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UNIVERSIDAD AUTONOMA GABRIEL RENE MORENO

MATERIA: GESTION EMPRESARIAL DRS- 537 (A) DOCENTE: ING. ROGER ZAMBRANA
Julio 2011

QUE ES GESTION EMPRESARIAL?


La gestin empresarial es el proceso de planificar, organizar, ejecutar, y evaluar una empresa lo que se traduce como una necesidad para la supervivencia y la competitividad de las pequeas y medianas empresas a mediano y largo plazo. Tanto el acceso a herramientas para la gestin empresarial como la planificacin financiera y la contabilidad entre otras, facilitan el proceso de toma de decisiones al momento de planificar, ejecutar, y buscar financiamiento para su negocio. EL TRABAJO Y SU DESARROLLO HISTORICO Para entender los complejos elementos y situaciones que se derivan de la relacin entre el trabajador y el empleador, se expone una breve resea histrica de las principales formas por las que ha atravesado el trabajo humano.

1.- Ao 1920- 30, hay un concepto generalizado de la divisin del trabajo. Los obreros, motivados por el salario, se dedicaban a operaciones simples, repetitivas, uno mas de los simples pasos de la cadena de produccin. De esta manera los empresarios crean que se poda obtener un rendimiento productivo optimo.

2.- Despus de la segunda guerra mundial, se desarrolla en Europa la Sociedad de Bienestar. Se intenta convertir a los propios trabajadores en consumidores de los bienes y servicios que ellos mismos producen. Los empresarios comprenden, por otro lado, que los trabajadores pueden realizar trabajos mas creativos y de mas responsabilidad, lo que redunda de una mejora de la eficiencia y de la productividad si ellos se sienten tiles e importantes. La satisfaccin en el trabajo aumentara.
3.- Despus de la crisis econmica de los aos 70, adems del crecimiento econmico de la empresa, se plantean otros objetivos tales como ampliacin de mercados, diversificacin de productos ,teniendo cada vez una mejora en la calidad, y aumentando los servicios asociados a los productos

QUE ES UNA EMPRESA


La empresa, organizacin econmica, es una unidad de bienes y servicios, a travs de la combinacin de trabajo, capital y otros recursos, realiza la mayor parte de las actividades. Son organizaciones jerarquizadas con relaciones jurdicas, y cuya dimensin dependen de factores endgenos(capital) y exgenos (economa de escalas). Las empresas son, al menos en la mayor parte, sociedades, entidades jurdicas, que realizan actividades econmicas gracias a las aportaciones de capital de personas ajenas a la actividad de la empresa, los accionistas. La empresa sigue existiendo aunque las acciones cambien de propietarios o estos fallezcan . En economa, la empresa es la unidad econmica bsica encargada de satisfacer las necesidades del mercado mediante la utilizacin de recursos materiales y humanos. Se encarga por tanto, de la organizacin de los factores de produccin, capital y trabajo. El objetivo natural y principal de una empresa , es la obtencin de utilidades, o bien, la prestacin de servicios a la comunidad, coordinados por un un administrador que toma decisiones en forma oportuna para la consecucin de los objetivos para los que fueron creadas. La actividad y la estructura legal de la empresa se regula mediante el Derecho Mercantil, que establece los requisitos contables, las obligaciones de los gestores o administradores y los derechos de los accionistas

CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS


Existen numerosas diferencias entre unas empresas y otras sin embargo, segn en que aspectos nos fijemos, podemos clasificarlas de varias formas: * Segn la actividad econmica que desarrolla: 1. Del sector primario, es decir, que crea la utilidad de los bienes al obtener los recursos de la naturaleza (agrcolas, ganaderas, pesqueras, mineras, etc.). 2. Del sector secundario, que centra su actividad productiva al transformar fsicamente unos bienes en otros mas tiles para su uso. En este grupo se se encuentran las empresas industriales y de construccin. 3. Del sector terciario (servicios), con actividades de diversas naturaleza, como comerciales, transporte, turismo, asesora.

Segn la forma jurdica, es decir, atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios, podemos, distinguir:

1. Empresas individuales: si solo pertenece a una persona. Esta responde frente a terceros con todos sus bienes, tiene responsabilidad ilimitada. Es la forma mas sencilla de establecer un negocio y suelen ser empresas pequeas de carcter familiar. 2. Empresas societarias o sociedades. Generalmente constituidas por varias personas. Dentro de esta clasificacin estn: la sociedad annima, la sociedad colectiva, la sociedad comanditaria y la sociedad de responsabilidad limitada y las sociedades de economa social, como la cooperativa . * Segn su dimensin, no hay unanimidad entre los economistas a la hora de establecer que es una empresa grande o pequea, puesto que no existe un criterio nico para medir el tamao de una empresa. Los principales indicadores son: el volumen de ventas, el capital propio nmeros de trabajadores, beneficios, etc. El mas utilizado suele ser el segn el numero de trabajadores. Este criterio delimita la magnitud de las empresas de esta forma.

