TEXTIL S&P
INTEGRANTES: Cadenillas Rojas, Kelly. Chumacero Loli, Sandra. Hoyos Cano, Jaqueline. Lpez Ziga, Mara. Lozano Briseo, Alan. Rezabal Gonzalo, Gloria. Medina Espinola, Jimmy
Negativo:
No comercializan sus productos en pequeas cantidades. (min. 2 toneladas). Demora en entrega de pedidos. Reproceso manual. Carencia de Marketing y Telemarketing. Falta de supervisin de calidad. Falta de imagen coorporativa. Falta de Capacitacin en Seguridad y Uso de EPP. Ausencia de EPP. Limitada accesibilidad puede ocasionar accidentes (Falta mejorar la distribucin de la planta) Falta implementar mecanismos constructivos para la prevencin de accidentes. Escasez de equipamiento contra siniestros. Limitada accesibilidad ante posibles incidentes
afinacin
Area de Prevencin Falta de cumplimiento de seguridad (EPP). Falta de Capacitacin al personal. Si tiene sealizacion de seguridad.
Area de RRHH Personal labora con todos los beneficios de ley. Falta de motivacin al personal. Fuga de talentos.
rea de Distribucin Transporte limitado de reparto. Horarios restringidos de reparto. rea Administrativa Falta de contrato de servicios de comunicacin interna y externa.
rea de Ventas Si tiene libro de reclamos. Pedidos en demanda. Transacciones bancarias. Pedidos con limites de cantidad. Buena cartera de clientes. Buen posicionamiento en el mercado.
rea de Logstica Mal manejo de Stock. No hay supervisin. rea de Produccin Reprocesos. Tercerarizacin. Linea de disposicion de los bienes.
SEGUNDA AFINACIN
ATENCIN AL CLIENTE
Personal tcnico capacitado Embalaje con el material adecuado Entrega puntual del material con la documentacin reglamentaria vigente
SERVICIOS
Asesora tcnica textil Facilidad de Creditos
PROFESIONALISMO E IMAGEN
Respeto al contrato Empresa Constituida Evaluacion crediticia del cliente Incumplimiento de fechas
Seguimiento postventa
Cotizaciones On-line
SEGURIDAD DE OPERACIONES
Control de Accesos (Uso de credenciales
Sistema de Video Vigilancia Seguridad de Transacciones mediante Operaciones Bancarias Cuenta con seguro contra robos
MATRIZ DE CARACTERIZACION
REQUISITOS CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS PROCESO DEL CLIENTE DE CALIDAD DEL PRODUCTO DEL PROCESO
RRHH
Embalaje con el material adecuado ATENCION AL CLIENTE Entrega puntual del material con la documentacion reglamentaria vigente
LOGISTICA
Respeto al contrato
Plazos fijos
Calificar como Promocionar sujeto de y crditos comercializar Legalmente constituida y reconocida productos con autoridad Emitir y sin comprobantes restricciones de pagos Precios deacuerdo al mercado control de tiempos en produccion
Formalidades de pago
Credito Accecible
Productos mal terminados
Cliente insatisfecho
Personal calificado Formas de pago segn la necesidad del cliente Reducir tiempos innecesario de traslado Mantener informado al cliente
RRHH
Facilidad de Creditos
Cobranzas
Sistemas
Sistemas
Combinacion de diferentes fibras en Tendencias del Manufactura diferentes titulos mercado mundial Optimizacion en las etapas de Manufactura produccion Call center a tiempo completo Herramienta de seguimiento con un sistema adecuado Call center
Precios Accesibles
Seguimiento postventa
Cotizaciones On-line
Sistemas
