JUNTA FEDERAL DE CORTES Y SUPERIORES TRIBUNALES DE JUSTICIA DE LAS PROVINCIAS ARGENTINAS Y CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS AIRES

V JORNADAS DE CAPACITACIN DE RESPONSABLES DE ESTADSTICAS DE LOS PODERES JUDICIALES DEL PAS

Rawson, Provincia de Chubut, 29 y 30 de setiembre y 1 de octubre de 2010

ESCALAS PARA MEDIR ACTITUDES: ESCALA DE THURSTONE, ESCALA DE LICKERT, ESCALA DE GUTTMAN Y EL DIFERENCIAL SEMNTICO

Ing. Andrea Mazzitelli

La medicin es el proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores empricos.

el centro de atencin es la respuesta observable

(perspectiva emprica)
el inters se sita en el concepto subyacente no

observable que es representado por la respuesta (perspectiva terica)

Un instrumento de medicin adecuado es aqul que

registra datos observables que representan verdaderamente a los conceptos o variables que el investigador tiene en mente

Tipos de instrumentos de medicin

. Escalas para medir actitudes . Cuestionarios . Anlisis de contenido . Observacin . Pruebas e inventarios estandarizados . Sesiones en profundidad . Combinacin de ellos

Escalas para medir actitudes

Es un instrumento de medicin que permite

acercarse a la variabilidad afectiva de las personas respecto a cualquier objeto o smbolo

Funciona as: un conjunto de respuestas es

utilizado como indicador de una variable subyacente: la actitud

Actitud:
Es una organizacin durable de procesos

motivacionales, emocionales, perceptuales, y cognitivos con respecto a algn aspecto del mundo del individuo.
Son una tendencia individual a reaccionar

positiva o negativamente a un valor social dado

Propiedades de las actitudes:

Direccin

Intensidad
Estabilidad Fortaleza Visibilidad Especificidad Verificabilidad

Dimensiones que organizan la actitud:

Cognitiva: intervienen las creencias con

respecto a un objeto
Afectiva: se refiere al grado de agradabilidad

hacia el objeto
Comportamental: controla el comportamiento

del individuo hacia el objeto

Tipos de escala segn el nivel de medicin:

Nominales: consiste en la clasificacin de algn objeto en 2 o ms categoras. No interesa el orden. Ordinales: Se basa en el orden de los objetos. No se sabe sobre la distancia que existe entre ellos De intervalo: Sabemos las distancias, pero no el principio mtrico. De proporcin o racionales: con esta escala se logra construir intervalos iguales, y adems situar un punto cero en la escala.

Escalas de actitud Tipo Thurston:

Consiste en presentar a jueces un lista previa

de enunciados, los cuales sern adecuados para medir el grado de favorabilidad/ desfavorabilidad de los individuos sobre cierto objeto.
Los jueces deben manifestar el grado de

favorabilidad que expresan los enunciados con respecto al objeto que tratan

Luis Len Thurstone (1928)

La opinin es la expresin verbal de la

actitud
Si obtenemos una medida que expresa la

aceptacin o el rechazo de las opiniones de las personas estamos obteniendo indirectamente, una medida de sus actitudes, independientemente de lo que sientan y de sus acciones

Escalas de actitud Tipo Thurston: Mtodo de intervalos aparentemente iguales

Construccin: etapas
1) Especificacin de la variable actitud que se desea medir 2) Recoleccin de una amplia variedad de afirmaciones a enunciados acerca de la variable actitud

A.- Literatura sobre el tema B.- Entrevista previa C.- La propia intuicin y genio del investigador Guardar alguna relacin con el objeto-de estudio Reflejar la actitud presente del sujeto Aparecer expresadas en tiempo presente No deben ser ambigas Evitar el lenguaje de las jergas Utilizar un lenguaje corto, simple y directo Evitar las palabras: todos, siempre, nunca porque significan universalidad

3) Seleccin de los tems: las afirmaciones deben:

Escalas de actitud Tipo Thurston: Mtodo de intervalos aparentemente iguales

4) Recurso a los jueces: de dos formas:

Cada tem se le entrega a los jueces en forma separada

Los items se le presentan a los jueces todos juntos con una escala de evaluacin:

