UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Per, Decana de Amrica)

ESCUELA DE POST GRADO Facultad de Educacin

UNIDAD DE POST GRADO

TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADMICO DE MAGSTER EN EDUCACIN CON MENCIN EN DOCENCIA EN EL NIVEL SUPERIOR

Presentada por: Julia Judith Quispe Supo

Lima Per
2008

INTRODUCCIN
U N I V E R S I D A D

R E S U L T A D O S

Facultades de Educacin

REALIDAD
IDENTIDAD NACIONAL

CIRCULOS DE CALIDAD
SER HUMANO

E D U C A C I O N

PROCESO EDUCATIVO

Modelo Pedaggico

Siglo XXI CALIDAD TOTAL

APARATO PRODUCTIVO

BASES PARA IMPLEMENTAR CRCULOS DE CALIDAD COMO HERRAMIENTA DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES Y LA LABOR DE LOS DOCENTES DE LA FACULTAD DE EDUCACIN EN LA UNMSM

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

RECOMENDACIONES

MARCO TERICO

CONCLUSIONES

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

TRABAJO DE CAMPO E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

BASES PARA IMPLEMENTAR CRCULOS DE CALIDAD COMO HERRAMIENTA DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES Y LA LABOR DE LOS DOCENTES DE LA FACULTAD DE EDUCACIN EN LA UNMSM

PREGUNTA GENERAL Cul es la importancia de implementar los Crculos de Calidad como herramienta de apoyo para mejorar la formacin profesional de los estudiantes y la labor de los docentes de la Facultad de Educacin en la UNMSM?

OBJETIVO GENERAL Analizar y fundamentar la importancia de implementar los Crculos de Calidad como herramienta de apoyo para mejorar la formacin profesional de los estudiantes y la labor de los docentes de la Facultad de Educacin en la UNMSM.

HIPTESIS La implementacin de los Crculos de Calidad como herramienta de apoyo tiene importancia para mejorar la formacin profesional de los estudiantes y la labor de los docentes de la Facultad de Educacin.

VARIABLE Crculos de Calidad como herramienta de apoyo para mejorar la formacin profesional de los estudiantes y la labor de los docentes.

MARCO TERICO

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN

Guatemala
E. RUBIO, Fernando, (1998) Improving Educational Quality Project El Proyecto de Mejoramiento de la Calidad Educativa: Los Crculos de Calidad de Maestros.

Per Huancayo
GUTARRA M., Vctor (2002) UNMSM Implementacin de los Crculos de Calidad en el Instituto Superior Tecnolgico ITEC.

MARCO TERICO
Ciclo PECA

14 P u n t o s

BASES TERICAS
Historia de la Calidad

Triloga Juran

Qu es la

?
La Calidad es Gratis

5 S

Exponentes de la Calidad
William Edward Deming Joseph M. Juran Philip B. Crosby Masaaki Imai Kaoru Ishikawa

KAIZEN KAIZEN

CIRCULOS DE CALIDAD

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
Tipologa y Diseo de la Investigacin Operacionalizacin de la Variable Exploratorio No experimental
Crculos de Calidad como herramienta de apoyo para mejorar la formacin profesional de los estud.
Crculos de Calidad:
- Herramientas y Metodologas de la Calidad - Trabajo en Grupo - Solucin de problemas Formacin profesional
- Formacin Especializada - Investigacin - Pedagoga - Plan Curricular - Practicas Pre- profesionales

Poblacin

100 Estudiantes (60 del VIII y 40 del X) 10 Profesores

Estudiantes: No Probabilstica Espontnea Profesores: No Probabilstica Espontnea Instrumento: Cuestionario Tcnica: encuesta
SPSS, Versin 15.0 y el programa para clculos EXEL 2003 para Windows XP

Muestra Instrumento para la recoleccin de datos

Procesamiento de datos

TRABAJO DE CAMPO E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

SOBRE LOS CRCULOS DE CALIDAD

APLICADO A ESTUDIANTES DEL VIII, X CICLO y, A LOS DOCENTES

HERRAMIENTAS Y METODOLOGIAS DE LA CALIDAD Cul de las siguientes Herramientas de la Calidad conoce?

