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PROPAGANDA, PROMOO DE VENDAS E RELAES PBLICAS

BIBLIOGRAFIA KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. So Paulo:Editora Atlas, 2000. 10 edio. RICHERS, Raimar. Marketing: uma viso brasileira. So Paulo: Negcio Editora Ltda, 2000. CHURCHILL, Jr, Gilbert A. & J. Paul Peter. Marketing: criando valor ao cliente.So Paulo: Editora Saraiva, 2000. PREDEBON, Jos (Organizador). Propaganda: profissionais ensinam como se faz. So Paulo. Atlas: 2000. ETZEL, Michael J., Bruce J. Walker & William J. Stanton. Marketing. So Paulo: Makron Books, 2000. BROLIO, Jorge L. Guia da promo$$ao. Editora Yucas Ltda:So Paulo, 1992.

O marketing contemporneo exige mais do que desenvolver um bom produto a um preo atraente e torn-lo acessvel. Toda empresa tem inevitavelmente de assumir o papel de comunicadora e promotora. Fornecer informaes a meta do elemento do composto de marketing tradicional conhecido como promoo.

COMPOSTO PROMOCIONAL
A promoo, sob qualquer forma, tem como objetivo exercer influncia. Mais especificamente, a promoo o elemento, no mix de marketing de uma empresa, que serve para informar, persuadir e lembrar o mercado de um produto e/ou servio da organizao que o vende, tendo em vista influenciar os sentimentos, crenas ou comportamento do pblico.

MTODOS PROMOCIONAIS
Existem cinco formas de promoo: venda pessoal, propaganda, promoo de vendas, relaes pblicas e publicidade. Cada uma delas possui caractersticas distintas que determinam em que situao sero mais efetivas:

Venda pessoal a apresentao direta de um produto a um cliente potencial feita por um representante da organizao que est vendendo. A venda pessoal ocorre pessoalmente ou pelo telefone e pode ser dirigida a um intermedirio ou ao consumidor final.

Propaganda a comunicao impessoal paga pelo patrocinador e na qual esse patrocinador claramente identificado. As formas mais comuns de propaganda so encontradas nos meios de radiodifuso (TV e rdio) e na imprensa (jornais e revistas). Entretanto, h muitos outros veculos de propaganda, da maladireta ao outdoor e, mais recente, a Internet.

Promoo de vendas a atividade de estimular a demanda projetada para complementar a propaganda e facilitar a venda pessoal. paga pelo patrocinador e, freqentemente, envolve um incentivo temporrio para encorajar a venda ou aquisio. Uma vasta gama de atividade esto includas na promoo de vendas, como patrocnio de eventos, concursos, shows comerciais, displays em lojas, redues de preos, amostras, prmios, descontos, cupons, etc.

Relaes pblicas compreende uma ampla variedade de esforos de promoo visando a formao de atitudes e opinies de modo geral favorveis diante de uma organizao e de seus produtos. Ao contrrio da maior parte da propaganda e da promoo de vendas e da venda pessoal, as relaes pblicas no incluem uma mensagem especfica de venda.

Publicidade a forma especial de relaes pblicas que envolve as novidades de uma organizao ou de seus produtos. As organizaes buscam uma boa publicidade e freqentemente fornecem o material para ela, sob a forma de comunicados imprensa,entrevistas coletivas e fotografias.

Marketing direto: utilizao de correio, telefone, fax, e-mail ou Internet para se comunicar diretamente com clientes especficos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta direta.

A PROMOO E O PROCESSO DE COMUNICAO

Comunicao a transmisso verbal ou no-verbal de informaes entre algum que deseja expressar uma idia e uma outra pessoa que receber ou dever receber essa idia

A PROMOO E O PROCESSO DE COMUNICAO

A informao que a fonte transmissora deseja comunicar deve, antes de mais nada, ser codificada em um formato transmissvel. Em marketing, isso significa traduzir uma idia em palavras, figuras ou uma combinao das duas.

A PROMOO E O PROCESSO DE COMUNICAO

Uma vez que a idia tenha sido transmitida por meio de algum canal de comunicao, os smbolos devem se decodificados pelos receptores, ou seja, devem receber um significado. A mensagem recebida pode ser a que se pretendia enviar ou algo diferente, possivelmente menos desejvel dependendo da estrutura de referncia do receptor.

