TEORIA NEOCLSSICA

(MUNIZ, 76-92)

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ORIGENS DA TEORIA NEOCLSSICA

Mudanas ocorridas nas organizaes atualizao dos fundamentos da Teoria Clssica A Neoclssica preocupa-se com a prtica da administrao formao do Administrador prtico ! Essa atualizao aglutinou as teorias das relaes humanas, burocrtica, estruturalista, comportamental, matemtica e sistemas. Na abordagem realista e operacional de Koontz e ODonnel, ... a administrao uma srie de aes que so tomadas visando a atingir uma meta pr-determinada. o foco o administrador atuante !
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ORIGENS DA TEORIA NEOCLSSICA (cont)

Sabemos que Fayol definiu os elementos da funo administrativa planejamento, organizao, comando, coordenao e controle. Partindo destes 5 elementos, o processo administrativo na Teoria Neoclssica aborda 4 funes: planejamento, organizao, direo e controle. O foco principal passa a ser o alcance dos objetivos da organizao ! Como? Atravs da ferramenta Administrao Por Objetivos (APO).

Modelo de Homem: o administrador prtico- coord grupos/ indivduos Organizao da empresa: coordenar atividades operacionais (Escola Mecanicista) junto a atividades grupais (Humanista)

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1 - CARACTERSTICAS BSICAS DA TEORIA NEOCLSSICA

Pragmtica, buscando resultados concretos Reafirma os postulados da Teoria Clssica, porm reestruturando-os Traz elasticidade aos princpios da Teoria clssica, na busca de solues administrativas prticas Enfatiza que a organizao deve ser dimensionada, estruturada e orientada em funo dos objetivos e dos resultados, alcanados por meio de operaes eficientes Absorve conceitos de vrias escolas

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2 - PRINCPIOS DA TEORIA NEOCLSSICA (SEGUNDO ALVIN BROWN)

Definir claramente os objetivos da empresa e componentes, por escrito. A organizao deve ser simples e flexvel Responsabilidade compatvel funo e ao cargo Designar funes com base na homogeneidade, visando eficincia Definir autoridade e responsabilidade Descentralizar a autoridade Limitar o nmero possvel de posies do indivduo na organizao Minimizar o nmero de nveis de autoridade A autoridade mais elevada deve ter responsabilidade absoluta sobre os atos de seus subordinados
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3 - ADMINISTRAO COMO TCNICA SOCIAL

Surgem diferenas de opinio sobre como atingir/ harmonizar os objetivos do indivduo e do grupo... Porm, a administrao coordena as atividades do grupo, orientando, dirigindo e controlando os esforos. Qual ento a melhor coordenao? aquela onde o indivduo percebe que seu trabalho contribui para as metas da empresa !

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3.1 - ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNS S ORGANIZAES

Quanto aos objetivos prioridades estipuladas para atender as necessidades da sociedade

Quanto administrao diferentes organizaes tm diferentes objetivos, porm semelhantes na rea administrativa, na organizao, e na busca da eficcia e eficincia organizacional Quanto ao desempenho individual refere a eficcia e a eficincia Eficcia = ato de produzir os resultados desejados Eficincia = capacidade de produzir um efeito
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4 - CENTRALIZAO X DESCENTRALIZAO (1)

a medida da concentrao ou distribuio de autoridade nos vrios nveis da organizao.

A descentralizao maior quando: O escalo baixo da hierarquia tomar muitas decises, Tendo essas decises um alto grau de importncia, E afetarem um nmero grande de funes, E ainda quando essas decises forem pouco supervisionadas

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4 - CENTRALIZAO X DESCENTRALIZAO (2) Refletem o grau de concentrao de autoridade ou a distribuio de autoridade nos diversos nveis da organizao.

Centralizao

Decises alocadas prximo ao topo da organizao Autoridade para decises deslocada para os nveis mais baixos da organizao
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Descentralizao

5 - O Processo Administrativo
Planejamento Organizao
- Dividir o trabalho - Designar as atividades - Agrupar as atividades em rgos e cargos - Alocar os recursos - Definir autoridade e responsabilidade

Direo
- Designar as pessoas - Coordenar os esforos - Comunicar - Motivar - Liderar - Orientar

Controle

-Estratgia global - Formular objetivos - Definir os planos para alcan-los - Programar as atividades

- Definir os padres - Monitorar o desempenho - Avaliar o desempenho - Ao corretiva

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5.1 - A PRIMEIRA FUNO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO: PLANEJAMENTO

a determinao prvia do que deve ser feito e quais os objetivos a atingir decidir o que fazer e como fazer, antes de iniciar a ao.

O planejamento descrito em passos, fases e tipos.

