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CENTRO INC A TU CAMINO AL EXITO

DEFINICION
CARACTERISTICAS

E. EFICACES
FORMACION EQUIPOS.

COMPETENCIAS TIPOS DE EQUIPOS REQUISITOS

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DEFINICION

Es cuando un nmero pequeo de personas, con habilidades y conocimientos complementarios, se comprometen con metas de desempeo comunes y establecen relaciones interactivas de las que se consideran a s mismos mutuamente responsables. Toda organizacin es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de sta, el acuerdo bsico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el

de formar un equipo de trabajo.

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DEFINICION

De aqu surgen dos conceptos importantes de aclarar : equipo de trabajo y trabajo en equipo. El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas habilidades determinada coordinador El trabajo en equipo se refiere a la serie metodologas que utiliza un humano para lograr las o auto meta asignadas, para la bajo de acuerdo de a un especficas, cumplir una

conduccin

metas propuestas.

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Caractersticas del trabajo en equipo:


CARACTERISTICAS

Se

requiere que las responsabilidades sean

compartidas por sus miembros. Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada. Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo comn. Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo.

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Caractersticas del trabajo en equipo:


CARACTERISTICAS

Ser leales consigo mismo y con los dems.


Tener espritu de autocrtica y de crtica constructiva. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos. Tener capacidad de autodeterminacin, optimismo, iniciativa y tenacidad. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superacin.

Cualidades que hacen posible que un equipo tenga un alto


E. EFICACES

rendimiento
Liderazgo. Los lderes deben ser entrenadores. El buen liderazgo hace posible que los empleados realicen su trabajo con orgullo. Los lderes no hacen las cosas a su gente; hace las cosas con su gente. Ellos escuchan. Ellos y ellas se ganan el respeto de los dems. Tienen un profundo conocimiento que les permite dirigir. Un lder adecuado debe tener la visin de hacia dnde va la organizacin. El lder debe ser capaz de comunicar a su equipo las metas de la organizacin, para que los esfuerzos se dirijan hacia la direccin correcta.

Cualidades que hacen posible que un equipo tenga


E. EFICACES

un alto rendimiento
Metas especficas, cuantificables. Sin una meta, no hay equipo. Por qu es importante

para un equipo tener un propsito, una meta? Porque


ayuda a sus miembros a saber hacia dnde van. Les proporciona una direccin. Un equipo tendr ms probabilidad de alcanzar el xito en la medida en que todos sus componentes conozcan y comprendan su propsito y metas. Si existe confusin o desacuerdo, el xito del equipo ser ms difcil de conseguir.

E. EFICACES

Cualidades que hacen posible que un equipo tenga un alto rendimiento


Respeto, compromiso y lealtad. El respeto mutuo entre los miembros del equipo y los lderes, es otra caracterstica de los equipos eficaces. Tambin existir disposicin a hacer un esfuerzo extra si est presente la lealtad y el compromiso con las metas.

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Comunicacin eficaz.
E. EFICACES

Son

numerosas

las

investigaciones

que

demuestran que este es el problema principal que perciben los empleados actualmente. El lder y los miembros del equipo deben intercambiar informacin y retroalimentacin. Deben preguntar: Cmo lo estoy haciendo?. Qu es correcto y qu es incorrecto?. Cmo lo puedo hacer mejor?. Qu necesitas para hacer mejor el trabajo?.

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Aprender durante el camino.


E. EFICACES

Hay progreso?. Cmo lo estamos haciendo? Debe Esta obtenerse retroalimentacin permitir sobre el resultado del trabajo realizado por el equipo. retroalimentacin rectificar cuando se detecte que no se est en la direccin correcta. Por otra parte, el lder del equipo deber reconocer los esfuerzos realizados, alabar cuando se est trabajando bien y redirigir cuando no es as.

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Pensamiento positivo.
E. EFICACES

Permitir que las ideas fluyan libremente. Ninguna idea debe ser criticada. Las nuevas ideas son bienvenidas y asumir riesgos debe ser valorado y estimulado. Los errores deben ser vistos como oportunidades de crecimiento y aprendizaje, no como ocasiones para la censura y la reprensin. Reconocimiento. El reconocimiento es una clave para la motivacin. La otra es el reto, el desafo. El reconocimiento puede ser tan simple como una expresin verbal del tipo: "Bien hecho", o una mencin del trabajo realizado por el equipo hecha al resto de la organizacin, una carta de felicitacin,... En definitiva, el

equipo debe ser reconocido por sus esfuerzos y resultados.

