Es todo aquello que est ms all de las fronteras o lmites dela organizacin Como el ambiente es muy amplio, vasto, difuso y complejo, no es posible aprehenderlo y comprenderlo en su totalidad Es necesario segmentarlo para estudiarlo mejor
Incluye a la sociedad, los pases, las organizaciones, las empresas, las comunidades
El ambiente genrico es el escenario ms amplio, en que ocurren todos los fenmenos econmicos, tecnolgicos, sociales, legales, culturales, polticos, demogrficos y ecolgicos que influyen en las organizaciones.
Condiciones Econmicas
Define como producen las personas y organizaciones de una comunidad o pas, y cmo distribuyen y utilizan los diversos bienes y servicios
La inflacin Desarrollo Contraccin
Desempleo
Otros
Condiciones Tecnolgicas
Abarcan procedimientos, equipos, o estado general del desarrollo y disponibilidad de la tecnologa en el ambiente
Condiciones Sociales
Tendencias en la educacin
Instituciones sociales Estndares sociales del comportamiento
Abarca las leyes y reglamentos definidos por la sociedad: forma de gobierno predominante
Se incluye el estado general de la filosofa y los objetivos polticos dominantes, partidos polticos, las representaciones de la sociedad, actitudes de los gobiernos, grupos de inters, etc
Condiciones legales
Condiciones polticas
Contienen los elementos relacionados a los valores culturales que prevalecen en la sociedad
Condiciones culturales
Condiciones demogrficas
Condiciones ecolgicas
Estado general de la naturaleza y las condiciones del ambiente fsico y natural, as como la preocupacin de la sociedad por el ambiente
Variables econmicas
Variables sociales
Variables tecnolgicas
Variables legales
Variables culturales
Variables demogrficas
Variables ecolgicas
Variables polticas
Cada organizacin tiene una ambiente particular de trabajo que constituye el nicho donde desarrolla sus operaciones, obtiene insumos y coloca sus productos o servicios
Competidores
Proveedores
Entradas e insumos
Organizacin
Clientes
Salidas y resultados
Agencias reguladoras
Proporcionan entradas de insumos en forma de recursos, energa, servicio e informacin a la organizacin Ofrecen recursos como:
Capital
Proveedores
Conocimientos
Publicidad Servicios jurdicos Servicios contables, etc
que los
compran productos
o o
Clientes
Servir a los clientes y sobre todo, atraerlos es la ms importante tarea actual de la organizacin
Elementos que disputan las mismas entradas (proveedores) y las mismas salidas (clientes) de la organizacin
Competidores
Los competidores desarrollan estrategias no siempre esperadas para ganar espacio Conocer los competidores y saber tratar con ellos es tarea vital para la organizacin
Elementos que regulan, norman, monitorean, evalan o fiscalizan las acciones de la organizacin
Agencias reguladoras
Son los rganos fiscalizadores del gobierno, los sindicatos, las asociaciones de usuarios, asociaciones de clase, asociaciones de proteccin al consumidor, grupos de inters y todas las entidades de tipo regulador. Limita, restringe y dirige las acciones de la organizacin, reduciendo su grado de libertad y flexibilidad para operar.
El ambiente crea incertidumbre a la organizacin, el administrador no tiene informacin suficiente acerca de los factores ambientales para comprender y predecir cambios y necesidades. Cuando las empresas experimentan esta incertidumbre, actan de dos maneras, se adaptan al ambiente o lo cambian
Tcnicas de adaptacin al ambiente Previsin y planeacin Estructura orgnica y flexible Papeles de enlace Fusiones y joint venture
Tcnicas para influir en el ambiente Publicidad y relaciones pblicas Actividad pblica Asociaciones de organizaciones
Adaptacin al ambiente
Estructura flexible: Estructura organizacional flexible y gil puede servir de medio de respuesta eficaz a los rpidos cambios externos.
Papeles fronterizos: Unen y coordinan con los elementos claves del ambiente externo; investigacin de mercado, servicios de inteligencia, etc. Fusiones y joint ventures: Fusin cuando dos o ms organizaciones deciden convertirse en una sola.
GRACIAS