INTRODUO TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO

Administrao Por Objetivos

As Origens da APO.
As Caractersticas da APO. A Fixao de Objetivos. A Estratgia Organizacional. O Ciclo da APO.

Prof. Esp. Felipe Costa Azeredo

1

Caractersticas da APO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Estabelecimento conjunto de objetivos entre gerente e subordinado. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posio. Interligao entre os vrios objetivos departamentais. nfase na mensurao e no controle de resultados. Contnua avaliao, reviso e reciclagem dos planos. Participao atuante das gerncias e dos subordinados. Apoio intensivo do staff.

Figura 10.1. O processo participativo e democrtico da APO

Gerente

Ao Individual do Gerente:

Formulao Conjunta de Objetivos de Desempenho

Proporcionar apoio, direo e recursos

Ao Individual do Subordinado: Desempenhar as tarefas e alcanar objetivos

Avaliao conjunta do alcance dos objetivos e reciclagem do processo de APO

Subordinado

Figura 10.3. O ciclo contnuo da APO

Fixao dos Objetivos Globais da empresa Elaborao do Planejamento Estratgico

Fixao dos Objetivos Departamentais

Avaliao dos Resultados

Elaborao do Plano ttico do Departamento

Reviso dos Planos

Desdobramento do Plano Ttico em Planos Operacionais Execuo dos Planos

Quadro 10.2. Comparao entre estratgia e ttica. Estratgia:

Envolve a organizao como uma totalidade um meio para alcanar objetivos organizacionais orientada para o longo prazo decidida no nvel institucional da organizao

Ttica:
Refere-se a cada departamento ou unidade um meio para alcanar objetivos departamentais orientada para o mdio ou curto prazo definida no nvel intermedirio pelo gerente

Planejamento Estratgico

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Estgio da formulao de objetivos organizacionais. Estgio da auditoria externa o ambiente. Estgio da auditoria interna a organizao. Estgio da formulao estratgica. Estgio de desenvolvimento de planos tticos. Operacionalizao da estratgia.

Figura 10.6. As bases do planejamento estratgico

Formulao dos Objetivos Organizacionais

O que temos na empresa?

Anlise Interna da Empresa

Anlise Externa do Ambiente

O que h no Ambiente?

Pontos fortes e pontos fracos, Recursos disponveis, Habilidades e competncias

Condies externas, Oportunidades, ameaas, Desafios e restries

Formulao de Alternativas Estratgicas O que fazer?

Anlise SWOT
Pontos Fortes da Organizao (Strenghts) ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ Oportunidades Ambientais (Opportunities) ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ Pontos Fracos da Organizao (Weakness) ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ Ameaas Ambientais (Threatness) ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________ ________________________

Figura 10.7. Matriz de anlise interna x anlise externa (SWOT)

Anlise Externa Ameaas Anlise Interna: Pontos Fracos

Desativao: rea de risco acentuado Melhoria: rea de aproveitamento potencial

Oportunidades

Pontos Fortes

Enfretamento: rea de risco enfrentvel

Aproveitamento: rea de domnio da empresa

Quadro 10.5. A transio do estilo administrativo com a APO

Pr-APO:
Administrao do cotidiano. Visualizao para dentro da empresa. Orientao para os produtos. Orientao para a organizao.

Ps-APO:
Focalizao no futuro. Visualizao para fora da empresa. Orientao para as pessoas. Orientao para os clientes.

Orientao para as atividades.

Administrao da rotina. nfase no como. Foco no dinheiro, mquinas e materiais. Controle centralizado, funcional. Estilo autoritrio. Individualismo.

Orientao para os resultados.

Criao de inovaes. nfase no para que. Foco nas pessoas, mentalidade e tempo. Iniciativa descentralizada nos subords. Estilo participativo. Trabalho em equipe.