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Roger Alberto Santilln Gonzales Administracin Administracin de Empresas

INTRODUCCION
El actual contexto mundial precipita a los pases a gestionar

cambios estructurales en el Estado y a integrarse a bloques econmicos regionales que tienden a convertirse en importantes fuerzas econmicas y polticas. La competitividad es uno de los principales retos de la globalizacin. El vertiginoso cambio tecnolgico, econmico, social y poltico es una de las principales caractersticas que sobresalen en este contexto mundial. Estas caractersticas del mercado obliga a las organizaciones, entendiendo a la organizacin dentro de un entorno complejo y dinmico, a redisearse constantemente y a buscar nuevas opciones estratgicas que le permitan adaptarse a los nuevos espacios competitivos dentro de un mundo globalizado.

 La Gerencia Estratgica es una herramienta que

permite a la organizacin estar preparada para afrontar eficientemente el entorno externo e interno.
El tema se dirigir a definir conceptualmente la

Administracin Estratgica en conceptos generales. El tema se desarrolla en la primera parte en definir la Gerencia Estratgica y sus pasos: formulacin , implementacin y evaluacin; as mismo sus componentes como la visin, misin, polticas y objetivos.

 La segunda parte consta de un caso practico basada en

la experiencia laboral de la Financiera Confianza. La tercera y ultima parte se refiere a las conclusiones del tema presentado.

LA GERENCIA ESTRATEGICA
El pensamiento estratgico es ms que un proceso intuitivo, planeacin a largo plazo y planeacin tctica; consiste en el establecimiento de principios, valores, visin y misin sobre los cuales se fundamenta el presente y futuro de la empresa (Morrisey, 1.996)

 Es el proceso por el cual los miembros gua de una organizacin prevn su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlas (Goodstein 1998) La administracin estratgica se define como el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una organizacin lograr sus objetivos (DAVID 2003).

Etapas en el proceso de la gerencia estratgica

El proceso de administracin estratgica consta de tres etapas:
formulacin implementacin

evaluacin de la estrategia.

MODELO DEL PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Realizar auditoria externa

Elaborar las declaracion es de Visin y Misin

Establecer los objetivos a largo plazo

Generar, evaluar y seleccionar estrategias

Implementa r estrategias

Medir y evaluar el desempeo

Realizar auditoria interna

|----------Formulacin de la Estrategia ------------|- Implementacin-|--Evaluacin-|

Formulacin Estratgica
La formulacin de la estrategia incluye desarrollar la

visin y misin, identificar las oportunidades y amenazas externas de la organizacin, determinar las fortaleza y debilidades internas, establecer objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir estrategias particulares que se habrn de seguir (DAVID 2003 )

 Es un proceso que es realizado a travs de la

investigacin y el estudio con el objetivo de establecer las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas ; realizando un estudio que comparen los factores internos y externos; esto permitir fijar los objetivos y estrategias para la organizacin.

 En virtud de que ninguna

organizacin cuenta con recursos ilimitados, los estrategas deben decidir qu estrategias alternativas beneficiarn ms a la empresa. Las decisiones relacionadas con la formulacin de la estrategia vinculan a la organizacin con productos, mercados, recursos y tecnologas especficas durante un amplio periodo (DAVID 2003).

Implementacin de la Estrategia
Para la implementacin de la estrategia requiere que la

empresa establezca objetivos anuales, formule polticas, motive a los empleados y destine recursos para llevar a al practica la estrategias. La implementacin de la estrategia implica desarrollar una cultura que la apoye, crear una estructura organizacional eficaz. (DAVID 2003)

 A la etapa de la implementacin se le denomina etapa

de accin en la cual se movilizan recursos humanos y recursos materiales para que se ponga en prctica las estrategias formuladas. Es el paso ms difcil en el proceso de la direccin estratgica, debido al hecho de que requiere disciplina personal, sacrificio y concentracin.

La Evaluacin de la Estrategia
La evaluacin de la estrategia es la etapa final de la

evaluacin Estratgica. Los gerentes necesitan saber de inmediato que ciertas estrategias no estn funcionando bien y la evaluacin de la estrategia es el principal medio para obtener esta informacin (DAVID 2003)

 Se debe analizar los factores internos y externos que

representan las bases de sus estrategias actuales. La organizacin debe auto evaluarse: Las estrategias deben comparar el progreso real con el progreso previamente planificado por la organizacin en lo que respecta al logro de metas y objetivos previamente establecidos.

 Las estrategias estn

sujetas a futuras modificaciones, debido a que los factores externos como internos estn en constante cambio y las estrategias deben adaptarse a estos cambios.

 Tres actividades fundamentales de la evaluacin de la

estrategia son: 1. Revisar los factores externos e internos que son la base de las estrategias actuales. 2. Medir el desempeo 3. Realizar acciones correctivas

VISION
La visin indica hacia dnde se dirige la empresa a

largo plazo y en qu se deber convertir. Describe la situacin futura que sea desea tener (HACIA DNDE Y CMO).