1. Microempresa si posee menos de 10 trabajadores 2. Pequea empresa, si tiene menos de 50 trabajadores 3. Mediana empresa, si tiene un numero entre 50 y 250 trabajadores. 4. Gran empresa, si posee mas de 250 trabajadores. * Segn su mbito de actuacin. En funcin al aspecto geogrfico en el que las empresas realizan su actividad, se puede distinguir: 1. Empresas locales 2. regionales 3. Nacionales 4. Multinacionales * Segn la titularidad del capital, pueden ser: 1. Empresa Privada: si el capital esta en manos de particulares 2. Empresa Publica: si el capital y el control esta en manos del estado. 3. Empresa mixta: si la propiedad es compartida 4. Empresa social: si el capital esta en manos de los trabajadores

CARACTERISTICA DE UNA EMPRESA


Elementos que la componen: Una empresa combina tres factores que son: * Factores activos:empleados,propietarios,sindicatos,bancos * Factores pasivos:materias primas,tecnologia,conocimiento contratos financieros. * Organizacin:coordinacin, y orden entre todos los factores FACTORES ACTIVOS Personas fsicas y/ o jurdicas(otras entidades mercantiles, cooperativas, fundaciones.etc.) constituyen una empresa realizando, entre otras, aportacin de capital( sea puramente dinerario, de tipo intelectual, patentes etc.). Estas personas se convierten en accionistas de la empresa.

Participan en sentido amplio, en el desarrollo de la empresa:

* Administradores * Clientes * Colaboradores * Fuentes financieras * Accionistas * Suministradores y proveedores * Trabajadores FACTORES PASIVOS Todos los que son usados por los elementos activos y ayudan a conseguir los objetivos de la empresa. Como la tecnologa, las materias primas, los contratos financieros, etc. ORGANIZACIN Proporciona eficiencia dividiendo el trabajo en reas especializadas, coordinndolas y dando los procedimientos estndar a seguir. La organizacin debe adaptarse a los objetivos de la empresa y por tanto puede ir cambiando con el tiempo para adaptarse

AREAS FUNCIONALES

Dentro de una empresa hay varios departamentos o reas funcionales. Una posible divisin es:
* Produccin y logstica * Direccin y recursos humanos *Comercial (Marketing) * Finanzas y administracin * Sistema de informacin Pueden estar juntas o separadas en funcin del tamao y modelo de la empresa BUEN GOBIERNO EMPRESARIAL Las practicas de un buen gobierno empresarial varia enormemente en cuanto a su detalle y aplicacin pas a pas, bsicamente su objetivo es generar confianza ante accionistas, empleados, actores econmicos y sociedad en general.

Los elementos esenciales del Buen gobierno Empresarial son: Transparencia informativa Informes y auditorias de cuentas Cdigos ticos Gestin de riesgo Proteccin del patrimonio Planificacin Estratgica EMPRESA MODERNA En el ejercicio de su actividad econmica, la empresa moderna ha producido indudables beneficios sociales. En general ha proporcionado al publico un abastecimiento oportuno y adecuado y una mas efectiva distribucin de bienes y servicios. A travs de la difusin del crdito, ha incrementado la capacidad de compra de grandes sectores de la poblacin y por medio de la publicidad les ha llevado el conocimiento de nuevos y tiles satisfactores. Adems, el aumento en la productividad y la produccin en masa le han permitido la reduccin de precios. Sin embargo es evidente que hoy no basta que la empresa cumpla simplemente con sus finalidades econmicas, la gente en general, espera que ella tome parte en otras reas de la vida social y aporte soluciones.

Por una parte la empresa para sobrevivir y desarrollarse plenamente, necesita hacerlo dentro de una economa de mercado. Esta economa de mercado deca el economista Wilhelm Roepke, es un sistema de relaciones contractuales de millones de economas aisladas en complicada interrelacin, pero que gracias al mecanismo del mercado se conjugan en un todo ordenado en una combinacin de libertad y orden que probablemente constituye la mxima medida de lo que a la vez puede conseguir de ambos para renumera a los integrantes de la empresa FINALIDA ECONOMICAS Y SOCIALES DE UNA EMPRESA De ah que la empresa es la institucin clave de la vida econmica, manifestacin de la creatividad y libertad de las personas. Especialmente, es un grupo humano al que algunos hombres le aportan capital, otros trabajo, y otros mas ,direccin, con las finalidades econmicas consiguientes: * Finalidad econmica externa, que es la produccin de bienes y servicios para satisfacer la necesidad de la sociedad. *Finalidad econmica interna, que es la obtencin de un valor agregado para remunerar a los integrantes de la empresa.

a unos en forma de utilidades o dividendos y a otros en forma de sueldos, salarios, y prestaciones. Esta finalidad incluye la de abrir oportunidades de inversin para inversionistas y de empleo para trabajadores.

Las finalidades sociales de la empresa son las siguientes: * Finalidad social externa, que es contribuir al pleno desarrollo

de la sociedad, tratando que en su desempeo econmico no solamente se vulneren los valores sociales y personales fundamentales, sino que en lo posible se promuevan. Finalidad social interna, que es contribuir, , al pleno desarrollo de sus integrantes, tratando de no vulnerar valores humanos fundamentales, sino tambin promovindolos. La empresa recibe mucho de la sociedad y existe entre ambas una interdependencia inevitable. Por eso no puede decirse que las finalidades econmicas de la empresa, esten por encima de sus finalidades sociales. Ambas estn tambin indisolublemente ligadas entre si, y se debe tratar de alcanzar unas, sin detrimento o aplazamiento de las otras

PROMOCION Y FORMALIZACION DE LAS MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS


El 03/07/03 se promulgo la ley de promocin y formalizacin de la Micro y Pequea Empresa (MYPE), por lo que el gobierno entiende que la promocin de la Pequea y Micro Empresa, es vital en una economa como la nuestra, por que son las salvadoras de la economa familiar, y del desarrollo de la creatividad y de la autocapacitacion, a la vez que son las primeras generadoras de empleos y autoempleos. Quienes son considerados Micro y Pequeas Empresas. Las Micro y Pequeas Empresas (MYPE) es la unidad econmica constituida por una persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o Gestin Empresarial contemplado en la legislacin vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extraccin, transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin de servicios. Para ser consideradas como M.Y.P.E, se debe cumplir con los siguientes requisitos:

Caractersticas
MICRO EMPRESA No de Trabajadores Niveles de ventas anuales De 1 hasta 10 trabajadores Hasta el monto mximo de 150 U.I.T PEQUEA EMPRESA De 1 hasta 50 trabajadores De 150 U.I.T hasta un monto mximo de 850 U.I.T

RETO ACTUAL DE LA GESTION EMPRESARIAL Frente al reto que se nos presenta cada da, no debemos de pensar en que solo debemos vencer el da, si no, que debemos realizar esfuerzos para orientar nuestra mentalidad empresarial al futuro. Es necesario pensar en nuestra empresa como la que deber proveer alimento y seguridad a nuestros hijos, a sus nietos, cuando probablemente debamos dar un paso al lado. La empresa debe gestionarse para que genere riquezas en el futuro, crearlo, este es el verdadero reto de la Gestin Empresarial, y a todos los adelantos, las tecnologa y capacitacin del personal, confluyen en tratar de resolver los problemas que se presentan para cumplir con este objetivo. La alegra de un empresario, de un comerciante, de un gerente nace cuando vende un producto o un servicio, gana un cliente y obtiene una utilidad, esta alegra aumenta cuando regresa el cliente, y le comenta las bondades de su producto o su servicio y vuelve realizar tratos comerciales.

IDEAS PARA MEJORAR LA GESTION EMPRESARIAL

1) Logre una empresa triunfadora: Para lograr una empresa triunfadora. El ser principal de la empresa, es decir el trabajador, debe ser un triunfador, la empresa debe ser una incubadora de campeones, de triunfadores. pregunto? Algunos de Uds. quiere triunfar, si no lo quiere, han venido a la charla equivocada. Lo mas importante es saber a donde vamos, que deseas lograr en la vida, el que no tiene deseos esta muerto o es una victima de las circunstancias, con la mujer que me case, con el cuerpo que tengo,debemos tener siempre un siempre un objetivo. Sean ambiciosos para lograr sus objetivos. No espere que suceda algo de milagro para que su empresa triunfe. En la empresa debemos meterle a todos en el subconciente, el ser triunfadores, el hacer bien las cosas, dejar de ser mediocres, por la incubadora de los delincuentes, es la

Es la mediocridad, por que el con sus esfuerzos no puede logra r obtener algo, lo roba y destruye..debemos atacar la mediocridad, dejando de ser mediocres. La parte nuclear de una empresa, somos nosotros los seres humanos. No olvides que tu eres el nico responsable de todo lo que hagas en la vida. 2) Lograr una empresa rpida al cambio: En Suiza todos los aos se realiza el forum mundial de economa, aqu se renen los mejores pensantes del mundo. Aqu se ha dicho que el mundo se va a dividir en 2 empresas: las rpidas al cambio, y las lentas al cambio: debemos sumergirnos en el mundo de la excelencia, debemos estar pensando siempre en el cambio, las empresas que aprovechara las ofertas del mercado, son las empresas preparadas, las que son rpidas para el cambio. Que empresa triunfara en este mundo competitivo?, ser la que aprenda mas rpido, la que cambie mas rpido.

3) Descubre al ser mas importante de la vida. El ser humano es la excelencia de la excelencia, el ser mas importante de la vida, somos nosotros, somos la maravilla mas excelsa de la creacin humana. No logramos saber el precio de nosotros mismos. No entendemos que estamos dotados de un hardware de triunfador, somos tan perfecto que la ciencia no ha podido fabricar ni una parte, ninguna herramienta puede hacer lo que hace una mano. Si queremos un trasplante nos costara un ojo de la cara. Si pierdes dinero, bienes, al final que has perdido, nada, por que puedes or, ver, puedes caminar, solamente has perdido dinero. Por eso aprciate cada das mas, vive la vida apasionadamente, realiza tus actividades con pasin, no dejes que la rutina te atrape, cada da debes ser diferente, busca felicidad, para ser feliz se requiere de una sola cosa, mas aun te voy a dar el sec reto para ser feliz, para ser feliz! SE FELIZ!, olvdate de todos los problemas, convierte los problemas en retos y resulvelos, vive como un nio, y convierte tu actividad diaria en el placer de vivir