A PROMOO E O PROCESSO DE COMUNICAO

Quando a mensagem transmitida com sucesso, ocorre alguma mudana no conhecimento, crena ou sentimentos do receptor. Como resultado, o receptor formula uma resposta. Essa resposta pode ser no-verbal, verbal ou comportamental.

A PROMOO E O PROCESSO DE COMUNICAO

A resposta serve como feedback, indicando a quem enviou a mensagem se ela foi recebida e como foi percebida pelo receptor. Pelo feedback, o informante pode conhecer os resultados da comunicao. Ento, uma nova mensagem pode ser formulada, e o processo se reinicia.

A PROMOO E O PROCESSO DE COMUNICAO

Todos os estgios desse processo podem ser afetados pelo rudo ou seja, qualquer fator externo que interfira no sucesso da comunicao.

CODIFICAO DA MENSAGEM Cria um anncio, display ou apresentao de vendas

CANAL DE MENSAGEM Seleciona a mdia ou outro veculo para transmitir a mensagem

DECODIFICAO DA MENSAGEM O receptor compara a mensagem com as estruturas de referncias

Figura 1. Processo de Comunicao

MENSAGEM PRETENDIDA Uma idia promocional na mente do profissional

RUDO Anncios concorrentes e outras distraes

MENSAGEM RECEBIDA Conhecimento, crenas ou sentimentos do receptor mudaram

FEEDBACK Impacto medido usando pesquisas, vendas ou outra medida

RESPOSTA Varia do simples reconhecimento aquisio

OBJETIVOS DA PROMOO
Um dos atributos de um sistema de mercado livre o direito de utilizar a comunicao como um instrumento de influncia. Em nosso sistema socioeconmico, essa liberdade se reflete nos esforos promocionais que as empresas empregam para influenciar sentimentos, crenas e o comportamento de clientes potenciais.

PROMOO E MARKETING
A promoo desempenha trs papis essenciais informar, persuadir e lembrar clientes potenciais sobre uma empresa e seus produtos.

PROPAGANDA, PROMOO DE VENDAS E RELAES PBLICAS

Propaganda, promoo de vendas e relaes pblicas so as ferramentas de comunicao de massa disponveis aos profissionais de marketing.

NATUREZA E MBITO DA PROPAGANDA

Toda propaganda possui quatro caractersticas: Uma mensagem verbal e/ou visual. Um patrocinador que identificado. Apresentao por meio de um ou mais veculo de mdia. Pagamento feito pelo patrocinador ao veculo que transmite a mensagem.

TIPOS DE PROPAGANDA
A propaganda pode ser classificada de acordo com: 1. a audincia alvo, quer seja o consumidor ou uma empresa; 2. o que est sendo anunciado, que pode ser um produto ou uma instituio; e, 3. o objetivo que se est buscando, que pode ser o estmulo da demanda primria ou seletiva.

PROPAGANDA AO CONSUMIDOR E BUSINESS-TO-BUSINESS

Um anncio pode ser dirigido aos consumidores ou s empresas. No primeiro caso, temos a propaganda dirigida ao consumidor e, no segundo, a propaganda business-to-business.

PROPAGANDA DE PRODUTO E PROPAGANDA INSTITUCIONAL

Todo anncio pode ser classificado como propaganda de produto ou institucional. A propaganda de produto enfoca um determinado produto ou marca. Ela subdividida em propaganda de produto de ao direta ou indireta.

PROPAGANDA DE PRODUTO E PROPAGANDA INSTITUCIONAL

A propaganda de ao direta busca uma resposta rpida. Por exemplo, um anncio em uma revista incluindo um cupom, ou um nmero 0800, pode levar o leitor a envia-lo, ou ligar imediatamente, para obter uma amostra grtis. Outro exemplo o anncio de um supermercado em um jornal local, chamando a ateno para as ofertas da semana.

PROPAGANDA DE PRODUTO E PROPAGANDA INSTITUCIONAL

A propaganda de ao indireta projetada para estimular a demanda ao longo de um perodo de tempo maior. Ela pretende informar ou lembrar os consumidores que o produto existe e ressaltar seus benefcios. A maior parte da propaganda feita pela televiso em rede de ao indireta, enquanto aquela anunciada em emissoras locais de ao direta.