Escalas de actitud Tipo Thurston: Mtodo de intervalos aparentemente iguales

5) Clculo del valor de un enunciado en una escala Thurstone Es la mediana 6) Depuracin de la escala mediante el criterio de ambigedad. Un tem ser menos ambigo mientras sea menor sea la desviacin intercuartil (Q3 Q1)/2 7) Seleccin de una lista pequea de enunciado graduados uniformemente en la escala segn su valor escalar

Escalas de actitud Tipo Thurston: Mtodo de intervalos aparentemente iguales

La escala se construir con 2 tem por intervalo, situados en uno de

sus lmites y en su centro. Se descartar los valores .3 y .7 Ej: Puntaje: Un individuo cualquiera ha podido mostrarse de acuerdo con determinados enunciados cuyos valores escalares sern: 8,5 7,2 5,5 9 9,7
La puntuacin obtenida es la suma dividida el N de tems = 8 Si la diferencia intercuartil es mayor a 1,4 se debe despreciar el tem

por ambigo

Escalas de actitud Tipo Thurston: Mtodo de intervalos aparentemente iguales

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ESCALA DE THURSTONE: Ventajas: a) Permite hacer una distribucin de un grupo dado, a lo largo de la

actitud que se desea investigar, precisamente porque los tems fueron diseados y seleccionados a los efectos de cubrir el continuum. b) Supone una medida ms refinada que la Escala de Likert, ya que el puntaje de los tems se deriva de una ponderacin basada en el juicio de expertos o al menos informados. c) Es ms confiable que la Escala de Likert porque tiene ms tems. d) Si es tratada como escala intervalar permite comparar puntuaciones y cambios de actitud en los sujetos. Desventajas: a) Su elaboracin es larga y compleja b) Pese a su tratamiento como escala intervalar es una escala ordinal. c) Distintas configuraciones de respuesta resultan en el mismo puntaje final g) los jueces pueden introducir sesgos difciles de detectar.

Escala de actitud tipo Lickert

Es una escala aditiva que corresponde a un nivel de medicin ordinal. La propiedad es la relacin montona: la probabilidad de que una persona acepte o rechace los enunciados de una escala guarda una relacin montona con la posicin que la persona ocupa en el continuo hipottico de la actitud Relacin montona: crece o decrece en funcin de la favorabilidad o desfavorabilidad

Escala de actitud tipo Lickert

1) Definicin del objeto actitudinal 2) Construccin de los tems: -30 o 50 tems se aplica a la muestra inicial de jueces Combine los tem negativos y positivamente, en un 50 % y un 50 % Evitar los tems que miran al pasado Evitar los tems que den demasiada informacin sobre hechos. Deben estar construidos con frases simples y no compuestas. 3) Administracin de los tems a una muestra de jueces: Se deben emplear 50 a 100 jueces

Escala de actitud tipo Lickert

4) Asignacin de puntajes a los tems:
Pesos 4 ( ) Totalmente de acuerdo 3 ( ) De acuerdo en general 2 ( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo 1 ( ) En desacuerdo en general 0 ( ) Totalmente en desacuerdo

O 2 1 0 1 2 o ( ) Totalmente de acuerdo ( ) De acuerdo en general ( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo ( ) En desacuerdo en general ( ) Totalmente en desacuerdo

Escala de actitud tipo Lickert

Si los items son negativos:
Pesos 0 ( ) Totalmente de acuerdo 1 ( ) De acuerdo en general 2 ( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo 3 ( ) En desacuerdo en general 4 ( ) Totalmente en desacuerdo 5) Asignacin de los puntajes: 6) Anlisis de los tems: Se trabaja con el 25% de mayor puntaje y el 25 % de menor puntaje Se calcula el poder discriminatorio de cada tem: por la t-studen, item- test y clculo de la mediana 7) Versin final de la escala: El puntaje final es la suma del producto de cada item dividido el nmero de items

EJEMPLO DE CMO APLICAR UNA ESCALA LICKERT 1. El personal de la direcin general de impuestos nacionales es grosero al atender al pblico 1) 2) 3) 4) 5) X Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo

