EMENTA

Introduo Teoria Geral da Administrao: entendendo o que a Administrao e o seu papel. Antecedentes e influenciadores da Administrao. As primeiras abordagens: o pioneirismo da Administrao Cientfica e da Teoria Clssica. A viso de sistema fechado e formalista dessas teorias. A Abordagem Humanstica: O enfoque da Escola das Relaes Humanas e sua proposta informal. Os estudos sobre motivao, liderana, comunicao e organizao originados por essa nova viso. A Abordagem Neoclssica: retomada dos conceitos clssicos (viso formal) e integrao com os da Teoria das Relaes Humanas (viso informal). Os estudos sobre Departamentalizao e APO - Administrao por Objetivos.

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A Abordagem Estruturalista: as Teorias da Burocracia (os tipos de autoridade) e Estruturalista (uma nova viso sobre estruturas e organizaes). A Abordagem Comportamental: a retomada da viso humanista e a conseqente proposta para o Desenvolvimento Organizacional. A Abordagem Sistmica: integrando as vises da Ciberntica com a da Teoria Matemtica e com a da TGS - Teoria Geral de Sistemas para entender e trabalhar as organizaes. A Abordagem Contingencial: uma reconsiderao sobre o ambiente e a tecnologia para melhor entendimento das organizaes; o relativismo dos conceitos administrativos. Tendncias e possibilidades para o futuro da Administrao: para onde se dirige essa cincia. Desafios e novas posturas possveis (e necessrias).

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OBJETIVOS GERAIS
Permitir o desenvolvimento das seguintes competncias-chave:

Senso crtico: por meio do fomento de uma viso questionadora dos mtodos e processos em uso nas organizaes, a partir dos vrios insumos fornecidos pelas correntes de pensamento administrativo. Capacidade de contextualizao: atravs do exerccio do relacionamento das propostas tericas das correntes de pensamento administrativo com o momento histrico em que foram apresentadas e com a sua possvel aplicao contempornea.

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Viso estratgica: pela discusso dos pontos fracos e fortes de cada teoria, das ameaas que podem enfrentar e das oportunidades que podem aproveitar no contexto das organizaes.
Orientao para resultados: pela nfase no entendimento de que o pensamento administrativo s faz sentido na medida em que permite o atingimento dos objetivos organizacionais. Desenvolvimento pessoal, comunicao e expresso e trabalho em equipe: pelo desenvolvimento de atividades que permitam, desde as reflexes pessoais at a formao de consenso, pelo exerccio da comunicao e expresso adequadas.

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OBJETIVOS ESPECFICOS

Apresentar e discutir com profundidade os conceitos tericos desenvolvidos pelas vrias Teorias da Administrao, garantindo ao aluno uma perfeita compreenso do seu campo de formao e de futura atuao profissional. Contribuir para a compreenso de que as organizaes, enquanto sistemas dinmicos, necessitam da aplicao de conceitos adequados, advindos da evoluo administrativa, para que sua sobrevivncia seja garantida.

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Estabelecer, com a clareza necessria, que o pensamento administrativo de hoje no nico nem definitivo, mas que resulta de um desenvolvimento histrico e a gnese para novas abordagens, uma vez que esse pensamento encontra-se em permanente evoluo de acordo com as mudanas que ocorrem no ambiente onde as organizaes se inserem.
Desenvolver a capacidade de acompanhar e prever as mudanas que ocorrem no ambiente organizacional e a conseqente evoluo do pensamento administrativo.

