ORIENTACIN DE LAS PERSONAS

ADMINISTRACIN IV Material bibliogrfico elaborado con fines didcticos.

Figura V.1

PROCESO DE ORGANIZAR PERSONAS

Gestin del Talento Humano

Procesos p/ Integrar personas

Procesos p/ Organizar personas

Procesos p/ Compensar personas

Procesos p/desarrollo de personas

Procesos p/retener personas

Procesos p/ auditar personas

Diseo de puestos Evaluacin del desempeo Orientacin de las personas

Orientacin de personas
Es

el primer paso para colocar al personal de manera adecuada en las diversas actividades de la organizacin. Es posicionarlas en sus labores y clarificarles su papel y los objetivos, establecer las metas y los resultados que deben alcanzar. Es encaminar, guiar o indicarle el rumbo a alguien, ayudndole a reconocer dnde se encuentra actualmente para guiarle en el camino.

Cultura Organizacional
Rasgo caracterstico de cada organizacin

Orientacin y Cultura organizacional

En

el proceso de orientacin, conocer y aplicar la misin y la visin de la organizacin es fundamental, pero ajustarse a la cultura organizacional es crtico.

Todo

ser humano est dotado de una cultura porque forma parte de un sistema cultural de ah la importancia de la orientacin del nuevo colaborador a la organizacin.

Cultura organizacional
Se

refiere a la forma de vida de la organizacin en todos sus aspectos, sus ideas, creencias, costumbres, reglas, tcnicas, etc. Constituye la manera institucionalizada de pensar y de actuar dentro de una organizacin, pues supone el sistema de significados que comparten todos sus miembros.

(Fig. 6.1) El iceberg de la cultura organizacional

Aspectos formales y abiertos * Estructura organizacional * Ttulos y descripciones de puestos * Objetivos y estrategias * Tecnologa y prcticas operacionales * Polticas y directrices de personal * Mtodos y procedimientos * Medidas de productividad fsica y financiera Aspectos informales y ocultos * Formas de influencia y de poder * Percepciones y actitudes de las personas * Sentimientos y normas de los grupos * Valores y expectativas * Formas de interacciones informales

Componentes visibles y observables pblicamente, orientados hacia los aspectos operacionales y las tareas

* Normas grupales
* Relaciones efectivas

Componentes invisibles y cubiertos, afectivos y emocionales, orientados hacia los aspectos sociales y psicolgicos.

Ilustracin de conceptos
Los componentes visibles constituyen una pequea parte de lo que la cultura organizacional es en realidad.

Los componentes invisibles conforman la verdadera mdula de la cultura. Modificando estos componentes, se modifica la cultura.

Componentes de la Cultura Organizacional

1.

2.

3.

Artefactos: son los elementos concretos que cada uno ve, oye y siente cuando se encuentra con una organizacin. Incluyen los productos, servicios y estndares de comportamiento de los miembros de una organizacin. Valores compartidos: son los valores destacados que se tornan importantes para las personas, los cuales definen las razones para hacer lo que se hace. Sirven como justificaciones aceptadas por todos los miembros. Presupuestos bsicos: son las creencias inconscientes, percepciones, sentimientos y presupuestos dominantes en las personas.

Los tres niveles de la cultura organizacional (Fig. 6.2)

Artefactos
Estructuras y procesos organizaciones visibles
(ms fciles de descifrar y de cambiar)

Valores compartidos

Filosofas, estrategias y objetivos

(justificaciones compartidas)

Presunciones bsicas

Creencias inconscientes, percepciones, pensamientos y sentimientos

(fuentes ms profundas de valores y acciones)

La cultura y sus componentes

Socializacin organizacional
Acoplamiento mutuo

Socializacin organizacional
La

misin, la visin, los objetivos organizacionales y la cultura constituyen el contexto complejo en que trabajan y se relacionan las personas en las organizaciones. Es normal que la organizacin trate de adaptar las personas a ese contexto.