Alumnos Cuadro 02
Herramientas de la Calidad que conoce Frecuencia Porcentaje NINGUNA DE LAS ANTERIORES Vlidos DIAGRAMA DE PESCADO Total 45 15 60 75.0 25.0 100.0 Porcentaje vlido 75.0 25.0 100.0 Porcentaje acumulado 75.0 100.0
NINGUNA DE LAS ANTERIORES Vlidos DIAGRAMA DE PESCADO Total

Docentes Cuadro 76
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD QUE CONOCE Frecuencia Porcentaje 6 4 10 60.0 40.0 100.0 Porcentaje vlido 60.0 40.0 100.0 Porcentaje acumulado 60.0 100.0

Grfico 76

Grfico 02 Herramientas de la Calidad que conoce

HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD QUE CONOCE

DIAGRAMA DE PESCADO

25%

DIAGRAMA DE PESCADO 40% NINGUNA DE LAS ANTERIORES 60%

NINGUNA DE LAS ANTERIORES

75%

TRABAJO DE CAMPO E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

Le Gustara capacitarse sobre las Herramientas de la Calidad?

Alumnos VIII Ciclo
Cuadro 03
Le gustara capacitarse sobre las Herramientas de la Calidad Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado NO Vlidos SI Total 1 59 60 1.7 98.3 100.0 1.7 98.3 100.0 1.7 100.0

Alumnos X Ciclo

Cuadro 19
Le gustara capacitarse sobre las Herramientas de la Calidad Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado

Grfico 03

Vlidos SI

40

100.0

100.0

100.0

Le gustara capacitarse sobre las Herramientas de la Calidad

NO 2%

Docentes
Cuadro 77
LE GUSTARA CAPACITARSE SOBRE LAS HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado

SI 98%

Vlidos SI

10

100.0

100.0

100.0

TRABAJO DE CAMPO E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

Conoce como esta integrado un Crculo de Calidad? Si la respuesta es afirmativa,
describa un crculo de calidad

Alumnos VIII Ciclo

Cuadro 05
Conoce como esta integrado un Crculo de Calidad
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado Vlidos NO 60 100.0 100.0 100.0
NO Vlidos SI Total

Docentes
Cuadro 79
CONOCE COMO ESTA INTEGRADO UN CRCULO DE CALIDAD Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado 8 2 10 80.0 20.0 100.0 80.0 20.0 100.0 80.0 100.0

Grfico 79

Alumnos X Ciclo

CONOCE COMO ESTA INTEGRADO UN CRCULO DE CALIDAD

Cuadro 21
Conoce como esta integrado un Crculo de Calidad Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado Vlidos NO 40 100.0 100.0 100.0
NO 80% SI 20%

TRABAJO DE CAMPO E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

Aceptara integrar un Crculo de Calidad para mejorar la formacin profesional?
Alumnos VIII Ciclo Alumnos X Ciclo
Cuadro 22
Aceptara integrar un Crculo de Calidad para mejorar la formacin profesional Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado NO Vlidos SI 3 37 40 7.5 92.5 100.0 7.5 92.5 100.0 7.5 100.0

Aceptara integrar un Crculo de Calidad para mejorara la formacin profesional Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado NO Vlidos SI Total Perdidos Sistema Total 10 49 59 1 60 16.7 81.7 98.3 1.7 100.0 16.9 83.1 100.0 16.9 100.0

Total

Grfico 22 Aceptara integrar un Crculo para mejorara la calidad acadmica

NO 8%

Grfico 06

SI 92%

Aceptara integrar un Crculo para mejorara la calidad acadmica

Docentes
Cuadro 80

NO 17%

ACEPTARA INTEGRAR UN CRCULO DE CALIDAD PARA MEJORAR LA FORMACION PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES
SI 83%

