ACOSO LABORAL

MOBBING

QU ES EL MOBBING?

El trmino mobbing se refiere a ciertas situaciones de hostigamiento psicolgico en el trabajo que se manifiestan en forma de conflictos interpersonales. Un conjunto de problemas originados a partir de las relaciones que se establecen entre los trabajadores de una organizacin de trabajo han sido conceptualizados con la denominacin de mobbing.

EL ACOSO LABORAL
Es una de las grandes problemticas del siglo XXI , se puede definir como el comportamiento orientado a hacer dao a una persona buscando aislarla e impedir su desarrollo. La ley 1010 de 2006 fue creada con el fin de combatir el acoso laboral y proteger tanto al empleado como al empleador. Quien padece las inclemencias del acoso? Las actitudes machistas son la base fundamental del acoso laboral, ya que la mujer se ve altamente afectada, especialmente la mujer madre. Como reconocer el acoso laboral? Con la conducta persistente y demostrable ejercida sobre un empleado, infundindole miedo temor angustia y causar perjuicio laboral

SE DISTINGUEN DOS TIPOS DE ACOSO

SEXUAL EN EL TRABAJO

Acoso quid pro quo (Chantaje sexual o acoso de intercambio )

(Esto a cambio de eso), realizado por un superior, y que puede afectar negativamente al trabajo. Se trata de un abuso de autoridad, porque supone amenazas por parte de un cargo superior de consecuencias negativas

En el fenmeno del acoso sexual se trata de una situacin que la vctima no desea, y que como cada persona determina el comportamiento que aprueba o tolera, es un concepto subjetivo. Sobre el acoso sexual, y especialmente sobre sus vctimas, existe la creencia generalizada, de que est relacionado con los cnones de belleza. El Estatuto de los Trabajadores prev en su artculo 4.2, que en la relacin del trabajo, los trabajadores tienen derecho al respeto de su intimidad y a la consideracin debida a su dignidad. El acoso sexual puede ser sufrido tanto por hombres como por mujeres.

EL ACOSO SEXUAL INCLUYE:

Conductas fsicas Conducta verbal de naturaleza sexual Conducta no verbal

Acoso sexual ambiental (hostile environment harassment) Conducta que crea un ambiente de trabajo humillante, hostil o amenazador para el acosado. Se genera cuando se crea un clima de trabajo hostil y sexual, lo suficientemente grave e intenso como para alterar las condiciones laborales del trabajador y crear un entorno laboral abusivo.

CONSECUENCIAS DEL ACOSO SEXUAL

Las consecuencias del acoso sexual afectan fundamentalmente a la persona contra la cual se ejerce el acoso, tambin incide negativamente sobre los trabajadores que pueden ser testigos o conocer el problema.

PREVENCIN E INTERVENCIN

PROCEDIMIIENTOS FORMALES: Debe existir una declaracin de principios de los empresarios en el sentido de mostrar su implicacin y compromiso en la erradicacin del acoso, en la que se prohba el acoso sexual, y se defienda el derecho de todos los trabajadores a ser tratados con dignidad, manifestando que las conductas de acoso ni se permitirn ni perdonarn y se explicitar el derecho a la queja de los trabajadores cuando ocurran. Se explicar qu se entiende por comportamiento inapropiado y se dejar claro que los superiores tienen el deber de poner en prctica la poltica contra el acoso sexual.

La declaracin deber explicar el procedimiento que deben seguir las vctimas, asegurando la seriedad, la confidencialidad y la proteccin contra posibles represalias. La organizacin de la empresa debe asegurarse que la poltica de no acoso sea comunicada a los trabajadores y de que stos sepan que tienen un derecho de queja para el que existe un firme compromiso en no tolerar los comportamientos de acoso sexual. La responsabilidad de asegurar un entorno de trabajo respetuoso es de todos los trabajadores, recomendndose a los mandos que tomen medidas para promocionar la poltica de no acoso sexual. Se debe proporcionar una formacin general a mandos y gestores. Aquellos a quienes se asignen cometidos especficos en materia de acoso sexual habrn de recibir una formacin especial para desempear con xito sus funciones.

