Estrategia de producto

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Producto

Es todo aquello se ofrece a un mercado

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Producto

Un bien Un servicio Una idea Un lugar Una persona

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Clasificacin

De acuerdo a sus usuarios: De consumo Industriales (Institucionales)

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Clasificacin

De acuerdo a escencia: Tangibles Intangibles

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Clasificacin de los bienes por su duracin:

Perecederos Semiperecederos Duraderos

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En funcin con su relacin con otros

Sustitutos Complementarios

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Bienes Industriales (Institucionales)

Bienes de capital Plantas e instalaciones Mquinas, equipos y herramientas Insumos, Materias primas, partes y piezas Servicios a la industria

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Caractersticas

Bienes Institucionales

Bienes de consumo

Demanda
Volumen de la compra Nmero de clientes Ubicacin de los compradores Estructura de la distribucin Naturaleza de la compra Motivacin Centro de compra Tipo de negociaciones Empleo de reciprocidad Uso de arrendamiento

Organizacional
Grande Pocos Concentrados geogrficamente Ms directa Ms profesional Racional generalmente Complejo Ms compleja Si Mayor

Individual
Pequea Muchos Dispersos Ms indirecta Ms personal No necesariamente racional Sencillo Menos compleja No Menor

Mtodo principal de promocin

Venta personal Ricardo Hoyos Ballesteros

Publicidad y promocin de ventas

Productos de consumo:

Conveniencia (rutina) Comparacin (Seleccin o compra) De especialidad (Exclusivos) No buscados

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Productos de consumo

Producto comprado para satisfacer la necesidades y deseos de un individuo o una familia.

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Los bienes de conveniencia

Precio bajo Facilidad de sustitucin de marca Distribucin intensiva Poco esfuerzo de compra Poca comparacin Publicidad masiva

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Distribucin intensiva

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Tipos de bienes de conveniencia Uso frecuente Impulso Emergencia

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LOS TIPOS DE COMPRAS

COMPRAS PLANIFICADAS COMPRAS ESPONTNEAS

COMPRAS MODIFICADAS COMPRAS PLANIFICADAS (pero a la espera de promociones) COMPRAS REALIZADAS 22% COMPRAS RECORDADAS COMPRAS NECESARIAS 18% COMPRAS SUGERIDAS COMPRAS IMPULSIVAS PURAS

5% 12%

9% 20% 14%

TOTAL COMPRAS PREVISTAS 40%

TOTAL COMPRAS NO PREVISTAS 60%

Fuente: Merchandising: teora y prctica de Enrique C. Diez de Castro

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Los bienes de comparacin Compra o seleccin

Precio ms elevado Distribucin selectiva Mucho esfuerzo de compra Mucha comparacin Mucho tiempo dedicado a la compra Mucha facilidad en la sustitucin de marca

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Distribucin Selectiva

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Los bienes exclusivos o especialidades

Poca posibilidad de sustitucin de marca Precio elevado Distribucin exclusiva

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Distribucin Exclusiva

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Productos no buscados
Producto desconocido para el comprador potencial o producto conocido que el comprador no busca de manera activa.

Mezcla de productos (Cartera de productos / Portafolio de productos)

Conjunto de productos que una empresa ofrece al pblico

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Cmo crece una empresa su portafolio de productos

Coobranding
Licenciamientos

Nuevos productos

Fusiones entre empresas

Portafolio Inicial
Nuevas Versiones de productos
Desarrollo De nuevas macas

Adquisicin de empresas

Marcas Representadas

Compras De marcas

Dimensiones de la mezcla de productos

ALP
Amplitud : Cantidad de lneas diferentes (Gama) Longitud: Cantidad de marcas en la lnea. Profundidad: Nmero de variantes dentro de cada marca.

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LINEA DE PRODUCTO

es un grupo extenso de productos con afinidad entre ellos.

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PARTES DEL PRODUCTO

PRODUCTO AUMENTADO

BENEFICIO O SERVICIO FUNDAMENTAL

PRODUCTO REAL

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PRODUCTO FUNDAMENTAL

Es aquello que realmente busca el consumidor, es decir el satisfactor que contiene un producto. El producto fundamental que se busca al comprar un vehculo es el transporte.

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PRODUCTO REAL
Marca Logotipo Smbolo Slogan Logosmbolo. Diseo Caractersticas organolpticas. Envase. Empaque Embalaje Etiqueta Envoltura Calidad Mascota

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LAS DIMENSIONES DE LA CALIDAD

DESEMPEO

DURABILIDAD

CARACTERISTICAS

ESTETICA

CALIDAD PERCIBIDA

CONFIABILIDAD

SERVICIO

CONFORMIDAD
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Producto ampliado
Garanta. Entrega a domicilio. Instalacin. Capacitacin. Custodia. Mantenimiento Asistencia tcnica.
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