Frecuencia Vlidos SI 10

Porcentaje 100.0

Porcentaje vlido Porcentaje acumulado 100.0 100.0

TRABAJO DE CAMPO E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

SOBRE LA FORMACION PROFESIONAL

APLICADO A LOS ESTUDIANTES DEL VIII y X CICLO FORMACION ESPECIALIZADA Asiste a conferencias sobre temas educativos?
Alumnos VIII Ciclo
Cuadro 36
Asiste a conferencias sobre temas educativos Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado nunca Vlidos algunas veces siempre Total 26 31 3 60 43.3 51.7 5.0 100.0 43.3 51.7 5.0 100.0 43.3 95.0 100.0
Vlidos nunca algunas veces siempre Total 10 28 2 40 25.0 70.0 5.0 100.0 25.0 70.0 5.0 100.0 25.0 95.0 100.0

Alumnos X Ciclo
Cuadro 57
Asiste a conferencias sobre temas educativos Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado

Grfico 36

Grfico 57
Asiste a conferencias sobre tem as educativos

Asiste a conferencias sobre temas educativos

siempre 5% nunca 43% algunas veces 52%

algunas veces 70%

siempre 5%

nunca 25%

TRABAJO DE CAMPO E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

INVESTIGACION Participa en talleres de investigacin? Alumnos VIII Ciclo
Cuadro 39
Participa en talleres de investigacin Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado nunca Vlidos algunas veces siempre Total 39 19 2 60 65.0 31.7 3.3 100.0 65.0 31.7 3.3 100.0 65.0 96.7 100.0
Vlidos nunca algunas veces siempre Total 29 10 1 40 72.5 25.0 2.5 100.0 72.5 25.0 2.5 100.0 72.5 97.5 100.0

Alumnos X Ciclo
Cuadro 60
Participa en talleres de investigacin Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado

Grfico 39 Participa en talleres de investigacin

Grfico 60

Participa en talleres de investigacin

siempre 3% algunas veces

32%
nunca 65%

algunas veces 25%

siempre 3%

nunca 72%

TRABAJO DE CAMPO E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

INVESTIGACION Elabora protocolos o proyectos de investigacin? Si la respuesta es la alternativa a b
indique el ttulo del protocolo.

Alumnos VIII Ciclo

Cuadro 40
Elabora protocolos o proyectos de investigacin Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado nunca Vlidos algunas veces Total 50 10 60 83.3 16.7 100.0 83.3 16.7 100.0 83.3 100.0
nunca

Alumnos X Ciclo
Cuadro 61
Elabora protocolos o proyectos de investigacin Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado 36 4 40 90.0 10.0 100.0 90.0 10.0 100.0 90.0 100.0

Vlidos algunas veces Total

Grfico 40 Elabora protocolos o proyectos de investigacin

Grfico 61

Elabora protocolos o proyectos de investigacin

algunas veces

algunas veces 10%

17%

nunca

83%

nunca 90%

TRABAJO DE CAMPO E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

INVESTIGACION Participa en investigaciones con los profesores?

Alumnos VIII Ciclo

Cuadro 41
Participa en investigaciones con los profesores Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado nunca Vlidos algunas veces siempre Total 55 4 1 60 91.7 6.7 1.7 100.0 91.7 6.7 1.7 100.0 91.7 98.3 100.0
nunca Vlidos algunas veces Total

Alumnos X Ciclo
Cuadro 62
Participa en investigaciones con los profesores Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado 35 5 40 87.5 12.5 100.0 87.5 12.5 100.0 87.5 100.0

Grfico 41

Grfico 62

Participa en investigaciones con los profesores

Participa en investigaciones con los profesores

algunas veces 7%

siempre 2%
algunas veces 13%

nunca 91%

nunca 87%

TRABAJO DE CAMPO E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

PEDAGOGA
Utiliza algn modelo o corriente pedaggica en su formacin profesional?
(Si la respuesta es afirmativa, mencione el modelo)