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PASSOS DO PLANEJAMENTO

Estabelecer objetivos Determinar os possveis planos alternativos de ao Escolher a melhor alternativa de ao Escolha definitiva do plano de ao Formular os planos derivativos, de apoio ao plano bsico Definir os meios de controle
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FASES DO PLANEJAMENTO

OBJETIVO A ALCANAR: fixar os objetivos/ resultados desejados TOMAR DECISES: estabelecer as aes adequadas ESTRATGIA GLOBAL: prever o efeito das atuais decises no futuro PLANOS OPERACIONAIS: aplic-los em todas as atividades atuais

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TIPOS DE PLANEJAMENTO

Em cada nvel hierrquico realiza-se um tipo diferente:

ESTRATGICO: de longo prazo cpula administrativa

TTICO: de mdio prazo mbito gerencial OPERACIONAL: de curto prazo desdobra em detalhes o planejamento ttico

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5.2 A SEGUNDA FUNO: ORGANIZAO

Agrupa as atividades e as aloca s lideranas com autoridade para definir os meios mais indicados

A organizao descrita em componentes, princpios bsicos e tcnicas

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COMPONENTES DA ORGANIZAO

Tarefas menor unidade de trabalho Pessoas habilidade, aptido, experincia, interesse e prtica rgos dispostos em nveis hierrquicos Relaes indivduo com o trabalho indivduo com a organizao indivduo com a organizao informal

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PRINCPIOS BSICOS DA ORGANIZAO (1)

Princpio do objetivo deve ser definido e compreendido por todos Da unidade de funes devem operar em conjunto Da simplicidade ter por base inter-relaes claras e simples Das inter-relaes individuais atribuir deveres e responsabilidades, incentivos ao trabalho participativo Da autoridade deve corresponder responsabilidade Da subordinao a um nico superior Do alcance do controle limitar os contatos dirigente/ subordinado Da racionalidade lutar contra o desperdcio Da diviso do trabalho em tarefas elementares para tornar fcil Do princpio industrial relaes no trabalho, preservar integridade

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PRINCPIOS BSICOS DA ORGANIZAO (2)

Da funcionalidade acelerar o desempenho de um rgo Da padronizao facilitar as substituies no produto ou meios Da normalizao especificar as documentaes da empresa Da automao delegar ao computador o comando das mquinas Da delegao descentralizar o trabalho/ dispor de tempo para problemas mais importantes Do comando capaz de tirar o organismo da inrcia, acelerar a ao Da coordenao ajustar os diversos esforos Do controle comparar os resultados desejados/ obtidos Do desnivelamento classificar os elementos conf sua produtividade Da evoluo produzir novas tcnicas Da maneabilidade ter capacidade de adaptao/ versatilidade Da iniciativa aproveitar nova situao, tomar rpido a deciso
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TCNICAS DE ORGANIZAO
So os grficos organizacionais facilitam a transmisso de inform.:

Organograma mostra a organizao formal Funcionograma descrio funcional de cada rgo Fluxograma seqncia de um trabalho Fluxolocalgrama fluxograma sobre o desenho da planta Harmonograma itinerrio dos diversos fluxos de trabalho Controlgrama valor relativo entre o resultado e o parmetro de refer Cronograma diversas fases de um processo operacional Micromovigrama movimentos mos e ps versus tempo/ sincronia Ergograma grfico da fadiga do homem perante a tarefa executada

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5.3 - TERCEIRA FUNO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO: DIREO

A direo leva os subordinados a contribuir de forma eficaz para a realizao dos objetivos ! A direo exige tomada de decises... Como o processo de deciso ? Reconhecer o problema Elaborar alternativas Avaliar alternativas Escolher e implantar a alternativa Avaliar os resultados

se + ento fim se ento recomear o processo

E quanto s tcnicas de direo disponveis ?

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TCNICAS DE DIREO (1)

So 5: Instrues devem ser claras, exequveis Coordenao integrar e comprometer os func atravs de proced.: organizao simplificada/ atribuio cada funcionrio programas e diretrizes coerentes sistemas adequados de comunicao promoo da coordenao/ cooperao voluntria coordenao via superviso das atividades Ordem orientar e dirigir os subordinados ser explcita/ clara/ objetiva/ com limites bem definidos. Pode ser especfica/ genrica/ escrita ou oral.

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TCNICAS DE DIREO (2)

Delegao atribuir ao subordinado uma misso, transferindo autoridade e responsabilidade. Pode ser: ampla o poder transferido total especfica o poder tem limites, mas suficiente implcita subordinado com liberdade pessoal de ao rgida impede o arbtrio do subordinado Orientao transfere o modus operandi p/ execuo das tarefas funcionrios novos, na reciclagem dos atuais, e na confeco de relatrios de andamento dos trabalhos.

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5.4 QUARTA FUNAO DO PROCESSO ADMNISTRATIVO: CONTROLE

O desejado e o executado esto de acordo com o concebido ? As aes corretivas so produzidas pelo ciclo de controle: Estabelecer o padro desejado Tomar ao corretiva Observar o desempenho atual

Comparar o desempenho atual com o desempenho desejado

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REQUISITOS PARA CONTROLE EFICIENTE

Deve refletir as necessidades da atividade Deve imediatamente mostrar os desvios Deve ser flexvel nas mudanas de planos Deve refletir o padro de eficcia da organizao Deve ser econmico Deve ser de fcil entendimento Deve trazer como resultado uma ao corretiva

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Momentos,Processos, Fases e Meios do Controle

Momentos do controle pr-controle: critrios para prever desvios (o tempo) controle atual: mede o desvio ps-controle: constata desvio aps acontecido Processos de controle estabelecer padres: como medir resultados (o ciclo ) avaliar o desempenho real corrigir desvios: indicar erros/ meios correo Fases do controle definir padro desempenho desejado (a seqncia) registrar e mensurar o desempenho executado comparar resultado efetivo com o desejado constatar os desvios, indicar medidas corretivas implantar medidas corretivas Meios de controle oramento, anlise de operaes, anlise do ponto (as ferramentas) de equilbrio, auditoria, observao pessoal
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