PROPAGANDA DE PRODUTO E PROPAGANDA INSTITUCIONAL

A propaganda institucional apresenta informaes sobre a empresa do anunciante ou tenta criar uma atitude favorvel um fundo de comrcio em relao organizao. Ao contrrio da propaganda de produto, a propaganda institucional no se destina a vender um produto especfico. Seu objetivo criar uma determinada imagem sobre a empresa.

DESENVOLVIMENTO DA CAMPANHA DE PROPAGANDA

Uma campanha de propaganda consiste em todas as atividades envolvidas, transformando um tema em um programa de propaganda coordenado, visando a alcanar um objetivo especfico para um produto ou marca. Para isso necessrio:

DESENVOLVIMENTO DA CAMPANHA DE PROPAGANDA

Saber qual a audincia alvo. Estabelecer os objetivos promocionais gerais. Definir o oramento promocional total. Determinar o tema promocional geral.

DESENVOLVIMENTO DA CAMPANHA DE PROPAGANDA

Saber qual a audincia alvo. Estabelecer os objetivos promocionais gerais. Definir o oramento promocional total. Determinar o tema promocional geral.

DEFINIO DOS OBJETIVOS


Dar apoio Venda pessoal. A propaganda pode ser usada para tornar os clientes potenciais familiarizados com a empresa e os produtos do vendedor, facilitando o trabalho da fora de vendas. Melhorar as relaes com revendedores. Os atacadistas e varejistas gostam de ver que o fabricante d ao seu produto um apoio de propaganda. Introduzir um novo produto. Os consumidores precisam ser informados at mesmo sobre extenses da linha que fazem uso de nomes de marca conhecidos.

DEFINIO DOS OBJETIVOS

Expandir o uso de um produto. A propaganda pode ser usada para ampliar o perodo em que um produto usado, aumentar a frequncia de reposio ou expandir as formas de utilizao de um produto. Evitar a substituio. A propaganda refora a deciso dos atuais consumidores e reduz a probabilidade de mudana para marcas alternativas.

CRIAO DE MENSAGEM

Qualquer que seja o objetivo de uma campanha de propaganda, cada anncio deve alcanar dois objetivos: atrair e manter a ateno da audincia prevista; e, influenciar essa audincia na direo desejada.

MDIA

Se o marketing, por meio de todas suas variantes, tem como objetivo fundamental tornar acessvel o produto para determinado universo consumidor potencial, a Mdia tem como funo bsica tornar acessvel a mensagem comercial publicitria a esse mesmo pblico.

MDIA - BRIEFING DE MDIA

documento, formulado pelo cliente, considerado como a principal fonte de inspirao para a base elaborada para a construo do planejamento de mdia. Aqui, devem ser registradas todas as informaes relativas ao produto, bem como todos os objetivos mercadolgicos almejados para a marca.

MDIA - BRIEFING DE MDIA

Informaes do produto: formulao, benefcios evidenciados pela marca; diferenciais em relao aos concorrentes potenciais diretos e indiretos; share e performance em vendas; evoluo da categoria e da marca ao longo do tempo; receptividade da categoria comunicao; performance da marca em relao a seus concorrentes em geral etc.;

MDIA - BRIEFING DE MDIA

Pblico-alvo consumidor: determinao do perfil socioeconmico e psicogrfico do consumidor; presena de criana no lar; abordagem sobre hbitos e atitudes em geral; consideraes entre consumidor usurio e comprador da marca; variaes do perfil consumidor por mercado, por regio, por perodo etc.;

MDIA - BRIEFING DE MDIA

Posicionamento da marca: fatores relevantes a serem observados na comunicao; diferenciaes em relao concorrncia; necessidade de ambientao editorial; demonstrao, diversidade de usos do produto etc.; Geografia: mercados de atuao da marca; potencial de consumo por mercado da categoria e da marca; potencial de mercado das marcas concorrentes etc.;

MDIA - BRIEFING DE MDIA

Distribuio: estrutura e capacidade de distribuio atual; problemas localizados; performance dos canais adotados pela marca; diferenciais e conceito de eficcia em relao concorrncia; custos de expanso; ampliao de canais etc.;

MDIA - BRIEFING DE MDIA

Sazonalidade: posicionamento da marca em relao s estaes do ano ou oscilaes de temperatura; momentos especiais de consumo da marca; eventuais modismos de consumo localizado; posicionamento da marca diante das datas promocionais, religiosas; hbitos localizados; comportamento e influncias regionais etc.;

MDIA - BRIEFING DE MDIA

Atividades promocionais: informaes sobre o calendrio promocional concebido para a marca; atividades promocionais previstas pela concorrncia; previso de eventos, feiras, convenes e outras manifestaes de marketing envolvendo direta ou indiretamente a marca e concorrncia etc.;

MDIA - BRIEFING DE MDIA

Disponibilidades de verba: alocao de recursos e investimentos determinados ao perodo; base racional da gerao da verba publicitria; relao entre investimentos publicitrios ou marketing e performance em vendas; e muitas outras.