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FORMACION EQUIPOS.

Cinco cuestiones a considerar en la formacin de equipos a la hora de poner en prctica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacin de equipos de trabajo. El aprendizaje colaborativo es aqul que se desarrolla a partir de propuestas de trabajo grupal. Para hacer referencia al trabajo en equipo, es necesario establecer previamente la diferencia entre grupo y equipo. Un grupo es "un conjunto de personas que se unen porque comparten algo en comn". Lo que comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un bus. En cambio, un equipo es "un grupo de personas que comparten un nombre, una misin, una historia, un conjunto de metas u objetivos y de expectativas en comn".

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FORMACION EQUIPOS.

Para que un grupo se transforme en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren aspectos relacionados con los siguientes conceptos: Cohesin .

Asignacin de roles y normas.


Comunicacin. Definicin de objetivos.

Interdependencia.

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La cohesin
COHESION

Se refiere a la atraccin que ejerce la condicin de ser


miembro de un grupo. Los grupos tienen cohesin en la medida en que ser miembro de ellos sea considerado algo positivo y los miembros se sienten atrados por el grupo. En los grupos que tienen asignada una tarea, el concepto se puede plantear desde dos perspectivas: cohesin social y

cohesin para una tarea.


La cohesin social se refiere a los lazos de atraccin interpersonal que ligan a los miembros del grupo. La cohesin para la tarea se relaciona con el modo en que las aptitudes y habilidades del grupo se conjugan para permitir un desempeo ptimo.

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ASIG. ROLES

La asignacin de roles y normas


Con el transcurso del tiempo, todos los grupos asignan roles a sus integrantes y establecen

normas

aunque

esto

no

se

discuta

explcitamente. Las normas son las reglas que gobiernan el comportamiento de los miembros del grupo. Atenerse eficiente. a roles explcitamente definidos permite al grupo realizar las tareas de modo

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COMUNICACION

La comunicacin
Una buena comunicacin interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier tipo de tarea. Los grupos pueden tener estilos estos de funcionamiento Algunos que faciliten la

comunicacin. Se pueden realizar actividades en donde se


analicen estilos. especialistas sugieren realizar ejercicios donde los integrantes deban escuchar a los dems y dar y recibir informacin

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DEF. OBJETIVOS

La definicin de objetivos
Es muy importante que los integrantes del equipo tengan objetivos en comn en relacin con el trabajo del equipo y que cada uno pueda explicitar claramente cules son sus

objetivos individuales. Para ello se sugiere asignar a los


grupos recin formados la tarea de definir su misin y sus objetivos, teniendo en cuenta que los objetivos compartidos son una de las propiedades definitorias del concepto

"equipo".

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INTERDEPENDENCIA

La interdependencia positiva
El aprendizaje colaborativo se caracteriza por la

interdependencia

positiva

entre

las

personas

participantes en un equipo, quienes son responsables tanto de su propio aprendizaje como del aprendizaje del equipo en general. Sus miembros se necesitan unos a otros y cada

estudiante aprende de los dems compaeros con los


que interacta da a da.

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La calidad del trabajo en equipo est desarrollada por dos


COMPETENCIAS

conjuntos fundamentales de competencias: Las orientadas a los Resultados y las orientadas a la Convivencia Cul de estos dos conjuntos en el contexto organizacional es el que ms interesa desarrollar? Cul de estos dos conjuntos en el contexto familiar es el que ms interesa desarrollar? A la larga en cualquiera de los contextos, familiar u

organizacional, se podra prescindir de cualquiera de los dos conjuntos para asegurar un excelente desempeo de trabajo en equipo?

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COMPETENCIAS ORIENTADAS A LOS RESULTADOS


RESULTADOS

La Efectividad. Se define como la sumatoria no lineal de la Eficacia y la

Eficiencia.
La Eficacia se define como la medida normativa del alcance de los resultados La Eficiencia se define como la medida normativa de la

utilizacin de los recursos en el proceso de alcanzar los


resultados La Responsabilidad. Habilidad para responder a las consecuencias de los actos

intencionados

no

intencionados,

resultado

de

las

decisiones que tomamos o aceptamos (compromisos).

