UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR Facultad de Ciencias Econmicas Escuela de Administracin

Materia: Mercadotecnia I Docente: Lic. Luis Erazo integrantes: Sosa Cano Josefina Yamileth SC10035 Portillo Ros Yansi Jamileth PR07016 Hernndez Amaya Walter Arnoldo HA05002 Molina Meja Alexander Antonio MM08184 Crcamo Meja Flor Mara CM10011
tema: Venta al menudeo y al mayoreo

Es la que incluye todas las actividades involucradas en la venta de productos y servicios directamente a los consumidores finales para uso personal, no de negocios.

Empleo de promociones y publicidad en el punto de venta para extender el capital de marca hasta la ultima milla y alentar as las decisiones de compra favorables dentro de la tienda.

La cantidad de servicios que ofrecen

La amplitud y profundidad de sus lneas de productos Los precios relativos que cobran

Cmo estn organizadas

La cantidad de servicios que ofrecen Los minoristas pueden ofrecer uno de tres niveles de servicios. Autoservicio, servicio limitado y servicio completo

Autoservicio
Servicio limitado

Estn dispuestos a realizar su propio proceso de localizarcomprar-seleccionar para horrar tiempo o dinero

Proporcionan mas asistencia en ventas

Almacenes de especialidad de lujo Tiendas departamentales

Servicio completo

La amplitud y profundidad de su lnea de productos

Clasificados por la longitud y amplitud de sus surtidos. Manejan lneas estrechas con profundos surtidos dentro de esas lneas. Amplia variedad de lneas de productos. Cada una operada por un departamento

Tiendas de especialidades

Tiendas departamentale s

Supermercados

Operador relativamente de bajo costo, bajo margen, alto volumen y de autoservicio. Ofrece una amplia variedad de productos comestibles y artculos para el hogar.

Tiendas de
convivencia

Tienda pequea, ubicada dentro de una rea residencial que tiene horarios amplios los siete de las semanas. Son mas grandes que los supermercados normales Ofrecen gran surtido de productos alimenticios, artculos no comestibles y servicios.

Hipermercados

Precios relativos
Ofrecen precios mas bajos

Tiendas de descuento

Minoristas de Descuento
Compran a precios inferiores y venden a un precio inferior de menudeo

Venden mercanca estndar a precios ms bajos

Independi entes

Es propiedad y operacin independiente una divisin de una corporacin de mayor tamao De propiedad y operacin del fabricante que tiene en existencia bienes excedentes Minoristas de precios super bajos ofrecen una limitada seleccin de artculos

Outlet

Clubes de Almacn

 Otra forma de organizacin minoristas es la franquicia : Por lo general se basan en algn producto o servicio nico un mtodo de hacer negociosa, o el nombre comercial, la buena voluntad o una patente que el franquiciador haya desarrollado.

Decisiones al marketing al menudeo.

En el pasado, los minoristas atraan a los clientes con surtidos de productos nicos, y mas o mejores servicios.

Los minoristas se enfrentan a importantes decisiones de Marketing acerca de:

Segmentacin y seleccin de mercado meta Diferenciacin y posicionamiento de la tienda La mezcla de Marketing minorista

Estrategia minoristas:

Segmentacin y se seleccin de mercado meta

Diferenciacin y posicionamiento de la tienda

Mezcla de marketing minoristas:

Surtido de productos y servicios

Precios minoristas Promocin Distribucin (ubicacin)

Los minoristas deben decidir sobre 2 principales variables de productos : Mezcla de servicios Atmsfera de la tienda.

Decisin de precios:
Otros minoristas practican precios altos-bajos cobrando mas elevadas promociones a diario, y haciendo rebajas frecuentes y otras promociones para aumentar el trafico de la tienda, as dan una imagen de pago precios y traen a clientes que compran otros bienes a precios completos.

Decisin de precios
La poltica de precios del minorista debe ajustarse a su mercado meta y posicionamiento, surtido de productos y servicios, a la competencia y a los factores econmicos.

Decisin de promocin

Los minoristas usan cualquiera o todas las cinco herramientas de promocinpublicidad, venta personal, promocin de ventas, relaciones publicas, y marketing directo- para llegar a los consumidores.

Decisin de lugar
Los minoristas a menudo sealan tres factores crticos de xito de la venta al menudeo: ubicacin ubicacin y ubicacin! Es muy importante que los minoristas seleccionen ubicaciones accesibles para el mercado meta en reas coherentes con el posicionamiento del minorista.

Tendencias y desarrollos en la venta al menudeo

Una economa post - recesin y gastos de consumo mas estrictos
Muchos minoristas daban la bienvenida a los nuevos compradores hambrientos de gangas consumidores que estaban recortando sus gastos. Del mismo modo, las cadenas de comida rpida de precio bajo, como McDonald's, se quedaron con clientes que antes coman en restaurantes de precios mas altos.

