Os estudos bsicos efetuados passaram por trs fases: 1) Sala de Provas e montagem de Rels 2) Programa de Entrevista 3) Sala de Observao terminais e montagem de
PROGRAMA DE ENTREVISTAS
Com o objetivo de entender os motivos dos funcionrios adotarem posturas to diferentes em seus departamentos e na sala de provas seria realizado anualmente entrevista com todos os colaboradores da fbrica. Os entrevistadores seriam os prprios supervisores da empresa.
PROGRAMA DE ENTREVISTAS
O programa foi bem aceito tanto pelos operrios quanto pelos supervisores, j que os primeiros encontravam a possibilidade de falar o que sentiam a respeito da organizao como um todo, enquanto os ltimos poderiam conhecer os problemas e anseios que afligiam seus subordinados. E o resultado logo apareceu: a produtividade aumentou e a superviso melhorou.