Preguntas Frecuentes para elaborar la Visin

Cual es la imagen deseada de nuestro negocio? Como seremos en el futuro?

Que haremos en el futuro?

Que actividades desarrollaremos en el futuro?

MISION
La misin de una empresa consiste en definir el

propsito de la misma y especifica el negocio al que se dedica, las necesidades que son satisfechas con sus productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla y la imagen pblica de la organizacin (QU, CMO Y PARA QU).

Preguntas frecuentes para elaborar la Misin

Quines somos? Que buscamos?

Que hacemos?
Donde lo hacemos? Por qu lo hacemos?

Para quin trabajamos?

OBJETIVOS
Los objetivos se definen como los resultados

especficos que una organizacin busca alcanzar al conseguir su misin bsica (DAVID 2003)

 OBJETIVOS GENERALES: Estos objetivos definen el

futuro del negocio y representan la trayectoria de las acciones a seguir para los cuales fue creada la empresa. Son a largo plazo.
OBJETIVOS ESPECFICOS: Son objetivos concretos y

realizables a corto plazo que contribuyen al logro de los objetivos generales. Pueden ser a corto y a medio plazo.

POLITICAS
Las polticas son los medios que permiten alcanzar los

objetivos anuales. Las polticas incluyen directrices, reglas y procedimientos establecidos para apoyar los esfuerzos dirigidos al logro de los objetivos enunciados. Las polticas son guas para la toma de decisiones y para manejar situaciones respectivas o recurrentes (DAVID 2003)

CASO PRACTICO: FINANCIERA CONFIANZA

VISION: Accesibilidad y un futuro mejor a travs de la

eficiencia. Construir un futuro mejor para las personas y las sociedades a las que se orienta la misin de la Financiera Confianza y para las personas que participan en su actividad a travs de la mxima eficiencia posible, extendiendo y profundizando el alcance se su actuacin tanto como resulte econmicamente viable y consolidando as un liderazgo destacado en el sector microfinanciero.

 MISION : La accesibilidad financiera, instrumento de

un futuro mejor para las personas de recursos escasos.

Financiera Confianza, como parte integrante del

GFMBBVA, orienta sus actividades a facilitar el acceso a productos y servicios financieros en las mejores condiciones posibles a personas de bajos ingresos para promover un futuro mejor para las personas a las que orienta sus actividades.

 Atender a los emprendedores con necesidad de financiamiento. Personas que tengan un trabajo informal.

OBJETIVOS
Crecimiento:

Operar en todas las regiones del pas que tengan dinamismo econmico y tener presencia en pases de Amrica Latina con mayor demanda de servicios microfinancieros. Sostenibilidad y Rentabilidad: Alcanzar solidez patrimonial mediante una buena calidad de activos, eficiencia financiera y alta rentabilidad.

 Gobernabilidad, Organizacin y Recursos

Humanos: Consolidar la institucin a travs de un Gobierno Corporativo pleno y capital humano Competitividad: Lograr altos niveles de satisfaccin de los clientes, ofertando productos y servicios financieros innovadores relacionados a una continua mejora de la calidad de atencin. Responsabilidad Social: Promover iniciativas de Responsabilidad Social en el mbito de atencin de Confianza.

POLITICAS
Evitar el sobrendeudamiento del cliente.
Fijar los precios de manera transparente. Establecer practicas de recaudacin apropiadas.

Demostrar comportamiento tico.

Poner en practica mecanismos para atender las

demandas. Mantener la privacidad de los datos del cliente.

CONCLUCIONES
Ninguna estrategia de negocios puede fundamentarse sobre informacin parcial ni anlisis intuitivo. La gerencia estratgica de una organizacin debe articular los objetivos y metas con sus limitaciones y capacidades. 2. La gerencia estratgica no se disea sobre situaciones estticas ni inmutables, sino que se disea y redisea en situaciones dinmicas y cambiantes susceptibles al cambio. 3. El xito de la gerencia estratgica requiere que los integrantes de la organizacin se identifiquen plenamente con los planes estratgicos, objetivos y polticas de la organizacin. As mismo del desarrollo de una cultura organizacional que la fortalezca.
1.

BIBLIOGRAFIA
1. 2. 3. 4.

5. 6.

Morrisey, George L. (1996) Pensamiento Estratgico. Editorial Prentice Hall. Mxico. Goodstein, Leonard. (1998) Planeacin Estratgica Aplicada. Mc Graw Hill. Colombia. David, Fred R. (2003) Administracin Estrategia. Pearson Educacin. Colombia. Guerrero, Francisco. The strategic management in the formulation of the corporative mission http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/article/viewA rtcle/313/65 http://www.proyectogirh.com/archivos/productos_girh/MISION.p df Uzcategui, Ever. La Gerencia Estratgica. Colombia http://www.monografias.com