2. La direccin general de impuestos nacionales se caracteriza por la deshonestidad de sus funcionarios 1) 2) 3) 4) 5) X Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo

3. Los servicios que presta la direccin general de impuestos nacionales son en general muy buenos 5) 4) 3) 2) 1) X Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo

4. La direccin general de impuestos nacionales informa claramente sobre cmo, dnde y cundo pagar los impuestos 5) 4) 3) 2) 1) X Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo

5. La direccin general de impuestos nacionales es muy lenta en la devolucin de impuestos pagados en exceso 1) 2) 3) 4) 5) X Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo

6. La direccin general de impuestos nacionales informa oportunamente sobre cmo dnde y cundo pagar los impuestos. 5) 4) 3) 2) 1) X Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo

7. La direccin general de impuestos nacionales tiene normas y procedimientos bien definidos para el pago de impuestos 5) 4) 3) 2) 1) X Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo

8. La direccin general de impuestos nacionales tiene malas relaciones con la gente porque cobra impuestos muy altos 1) 2) 3) 4) 5) X Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo

VALOR = 1 + 2 + 1 + 3 + 1 + 1 + 2 + 1 = 12
12

8 Actitud muy desfavorable

16

24

32

40 Actitud muy favorable

Puntuacin Total N de observaciones

1,5

1 Actitud muy desfavorable

5 Actitud muy favorable

Ventajas y desventajas de la escala de Lickert

Ventajas: a) permite la utilizacin de tems que no se encuentran relacionados en

forma manifiesta con la actitud que se desea estudiar b) es ms rpida y fcil de construir c) a mismo nmero de tems es ms confiable d) la cantidad de alternativas de respuesta permite una informacin ms precisa de un sujeto en un item particular Desventajas: a) por tratarse de una escala ordinal no permite apreciar la distancia que hay entre pares de sujetos con respecto a la actitud. b) con frecuencia dos puntajes iguales pueden ocultar pautas de respuestas diferentes de los individuos c) no hay garanta de unidimensionalidad, consecuentemente pueden mezclarse distintas dimensiones.

La escala de Guttman
Es una escala que se emplea para medir actitudes. Soluciona el problema de la ambigedad ya que es unidimensional Es del tipo acumulativo Se busca coherencia en las respuestas de los sujetos y esa coherencia

es garantizada por el coheficiente de reproductividad Construccin de la escala: 1) Se construye una serie de item relevantes a la actividad que se quiere medir 2) Se administra los tems a una serie de sujetos que van a actuar como jueces. 3) Se asignan puntajes a los items segn la direccin positiva o negativa del item 4) Anlisis se tems para la formacin de series acumulativas 5) En base a los item seleccionados se construye la escala final

La escala de Guttman
Los items se analizan, entre otros mtodos, por la tcnica de

Cornell: 1. Obtener el puntaje total de cada sujeto en la escala 2. Ordenar a las sujetos de acuerdo con su puntaje total (del mayor al menor en forma vertical descendente) 3. Ordenar las afirmaciones de acuerdo a su intensidad (de mayor a menor y de izquierda a derecha) 4. Construir una tabla donde se crucen los puntajes de los sujetos ordenados con los tems y sus caractersticas jerarquizadas. Los sujetos constituyen los renglones y las categoras los campos en las columnas. 5. Analizar el nmero de errores o rupturas en el patrn ideal de intensidad de la escala.

Supongamos que aplicamos una escala con 4 items o afirmaciones a 14 sujetos. Cada afirmacin tiene 2 categoras de respuesta ( "de acuerdo" y "en desacuerdo", codificadas como 1 y 0 respectivamente). Los resultados se muestran en la siguiente Tabla N1. PUNTUACIONES TOTALES D (1) ED (0) X X X X X X X X X X X X X X

SUJETO

AFIRMACIONES A B C DA (1) ED (0) DA (1) ED (0)DA (1) ED (0) DA X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 1 1 0 0

DA= De acuerdo o 1, ED= En desacuerdo o 0

Tabla N2: Ejemplo de errores o inconsistencias en un Escalograma de Guttman PUNTUACIONES SUJETO AFIRMACIONES TOTALES A B C D DA (1) ED (0) DA (1) ED (0) DA (1) ED (0)DA (1) ED (0) 1 X X X X 4 2 X X X X 4 3 X X X X 4 4 X X X X 3 5 X X X X 3 6 X X X X 3