Quita la rutina de la vi, por que existen viejos y jvenes que hasta la vida sexual lacen como rutina. No dejes la felicidad para otro da, no condiciones tu felicidad, no digas voy a ser feliz cuando me compre un carro, cuando tenga una casa, cuando me case. Los reto a que vivan apasionadamente, vayan a su casa ahora y abrasen apasionadamente a sus hijos, a sus padres, a su abuelo. No olvides que tu eres el ser mas importante de la vida, huye del fracaso y busca siempre el xito. 3) Convirtete en triunfador. La formula para convertirse en triunfador es utilizar: a)5% DE TALENTO En la vida debes dedicarte exactamente a desarrollar tu talento, dedcate a hacer lo que sabes hacer mejor, lo que te gusta, De igual manera descubre el talento de tu hijo de sus hermanos, de sus trabajadores. No te olvides que el secreto para nunca trabajar , es desarrollar tu talento

b) 5% DE BUENA SUERTE 1. Salir a buscar la buena suerte. Si algo sale bien es por que lo busque. 2. Tienes que estar preparado, las oportunidades la aprovechan las mentes preparadas. c) 90% DE ESTRATEGIA,SE DEBE TOMAR EN CUENTA ESTOS FACTORES: -Convertir los obstculos en retos, el reto de ser madre. -Hay que ser interesado, hay que buscar siempre el xito. Gracias a los amigos voy creciendo, si valoras tu reputacin, elige bien a tus amistades. - La empresa, tu empresa debe ser ganadora, que tiene un proyecto un futuro. - Buscar un jefe, es necesario usar las experiencias de quienes han triunfado, el mas capaz como capacitador, la gente capaz debe estar desarrollando nuevos talentos, yo te pregunto, quien quisieras que sea el maestro tuyo o de tus hijos, por supuesto el mas capaz, la capacitacin es fundamental.

d) UTILIZAR BIEN EL TIEMPO 50% para resolver problemas, y el otro 50% para inventar problemas. e) AUDACIA Si tienes el 1% de posibilidades de ganar juega, no debes ser negativo, debes ser audaz debes ver a travs de la niebla, se requiere gente optimista, prefiero arrepentirme de lo que hice y no por lo que no hice. 5) CONVIERTE TUS SUEOS EN REALIDAD El secreto de ser siempre joven, es no sesar de soar, a travs de los sueos se pueden forjar las grandes realizaciones, el resultado de los triunfos es la realizacin de los sueos. 6) PRACTICA LA ETICA La tica es el camino esencial, haz las cosas bien, la verdad busca el bien, y la tica busca el bien del ser , tenemos que buscar una nacin tica, la parte moral de una nacin ES LA ETICA

7) REINVIERTE EN TU EMPRESA Es importante tener presente que las utilidades deben reinvertirse, si quieres crecer, para ampliar la capacidad de produccin de tu empresa o mejorar la empresa hacindola mas competitiva. Piensa que maana venders el doble y tendrs una mayor utilidad, y si tecnifica tu empresa, tendrs un mayor margen de utilidad por producto vendido. Esto sucede en todas las empresas, se debe gastar solamente parte de la utilidad, y la mayor parte se debe reinvertir. 8) APRENDE A PERDONAR Quieres ver la incondicionalidad del perdn y que es una poesa de expresin , es el amor de una madre a su hijo , aprende a caminar liberado, vas a ver como aumenta tu talento, tu capacidad productiva, es el camino para aprender a amar, la grandeza del corazn, deja tus rencores tu venganza de querer ver de rodillas a quien te ofendi, perdonado encontraras la paz, reptete, hoy estoy dispuesto a perdonar.

9) NUNCA ENFERMES DE XITO Te vuelves soberbio, se siente hecho a mano, la gente que ya perdi su grandeza, es aqu cuando pierdes a tus seguidores, y solamente por miedo te obedecern, una forma de ejercer la humildad, una forma de crecer del lder , es de tener gratitud de la vida, gratitud con todos, con tus trabajadores, hoy da las gracias a todos los que te rodean, por que algo aprendes de ellos, hoy los voy atrapar haciendo las cosas bien , ustedes pdanlo tambin , que agradezcan por algo: gratitud no saben la gran importancia que tiene. GRATITUD Aprende a agradecer, da siempre las gracias Gracias a la creacin por haberme creado Gracias a ti maestro al mostrarme el camino para lograr mi plena realizacin Gracias amigo por que me diste la oportunidad de escucharme Gracias a ti mujer por que me has acompaado en los problemas de mi vida

Gracias hijo mo por que me diste la oportunidad de expresarte la parte mas bella de mi ser la generosidad de expresar el perdn. Gracias a dios por ser mi padre por que me has enseado el amor y a perdonar y a olvidar a quien me ha ofendido y de poder ofrecer mi vida para poder colaborar con tu creacin. Gracias madre por ser tu hijo. Gracias hijo por amarte. Gracias a ustedes por estar forjando un mundo mejor. Gracias a ustedes por haberme escuchado. Gracias por haber venido esta tarde, por estar aqu. Gracias a los directivos de esta institucin por haberme invitado. 10) INVIERTE EN BIEN SOCIAL No niegues la oportunidad a tus semejantes, ten presente que ellos buscan en tus sentimientos un apoyo, que los saque del abandono y que desde lo mas profundo de su corazn , solamente te piden que le des una oportunidad para desarrollar su talento que tienen guardado y que por culpa de nosotros mismos, viven una vida postergada, no te olvides que ellos son tambin hijos de dios. Si eres medico cura, si eres maestro ensea y si eres albail construye, si eres artista alegra su vida

GESTION EMPRESARIAL SEGN CARLOS SLIM


Gracias a su buena gestin empresarial Carlos Slim se ha convertido recientemente, en el hombre mas rico del mundo. Para ello todo lo que dice causa gran admiracin . La CNN lo entrevisto y dio 10 consejos para una buena gestin empresarial. 1.Tener estructura simple y organizaciones con mnimos niveles jerrquicos, con desarrollo humano y formacin interna de las funciones ejecutivas . Tener flexibilidad y rapidez en las decisiones. Operar con las ventajas de la empresa pequea, que son las que hacen grandes a las grandes empresas. 2.Mantener la austeridad en tiempo de vacas gordas. Esto fortalece, capitaliza y acelera el desarrollo de la empresa, as mismo evita los amargos ajustes dramticos en las pocas de crisis. 3.Ser activos en la modernizacin, crecimiento, capacitacin, calidad y mejora incansables de los procesos productivos, incrementar la productividad, competitividad, reducir gastos y costos guiados siempre por las mas altas referencias mundiales.