Figura 2. Fluxograma da Operao de Mdia

A determinao da estratgia de mdia revelar as armas encontradas pelo planejador para atingir todos os objetivos traados anteriormente. Em geral, a estratgia de mdia dever deixar extremamente claro as seguintes informaes:

Pblico-alvo: quem ; como e quanto ser coberto; Perodo: em quais momentos do perodo integral; Mensagem: integrada s condies dos canais, efeito; Geografia: identidade das oportunidades dos mercados; Mdia-mix: efeito, sinergia, objetivos propostos aos canais; Racional: a idia e a proposta de mdia; os resultados.

MDIA NOSSA DE CADA DIA


MDIA MAIS APROPRIADA PARA VANTAGENS DESVANTAGENS

Jornal dirio

Varejo em geral, servios e produtos que lidem com o lazer

Praticidade e custo razovel

H muita gente anunciando e competindo pela ateno de seu consumidor/prospect Todos os seus vizinhos estaro anunciando, tambm Nmero de leitores limitado Audincia limitada, contedo editorial pode no ser adequado ao seu produto/servio Por serem grtis, dificilmente chamam a ateno do leitor: muita competio

Jornal de domingo

Varejo, oficinas, assistncias tcnicas, transportadoras locais Varejo da regio, hotis, restaurantes, lazer Equipamentos tcnicos, materiais para escritrios, servios tcnicos, cursos, softwares. Varejo local, servios da regio (lavanderias, locadoras, etc.)

Alto interesse do leitor, em especial se o jornal tiver perfil local Grande interesse do pblico da regio Pblico super-segmentado; relativamente barato

Revistas locais

Revistas tcnicas/ newsletters

Revistas e jornais de Shopping/regies

Voltados exclusivamente para o consumo

Encartes

Lanamento de novos servios, abertura de loja, promoes Varejo especializado e em geral, equipamentos tcnicos, marcas locais Negcios especializados/de nicho (adolescentes, donas de casa, motoristas) Redes de varejo, marcas nacionais Varejo, escolas e cursos, outros servios Lazer, marcas e nomes

Mais barato do que fazer anncio de uma pgina, alto impacto visual Custo baixo, audincia seleta

Custo de preparao

Pginas amarelas

S atinge aqueles que querem comprar algo, presena de todos os seus concorrentes Para ser efetivo, voc precisa anunciar vrias vezes Alto custo para veiculao e produo Audincia limitada

Rdio

Maneira rpida e eficiente de despertar desejos para um produto/servio Demonstrao e movimento causam impacto Repetio

Televiso

Placas e cartazes de rua Outdoors

Tamanho, um excelente complemento para outras mdias Passa uma mensagem mais pessoal, audincia selecionada, facilmente mensurvel, quanto ao retorno e ao tempo Audincia fcil de ser localizada e contatada

Custo, voc s pode passar uma mensagem curta Custo de postagem, impresso e preparao

Marketing direto

Novos negcios, empresas atrs de determinado nicho

Catlogos

Negcios com uma linha de produtos muito ampla e/ou tcnicos

Demora para ser preparado, alto custo para atualizao

Internet

Marcas e servios nacionais, negcios ligados informtica

Relativamente barato, imagem de modernidade, contato direto com clientes

Audincia altamente limitada, precisa do apoio de outras mdias

PROMOO DE VENDAS
As campanhas promocionais, obrigatoriamente, devem ter seus objetivos muito claros e bem definidos. A anlise e o diagnstico do momento de mercado em que o produto/servio se situa algo necessrio para que o remdio (mecanismos e premiao) despertem no participante o desejo de compra e participao na campanha

Como obter bons resultados...


Planejamento correto, de acordo com o briefing, e com uma criao diferenciada e impactante sob todos os aspectos; Verificao da viabilidade produtiva da idia criada, antes de se apresentar ao cliente ou gerncia/diretoria;

Como obter bons resultados...


