Departamentalizacin Estructuras Tipo

Mg CPC Patricio Roberto Harvey Elguera

Enero 2007

Fuente: Koontz, H., Wehlrich,H., Administracin, Mc Graw Hill, 1994, pg. 266-289

Departamentalizacin
Permite ampliar las organizaciones hasta un grado

indefinido vs. la limitacin del tramo de direccin

No existe forma perfecta de departamentalizacin, vlida

para todas las organizaciones o todas las situaciones

El patrn utilizado depender de la situacin en particular y

el estilo de los directivos

Departamentalizacin por nmeros simples

Fue un mtodo importante en la organizacin de tribus,

clanes y ejrcitos Est en desuso, pero puede tener ciertas aplicaciones en la Sociedad Moderna Los grupos integrados por personal especializado son ms eficientes que los basados simplemente en nmeros Consiste en reunir a las personas que van a desarrollar los mismos deberes y colocarlas bajo la supervisin de un gerente. El hecho esencial no es lo que hacen estas personas, donde trabajan o con qu trabajan; el xito depende slo del nmero de personas que participan en l

Departamentalizacin por tiempo

Una de las formas ms antiguas, utilizadas generalmente

en los niveles inferiores de la organizacin, consiste en agrupar las actividades con base en el tiempo
El uso de turnos de tareas es comn en muchas empresas

donde por razones econmicas, tecnolgicas u otras, el da normal de trabajo no es suficiente

Departamentalizacin por tiempo Ventajas y desventajas

Ventajas
all del horario cotidiano de trabajo normal de 8 horas
Posibilidad de usar procesos

Desventajas
de la noche
El factor fatiga afecta a las

Se pueden prestar servicios ms Puede faltar supervisin en el turno

ininterrumpidos, que requieren un ciclo continuo El equipo de capital caro se puede utilizar ms de 8 horas al da, al utilizar varios turnos de trabajo

personas al cambiar el turno (da/noche)

Problemas de coordinacin y comunicacin cuando hay varios turnos El pago de tasas de tiempo extra puede aumentar el costo del producto/servicio

Departamentalizacin por funciones de la empresa

El agrupamiento de actividades de acuerdo con las

funciones de una empresa abarca todo lo que las empresas hacen normalmente
Ya que todas se dedican a la produccin de algo til que

desean otros, sus funciones bsicas son: compras, produccin, ventas, financiamiento
Ha sido lgico agrupar estas actividades en

departamentos como ingeniera, produccin, marketing, aseguramiento y finanzas

Departamentalizacin Funcional
Director General

Aseguramiento

Ingeniera

Produccin

Finanzas

Marketing

Dpto. Balance y Distribucin

Dpto.Diseo

Dpto. Planeacin

Dpto. Planeacin Financiera

Dpto. Investigacin de mercados

Almacenes

Dpto. Mecnica

Dpto. Montaje

Dpto. Contabilidad General

Dpto. Planeacin de marketing

Dpto. Compras

Dpto. Elctrica

Dpto. Produccin General

Dpto. Contabilidad de Costos

Dpto. Promocin

Dpto. Control de Calidad

Estadstica y Procesamiento de Datos

Dpto. Ventas

Departamentalizacin por funciones Ventajas y desventajas

Ventajas
Es el reflejo lgico de las

Desventajas
Resta importancia a los objetivos

funciones Mantiene el poder y prestigio de las funciones principales Sigue el principio de la especializacin ocupacional Simplifica la capacitacin Proporciona medios de control estricto en la alta direccin

globales de la empresa Exagera la especializacin y reduce los puntos de vista del personal clave Reduce la coordinacin entre las funciones La responsabilidad de las utilidades se encuentra slo en la alta direccin Adaptacin lenta a los cambios del entorno Limita el desarrollo de gerentes generales

Departamentalizacin Territorial o Geogrfica

Es bastante comn en empresas que operan en reas

geogrficas amplias Es especialmente atractiva para grandes empresas cuyas actividades se encuentren fsica o geogrficamente diseminadas Es posible que en una empresa concentrada se establezca una regionalizacin por reas para determinada funcin, asignndoles un gerente al frente. Ej. Tiendas por departamento, existen superintendentes por pisos

Departamentalizacin territorial o geogrfica

Director General

Marketing

Personal

Regin Oeste Regin Este

Regin Suroeste Regin Central Ingeniera Personal Contabilidad

Compras

Finanzas

Produccin Ventas

Regin Sureste

Departamentalizacin Territorial o Geogrfica. Ventajas y desventajas

Ventajas
Coloca la responsabilidad en

Desventajas
Requieren ms personas

un nivel inferior Insiste en los mercados y problemas locales Mejora la coordinacin en una regin Aprovecha las economas de las operaciones locales Proporciona un campo de capacitacin mesurable para los gerentes generales

con capacidades de gerente general Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales econmicos y puede requerir de servicios como personal o compras a nivel regional Aumenta el problema del control de la alta direccin

