Pontos relevantes
Predominncia dos setores de informao e servios. Eficincia Acesso direto aos clientes Criao do E-business Ritmo de mudana acelerado Muita instabilidade Modelos hbridos em pocas de transio so mais sensatos. A estratgia continua a ser uma arma decisiva. O posicionamento estratgico ainda mais fundamental devido ser cada vez mais difcil manter vantagens operacionais.
O mercado do Direito
O mercado do Direito
Marketing
Marketing
O trilho a trilha
PrAbordagem
Abordagem
Apresentao e demonstrao
Superao de objees
Fechamento
Follow-up
Estabelecer um ponto de contato com o cliente Pesquisar (ouvir) as necessidades do cliente Conhecer as caractersticas e usos dos produtos da sua empresa Conhecer o seu ramo de atividade e negcios similares Aliar todo conhecimento que tem ao processo de venda Observar o cliente em todos os momentos da venda
PrAbordagem
Abordagem
Apresentao e demonstrao
Superao de objees
Fechamento
Follow-up
Acompanhar as objees primeiramente pelo ponto de vista do cliente Contornar objees pelo seu ponto de vista e pelo que a empresa oferece Despertar no cliente estados de confiana e satisfao pelo servio Fechar a venda sempre valorizando a opo do cliente Apresentar sugestes complementares e adicionais
PrAbordagem
Abordagem
Apresentao e demonstrao
Superao de objees
Fechamento
Follow-up
MOTIVOS
OPES
OPES
OPES
DETALHES
DETALHES
DETALHES
Cliente Satisfeito
Expectativa
Cliente Encantado
Percepo
- Obrigado a todos!
Prof. Cordeiro Jr.
Para que o marketing seja bem-sucedido, com resultados concretos, preciso vencer as diversas barreiras existentes, que normalmente remetem aos prprios advogados. H um consenso entre profissionais e consultores que atuam com gesto de escritrios e marketing jurdico, j bastante difundido, de que advogados, em termos gerais: