Anda di halaman 1dari 12

KOMUNIKASI EFEKTIF

Com.is the basis of all human interaction Komunikasi makna : 1.Disiplin ilmu 2.Hubungan-peristiwa 3.Pesan 4.Ketrampilan

Asal. communicare = berpartisipasi communis = milik bersama Proses sosial LASWELL Who says what in which channel to whom with what effect

Ruang lingkup. Bentuk Sifat Fungsi Tujuan Kom. Antarpribadi: - Saling membagi informasi - Saling membagi gagasan dan sikap

Selalu terjadi : penyesuain pikiran pengertian bersama Dimulai dari proses psikologis Ciri-ciri kom.antarpribadi: 1. Openness 2. Empati 3. Equality ( kesamaan) 4. Supportiveness 5. Positiveness

Kom. Antarpribadi yg manusiawi Tahap psikologis saling memahami pikiran dan perasaan. Kom.antarpribadi: 1. Perilaku 2. Pernyataan spontan 3. Dinamis 4. Umpan balik

5.Tata aturan 6.Kegiatan dan tindakan 7.Persuasi Tatap muka. Kom. . Primer lama,tanpa alat . Sekunder dgn alat,moderen

Keuntungan tatap muka. 1. Perilaku non verbal 2. Ekspresi facial 3. Ekspresi isyarat 4. Jarak fisik

Kom. Antar pribadi memuaskan dua pihak: . Kontak pribadi . Tukar informasi . Kontrol perilaku

Ketrampilan komunikasi: - Dokter - pasien - Dokter keluarga pasien - Dokter masyarakat - Dokter kolega - Dokter profesi terkait

Ketrampilan berkomunikasi berdasarkan 4 unsur : Sumber Isi pesan Media Penerima Keempat unsur dilengkapi dgn feed back

Kemampuan yg diperlukan: - Cara berbicara - Mendengar - Cara mengamati - Menjaga sikap Kom. yg tidak efektif masalah dalam hub. dokter pasien.

Komunikasi efektif dapat menghindarikesalah pahaman malpraktik Perhatian terhadap biopsikososiobudaya dan norma-norma setempat sangat diperlukan dalam berkomunikasi dgn pasien.