4. La empresa nunca debe limitarse a la medida del propietario o del


administrador. Nos sentimos grandes en nuestros pequeos corralitos, mnima inversin en activos no productivos.(por ejemplo el Grupo Carsa , siempre tubo sus oficinas en las plantas de las empresas industriales; ahora que da un giro comercial, tendr oficinas publicas).

5. No hay reto que no podamos alcanzar trabajando unidos con


claridad en los objetivos y con conocimientos de los instrumentos para lograrlos.

6. El dinero que sale de la empresa de evapora. Por eso reinvertimos las utilidades. 7. La creatividad empresarial no solo es aplicable a los negocios. Tambin es la solucin de muchos de los problemas de

nuestro pas. Lo que hacemos a travs del las fundaciones del grupo.

8. El optimismo firme y paciente siempre rinde sus frutos. Esto es de mi padre. 9. Todos los tiempos son buenos para quienes saben trabajar y
tienen con que hacerlo.

10. Nuestra premisa es y siempre ha sido tener muy presente que

nos vamos sin nada: que solo podemos hacer las cosas en vida y que el empresario es un creador de riquezas que la administra temporalmente.

MODELO DE NEGOCIO
Un modelo de negocio( tambin llamado diseo de negocio) es el mecanismo por el cual un negocio trata de generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cmo una compaa planifica servir a sus clientes. Implica tanto el concepto de estrategia con el de la implementacin. Comprende el conjunto de las siguientes cuestiones: * Como seleccionara sus clientes *Como define y diferencia sus ofertas de producto *Como crea utilidad para sus clientes *Como consigue y conserva a los clientes *Como sale al mercado(estrategia de publicidad) *Como definen las tareas que deben llevarse a cabo *Como configura sus recursos *Como consigue el beneficio

TIPOS DE MODELOS DE NEGOCIOS


Generalmente los modelos de negocios de las compaas de servicios son mas complejos que las de fabricantes y vendedores. El modelo mas viejo y bsico, es el del tendero. Este modelo consiste en instalar una tienda en el sitio donde deberan estar los clientes potenciales y desplegar la oferta de un producto o servicio. A lo largo de los aos, los modelos de negocios han llegado a ser mas sofisticados. El modelo del cebo y el anzuelo (tambin llamado el de las cuchillas y la maquinilla, o el de los productos atados) fue introducido principios del siglo XX. Consiste en ofrecer un producto bsico a un precio muy bajo, a menudo a perdidas(el cebo) y entonces cobrar precios excesivos por los recambios o productos o servicios asociados. Algunos ejemplos son los de la maquinilla de afeitar(cebo) y las cuchillas(anzuelo); las impresoras (cebo) y los cartuchos de tinta (anzuelo); las cmaras de fotos(cebo) y el revelado de fotografas(anzuelo). Una variante interesante de este modelo es un desarrollador de software que ofrece gratis a sus lectores de textos, pero cobra muchos cientos de dlares por su procesador.

En los aos 50, aparecieron nuevos modelos de negocio de la mano de Mac Donald y Toyota. En los aos 60 los innovadores fueron Wal-Mart y los hipermercados. En la dcada de lo 70 nacieron nuevos modelos de negocios introducidos por la Federal Express y Tuy R Us; en los 80 por Blockbuster, Home Depot, Intel y Dell Computer; en los 90 por South West Air, e Bay, Amazon. Com,y Starbucks. Cada una de esta innovaciones en modelos de negocios pueden proporcionar a una compaa una ventaja competitiva. Pero los tiempos estn cambiando y las compaas deben repensar continuamente sobre su diseo de negocio. Las compaas deben cambiar sus modelos de negocios al ritmo en que el valor cambia de sector industrial a sector industrial. Hoy en da el xito o fracaso de una compaa depende sobre todo de cmo se adapta su diseo de negocio a las prioridades de sus clientes.

TIPOS DE MODELOS DE NEGOCIOS


El modelo de negocios de suscripcin El modelo de negocios de Cebo y Anzuelo El modelo de negocios de esquema piramidal El modelo de negocios de marketing multinivel El modelo de negocios de los efectos en red El modelo de negocio monopolstico El modelo de negocio de subasta El modelo de negocio de subasta electrnica Los modelos de negocios de Fidelizacin Modelos de negocios colectivos

EL MODELO DE NEGOCIO POR SUPCRIPCION La suscripcin o subscripcin es un modelo de negocio que fue utilizado y promovido inicialmente por revistas y peridicos, y actualmente es usado tambin por muchos tipos de comercio y sitios web. En lugar de vender productos individualmente, con una suscripcin se comercializa intermitentemente en periodos variables(mensualmente, anualmente o por temporadas) el consumo de un producto o el acceso tambin a un servicio. Esta forma de negociar ha probado ser eficiente en casos donde una venta nica, se convierte en una venta repetitiva, que puede crear cierta lealtad hacia una marca y que termina siendo util para rastrear a un usuario suscrito o que cancelo su inscripcin. Entre las industrias que utilizan este mtodo de comercio se encuentran los clubes de lectores, las compaas telefnicas, los suministradores de televisin por cable, las empresas de telefona mvil, los proveedores de interne, canales televisivos de pago por evento, distribuidores de software, firmas de servicios financieros, gimnasios, y la industria farmacutica, as como peridicos tradicionales y revistas.