Tabla 3: Ejemplo de establecimiento de los puntos de corte en la Tcnica de Cornell PUNTUACIONES TOTALES D (1) ED (0) X X X X X X X X X X X X X X X X X X

SUJETO

AFIRMACIONES A B C DA (1) ED (0) DA (1) ED (0)DA (1) ED (0) DA X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

4 4 4 3 3 3 2 2 2 2 1 1 0 0

13 X X 14 X X DA= De acuerdo o 1, ED= En desacuerdo o 0

Tabla 4: Ejemplo de errores respecto a los puntos de corte SUJETO AFIRMACIONES D (1) ED (0) X X X X X X X X X X X X X X PUNTUACIONES TOTALES

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 DA= De

A B C DA (1) ED (0) DA (1) ED (0) DA (1) ED (0) DA X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X acuerdo o 1, ED= En desacuerdo o 0

4 4 4 4 3 3 3 2 2 2 1 1 0 0

El diferencial semntico
Es un mtodo para medir el significado que

tiene un objeto para un individuo.

Osgood supone que existe un espacio

semntico de dimensionalidad desconocida y de naturaleza geomtrica, constituido por escalas semnticas.

Cada escala consiste de un par de adjetivos

bipolares.

El diferencial semntico
El punto en el espacio que da una definicin

operacional del significado, tiene 2 caractersticas principales: 1) Direccin desde el origen (tipo del significado, dos polos) 2) Distancia en el origen (intensidad del significado, posicin en la escala)

El diferencial semntico
El espacio semntico consta de las siguientes

dimensiones: 1) la evaluacin que hace el individuo del objeto o concepto que se est clasificando: Por ejemplo, en escalas bipolares: bueno - malo; limpio - sucio; valioso - despreciable 2) la percepcin del individuo de la potencia o poder del objeto o concepto. Escalas: grande-chico; fuertedbil; pesado-liviano. 3) la percepcin del individuo de la actividad del objeto o concepto: activo-pasivo; rpido-lento; frocaliente.

El diferencial semntico
Ejemplo de escalas bipolares:

Objeto de actitud: candidato A

justo : : : : : : : : injusto

Los adjetivos son extremos y estn separados por 7 niveles.

El diferencial semntico:
Codificacin de las escalas:
Adjetivo favorable (fuerte, bonito, activo) Adjetivo favorable (fuerte, bonito, activo)

: 3

: 2

: 1

: 0

: -1

: -2

: -3

: Adjetivo
desfavorable (dbil, feo, pasivo,etc.)

: 7

: 6

: 5

: 4

: 3

: 2

: 1

: Adjetivo
desfavorable (dbil, feo, pasivo,etc.)

El diferencial semntico:
Pasos para integrar la versin final: Para integrar la versin final se deben llevar a cabo los

siguientes pasos: 1. Generar una lista de adjetivos bipolares exhaustiva y aplicable al objeto de actitud a medir. 2. Construimos una versin preliminar de la escala y la administramos a un grupo de sujetos a manera de prueba piloto. 3. Correlacionamos las respuestas de los sujetos para cada par de adjetivos o tems. 4. Calculamos la confiabilidad y validez de la escala total (todos los pares de adjetivos) 5. Seleccionamos los tems que presentan correlaciones significativas con los dems tems, La escala final se califica de igual manera que la de Likert:

El diferencial semntico:
La escala final se califica como la de Lickert:

: rico : suave : balanceado :

sabroso

: : : :

: : : :

: : : :

: : : :

: : : :

: : : :

: : : :

inspido pobre spero desbalanceado

valor = 6 + 7 + 6 + 6 = 25

El Diferencial semntico
Cuando el nmero de errores es excesivo, la escala no

presenta reproductividad y no puede aceptarse. Cr = N de errores o inconsistencias N total de respuestas

NTotal de Resp. = N Items o afirm. X Nsujetos Guttman aconseja que el coeficiente de reproductividad no sea

menor de 0,90. caso contrario se desecha la escala.