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CONTEDO PROGRAMTICO
1. INTRODUO TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO A Administrao e suas perspectivas: delineando o papel da administrao

2. OS PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO Antecedentes histricos da Administrao: preparando as condies para a moderna empresa
3. A ABORDAGEM CLSSICA DA ADMINISTRAO Administrao Cientfica: arrumando o cho da fbrica Teoria Clssica da Administrao: organizando a empresa 4. A ABORDAGEM HUMANSTICA DA ADMINISTRAO Teoria das Relaes Humanas: humanizando a empresa Decorrncias da Teoria das Relaes Humanas: dando importncia aos grupos
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5.A ABORDAGEM NEOCLSSICA DA ADMINISTRAO Teoria Neoclssica da Administrao: definindo o papel do administrador Decorrncias da Teoria Neoclssica: tipos de organizao: dando forma empresa departamentalizao: compondo as unidades da empresa APO - Administrao por Objetivos: focalizando resultados
6.ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAO Modelo Burocrtico de organizao: em busca da organizao ideal Teoria Estruturalista da Administrao: ampliando os horizontes da empresa 7.ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAO Teoria Comportamental: dominando a empresa por meio de pessoas Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO): empreendendo a mudana e a renovao empresarial

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8.ABORDAGEM SISTMICA DA ADMINISTRAO Tecnologia e Administrao: criando a infra-estrutura da empresa Teoria Matemtica da Administrao: racionalizando decises Teoria de Sistemas: ampliando as fronteiras da empresa
9.ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINISTRAO Tecnologia da Contingncia: em busca da flexibilidade e da agilidade 10.NOVAS ABORDAGENS DA ADMINISTRAO Para onde vai a TGA? : em busca da competitividade.

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BIBLIOGRAFIA Bibliografia Bsica

CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao. Rio de Janeiro: Elsevier, 7.edio revista e atualizada, 4.reimpresso, 2003. CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cludia C.; KLOECKNER, Mnica C. Administrao Teorias e Processos. So Paulo: Pearson Prentice Hall 1.edio, 1. reimpresso, 2006. FRANCISCO FILHO, Geraldo; SILVA, Fabio Gomes da. Teorias da Administrao Geral. Campinas: Alnea,1.edio, 2006

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Administrar significa buscar e implantar a melhor maneira de agregar valor e riqueza dentro da sociedade. No sentido de entender como isso pode ser realizado, a humanidade dedicou esforos para criar teorias que ajudassem nessa tarefa. A Administrao no pode ser realizada por palpites, mas com o uso da racionalidade. Isso coloca em questo a velha discusso entre teoria e prtica: em verdade uma no pode existir sem a outra.

Uma teoria precisa ter alguma capacidade preditiva, de modo que ajude a entender que efeitos podem ser produzidos por determinadas aes.

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A transformao da sociedade tem acontecido de forma progressiva, desde a prhistria at a Era do Conhecimento, onde no primeiro perodo, a relao social era quase inexistente, passando para o atual momento, onde as pessoas se organizam e dependem da sociedade para sobreviverem e viverem em associaes
Em termos histricos a administrao de organizaes (industrias e empresas) passou por diversas mudanas at evoluir para a administrao moderna. As principais mudanas foram provocadas por quebra de paradigmas e caracterizaram-se pelas formas de produo.

PRODUO ARTESANAL

PRODUO EM MASSA

PRODUO PUXADA
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Em termos gerais a tarefa da administrao no mundo moderno fazer as coisas de forma eficiente e eficaz por meio das pessoas com os melhores resultados.
A administrao a conduo racional das atividades de uma organizao e dentro dela suas funes so dividas em nveis hierrquico verticais conf. Figura 1.
Nivel Institucional Alta direo

Nivel Intermediario

Gerncia

Nivel operacional

Superviso

Execuo das operaes

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O profissional responsvel pelo exerccio da administrao o administrador.

Para o exerccio dessa profisso so necessrias algumas habilidades, que foram assim apresentadas pelo pesquisador Robert KATZ:

habilidades tcnicas (relacionadas com o fazer, com processos materiais ou fsicos), habilidades humanas (relacionadas com a interao entre as pessoas) e, habilidades conceituais (relacionadas com o trabalho com idias e abstraes).