MODELO DE NEGOCIO DE ESQUEMA PIRAMIDAL En economa se conoce como pirmide a un esquema de negocios que se basa en que los participantes refieran a mas clientes, con el objetivo de que los nuevos participantes produzcan beneficios a los participantes originales. El nombre de pirmide se da por que se requiere que el numero de participantes nuevos, sea mas que los existentes. Estas pirmides son consideradas estafas o timos y se conocen por otros muchos nombres tales como: timos en pirmide, crculos de la plata, clulas de la abundancia o esquemas ponzi. El riesgo de un esquema piramidal, es que funciona mientras existan nuevos participantes en cantidad suficiente. Cuando la poblacin de posibles participantes se satura, los beneficios de los participantes originales disminuyen y muchos participantes terminan sin beneficio alguno tras haber financiado las ganancias de los primeros participantes. Este tipo d sistema se considera ilegal en varios pases, como Estados Unidos, Francia ,Alemania, Canad, Colombia, Malasia;noruega,Autralia;china;Venezuela Japn.

MARKETING MULTINIVEL Las ventas directas son un modelo de negocio en que una persona se asocia con una compaa padre como independiente o franquiciado y recibe una compensacin basada en la venta de productos o servicios personales y de los dems miembros asociados mediante dicha persona. Este modelo de distribucin de productos ha ido cobrando relevancia durante los ultimos aos debido a la creciente dificultad de vender a los consumidores, cada vez mas cerrado al bombardeo de la publicidad al que se ven sometidos. Puesto que el Network Marketing se basa en la recomendacin boca a boca por parte de sus consumidores- distribuidores, la penetracin en el mercado es muy superior, ya que el consumidor prefiere probar un producto recomendado por un conocido, antes que por habrselo ofrecido en un anuncio publicitario. Adems el marketing Multinivel ofrece una oportunidad de negocio a cualquiera de sus consumidores que lo desee con una baja inversin y una dedicacin a tiempo parcial. Es por estos motivos que Japn y los Estados Unidos, un 30% de La distribucin total de productos, es a travs de Marketing Multinivel.

MONOPOLIO Un monopolio(del griego monos,uno, y polein,vender), es una situacin de privilegio legal o fallo de mercado, en cual existe un solo productor(monopolista) oferente que posee un gran poder de mercado, y es el nico en una industria, dado que posee un producto, bien, recurso o servicio determinado y diferenciado.

Para que exista un monopolio, es necesario que en dicho mercado no existan productos sustitutos, es decir otro bien que pueda reemplazar al producto determinado y, por lo tanto, es la nica alternativa que tiene el consumidor para comprar. Suele definirse tambin como mercado en el que solo hay un solo vendedor, pero dicha definicin correspondera mas con el concepto de monopolio puro. El monopolista controla la cantidad de produccin y el precio, aunque no de manera simultanea, dado que la eleccin de la produccin o del precio, determina la posicin que se tiene respecto al otro; vale decir, el monopolio podra determinar en primer lugar la tasa de produccin que maximiza sus ganancias para luego, determinar, mediante el uso de la curva de demanda, el precio mximo que puede cobrarse para vender dicha produccin.

EL MODELO DE NEGOCIO DE SUBASTA Una subasta o remate es una venta organizada de un producto basado en la competencia directa, y generalmente publica, es decir, a aquel comprador(postor) que pague la mayor cantidad de dinero o de bienes a cambio del producto. El bien subastado se adjudica al postor que mas dinero haya ofrecido por el, aunque si la subasta es en sobre cerrado, el bien se lo adjudica a la mejor oferta sin posibilidades de mejorarla una ves conocida. Tradicionalmente en la teora se reconocen dos grandes : la subasta en sobre cerrado, y la subasta dinmica, que puede ser subasta ascendente(inglesa), o descendente(holandesa) o de todos pagan (subasta americana). Tambin existen subasta inversas o de compra, en la cual el comprador es quien provoca a posibles vendedores o proveedores. Una nueva categora de subasta esa de reformas y proyectos donde un subastador adjudica su proyecto al mejor pujador.

SUBASTA ELECTRONICA La subasta electrnica/ subasta inversa, es un proceso dinmico de negociacin de precios on line entre proveedores preseleccionados para conseguir una parte del negocio. Es una manifestacin del B2B( business to businees). Se trata de un nuevo sistema de negociacin en el que, en cierto modo desaparece la relacin personal con el cliente para convertirla en una negociacin a travs de internet: Se denominan subastas inversas. La subasta electrnica tambin se conoce como negociacin electrnica, subasta inversa o puja por internet. En contra del sistema tradicional, gana el lote el que menor precio oferte. Las subastas electrnicas han tenido un crecimiento del 75% del ao 2000 al ao 2003, habindose implantado en numerosos sectores productivos: automocin, energa, aeroespacial, contratacin publica, etc. El sistema tradicional se pervierte por varias razones: - Las condiciones del contrato no se negocian, sino que vienen impuestas por el cliente y se deben aceptar como condicin previa para participar en la subasta. - El trabajo administrativo que exige al proveedor es muy superior y el tiempo para realizarlo generalmente breve - En principio, en la subasta no se atiende a otras consideraciones diferentes del precio.