PROCEDIMIENTOS INFORMALES:

Se recomienda que se designe a una persona a la que se formar para ofrecer consejo y asistencia y participar en la resolucin de problemas, tanto en los procedimientos formales como en los informales; la aceptacin de tales funciones debe ser voluntaria y los representantes sindicales y los trabajadores deben estar de acuerdo. El procedimiento de reclamacin debe proporcionar a los trabajadores la seguridad de que sus quejas y alegaciones sern tratadas con toda seriedad. Las investigaciones que se lleven a cabo deben ser independientes y objetivas; los investigadores no deben tener ninguna conexin con las partes.

Es conveniente que las normas disciplinarias recojan claramente las conductas de acoso sexual y las correspondientes sanciones. Se recomienda la inclusin de algn artculo referente al acoso sexual en el Convenio Colectivo de los trabajadores de la empresa. Es conveniente realizar consultas a travs de las diferentes centrales sindicales o grupos de ayuda, ya que suelen tener establecidos sistemas de apoyo a la vctima.

EVALUACIN DEL ACOSO SEXUAL EN EL TRABAJO

Para llevar a cabo la evaluacin ser necesario realizar entrevistas semiestructuradas tanto al trabajador vctima del acoso como a los compaeros, con tcnicas exploratorias, de escucha activa, que permita la clarificacin, la racionalizacin y la reformulacin y la confrontacin.

CONSEJOS

Conviene asesorarse. Siempre es bueno acudir a un abogado experto en estos casos. Uno de los consejos que suelen dar los expertos es guardar pruebas. En el caso de vejaciones verbales es difcil ya que los jueces no siempre admiten grabaciones pero todo puede servir, desde correos electrnicos a mensajes escritos al mvil. Otra cosa que romper los esquemas al acosador es tener una actitud positiva en el trabajo e incluo rerse de la situacin -depende de la gravedad-. Ah venceremos la batalla psicolgica con el enemigo.

ALGUNAS CONDUCTAS CONCRETAS DE MOBBING CLASIFICADAS POR FACTORES

ATAQUES A LA VCTIMA CON MEDIDAS ORGANIZACIONALES

El superior restringe a la persona las posibilidades de hablar Cambiar la ubicacin de una persona separndole de sus compaeros Prohibir a los compaeros que hablen a una persona determinada Obligar a alguien a ejecutar tareas en contra de su conciencia Juzgar el desempeo de una persona de manera ofensiva Cuestionar las decisiones de una persona No asignar tareas a una persona Asignar tareas sin sentido Asignar a una persona tareas muy por debajo de sus capacidades Asignar tareas degradantes

ATAQUES A LAS RELACIONES SOCIALES DE LA VCTIMA CON AISLAMIENTO SOCIAL:

Restringir a los compaeros la posibilidad de hablar con una persona Rehusar la comunicacin con una persona a travs de miradas y gestos Rehusar la comunicacin con una persona a travs de no comunicarse directamente con ella No dirigir la palabra a una persona Tratar a una persona como si no existiera RUMORES Hablar mal de la persona a su espalda Difusin de rumores

ATAQUES A LA VIDA PRIVADA DE LA VCTIMA Crticas permanentes a la vida privada de una persona Terror telefnico Hacer parecer estpida a una persona Dar a entender que una persona tiene problemas psicolgicos Mofarse de las discapacidades de una persona Imitar los gestos, voces... de una persona Mofarse de la vida privada de una persona VIOLENCIA FSICA Ofertas sexuales, violencia sexual Amenazas de violencia fsica Uso de violencia menor Maltrato fsico

ATAQUES A LAS ACTITUDES DE LA VCTIMA Ataques a las actitudes y creencias polticas Ataques a las actitudes y creencias religiosas Mofarse de la nacionalidad de la vctima AGRESIONES VERBALES Gritar o insultar Crticas permanentes del trabajo de la persona Amenazas verbales