Colocar na operacionalizao da campanha os passos necessrios para verificao de problemas que podem prejudicar o desenvolvimento natural da ao promocional. Para tanto, estabelea um fluxograma de atividades, mensurando todos os passos envolvidos na campanha, determinando inclusive as responsabilidades dos envolvidos e as datas crticas para cada fase da promoo; Por fim, os custos devem ser precisos, verificando-se em seu detalhamento a decupagem de todos os pontos.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Aniversrio da loja - Oferea preos ou condies especiais por ocasio do aniversrio da sua loja. Promova a semanal a quinzena ou o ms. Faa isso somente uma vez por ano.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Apresente um amigo Oferea vantagens para incentivar seus clientes a trazerem os amigos para comprar na sua loja.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Arrisque a sorte - Desafie o cliente a tentar a sorte na hora de pagar a conta. Utilize campainhas, sirenes ou luzes. Se tocar ou acender, o cliente tem direito a um desconto ou leva a mercadoria de graa.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Bexiga da sorte - Coloque vrias bexigas penduradas, contendo papis com porcentagens de descontos. Na hora de pagar, o cliente estoura uma e ganha o respectivo desconto.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Dia do profissional - Praticamente todas as profisses so homenageadas em um dia do ano. Nesse dia, oferea condies especiais para atrair esses profissionais. Por exemplo? Dia do Professor, Dia da Nutricionista, Dia da Enfermeira, etc.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Dias festivos - No deixe de aproveitar as tradicionais datas que so comemoradas por todos, tais como: Natal, Pscoa, Festa Junina, etc. Mude o ambiente e a decorao da sua loja de acordo com a ocasio. Fantasie seus vendedores - faa o cliente viver o clima.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


ldade - Oferea descontos ou ofertas especiais para os clientes que tenham determinada idade. Voc pode estabelecer tanto uma idade mnima como mxima, ou at uma faixa entre elas. Depende do seu caso.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Fidelidade - Atravs de fichas, cartelas, selos, tickets ou outros recursos. voc controla o nmero de vezes que os clientes adquirem seus produtos ou servios. Aps determinado nmero de vezes, voc oferece uma unidade grtis ou outra vantagem.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Bolinhas da sorte - Coloque um grande garrafo de vidro repleto de bolinhas coloridas. Os clientes preenchem uma ficha indicando a quantidade de bolinhas que h no garrafo para concorrer a um prmio. Em data preestabelecida, voc revela a quantidade e entrega o prmio. Se ningum acertar, voc pode contemplar o cliente que mais se aproximou do nmero exato. Se possvel, registre a quantidade antecipadamente e guarde em local seguro ou em instituio que goze de credibilidade.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Leve 3 e pague 2 - Embale 3 unidades do mesmo produto e venda pelo preo de 2, se o seu problema for desovar estoques de artigos de baixo custo.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Trenzinho da alegria -Utilize um jipe com alguns vages coloridos para transportar as pessoas gratuitamente at sua loja. Permita que as pessoas subam e desam durante o trajeto, mesmo no indo sua loja.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Grande circo - Palhaos, malabaristas, pernas-de-pau, mgicos e outras atraes circenses na frente da loja atraem bastante pblico para conhecer suas ofertas.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Painel de troca - Coloque um quadro de cortia, feltro ou outro material, para os clientes afixarem pequenos anncios de produtos que queiram trocar, comprar ou vender.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Cooperada com fornecedores - Procure fazer acordos com seus principais fornecedores para obter apoio em promoes cooperadas e vantagens adicionais para oferecer aos clientes.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Cooperada amiga - Faa acordos com os outros comerciantes do bairro em beneficio dos seus clientes. Por exemplo: comprando na sua loja ganha desconto na vdeo locadora, na tinturaria, na livraria, na papelaria, etc. (e vice-versa).

