimensiones:
Variedad: diversidad de tareas o uso de vrios equipos, para imponer desafos. Autonoma: libertad para planear su trabajo, herramientas y modo de actuacin. Identidad de la tarea: ejecucin de actividad integral, desde el inicio y conseguir ver el resultado. Retroalimentacin: Informacin sobre su desempeo

Visin Socio-tecnica
Adopcin de un sistema global, que considera el conjunto de la situacin, incluido el entorno fisico y social
Variedad Auto-explicativo Oportunidad de seguir aprendiendo Cierta autonoma decisoria Grado mnimo de apoyo y reconocimiento social Percepcin que el puesto conduce a algn futuro deseable

Descripcin de los PT
Relacionar lo que el ocupante hace, como hace, en que condiciones y por que, cuales son los objetivos. Fotografa del contenido y de las principales responsabilidades del PT. Describe en trminos de deberes y responsabilidades.

Descripcin del Contenido del PT

QU

Tareas y actividades a ejecutar

CUNDO
CMO DNDE POR QU

Periodicidad (diria, anual, espordica...)

Modo (personas, mquinas, informaciones) Local y ambiente de trabajo Objetivos del PT / metas a atingir

Anlisis del PT
Detalla el PT en trminos de las exigencias del perfil de su ocupante:
CONOCIMIENTOS HABILIDADES CAPACIDADES

Analisis del PT
MENTAL

Grado Instrucin, Experiencias, Aptitudes

FSICO
EMOCIONAL

Esfuerzo fsico, destreza o habilidad manual

Equilbrio, relaciones interpersonales

RESPONSABI Supervisin de personas, material, dinero, contactos LIDADES

CONDICIONES

Ambiente fsico / social de trabajo, seguridad

Colectando Datos
ENTREVISTA
Simple y rpido, permite que el ocupante relacione actividades que otros no podran hacerlo Posibilita que ele muestre frustraciones ocultas. Puede presentar distorsiones - subjetividad.

Cuestiones usuales
Cul es el PT que usted ocupa? Qu actividades usted sabe hacer? Cundo lo hace? Cmo lo hace, o sea, cules mtodos y procesos usa? Por qu lo hace, o sea, cules son los objetivos de su trabajo? Cules son los resultados esperados de su trabajo? Cules son sus principales deberes y responsabilidades? Quin es su superior inmediato? Quin es su cliente interno?

Colectando Datos
CUESTIONRIO
Puede ser llenado por el propio funcionario, por su supervisor o por los dos Algunos son bastante estructurados para facilitar la comprensin y tabulacin. Eficiente y rpido, con bajo costo. Demanda tiempo para planearlo y necesita ser testado.

Colectando Datos
OBSERVACIN
PT simple, con rutinas y repetitivos La participacin del trabajador es pasiva

Fases para Anlisis de los PT

Paso 1 Examinar la estructura de la empresa e cada PT Paso 2 Definir las informaciones deseadas Paso 3 Seleccionar los PT que sern analizados Paso 4 y Paso 5 Colectar datos y describirlos Passo 6 Preparar las especificaciones del PT

As, es posible
La planificacin de los RRHH El diseo de los PT Reclutamiento y Seleccin Capacitacin Evaluacin de Desempeo Remuneracin y Beneficios Monitoreo

Sugerencias
Sea claro Sea objetivo - definiciones cortas Indique el nivel de autoridad > defina la posicin, objetivos y naturaleza del trabajo Sea especfico >Use verbos de accin. Verifique - pida feedback para averiguar se est comprensible. Revise el diseo de los PT de la organizacin

Usando la creatividad
Rotacin intercambio de actividades Ampliacin incorporacin de tareas de natureza analoga (horizontal) Enriquecimiento incorporacin de grados de responsabilidad (vertical) Horarios flexibles, reparto de trabajo, compensacin.