Teoría General de Sistemas

Conceptos
 ¿Información Qué es?
• Es todo aquello que es comunicado por
parte de un emisor a un receptor, y que
tiende a reducir la incertidumbre en el
proceso de toma de decisiones
 Sistema ¿Qué es?
• Es un conjunto de elementos
interrelacionados, que persiguen un objetivo
común
 Teoría general de Sistemas
• Biólogo Von Bertalanffi – 1950
• Teoría concebida como interdisciplinaria y se
apoyo en el concepto de isomorfismo de las
distintas disciplinas, buscando un lenguaje común
a toda la ciencia. De esta teoría derivan los
siguientes conceptos:
• Totalidad: sinergia, el todo es más que la suma de
las partes
• diferenciación interna: todo sistema está
compuesto por partes interrelacionadas, que
cumplen con distintas funciones.
 Teoría general de Sistemas
• Límites: todos los sistemas cuentan con
límites que los separan de su ambiente y
que funcionan como filtros de las entradas y
salidas y mantienen un grado de autonomía
e interdependencia
• Jerarquía: las partes o componentes se
ordenan según distintos niveles de
integración y de control
 Teoría Cybernética
• Matemático Norbert Wiener publicó un
trabajo en 1948 donde desarrollaba el
concepto de feedback, es decir, la capacidad
de una máquina de utilizar los resultados de
su propio funcionamiento a modo de
información para regularse a sí misma y por
ende, ajustarse como parte de un proceso.
 La organización como sistema
• Todo sistema posee límites que lo separa de
su ambiente, filtros de entrada y salidas que
las alejan de la intrusión de influencias
ambientales (Teoría general de sistemas).
• La retroalimentación (feedback) le permite
a la organización evaluar los cambios que
se producen en el contexto y construir
escenarios futuros.
 La organización como sistema
• A los efectos de explicar el funcionamiento
de las organizaciones, la
ADMINISTRACION se basa en el
ENFOQUE DE SISTEMAS.
• Esto le permite analizar los distintos
aspectos de la organización como parte de
un todo interrelacionado.
 La organización como sistema
• De acuerdo al enfoque de sistemas,
percibimos que las organizaciones poseen
ENTRADAS, PROCESOS y SALIDAS.
• El funcionamiento de cualquier sistema
consiste en ciclos repetitivos de ENTRADA
– TRANSFORMACION – SALIDAS,
llamados CICLOS DE EVENTOS.
 La organización como sistema
• Existen dispositivos de CONTROL,
alimentados por la
RETROALIMENTACION (feedback).
• Búsqueda del ESTADO ESTABLE.
Mantener el equilibrio. Esto se consigue
con la HOMEOSTASIS, es el equilibrio
dinámico obtenido por el sistema a través
de la AUTORREGULACION.
 La organización como sistema
• Esto implica también la existencia de la
MORFOGENESIS, que permite la
modificación de la propia estructura para
mantener el equilibrio. Es propio de los
sistemas socioculturales.
• La EQUIFINALIDAD implica que pueden
alcanzarse ciertos resultados a partir de
diferentes condiciones iniciales y medios.
 La organización como sistema
• Entropía : Tendencia natural a la pérdida de
orden