Alumnos VIII Ciclo

Cuadro 42
Utiliza algn modelo o corriente pedaggica en su formacin profesional Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado no Vlidos si Total 23 37 60 38.3 61.7 100.0 38.3 61.7 100.0 38.3 100.0

Alumnos X Ciclo
Cuadro 63
Utiliza algn modelo o corriente pedaggica en su formacin profesional Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado no Vlidos si Total 9 31 40 22.5 77.5 100.0 22.5 77.5 100.0 22.5 100.0

Grfico 42

Grfico 63
Utiliza algn modelo o corriente pedaggica en su formacin profesional

Utiliza algn modelo o corriente pedaggica en su formacin profesional

no 38% si 62%

no 23%

si 77%

TRABAJO DE CAMPO E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

PEDAGOGA Conoce la fundamentacin filosfica del modelo pedaggico que utiliza?
(Si la respuesta es afirmativa, indique la corriente filosfica)

Alumnos VIII Ciclo

Cuadro 43
Conoce la fundamentacin filosfica del modelo pedaggico que utiliza Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado no Vlidos si Total 51 9 60 85.0 15.0 100.0 85.0 15.0 100.0 85.0 100.0
Vlidos no si

Alumnos X Ciclo
Cuadro 64
Conoce la fundamentacin filosfica del modelo pedaggico que utiliza Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado 26 13 39 1 40 65.0 32.5 97.5 2.5 100.0 66.7 33.3 100.0 66.7 100.0

Total Perdidos Sistema Total

Grfico 43

Grfico 64

Conoce la fundamentacion filosfica del modelo pedaggico que utiliza

Conoce la fundamentacion filosfica del modelo pedaggico que utiliza

si 15%

si 33%

no 85%

no 67%

TRABAJO DE CAMPO E INTERPRETACIN DE RESULTADOS

PLAN CURRICULAR
Participa en la reestructuracin curricular de la Facultad?
Alumnos VIII Ciclo
Cuadro 49

Alumnos X Ciclo
Cuadro 70
Participa en la reestructuracin curricular de la Facultad Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado no Vlidos si Total Perdidos Sistema Total 37 2 39 1 40 92.5 5.0 97.5 2.5 100.0 94.9 5.1 100.0 94.9 100.0

Participa en la reestructuracin curricular de la Facultad Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido Porcentaje acumulado no Vlidos si Total Perdidos Sistema Total 58 1 59 1 60 96.7 1.7 98.3 1.7 100.0 98.3 1.7 100.0 98.3 100.0

Grfico 49
Participa en la reestructuracin curricular de la Facultad

Grfico 70
Participa en la reestructuracin curricular de la Facultad

si 2%

si 5%

no 98%

no 95%

CONCLUSIONES
1. Interpretando los cuestionarios sobre Crculos de Calidad, los estudiantes del VIII ciclo, en un 98% (Grf. 03) s gustara capacitarse sobre las herramientas de la calidad; en el caso de los estudiantes del X Ciclo y los profesores, en su totalidad, es decir el 100% (cuadro 19 y 77) manifiestan su conformidad con la capacitacin. Esta es una aceptacin positiva hacia la cultura de la calidad y la disposicin consciente al cambio de mentalidad. Segn las encuestas realizadas a profesores y estudiantes sobre su aceptacin a integrar un crculos de calidad para mejorar la formacin profesional, el 83% (Grf 06) y el 92% (Grf. 22) de los estudiantes del VIII y X Ciclo respectivamente, s aceptaran integrar un Crculo de calidad. En el caso de los profesores, la muestra arroja que el 100% esta de acuerdo en opinin de los encuestados manifiestan que tiene capacidad de permanencia en grupo, respetan las reglas del grupo, aceptan con satisfaccin las decisiones colectivas del grupo y sobre todo tiene disponibilidad para solucionar cualquier problema. El resultado de los cuestionarios aplicados a los alumnos, sobre el diagnostico de la Formacin Profesional en la Facultad de Educacin de la UNMSM, demuestran que: En el rea de investigacin (Grficos 38, 39, 40, 59, 60 y 61), existen serias deficiencias debido a un insuficiente conocimiento terico tanto de la Epistemologa como de los Mtodos y Tcnicas, as como su poca participacin en investigaciones con los profesores (Grficos 41 y 62); en el rea pedaggica, un gran porcentaje de alumnos no conocen la diferencia entre el Plan Curricular y el Plan de estudios (Grficos 46 y 67), es decir no conocen su importancia terica para la planificacin, ejecucin y evaluacin permanente de la Educacin Superior; un porcentaje mayoritario no conoce la fundamentacin filosfica del modelo pedaggico que utiliza (Grficos 42 y 64). La implementacin de los crculos de calidad ayudara a superar estas deficiencias.