Nuevas formas de venta al menudeo, acortar los ciclos de vida minoristas y convergencia minorista
Las nuevas formas de comercio minorista siguen surgiendo para satisfacer las nuevas necesidades de consumo y situaciones, pero el ciclo de vida de las nuevas formas de venta al menudeo es cada vez mas corto.

La rueda del minorista

El surgimiento de los mega minoristas

A travs de su tamao y poder de compra, estos gigantes minoristas pueden ofrecer a los consumidores mejores selecciones de mercanca, buen servicio y fuertes ahorros en el precio. En consecuencia, crecen aun mas al aplastar a sus competidores mas pequeos y dbiles.

Crecimiento de la venta al menudeo directa y online

Prospera gracias a las avanzadas tecnologas, los sitios web y las aplicaciones ms fciles y atractivas de utilizar; los mejores servicios online y la creciente sofisticacin de las tecnologas de bsqueda. Los sitios minoristas online y las aplicaciones mviles tambin influyen sobre una cantidad de compra en la tienda. Los clientes estn funcionando loas puntos de venta en la tienda y online en un nico proceso de compra. Los minoristas atraen a los clientes a travs de comunidades online, redes sociales, aplicaciones mviles, un blog y programes especiales online. La experiencia de marca online tiene que ser inspiradora y perfecta.

IMPORTANCIA CRECIENTE DE LA TECNOLOGA DE VENTA AL MENUDEO

Herramientas competitivas.

Los clientes se han acostumbrado a la velocidad y la comodidad de comprar online y el control que internet les da sobre el proceso de compra. Los minoristas intentan satisfacer nuevas expectativas de los consumidores incorporando tecnologas de estilo online en sus tiendas. Las tecnologas no solo hace que las compras sean ms rpidas, ms completas y ms cmodas para los clientes, sino que tambin reduce costos operativos en la tienda.

VENTA AL MENUDEO VERDE

Los minoristas de hoy cada vez estn adoptando ms prcticas ambientales sustentables Los minoristas estn volviendo verde hasta sus surtidos de productos Muchos minoristas tambin han puesto en marcha programas que ayudad a los consumidores a tomar decisiones ambientales responsables Muchos minoristas estn uniendo fuerzas con sus proveedores y distribuidores para crear productos, empaques y sistemas de distribucin ms sustentables. La venta al menudeo verde genera beneficios de ingresos y resultados

EXPANSIN GLOBAL DE LOS GRANDES MINORISTAS

Los minoristas con formatos nicos y solidas posiciones de marca estn movindose cada vez ms hacia otros pases. Sin embargo, la mayora ce minoristas estadounidenses estn todava rezagados en Europa y Asia cuando se trata de expansin global. Aunque nueve de los 20 de los principales minoristas del mundo son empresa estadounidenses, solo cuatro de ellos han establecido tiendas en fuera de amrica del norte. De los 11 minoristas no estadounidenses en los 20 mejores del mundo, ocho tienen tiendas en al menos diez pases.

VENTA AL MAYOREO
Incluye todas las actividades involucradas en la venta de bienes y servicios a quienes compran para su reventa o uso de negocios. Los mayoristas compran sobre todo a productores y venden principalmente a minoristas.

Funciones de Canal que agregan Valor

Venta y Promocin Financiamiento Toma de Riesgos

Compra y Construccin de Surtido

Transporte

Informacin del Mercado

Carga surtida

Almacenamiento

Servicios de Gestin y Asesora

TIPOS DE MAYORISTAS
Comerciantes Mayoristas

Corredores y Agentes

Sucursales y Oficinas de los fabricantes y Minoristas

Comerciantes Mayoristas
Mayoristas de Servicio Completo
Mayoristas Comerciantes Distribuidores Comerciales

Mayoristas de Servicios Limitado

Mayoristas de Paga en efectivo y lleva Mayoristas de Camin Consignadores de Entrega Intermediarios de Anaquel Mayoristas de Pedidos Web

Corredores y Agentes
Agentes Agentes de Fabricantes Agentes de Ventas Agentes de Compras Comerciantes por comisin

Sucursales y Oficinas de los Fabricantes y Minoristas

Sucursales y Oficinas de Ventas

Funcionarios de Compras

Decisiones de Marketing Mayorista

Segmentacin y Seleccin de mercado meta mayorista Diferenciacin y posicionamiento de la tienda

Decisiones de Mezcla de Marketing

Productos y Servicios

Distribucin

Precios Mayoristas

Promocin