Las dos caras de la adaptacin mutua entre personas y organizaciones (Fig. 6.5)
Socializacin organizacional
La organizacin adapta las personas a sus conveniencias

Personalizacin
Las personas adaptan la organizacin a sus conveniencias

Socializacin organizacional
Es la manera como organizacin trata de inculcar el nuevo miembro el modo pensar y actuar, segn dictmenes de la organizacin. la en de los

CMO PERCIBEN LOS ACTUALES COLABORADORES AL NUEVO

CMO PERCIBE EL NUEVO A LOS ACTUALES COLABORADORES

Mtodos de socializacin organizacional

1. 2. 3.

Proceso selectivo (entrevista de seleccin) Contenido del cargo (definicin de tareas atractivas y suficientes) Supervisor como tutor
I. II. III. IV.

Transmitir al nuevo empleado una descripcin clara de la tarea que debe realizar.

Proporcional toda la informacin tcnica para ejecutar la tarea Negociar con el nuevo empleado las metas y los resultados que debe alcanzar Dar retroalimentacin adecuada al desempeo del nuevo empleado

4. 5.

Equipo de trabajo (adaptacin al grupo) Programa de integracin (adoctrinamiento en la practicas organizacionales)

Mtodos de socializacin organizacional (Fig. 6.6)

Mtodos de socializacin organizacional

Proceso de seleccin

Contenido de cargo

Supervisor como tutor

Grupo de trabajo

Programa de integracin

Principales elementos de un programa de socializacin (Fig. 6.7)

Misin y objetivos globales de la organizacin Polticas y directrices de la organizacin Estructura de la organizacin y sus unidades organizacionales Productos y servicios ofrecidos por la organizacin Reglas y procedimientos internos Procedimientos de seguridad en el trabajo Distribucin fsica e instalaciones que utilizar el nuevo miembro

Asuntos organizacionales

Beneficios ofrecidos
Relaciones Deberes del nuevo participante

Horario de trabajo, de descanso y de comedor Das de pago y de anticipos salariales Programa de beneficios sociales ofrecidos por la organizacin

Presentacin a los superiores y a los colegas de trabajo

Responsabilidades bsicas confiadas al nuevo empleado Visin general del cargo Tareas Objetivos del cargo Metas y resultados que deban alcanzar

Manual del empleado de una organizacin (Fig. 6.8)

Mensajes de bienvenida Historia de la organizacin Negocio de la organizacin Usted es su futuro Lo que debe conocer: - Horario de descanso - Perodos de descanso - Ausencias de trabajo - Registros y controles - Das de pago - Prevencin de accidentes - Utilizacin del telfono - Supervisin - Sitios de trabajo - Sitios de utilera y desplazamiento

Cules son sus beneficios: - Vacaciones y descanso semanal - Das de feriado - Seguro de vida en grupo - Asistencia mdico-hospitalaria - Estacionamiento y transporte - Programas de entrenamiento - Plan de sugerencias - Planes de seguridad social - Servicio social Beneficios especiales para usted: - Sindicato - Planes educativos - Restaurante y cafetera - Club recreativo

Efecto de la cultura organizacional en el nuevo empleado (Fig. 6.9)

Aspectos percibidos
Orientacin de nuevos empleados

Artefactos
Valores compartidos Presunciones bsicas Polticas de R.H. Polticas de la organizacin

Socializacin

Cultura organizacional

Integracin Desempeo Satisfaccin

Ventajas del programa de orientacin

1. Reducir

la ansiedad de las personas. La ansiedad generalmente es provocada por el temor de fracasar en el trabajo. La ansiedad se reduce cuando los nuevos empleados reciben orientacin y apoyo de la tutora de empleados experimentados. la rotacin. La rotacin es ms elevada durante el perodo inicial del trabajo. Los nuevos empleados se sienten ineficientes, indeseados o innecesario. tiempo. Cuando los nuevos empleados no reciben orientacin, tardan ms tiempo en conocer la organizacin, sus trabajo y los colegas, y pierden eficiencia. desarrollar expectativas realistas. A travs del programa de orientacin, loes nuevos empleados saben qu se espera de ellos y cules son los valores deseados por la organizacin.

2. Reducir

3. Economizar

4. Para

ALTO!
No lo olvides: La mejor forma de aprender es poner en practica los conocimientos adquiridos

MUCHAS GRACIAS POR TU ATENCIN!