Departamentalizacin por clientes o mercados

Es comn esta forma de agrupamiento de

actividades en aquellas empresas que reflejan un inters principal en los clientes o en los mercados donde operan Cada uno de los bienes o servicios que produce por clientes o mercados es gestionado por un jefe de departamento

Departamentalizacin por clientes

Presidente

Banca de la comunidad-ciudad

Bienes races Prstamos

Banca Corporativa

Banca Agraria

Banca Institucional

Departamentalizacin por clientes o mercados. Ventajas y desventajas

Ventajas
Estimula la concentracin

Desventajas
Es difcil coordinar las

sobre las necesidades del cliente Le da a los clientes la impresin de que tienen un proveedor comprensivo (banquero) Desarrolla destrezas en el rea de la clientela

operaciones entre demandas opuestas del consumidor Requiere gerentes generales y staff expertos en los problemas de los clientes No siempre estn definidos con claridad los grupos de clientes

Departamentalizacin por Proceso o por Equipo

En este tipo de departamentalizacin, se rene a los empleados y a los materiales con el fin de llevar a cabo una operacin en particular. La mayora de las empresas industriales agrupan las actividades alrededor de un proceso o de un tipo de equipo

Departamentalizacin por equipos

Director General

Ingeniera

Produccin

Marketing

Finanzas

Personal

Tornera

Fresado

Sodadura

Departamentalizacin por equipos o procesos. Ventajas y desventajas

Ventajas
Logra ventajas econmicas
Usa sistemas tcnicos

Desventajas
Es difcil la coordinacin de

los departamentos
La responsabilidad por las

especializados
Utiliza habilidades

especializadas
Simplifica la capacitacin

utilidades est en la alta direccin

Es inadecuado para desarrollar

gerentes generales

Departamentalizacin por producto

Esta forma de agrupamiento ha cobrado mayor importancia

en las grandes empresas con mltiples lneas Permite que la alta direccin delegue una amplia autoridad en un ejecutivo de la divisin sobre las funciones de produccin, ventas, servicios e ingeniera que se relacionan con un producto o lnea de producto Las empresas que adoptaban esta forma estaban organizadas funcionalmente, con el crecimiento y la mayor complejidad; el tramo de administracin limitaba la capacidad de los gerentes para aumentar el nmero de administradores subordinados inmediatos

Agrupamiento Organizacional por producto

Presidente Cooperativa

Cultivos Varios

Cultivo Arrocero

Ganadera Porcina

Ganadera Avcola

Piscicultura

Departamentalizacin por producto o lnea de producto

Ventajas
Coloca la atencin y el esfuerzo

Desventajas
Requiere ms personas con

sobre la lnea de producto habilidades de gerente general Facilita el uso de capital, instalaciones, habilidades y Tiende a dificultar el conocimientos especializados mantenimiento de servicios centrales econmicos Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios Presenta un mayor problema de control para la alta Mejora la coordinacin entre gerencia actividades funcionales Coloca la responsabilidad de las utilidades en el nivel de la divisin Capacitacin para gerentes generales

Organizacin Matricial
Otro tipo es la organizacin matricial, de rejilla, direccin por

proyecto o producto La esencia de este tipo de organizacin es la combinacin de patrones funcionales y de proyectos o de productos de la departamentalizacin en la misma estructura organizacional Existen gerentes funcionales a cargo de determinadas funciones y un grupo de gerentes de proyecto que tienen la responsabilidad del producto final Esta clase de organizacin se encuentra con frecuencia en la construccin, aunque hoy da se ha generalizado su utilizacin a otros sectores

Organizacin Matricial
Director de Ingeniera

Gerente Proyecto A

Jefe de Diseo Preliminar

Jefe de Ingeniera Mecnica

Jefe de Ingeniera Elctrica

Jefe de Ingeniera Hidrulica

Jefe de Ingeniera Civil

Gerente Proyecto B

Gerente Proyecto C

Organizacin Matricial
Ventajas
Orientacin hacia los

Desventajas
Existe conflicto en la

resultados finales
Se mantiene la

autoridad de la organizacin
Existe la posibilidad de falta

identificacin profesional
Determina con precisin la

de unidad de mando
Requiere de un administrador

responsabilidad sobre las utilidades del producto

eficaz en relaciones humanas

Organizacin por Proyecto

Director de Ingeniera

Gerente Proyecto A

Gerente Proyecto B

Gerente Proyecto C

Jefe de Diseo Preliminar

Jefe de Ingeniera Mecnica

Jefe de Ingeniera Elctrica

Jefe de Ingeniera Hidrulica

Jefe de Ingeniera Civil

Jefe de Diseo Preliminar

Jefe de Ingeniera Mecnica

Jefe de Ingeniera Elctrica

Jefe de Ingeniera Hidrulica

Jefe de Ingeniera Civil

Organizacin por Proyectos

Ventajas
Orientacin hacia los

Desventajas
Es bastante costosa
No se mantiene la

resultados finales
Se dirime el conflicto en la

autoridad de la organizacin
Determina con precisin la

identificacin profesional de los especialistas por el tiempo que dura el proyecto

Requiere de un Lder

responsabilidad sobre las utilidades del producto