MARKETING
Como forma de negocio que, tiene por obligacin lograr valor para los dueos del negocio(socios o accionistas) y forma parte inherente de la estrategia de negocios de la empresa. Pero tambin agrega la entrega de valor a los clientes y consumidores. El marketing es una herramienta propia de la economa de mercado, si bien la filosofa inherente al marketing puede ir mas all del mercado y tiene sus aplicaciones en muchas otra actividades de las sociedades humanas. De forma contraria a lo que frecuentemente se cree, el marketing no es la mera actividad comercial o de ventas, ni es tampoco nicamente la promocin o publicidad, si no que comprende estos elementos, entre otros varios mas. Bajo la ptica del marketing, cada empresa debe comenzar por definir su negocio en trminos genricos de un que(producto, bien o servicio) y un para quienes(mercado), tras lo cual debe profundizar en el estudio de mercado, definiendo luego su mercado objetivo y los segmentos del mercado que atender.

Para cada segmento de mercado, la empresa definir el posicionamiento que quiere lograr y definir, diseara y desarrollara la denominada mezcla del marketing que comprende las variables operacionales del marketing o la p del marketing. En el caso de bienes, se habla de cuatro p, mientras que para servicio se agregan tres adicionales. Las cuatro p bsicas son: - Producto: Definicin y concrecin de las caractersticas que debe tener un producto o servicio(suele realizarse , en todo caso, abuso de lenguaje y utilizar la palabra producto como sinnimo de bien) a fin de que responda con la mayor exactitud posible a lo que necesita o desea el consumidor final. - Precio: Fijacin de precios del producto o servicio en base a la situacin existente en el mercado, es decir, lo que el consumidor esta dispuesto a pagar y los precios de los competidores. - Promocin y comunicacin: Todas las funciones de venta y ayudas a las venta, sea esta la gestin de los vendedores, la venta por telfono, internet u otros medios similares, los anuncios `publicitarios, y la publicidad mediante otros vehculos.

Tambin estas actividades deben disearse y desarrollarse de forma que se ofrezcan al consumidor el producto o servicio en cuestin de una forma ptimamente adaptada a sus preferencias. _ Plaza, Distribucin, Logstica o Punto de ventas: En este caso se define donde el consumidor encontrara el producto o el servicio que se le ofrece, de forma que le resulte lo mas cmodo posible y se ajuste a sus conveniencias. El producto o el servicio puede estar disponible en un punto de venta , o puede enviarse a la direccin indicada por el consumidor. En el caso de servicios, se agrega Procesos, Planta y Personal de contacto.

ENFOQUES DEL MARKETING


Dependiendo en la situacin en que se encuentre la empresa y el mercado al que se dirige, el marketing puede adoptar diferentes enfoques: _

Tambin estas actividades deben disearse y desarrollarse de forma que se ofrezcan al consumidor el producto o servicio en cuestin de una forma ptimamente adaptada a sus preferencias. _ Plaza, Distribucin, Logstica o Punto de ventas: En este caso se define donde el consumidor encontrara el producto o el servicio que se le ofrece, de forma que le resulte lo mas cmodo posible y se ajuste a sus conveniencias. El producto o el servicio puede estar disponible en un punto de venta , o puede enviarse a la direccin indicada por el consumidor. En el caso de servicios, se agrega Procesos, Planta y Personal de contacto.

ENFOQUES DEL MARKETING


Dependiendo en la situacin en que se encuentre la empresa y el mercado al que se dirige, el marketing puede adoptar diferentes enfoques: _

Enfoque Pasivo: Se produce en los casos en los que el mercado es nuevo o esta dominado por una nica empresa oferente (monopolio). La empresa no se preocupa por las ventas, ya que las tiene asegurada, y su actividad comercial se limita exclusivamente a mejorar el proceso productivo. Marketing de organizacin: Cuando el mercado se encuentra en expansin y hay varias empresas luchando por su dominio, su esfuerzo se centra en el incremento de las ventas. Al tratarse de un producto nuevo, el consumidor no es muy exigente, y lo compra principalmente en funcin del precio. Marketing Activo: Una vez que el mercado se ha asentado y los consumidores bien el producto, el enfoque de la comercializacin cambia. Las empresas tratan de conocer los gustos de los compradores en potencia para adaptar los productos a sus necesidades y la produccin se diversifica. Marketing Social: Finalmente cuando el mercado esta completamente asentado, las empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus consumidores sino que tambin persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativas medioambientales,culturales,sociales etc.

PROCESO DE MARKETING
El proceso de Marketing consta de tres fases: Primera Fase: Marketing estratgico Antes de producir un producto u ofrecer un servicio, la direccin ha de analizar las oportunidades que ofrece el mercado, es decir quienes son los consumidores en potencia, que capacidad adquisitoria tendran a la hora de adquirir el producto o servicio, y si este responde a sus necesidades. Adems tiene que detectar a sus posibles competidores, que productos estn ofreciendo y cual es su poltica de mercado. Tambin deben realizar un anlisis de la empresa internamente, para determinar si realmente esta en condiciones de realizar el proyecto(si dispone de personal suficiente y cualificado, si posee los recursos necesarios). Segunda fase: Marketing mix Consiste en concretar las estrategias diseadas en la primera fase, concretando los pasos que van a seguir para conseguir los objetivos propuestos. Detallan los objetivos comerciales y se formulan las estrategias comerciales que va a seguir la empresa como la fijacion de precios,distribucion del producto,promocion

Tercera fase: Ejecucin del programa Marketing

Finalmente se le asigna al departamento correspondiente la ejecucin de acciones planeadas y fijan los medios para llevarlos a caco, as como los procedimientos y las tecnicas que se utilizaran.