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RESULTADOS

COMPETENCIAS ORIENTADAS A LOS RESULTADOS


Reflexin

Se es libre de hacer lo que se quiera, pero nunca de las consecuencias.


La Sinergia. El todo es mayor que la suma de las partes: 1+1>2.

Cuando dos ms personas trabajan juntas para


comprender algo crean sinergia. La mayor posibilidad de establecer sinergia se presenta cuando las personas no ven las cosas de la misma forma. Es decir, las diferencias representan oportunidades.

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CONVIVENCIA

Competencias orientadas a la Convivencia


La Asertividad.

Se define como aquella habilidad personal que te


permite expresar sentimientos, opiniones y pensamientos, en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar ni desconsiderar los derechos de los dems.

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Competencias orientadas a la Convivencia


CONVIVENCIA

Comportamientos extremos: La Agresividad. El comportamiento agresivo suele aparecer como consecuencia de la clera o la ira y de la incapacidad para autocontrolarse. En general, la persona que se comporta agresivamente en un momento concreto, no suele sentirse satisfecha de s misma, y lo que consigue es que los dems no quieran tenerla cerca, y fcilmente pueden, tambin, ser agresivos con ella. Pasividad. Se llama persona pasiva aquella que no sabe expresar sus sentimientos y no sabe defender sus derechos como persona. La persona pasiva, por lo general, no se siente satisfecha, ya que no consigue decir lo que piensa o siente y no hace llegar su mensaje a los dems. Suele sentirse insegura, poco aceptada y tenida poco en cuenta por los dems.

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El Respeto. Actas o dejas de actuar, procurando no


CONVIVENCIA

perjudicar ni dejar de beneficiarte a ti condicin y con tus circunstancias. Metfora

mismo ni

a los dems, de acuerdo con tus derechos, con tu

Si dos personas desean compartir con igualdad la misma torta, que una la corte en dos y la otra escoja el primer pedazo
La Humildad. Demuestras habilidad para reconocer

sin excesos tus cualidades y capacidades,


tambin tus debilidades con mejoramiento

como
de

compromiso

CENTRO INCA - TU CAMINO AL EXITO La Humildad. Demuestras habilidad para reconocer sin excesos tus
CONVIVENCIA

cualidades y Metfora

capacidades,

como tambin tus debilidades

con compromiso de mejoramiento

El orgullo es bueno hasta cuando no discute con la razn.


La Tolerancia. Es entendida como virtud, la cual consiste en la

administracin con respeto de

todas las

diferencias formadas

por las distintas identidades de las personas que constituyen un grupo, equipo, sociedad o comunidad a la que tu puedes o no pertenecer. Aclaracin La Tolerancia supone consideracin, no compartimiento de las

ideas, creencias,

opiniones, etc. Adems, por ser virtud, debe estar


del bien.

subordinada a la realizacin

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CONVIVENCIA

La Honestidad. Es tu habilidad para ser confiable ante los dems. Para tener en cuenta y respetar los derechos propios y ajenos. Para poseer

coherencia y compostura en tus acciones y tus


palabras, segn la ley moral.
Es una condicin de carcter que demuestra tu

incapacidad para engaar o apropiarte de lo

ajeno.

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CONVIVENCIA

La Confianza. Habilidad para creer razonablemente en el xito de tus

propios esfuerzos y en el de los dems, para alcanzar


algn bien o superar un mal, de tal modo que no pones en duda su posibilidad radical de mejora. La Empata. Reconoces los distintos factores que influyen en una situacin o en el comportamiento de una persona, y profundizas en el significado de cada uno y en su

interrelacin adecuando tu actuacin a esa realidad.

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Equipos Funcionales (EF).


TIPOS DE EQUIPOS

Personas que trabajan cotidianamente juntas en un grupo de tareas continuas e interdependientes. Son muy fciles de detectar o conformar segn la

estructura organizacional de la empresa.

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Equipos para Solucin de Problemas (ESP).


TIPOS DE EQUIPOS

Centran su atencin en temas especficos de sus reas de responsabilidad, desarrollan soluciones posibles y son generalmente empoderados para ejecutarlas

dentro de lmites definidos. Propenden ms a la Proaccin que a la Re-accin. Ej. A primera hora de su turno nocturno un trabajador not un ruido tpico de desgaste en su mquina en la fase de pre-calentamiento. Se reuni inmediatamente con su ESP y, en ausencia de su jefe, decidieron cambiar la pieza desgastada antes de iniciar los

procesos.

