PRODUCTO

IMAGEN GLOBAL DEL PRODUCTO

1. Precio 2. Marca

3. Experiencia de uso
4. Componentes del producto 5. Origen de fabricacin 6. Mtodo de fabricacin

7. Forma de compra
8. Puntos de venta

ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL CONCEPTO DE CALIDAD (ZEITHAML)

1. Atributos Intrnsecos: referidos a la composicin fsica del producto.
2. Atributos Extrnsecos: proyectan la imagen del producto. (marca,precio, publicidad) 3. Atributos Intermedios: combinacin de los anteriores (envase).

COMPONENTE DE UNA INNOVACIN

Una necesidad a satisfacer

El concepto de un objeto para satisfacer la necesidad Unos ingredientes: materiales, tecnologa disponible La innovacin puede llevar a tener riesgos de mercado, tecnolgico y el riesgo estratgico. La innovacin puede ser de dominantemente tecnolgica y comercial o de marketing. Puede haber productos tirados por la demanda o empujado por el laboratorio

GRADO DE NOVEDAD DE UNA INNOVACION

PRODUCTOS

MERCADOS
CONOCIDOS

CONOCIDOS

NUEVOS

Concentracin Riesgo

Tecnolgico

NUEVOS

Riesgo Comercial

Diversificacin

INNOVACION COMERCAL O DE MARKETING: PRODUCTOS JALADOS POR LA DEMANDA

Resulta ms de la aplicacin de las ciencias humanas Da ms importancia a la creatividad, la imaginacin, el saber hacer; que a los recursos financieros

Se apoya en los modos de organizacin, de distribucin, de comunicacin y de precios, en la comercializacin de un producto

Nuevas presentaciones, nuevo modo de distribucin, nuevos soportes publicitarios, nueva funcin estticafuncin, nuevo medio de pago, nuevo modo de venta, etc.

INNOVACION COMERCAL O DE MARKETING: PRODUCTOS JALADOS POR LA DEMANDA

Resulta de la aplicacin de las ciencias exactas a la prctica industrial Es producto bsicamente de laboratorio o del departamento de I + D Descansa en las caractersticas fsicas del producto Nuevos procedimientos de fabricacin, o utilizacin de un nuevo componente, nueva materia prima.

MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)

DESARROLLO DE PRODUCTOS

REGLAS DE ORO PARA EL XITO (COOPER)

Un producto superior

Una fuerte orientacin al mercado

Un concepto de producto global Anlisis preliminar intensivo Descripcin precisa del concepto

Un plan de lanzamiento estructurado

Coordinacin inter funcional Apoyo de la direccin general

REGLAS DE ORO PARA EL XITO (COOPER)

Utilizacin de las sinergias

Atractivo de los mercados

Preseleccin de proyectos Calidad del seguimiento del lanzamiento Disponibilidad de recursos

Importancia del factor tiempo

Necesidad de un proceso por etapas

FACTORES EXPLICATIVOS DEL XITO DE LOS NUEVOS PRODUCTOS

Buena adaptacin a las necesidades

Superior a la competencia en: calidad, valor por dinero y en diseo

Precio muy competitivo Bien adaptado a la empresa Producto nico

Marketing hbil

FACTORES EXPLICATIVOS DEL XITO DE LOS NUEVOS PRODUCTOS

Estudio de mercado serio Mercados de gran tamao Sinergias produccin/marketing Evitar los mercados competitivos con compradores satisfechos Evitar los mercados dinmicos con lanzamientos frecuentes

BUSQUEDA DE IDEAS DE NUEVOS PRODUCTOS

METODOS DE ANALISIS FUNCIONAL

El anlisis de los problemas

El anlisis morfolgico CON GRUPOS DE CREATIVIDAD El Brainstorming

Mtodo Delphi
Mtodo Philip 66 LOS CLIENTES COMO FUENTES DE IDEAS Focus Group Entrevistas a profundidad

SCAMPER
Sustituir

Combinar
Adaptar Modificar Buscar otros usos

Eliminar
Cambiar la forma

TIPOLOGA DE LOS PRODUCTOS DE CONSUMO

PRODUCTOS DE COMPRA CORRIENTE

Productos de primera necesidad: la compra es rutinaria y lealtad al punto de venta

Productos de compra impulsiva: debern de estar disponibles en sitios fcilmente accesibles Productos de urgencia La compra es comparativa, el detallista ejerce una influencia importante en la decisin final El consumidor sabe lo que quiere, por lo general son productos de lujo

PRODUCTOS DE COMPRA REFLEXIVA

PRODUCTOS DE ESPECIALIDAD

PRODUCTOS NO BUSCADOS
son productos sofisticados, como seguros