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Em cada uma das reas administrativas o administrador tem as funes descritas abaixo:

Solucionar problemas, Dimensionar recursos, Planejar a aplicao dos recursos,

Desenvolver estratgias,
Efetuar diagnsticos de situao

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Uma representao desse modelo, relacionado com a pirmide organizacional a seguinte:

Nvel Institucional

Alta Direo

Habilidades Conceituais
(Idias e conceitos abstratos)

Nvel Intermedirio

Gerncia

Habilidades Humanas
(Relacionamento Interpessoal)

Nvel Operacional

Superviso

Habilidades Tcnicas
(Manuseio de coisas fsicas)

Execuo das Operaes

Fazer e executar

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O administrador tambm precisa desenvolver as seguintes competncias:

conhecimento, perspectivas e atitude, Mostradas na figura a seguir, por CHIAVENATO (2003, p.5):

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EVOLUO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO

Habilidades Conceituais

Conhecimento
(Saber)

Habilidades Humanas

Perspectiva
(Saber Fazer)

Atitude
(Saber Fazer Acontecer)

Sucesso Profissional

Habilidades Tcnicas

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EVOLUO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO

O trabalho do administrador se d por meio do desempenho de alguns papis, propostos por MINTZBERG, conforme o quadro ao lado:

Papis Interpessoais

Papis Informacionais

Papis Decisrios

Como o administrador interage:

Como o administrador intercambia e processa a informao:

Como o administrador utiliza a informao nas suas decises:

* Representao * Lderana * Ligao

* Monitorao * Disseminao * Porta voz

* Empreendedor * Soluo de conflitos * Alocao de recursos * Negociao

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Definio do Conceito Objetivos, decises e recursos so as palavras-chaves na definio do conceito de administrao. Administrao o processo de tomar e colocar em prticas decises sobre objetivos e utilizao de recursos. Para esclarecer e ampliar a definio: Processo A administrao processo ou atividade dinmica, que consiste em tomar decises sobre objetivos e recursos. O processo de administrar (ou processo administrativo) inerente a qualquer situao em que haja pessoas utilizando recursos para atingir algum tipo de objetivo. A finalidade ltima do processo de administrar garantir a realizao de objetivos por meio da aplicao de recursos.

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RECURSOS Pessoas Informao e conhecimento Espao Tempo Dinheiro Instalaes

OBJETIVOS Resultados esperados do sistema

DECISES Planejamento Organizao Execuo e direo Controle

Figura 1: Administrao como processo de tomar decises sobre objetivos

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Para melhor aproveitar o estudo da administrao, voc precisa pensar em situaes prticas em que haja pessoas utilizando recursos para produzir bens e servios.

Pense em organizaes prximas, como: padarias, supermercados, a prefeitura de sua cidade, e outras, com as quais voc tem contato direto.
Pense tambm em organizaes distantes, mas que tm influncia sobre sua vida: a rede de televiso a cujos programas voc assiste, as empresas que fabricam os produtos que voc usa (como roupas e automveis) companhias fornecedoras de servios, como telefone, gua e esgoto, e energia eltrica. Pense na organizao em que voc trabalha.

Pense em si prprio e em sua famlia como -administradores de recursos e tomadores de decises.

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Recursos Os recursos que as organizaes utilizam classificam-se em seis tipos principais: instalaes, espao, tempo, dinheiro, informaes e pessoas. As organizaes so sistemas de recursos empregados na realizao de objetivos, como mostra a Figura 2.

Figura 2: A organizao como sistema de recursos que realiza diversos tipos de objetivos
Pessoas Informao e conhecimento Espao Tempo Dinheiro Instalaes

ORGANIZAO

OBJETIVOS

Fonte: (MAXIMIANO, 2000, p. 26)