Supervisin de seguridad
Seguridad de Establecimiento
Logstica
Forma de Pago
Cobranzas
Seguridad de Operaciones
Plan de Contingencia
Tecnologa de la Informacin
Plan de Seguridad
Seguridad Fsica
PROCESO ESTRATEGICO
PROCESO OPERACIONAL
PROCESO DE APOYO
PROCESO OPERACIONAL
PROCESO ESTRATEGICO
Recepcionar el pedido
Ciclo de produccin
Despachar segn
Requerimiento
del cliente
PROCESO DE APOYO
PROCESO DE APOYO
PROCESO ESTRATEGICO
PROCESO OPERACIONALES
El cliente enva la
confirmacin
del pedido
Se programa la entrega
Almacn
Distribucin
Asesora tcnica
PROCESOS OPERACIONALES
Recepcionar el pedido
Ciclo de produccin
Despachar segn
Requerimiento
del cliente
El cliente enva la
confirmacin
del pedido
Se programa la entrega
Almacn
Distribucin
Asesora tcnica
FICHA DE PROCESO
PROCESO: ABASTECIMIENTO DE MATERIA PRIMA PROPIETARIO:JEFE DE ALMACEN MATERIA PRIMA MISION: ABASTECER MATERIA PRIMA DE CALIDAD AL AREA DE DOCUMENTO: GUIA INTERNA DE DESPACHO PRODUCCION GID-001 ALCANCE EMPIEZA: NECESIDAD DEL AREA DE PRODUCCION INCLUYE:NECESIDADES,PEDIDOS,PLAN DE PRODUCCIN ,MATERIA PRIMA, NUEVOS INSUMOS TERMINA:GUIA INTERNA DE DESPECHO-ENTREGA MATERIA PRIMA ENTRADAS: ORDENES DE PEDIDOS,COTIZACIONES,MATERIAS PRIMAS,PACKING LIST DE IMPORTACIONES, FACTURAS. PROVEEDORES: SALIDAS: GUIAS INTERNAS DE DESPACHO,MATERIA PRIMA CLIENTES:AREA DE PRODUCCION INPECCION: REGISTRO RECEPCION MENSUAL DE MERCADERIA POR COMPRAS DE M.P DEVOLUCIONES NACIONALES NUEVOS INGRESO MATERIA PRIMA RECEPCION TRI-MENSUAL DE MERCADERIA POR COMPRAS DE M.P NUEVOS CODIGOS A LA BASE DE DATOS IMPORTADA NIVELES DE STOCK VARIABLES DE CONTROL INDICADORES PRESUPUESTO %LEADTIME DEL PROVEEDOR CAPACIDAD INSTALADA %MATERIA PRIMA CON MAYOR ROTACION BASE DE DATOS INSUMOS Y MATERIAS PRIMAS %CONSUMO MENSUAL POR MATERIA PRIMA STOCKS %DE PEDIDOS QUE EXCEDEN EL PRESUPUESTO KARDEX DE REFERENCIA CONTROL DE GUIAS
PROCEDIMIENTO 1 GENERAR ORDEN DE PEDIDO BUSCAR REPORTE DE ORDENES 2 GENERADAS 3 EVALUAR EL STOCK PARA EL PEDIDO 4 GENERA LISTA DE REQUERIMIENTO 5 REALIZA PROFORMA 6 GENERA ORDEN DE COMPRA 7 EMITE LA GUIA INTERNA DE DESPACHO
DUEO USUARIO
AREA PRODUCCI 0 ON
JEFE DE ALMACEN JEFE DE ALMACEN JEFE DE ALMACEN JEFE DE COMPRAS JEFE DE COMPRAS
JEFE DE ALMACEN
REPORTE DE ORDENES REPORTE DE STOCK LISTA REQUERIMIENTO PROFORMA ORDEN DE COMPRA GUIA INTERNA DE DESPACHO
0 0 1 3 3
3 ALMACEN
SISTEMA/USUARIO INICIO INGRESAR DATOS DE USUARIO INGRESAR LISTA DE REQUERIMIENTOS GENERAR ORDEN DE PEDIDO SISTEMA/JEFE ALMACEN INGRESAR USUARIO Y PASSWORD BUSCAR LAS ORDENES DE PEDIDO RECLASIFICAR LOS PRODUCTOS POR FAMILIAS EVALUAR LAS ORDENES DE PEDIDO EMITIR LISTA DE REQUERIMIENTO JEFE DE COMPRAS COTIZAR LOS PRODUCTOS POR PROVEEDOR SELECCIONAR PROVEEDOR EMITIR ORDEN DE COMPRA CONTRAENTREGA DE LA MERCADERIA
JEFE ALMACEN RECEPCION Y INSPECCIONAR DE MERCADERIA ALISTAR EL PEDIDO EMITIR LA GUIA INTERNA DESPACHAR EL PEDIDO AREA DE PRODUCCION RECEPCIONAR MERCADERIA FIN
A A RE U EC EJ
JEFE DE ALMACEN JEFE DE COMPRA JEFE DE ALMACEN
TO
USUARIO SISTEMA USUARIO
RR.HH
ALMACEN
COMPRA
R
@ RECEPCIONAR PEDIDO
INICIO
INGRESAR REQUERIMIENTO
BD INGRESAR DATOS
BUSCAR O/P
RECLASIFICAR LOS BUSCAR O/P PRODUCTOS EVALUAR O/P 1 SI HAY STOCK ? NO
BD DESPACHAR PEDIDO
FIN
INICIO