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CONCLUSIONES
4. La interpretacin de las diferentes encuestas realizadas demuestra que en el rea de investigacin cientfica hay una fractura entre docentes y estudiantes que, sin duda, repercute negativamente en sus futuros estudios de Postgrado. Al ser preguntados si participan en investigaciones con los profesores, el 91% de los estudiantes del VIII Ciclo (Grfico 41) nunca han participado, del mismo modo el 87% de los estudiantes del X Ciclo (Grfico 62) tampoco participaron. Segn el informe de la Directora del Instituto de Investigaciones Educativas de la Facultad de Educacin, en el IX Taller de Investigacin: La Investigacin Educativa Universitaria, llevado a cabo en el 2007, afirma que: Las dificultades que actualmente enfrenta el docente investigador es no incluir a los alumnos en los equipos de investigacin, hay falta de mayor integracin de los docentes de la Facultad. Esta realidad impide la formacin de equipos de trabajo y equipos multidisciplinarios. De no superarse esta cruda realidad, la posible formacin de los Crculos de Calidad no podra cristalizarse porque se requiere de una accin conjunta, concertada y consciente entre profesores y alumnos en busca de objetivos comunes para mejorar la formacin profesional.

RECOMENDACIONES
1. Existe consenso y voluntad por parte de profesores y alumnos de la Facultad de Educacin de la UNMSM para implementar los Crculos de Calidad. Por ello, se recomienda y sugiere a las autoridades del Consejo de Facultad y la OCAA de la Facultad de Educacin, disear polticas de capacitacin para implementar las Metodologas de la Calidad, a fin de mejorar la formacin profesional de los estudiantes y la labor de los docentes. El estilo de educacin que oficialmente prevalece en nuestra Facultad est basado en el individualismo. Generar nuevos mtodos y estilos de trabajo en profesores y estudiantes, basados en la dinmica grupal, respeto a sus reglas y decisiones, su disciplina conciente, su inters colectivo; requiere de un cambio vital que debe ser promovido, planificado, ejecutado y evaluado en sus resultados concretos por las autoridades de nuestra Facultad. De lo contrario, el buen anhelo de mejorar la calidad de la enseanza no queda sino en el voluntarismo de profesores y estudiantes. La investigacin realizada permite constatar la excesiva prctica del teoricsmo, por un lado, y la prctica del empirismo, por el otro, lo que no permite la unidad de la teora y la prctica en el quehacer cotidiano de profesores y estudiantes. Dar pasos concretos en la mejora de la calidad de la educacin significa implementar los Crculos de Calidad para integrar en una misma unidad la formacin profesional, la investigacin cientfica y la proyeccin social. La Facultad de Educacin para complementar la capacitacin de los estudiantes, debe propiciar e incrementar conferencias, seminarios, talleres de investigacin, foros virtuales, sobre temas educativos especializados y sobre calidad total. Un nmero determinado de estas actividades deben ser consideradas como requisito para obtener el ttulo profesional.

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