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Decises Tomar decises significa fazer escolhas. O processo administrativo abrange quatro tipos principais de decises, tambm chamadas processos ou funes. A Quadro 1
resume os quatro processos e descreve as decises de cada um.
Quadro 1: Principais decises do processo administrativo
PROCESSO Planejamento Organizao Direo Controle SIGNIFICADO Consiste em tomar decises sobre objetivos e recursos necessrios para realizalos Consiste em tomar decises sobre a diviso de autoridade e responsabilidade entre pessoas e sobre a diviso de recursos para realizar tarefas e objetivos. Compreende as decises que acionam recursos , especialmente pessoas, para realizar tarefas e alcanar objetivos Consiste em tomar decises e agir para assegurar a regio dos objetivos

Fonte: (MAXIMIANO, 2000, p. 26)

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Objetivos Os objetivos so os resultados esperados. Os objetivos organizam-se em uma cadeia de meios e fins.
Um sistema ou organizao que consegue realizar seus objetivos eficaz. Entre duas organizaes, ou entre dois momentos da mesma organizao, mais eficiente aquela que realiza o mesmo objetivo com menor quantidade de recursos. Eficcia a capacidade de realizar objetivos. Eficincia a capacidade de utilizar produtivamente os recursos. Pessoas As pessoas esto no centro do processo administrativo. Elas tomam decises, compartilham o processo decisrio com outras pessoas ou so afetadas pelas decises que outras tomam.

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EVOLUO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO

Questo proposta
O mundo atual est marcado pela existncia das organizaes. impossvel imaginar nosso mundo sem organizaes. Entender o seu conceito, portanto, essencial. Leia as afirmaes a seguir, a respeito do conceito de organizao: I. II. III. Uma organizao pode ser uma empresa Uma organizao pode ser pblica Uma organizao necessariamente privada

Assinale a alternativa correta: a) Apenas a I est correta b) Apenas a II est correta c) Apenas a III est correta d) Existem duas alternativas corretas e) Nenhuma das respostas anteriores

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Figura 3: A complexidade do processo administrativo aumenta de forma diretamente proporcional ao volume e interdependncia de recursos

Administrao pessoal

Administrao familiar

Administrao de pequenos grupos sociais

Administrao de organizaes

Administrao social: cidade, Estado, sociedade global

Fonte: (MAXIMIANO, 2000, p. 28)

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Impacto da Qualidade da Administrao

Devido a sua importncia para a realizao de objetivos sociais, as organizaes afetam a qualidade de vida tanto positiva quanto negativamente.

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Pense no seguinte caso:

Numa cidade inundada pelas chuvas,

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No baixo nvel do ensino,

Filas nos hospitais pblicos.

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Voc como prefeito da cidade, apresente sua administrao, proponha um plano de melhorias. E lembre-se: num processo existem:

Pessoas, Instalaes, Informao, Tempo, Dinheiro,

E para decidir preciso:

Planejamento, Organizao, Direo, Controle

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A tabela a seguir mostra as principais teorias administrativas e seus principais enfoques, ou seja, as variveis que cada uma elegeu para construir as suas propostas tericas:

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NFASE

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

PRINCIPAIS ENFOQUES

Tarefas Estrutura

Administrao Cientfica Teoria Clssica Teoria Neoclssica Teoria da Burocracia Teoria Estruturalista

Racionalizao do trabalho no nvel operacional. Organizao formal. Princpios gerais da Administrao. Funes do administrador. Organizao formal burocrtica. Racionalidade organizacional. Mltipla abordagem: Organizao formal e informal. Anlise intra-organizacional e interorganizacional. Organizao informal. Motivao, liderana, comunicaes e dinmica de grupo. Estilos de Administrao. Teoria das Decises. Integrao dos objetivos organizacionais e individuais Mudana organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto. Anlise intra-organizacional e anlise ambiental. Abordagem de sistema aberto. Anlise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto. Anlise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto. Caos e complexidade Prof. Simone Sampaio Aprendizagem organizacional. Capital Intelectual
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Pessoas

Teoria das Relaes Humanas Teoria do Comportamento Organizacional Desenvolvimento Organizacional

Ambiente

Teoria Estruturalista Teoria da Contingncia

Tecnologia Competitividade

Teoria da Contingncia Novas Abordagens na Administrao