EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Es un enfoque de estudio interdisciplinario del comportamiento humano en las organizaciones, enfocado en la relacin de interinfluencia que existe entre la persona, el grupo y la organizacin.

Relaciones de Interinfluencia entre la persona y la Organizacin

Aporta Contribuye

Sirve a los objetivos de la Organizacin Trabajo Talentos y Habilidades Compromiso Esfuerzo y Tiempo

Persona Organizacin

Satisface necesidades de las personas Salario Capacitacin Seguridad Otras oportunidades

Ofrece Retorna

Objetivos del C.O.

Permite a los administradores se comuniquen en un lenguaje comn con los trabajadores.

Los administradores se frustraran si no pudieran entender las razones subyacentes de la conducta de sus trabajadores.

Los administradores podrn predecir cules de los empleados sern dedicados y productivos y cuales no.

Interesa a la organizacin establecer determinadas condiciones bajo las cuales acten todos los que forman parte de ella,

DISCIPLINAS AUXILIARSE DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO

PSICOLOGA

Aprendizaje Motivacin Personalidad Capacitacin Toma de decisiones Eficacia del liderazgo Satisfaccin en el trabajo Evaluacin del desempeo Medida de las actitudes Diseo de puestos Tensin laboral Dinmica de grupos Equipos de trabajo Comunicacin Estatus Poder Conflictos
Teora de las organizaciones formales Burocracia Cambio organizacional Cultura organizacional

INDIVIDUAL

SOCIOLOGA

GRUPAL

ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PSICOLOGA SOCIAL

Cambio conductual Cambio de actitudes Comunicacin Toma grupal de decisiones Procesos grupales Valores equivalentes Actitudes equivalentes Anlisis transcultural Cultura organizacional Entorno de la organizacin SISTEMA DE LA ORGANIZACIN

ANTROPOLOGA

CIENCIAS POLTICAS

Conflictos Polticas internas Poder

ORGENES DE LA TEORA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

La teora de las relaciones humanas

Los aportes de E. Demming, J. Juran, P. Crosby, K. Ishikawa y otros pioneros de la filosofa de la calidad total

VARIABLES DEL C.O.

Variables Independientes
Variables de nivel Individual en el C. O. Variables de nivel grupal en el C. O. Variables del Sistema Organizacional en el C. O.

VariablesDependientes
Productividad Ausentismo Rotacin de Personal Satisfaccin Creatividad Innovacin

VARIABLES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Variables de nivel Individual en el C. O.

Caractersticas Biogrficas

Personalidad

Percepcin Motivacin

Valores y Actitudes Aprendizaje Habilidades

Productividad Ausentismo Rotacin de Personal Satisfaccin Creatividad Innovacin

Variables de nivel grupal en el C. O.

Toma de decisiones en grupo

Liderazgo

Comunicacin

Dinmica de grupos

Productividad Ausentismo Rotacin de personal Satisfaccin Creatividad Innovacin

Poder y poltica

Conflicto

Variables del Sistema Organizacional en el C. O.

Cultura Organizacional

Recursos Humanos Polticas y Prcticas

Cambio y desarrollo Organizacionales

Estructura Organizacional

Productividad Ausentismo Rotacin de personal Satisfaccin Creatividad Innovacin

Diseo del trabajo y ambiente fsico