PLANIFICACION ESTRATEGICA
La estrategia analtica es un modo de identificar y moverse hacia estados futuros deseados. Es el proceso de desarrollo e implementacin de planes para alcanzar propsitos y objetivos. La planificacin estratgica se aplica sobre todo a asuntos militares(donde se llama estrategia militar) y en actividades de negocios: Dentro de los negocios se usa para proporcionar una direccin general a una compaa(llamada direccin estratgica), en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativas, en desarrollo de la tecnologa de la informacin y crear tecnologas de marketing para enumera tan solo algunas aplicaciones. Pero tambin puede utilizarse en una amplia variedad de actividades, desde las campaas electorales a competiciones deportivas y juegos de estrategias como el ajedrez. Una buena estrategia debe ser: - Capaz de alcanzar el objetivo deseado - Debe realizar una buena conexin entre el entorno y los recursos de una organizacin y competencia. Debe ser factible y apropiada. - Capaz de proporcionar a la organizacin una ventaja competitiva, debera se nica y mantenible en el tiempo. - Dinmica, flexible y capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes - Suficiente por si misma.

PROPOSITOS Y OBJETIVOS
La gente generalmente tiene varios propsitos al mismo tiempo. La congruencia de los propsitos se refiere a como estos se combinan con cualquier otro. Es un propsito compatible con otro?Encajan los dos para formar una estrategia unificada? La jerarqua se refiere a la introduccin de un propsito dentro de otro. Es mejor tener propsito a corto plazo, medio plazo y largo plazo. Los propsitos a corto plazo son bastante fcil de obtener, situndose justo encima de nuestra posibilidad. En el otro extremo, los propsitos a largo plazo son muy difcil, casi imposible de obtener. La secuencia de propsitos se refiere a la utilizacin de un propsito como paso previo para alcanzar el siguiente. Se comienza obteniendo los de corto plazo, se sigue con lo de medio y se termina con los de largo. La secuencia de propsitos puede crear una escalera de consecucin. Cuando se establece una compaa, los propsitos deben ser coordinados de modo que no generen conflictos. Los propsitos de una parte de la organizacin deben ser compatibles con los de otras reas. Los individuos tendrn seguramente propsitos personales. Esto deben ser compatibles con los objetivos globales de la organizacin.

POR QUE FRACAZAN LOS PLANES ESTRATEGICOS


En general las planificaciones estratgicas fracasan por dos tipos razones: estrategia inapropiada y pobre implementacin. La estrategia puede ser inapropiada debido a: Recogida inapropiada de inteligencia Fracaso en entender la verdadera naturaleza del problema Estrategia incapaz de obtener el objetivo deseado La estrategia no encaja los recursos de la organizacin con el entorno o no es realizable Una estrategia puede ser implementada de forma pobre debido a: Sobreestimacin de los recursos y habilidades Fracaso de coordinacin Intento poco efectivo de obtener el soporte de otros Subestimacin de los recursos de tiempo, personal o financieros necesarios Fracaso en seguir el plan establecido

CONTROL DE GESTION
El control de gestin es un proceso que sirve para guiar la gestin empresarial hacia los objetivos de la organizacin y un instrumento parea evaluarla. Existen diferencias importantes entre las concepciones clsicas y modernas de control de gestin. La primera es aquella que incluye nicamente el control operativo y que lo desarrolla a travs de un sistema de informacin relacionado con la contabilidad de costos, mientras que la segunda integra mucho mas elementos y contempla una continua interaccin entre todos ellos. El nuevo concepto de control de gestin centra su atencin por igual en la planificacin y el control, y precisa de una orientacin estratgica que dote de sentido sus aspectos mas operativos. SISTEMA DE CONTROL DE GESTION El SCG cuenta con el diagnostico o anlisis para entender las causas races que condicionan el comportamiento de los sistemas fsicos, permite establecer los vnculos funcionales que ligan las variables tcnicas-organizativas-Sociales, con el resultado econmico de la empresa y es el punto de partida para el

mejoramiento de los estndares; mediante la planificacin orienta las acciones en correspondencia con las estrategias trazadas, hacia mejores resultados; y finalmente cuenta con el control para saber si los resultados satisfacen los objetivos trazados. El CG desarrolla actividades de planificacin, control y diagnostico, para que las reglas de gestin locales se correspondan con la estrategia trazada por la organizacin, con un fin econmico: la elevacin del nivel de desempeo global, asumiendo de este modo una perspectiva integral de la organizacin. ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL La administracin organizacional es una disciplina que estudia a la organizacin, y la manera como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades. La historia de la administracin se remonta a la antigedad con los mtodos organizativos de la iglesia y la milicia, pero en el siglo XIX cuando aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la administracin de manera cientfica, y el primer acercamiento de un mtodo que reclamaba urgencia dado el aparecimiento de la revolucin industrial.

Entre otros aspectos la administracin organizacional se encarga de : a) Gestin de los recursos humanos b) Gestin de Inventarios c) Gestin de Procesos d) Administracin Financiera