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


foto Cenrio - Faa um cenrio com desenhos de personalidades. situaes cmicas ou pitorescas, com um espao para o cliente colocar a cabea. Voc tira a foto e oferece gratuitamente.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Nmero mgico - O 100, 1000, 10000 cliente que entrar na sua loja ganha um prmio. Pode ser tambm por ms ou outro perodo, dependendo do seu volume de vendas. Voc pode utilizar qualquer outro nmero ou utilizar outras idias com este tema.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Roleta da sorte - Na hora de pagar, o cliente gira uma roleta para tentar a sorte e ganhar uma vantagem adicional. Voc pode colocar porcentagens de desconto, bnus para a prxima compra, pague 1 e leve 2, tente outra vez, etc.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Jogos da sorte Desafie o cliente a apostar o desconto jogando dados, palitinhos, par ou mpar, etc. Quadra de ases - Associe jogos de cartas a descontos ou vantagens e jogue com o cliente. Por exemplo: o cliente escolhe 4 cartas, se conseguir 4 ases no paga a conta; 4 cartas do mesmo naipe vale 50% de desconto, 2 cartas do mesmo valor vale 20% e assim por diante.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Oferta do dia - Escolha um produto ou um artigo e oferea por um preo extremamente baixo para atrair a clientela. Mude a oferta diariamente.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Hora H - Realize promoes-relmpago, oferecendo descontos durante breves perodos de tempo para determinado artigo (ideal para lojas com sistemas de som).

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Cliente especial - Cadastre seus clientes e informe-os de suas promoes, convidando-os a tomar um drink, assistir a um show ou retirar um brinde.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Velho X Novo - Oferea um desconto ou outra vantagem aos clientes que trouxerem o produto antigo e levarem o novo. Dependendo da sua atividade voc pode reform-los, revend-los ou do-los.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Casadas - Na compra de um determinado artigo, voc oferece um outro ao cliente. Por exemplo: um cliente compra uma camisa e ganha um leno; compra uma TV e ganha uma antena; uma refeio e ganha um refrigerante, etc.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Msticas - Coloque na sua loja profissionais que lem a sorte, jogam tar, fazem horscopo, etc. Embalagem econmica - Faa lotes dos mesmos artigos em quantidades que atraiam os clientes a compr-los e oferea por um preo vantajoso em relao ao custo unitrio.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Estaes do ano - Aproveite as estaes do ano para fazer liquidaes ou promoes especiais. Por exemplo: Promoo de Vero, Curta a Primavera, etc.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Ecolgica - Aproveite o movimento mundial a favor do meio ambiente para realizar promoes ligadas a uma vida melhor, oferecer brindes ligados ecologia, promover palestras, etc.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Ecolgica - Aproveite o movimento mundial a favor do meio ambiente para realizar promoes ligadas a uma vida melhor, oferecer brindes ligados ecologia, promover palestras, etc.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Cultural - Associe suas promoes a atividades culturais, tais como teatro, cinema, msica, shows, etc. Oferea descontos ou ingressos gratuitos. Apoie a realizao deste tipo de eventos.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Esportiva - Da mesma forma, voc pode oferecer descontos ou ingressos para eventos esportivos.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Concurso - o tipo de promoo onde o cliente deve fazer algo, dentro de regras preestabelecidas e concorrer com outros para ganhar algum prmio. Por exemplo: a melhor pintura, a melhor receita, a melhor sugesto, etc.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Sorteio - Nesta promoo o cliente no precisa fazer nada. O que conta o fator sorte. Voc estabelece um prmio para ser sorteado entre os clientes que fizerem compras na semana ou no ms. Voc pode usar, por exemplo, as cpias das notas fiscais.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Pagamento parcelado Comumente utilizada no comrcio, nesta promoo voc facilita o pagamento em parcelas aos clientes. Mas para valer como promoo no pode haver acrscimo no valor do produto e deve ter perodo certo para comear e para terminar.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Leve agora, pague depois - Se voc oferecer um prazo para o cliente pagar a mercadoria, estabelea claramente o perodo de validade. Por exemplo: Comprando agora voc s paga aps o Natal ou Compre Agora e Pague com o 13 Salrio, etc.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Festival - Escolha uma determinada linha de produtos e realize verdadeiros festivais de ofertas. Por exemplo: Festival da Roupa ntima, Festival do Sabonete, Festival de Malas Para Viagem, etc.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Solidariedade - Realize campanhas em benefcio da comunidade ou das instituies de caridade. Podem ser regulares ou com finalidades especficas em funo de algum fato ocorrido. Voc pode doar parte do valor da venda ou apenas apoiar campanhas em curso. Por exemplo: Doe um agasalho, Comprando aqui voc estar ajudando uma pessoa carente, Traga 5 kg de feijo e ganhe 20% de desconto, etc.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Lanamento - So as promoes que voc realiza para vender novidades ou produtos recm-chegados. O perodo deve ser curto e voc precisa oferecer alguma vantagem para girar rpido o estoque, antes que os artigos se tornem comuns.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Garantia - Oferea garantia para os produtos que vende. Mesmo que voc comercialize artigos j garantidos pelo fabricante, o cliente ter muito mais confiana em comprar na sua loja.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Novo horrio - Conquiste uma nova clientela, estendendo o horrio de funcionamento do seu estabelecimento. Por exemplo: noite ou aos domingos.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Entrega grtis - Dependendo do ramo em que voc atua, oferecer a entrega gratuita pode valer muito para agradar e manter a sua clientela.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Oramento grtis - Este um servio que tambm pode ajudar muito na conquista de novos clientes para determinadas atividades.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Personalidades - Contrate personalidades artsticas, literrias, esportivas, cientficas e outras, fornecendo autgrafos, tirando fotos, etc., para atrair o pblico para a sua loja.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Conquiste o desconto - Desafie o cliente a fazer algo curioso dentro da loja para um desconto ou outra vantagem. Use a imaginao, seja criativo, adapte esta idia ao seu negcio.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Oramento mais baixo - Se o cliente provar que o seu preo no o mais baixo cubra a oferta do seu concorrente. Se isto acontecer, d um preo ainda inferior pa seu cliente.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Servio especial - Oferea servio adicionais aos seus clientes, tais como reviso, manuteno, polimento, embalagem pintura, tingimento. Pense em outros tenham relao com o seu produto.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Parque de diverso Atraes normalmente so encontradas nos parques de diverses podem ser instaladas na loja. Tiro ao Alvo, Pescaria, Bola na Lata entre outras, so atraes que diverte chamam a ateno. Podem ser utilizadas tambm para oferecer vantagens como pesque o desconto ou acerte e ganhe.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Oportunidades - Fique atento ao que passa ao seu redor. No seu bairro, na cidade, no pas e no mundo esto acontecendo fatos importantes a todo momento, que podem gerar bons frutos aproveitados rpida e adequadamente. Aproveite estas oportunidades como temas para suas promoes.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Volume - Estabelea um determinado valor e oferea brindes ou vantagens nas compras acima deste valor.

