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- Formacin E-Learning para la implementacin paso a paso del sistema de gestin de calidad - Diseo de caja de herramientas adaptada a los servicios de intermediacin turstica para facilitar la implementacin del sistema de gestin de calidad - Acompaamiento experto para asegurar el funcionamiento y el impacto esperado del sistema implementado
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Presencial
1- DIRECCIONAMIENTO DEL SISTEMA 2- PLANIFICACIN DEL SISTEMA 3- DOCUMENTACIN DEL SISTEMA 4- APLICACIN DEL SISTEMA 5- REALIMENTACIN Y MEJORA DEL SISTEMA
Virtual 20 20 1 -2 3 -4
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ENFOQUE Herramientas
Por cada fase se har entrega de herramientas adaptadas para la gestin de la calidad de los servicios de intermediacin turstica
# 1 FASES
DIRECCIONAMIENTO DEL SISTEMA PLANIFICACIN DEL SISTEMA DOCUMENTACIN DEL SISTEMA APLICACIN DEL SISTEMA REALIMENTACIN Y MEJORA DEL SISTEMA HERRAMIENTA - H10. Gestin de auditorias de calidad
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTA - H00. Plan de implementacin del Sistema de Gestin de Calidad HERRAMIENTA - H01. Diagnstico del Sistema de Gestin de Calidad HERRAMIENTA - H02. Direccionamiento Estratgico de Calidad HERRAMIENTA - H03. Tablero de Indicadores de Gestin HERRAMIENTA - H04. Gestin de procesos HERRAMIENTA - H05. Gestin de la Mejora Continua HERRAMIENTA - H06. Gestin de documentos HERRAMIENTA - H07. Gestin de competencias HERRAMIENTA - H08. Gestin de contratistas y proveedores HERRAMIENTA - H09. Gestin de mantenimiento y calibracin
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ENFOQUE Acompaamiento
Cada empresa recibe visitas de acompaamiento, para verificar la implementacin y el desempeo de los sistemas de calidad y orientar las acciones pertinentes para su consolidacin. Estas visitas se desarrollarn al terminar las fases 2 y 5
1- DIRECCIONAMIENTO DEL SISTEMA 2- PLANIFICACIN DEL SISTEMA 3- DOCUMENTACIN DEL SISTEMA 4- APLICACIN DEL SISTEMA 5- REALIMENTACIN Y MEJORA DEL SISTEMA
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Bienvenidos a VIAJES Y TURISMO sean parte del proceso de mejoramiento que desarrollaremos, en nuestra empresa.
BIENVENIDOS
Technology
Como Direccin General , soy la responsable de liderar el proceso de mejora continua de nuestro desempeo que nos permita consolidar un sistema de gestin de la calidad altamente eficaz. Veamos la metodologa que vamos a seguir
Debemos identificar cuales son nuestros los clientes estratgicos y evaluar su satisfaccin
ASTEQ
Relaciones
Asistencia Tcnica para la Calidad y la Competitividad
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Hagamos un estudio de nuestro mercado y de las condiciones del entorno que nos puedan afectar
TABLERO DE AYUDA
Documentos Herramientas
Enlaces
Foro AVIABUE
Tutor
Con esta informacin puedo identificar las prioridades para mejorar la competitividad de la empresa buscando la satisfaccin de los clientes
PREGUNTAS?
MUCHAS GRACIAS !
Esteban Simoncini esimoncini@quaragroup.com 011 15 55985202
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