CENTRO INCA - TU CAMINO AL EXITO Equipos con Funciones Cruzadas (EFC).


TIPOS DE EQUIPOS

Aprovechan conocimientos y habilidades de personas de distintas reas para identificar y solucionar problemas mutuos. Son coyunturales y altamente efectivos

Ej. El desarrollo del avin Boeing 777 hizo un amplio uso de este tipo
de equipos. Antes los ingenieros de diseo trabajaban en forma independiente de las personas de produccin y operaciones, que eran en realidad los que construan los aviones. Para su construccin se crearon cientos de equipos integrados de diseo-construccin, con integrante tomados de diversas reas funcionales. Cada equipo se concentr en un componente especfico del avin. Despus estos equipos se coordinaron mediante equipos de integracin que incluyeron niveles ms altos de la administracin.

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Equipos Auto-Dirigidos (EAD).


TIPOS DE EQUIPOS

Compuesto por empleados que deben trabajar

juntos y cooperar diario para producir un bien


completo o un servicio. Con frecuencia cada integrante aprende lo que hace el resto del

equipo.

Consecuentemente,

provoca

la

eliminacin de uno o ms niveles gerenciales, crendose una organizacin ms plana.

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Equipos Auto-Dirigidos (EAD).


TIPOS DE EQUIPOS

Estos equipos suelen hacer determinadas tareas

gerenciales

como:

programar

el

trabajo

las

vacaciones, distribuir las tareas y las asignaciones entre los integrantes, pedir materiales, decidir sobre el liderazgo del equipo, fijas las metas clave del equipo, elaborar presupuestos, contratar reemplazos para integrantes salientes del equipo, e inclusive, evaluar el desempeo entre ellos. El impacto de estos equipos en las organizaciones se ha logrado determinar en un incremento superior al 30% de la productividad y la calidad.

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REQUISITOS

REQUISITOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO Los requisitos que se deben de tener en cuenta para desarrollar trabajo en equipo son:. Buenas comunicaciones interpersonales.

El papel de todo dirigente y de todo encargado de un


equipo es generar un clima en el cual la comunicacin sea fluida, que se escuche a los otros y se manifiesten los desacuerdos, que exista respeto entre las personas, que se d un nivel mnimo de real comprensin por el otro y que haya algn grado de afecto entre los integrantes.

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REQUISITOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO


REQUISITOS

Equipo concentrado en la tarea. Se deben generar las condiciones para que el equipo se concentre en la tarea y aparezca la creatividad individual, y de todo el grupo, en funcin de lo programado. Definir la organizacin del equipo. Deben delimitarse las funciones que cumplir cada persona, dar a conocer las normas de funcionamiento, cmo va a ser la direccin y quin la ejercer y establecer un calendario de reuniones. Adems, se debe respetar las funciones especficas de cada uno

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REQUISITOS

Establecer la situacin, tema o problema

a trabajar.
Es necesario establecer claramente la situacin, tema o problema en el cual se

va a trabajar; preparar un programa


objetivo, con una clara y precisa definicin de objetivos y con metas alcanzables.

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FIN

Crear un clima democrtico.

Es

importante

lograr

un

clima

democrtico propicio, en donde cada persona pueda expresarse libremente

sin ser juzgado por sus compaeros, y


donde cada idea pasa a ser del grupo, por lo tanto el rechazar una idea no significa rechazar a la persona.

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REQUISITOS

Ejercitar el consenso en la toma de

decisiones
En la medida que se escuchan las

opiniones de todos, se obtiene el


mximo de informacin antes de decidir, y los integrantes se convencen con argumentos ms que con votaciones.

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REQUISITOS

Disposicin

colaborar

intercambiar

conocimientos y destrezas. El ltimo requisito que es importante lograr para un buen trabajo en equipo es el desarrollo de la disposicin a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezas. Esto implica contar con tiempo necesario para que cada integrante pueda mostrar a los otros lo que sabe y est

dispuesto a entregar los conocimientos que


posee para que los dems tambin lo aprendan.

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FIN