Quais so as tcnicas ou mecnicas promocionais?


Grtis - Esta palavra mgica principalmente em promoes. No a utilize inadequadamente. Oferea algo grtis somente se o cliente tiver a certeza de que realmente est ganhando algo que no est pagando do outro lado.

1. Objetivos promocionais; 2. Perodo da promoo; 3. Pblico-alvo; 4. rea geogrfica de abrangncia; 5. Mecnica promocional 6. Premiao; 7. Operacionalizao; 8. Legislao; 9. Materiais promocionais de apoio; 10. Divulgao/propaganda; 11. Custos promocionais envolvidos; 12. Anexos; 13. Apresentao e aprovao do plano.

RELAES PBLICAS

As relaes pblicas so uma ferramenta gerencial projetada para influenciar a atitude diante de uma organizao, seus produtos e polticas.

Estrutura organizacional. Na maioria das empresas, as relaes pblicas no so responsabilidade do departamento de marketing. Quando h um esforo organizado, ele geralmente fica a cargo de um pequeno departamento de relaes pbicas que se reporta diretamente alta gerncia.

Definies inadequadas. A expresso relaes pblicas usada de forma imprecisa tanto pelas empresas quanto pelo pblico. No existem definies amplamente aceitas dessa expresso. Como resultado, freqentemente no est claramente definido o que realmente constitui um esforo organizado de relaes pblicas.

Benefcios no reconhecidos. S recentemente muitas organizaes passaram a reconhecer o valor das boas relaes pblicas. medida que o custo da promoo vem crescendo, as empresas esto percebendo que uma exposio positiva por meio da mdia ou em razo de um envolvimento comunitrio pode produzir um alto retorno ao investimento de tempo e esforo.

RELAES PBLICAS DE MARKETING Apoio no lanamento de novos produtos. Apoio no reposicionamento de um produto maduro. Captao do interesse por uma categoria de produtos. Influncia sobre grupos-alvo especficos. Defesa de produtos que enfrentaram problemas pblicos. Construo de uma imagem corporativa que se reflita favoravelmente nos produtos.