Dos o ms personas que trabajan juntas en forma estructurada para alcanzar un objetivo (meta) especfico o un conjunto de objetivos.

Sirven a la Sociedad en el presente y futuro.

. La sociedad se ha convertido en una sociedad de organizaciones.

ORGANIZAR

PLAN : PROGRAMA O MTODOS

OBJETIVOS METAS

RECURSOS

GERENTE

Es la consecucin de objetivos (metas) organizacionales en forma adecuada y eficaz. Planeando, organizando, liderando (dirigiendo) y controlando los recursos de la organizacin.

EFICIENCIA

EFICACIA

EFICIENCIA:

HACER CORRECTAMENTE LAS COSAS, AL MENOR COSTO

EFICACIA:

HACER LAS COSAS CORRECTAS.

PRODUCTIVIDAD: Cantidad y calidad del desempeo laboral, usando los recursos.

PRODUCTIVIDAD Y DESEMPEO ORGANIZACIONAL

ALTO LOGRO DE UNA META BAJO

EFICAZ PERO NO EFICIENTE: Se logran las metas pero se desperdician los recursos

EFICAZ Y EFICIENTE: Se logran las metas y los recursos se utilizan bien, zona de alta productividad EFICIENTE PERO NO EFICAZ: No hay desperdicio de recursos, pero las metas no se logran.

NI EFICAZ NI EFICIENTE: Las metas no se logran; los recursos se desperdician en el proceso.

DEFICIENTE

BUENA

UTILIZACION DE RECURSOS

RECURSOS
-Materias
primas -Humanos - Capital

PLANEACIN

ORGANIZACIN

DESEMPEO
-Acanzar metas - Productos - Servicios

DIRECCION
CONTROL (LIDERAZGO)

-Tecnologa
-Informacin

-Eficiencia -Eficacia

 Variedad, fragmentacin y brevedad.

Deber

Responsabilidad por los dems.

Mucho trabajo sin descanso.

Atrapado entre la alta direccin y los empleados.

Segn H. Mintzberg:

Autoridad Formal y Status

Roles Interpersonales
Representante Lder Enlace

Roles de Informacin
Seguimiento Difunde Portavoz

Roles de Decisin
Emprendedor Resuelve Problemas Asigna recursos Negociador

ROL
INTERPERSONAL Figura de Autoridad Lder

DESCRIPCIN
Jefe simblico; obligado a realizar deberes rutinarios de tipo legal o social. Responsable de la motivacin de los subordinados, responsable de reunir al personal, capacitarlos y deberes relacionados. Crea y mantiene una red de contactos externos que le dan informacin. Busca, recibe, amplia informacin interna y externa para comprender a fondo la organizacin y el ambiente. Trasmite la informacin recibida de fuera o de los subordinados a los miembros de la organizacin. Trasmite a gente de fuera sobre los planes de la organizacin, polticas, acciones, resultados, etc. Busca oportunidades en la organizacin y en el entorno e inicia proyectos de mejora para producir cambios. Es responsable de las acciones correctivas cuando la organizacin enfrenta perturbaciones graves e inesperadas. Es responsable de la asignacin de todos los recursos de la organizacin, toma o aprueba todas las decisiones importantes de la organizacin. Es responsable de representar a la organizacin en las principales negociaciones.

EJEMPLO DE ACTIVIDADES
Recibir a los visitantes, firmar documentos legales. Realizar todas las actividades que se refieren a los subordinados. Tramitar el correo, trabajar con organismos externos, realizar actividades con personas externas. Leer peridicos e informes, cultivar contactos personales Celebrar juntas de informacin, llamar por telfono para difundir informacin. Celebrar juntas de directores, dar informacin a los medios de comunicacin. Organizar la estrategia y sesiones de revisin para crear nuevos programas o proyectos. Organizar la estrategia y sesiones de revisin en caso de perturbaciones y crisis. Programar; solicitar autorizaciones; realizar las actividades concernientes al presupuesto y a la programacin del trabajo de los subordinados. Participar en las negociaciones contractuales con los sindicatos.

Enlace INFORMATIVO Supervisor Difusor

Portavoz o Vocero
DE DECISIN Emprendedor Resuelve problemas Asignador de recursos Negociador

Segn Robert L. Katz:

No Geren tes

Gerente
de lnea

Gerente de nivel Medio

Altos ejecutivos

Conceptuales Humanas o de trato personal

Conceptuales Conceptuales Humanas Humanas

Tcnicas

Tcnicas
Tcnicas

Habilidades Conceptuales
Capacidad de aprovechar la informacin para resolver problemas de las empresas.

Segn la Asoc. Estadounidense de Administracin:

Identificar las oportunidades de innovacin Reconocer los aspectos problemticos y aplicar soluciones Elegir la informacin crucial en grandes volmenes de datos. Comprender las aplicaciones de la tecnologa en la empresa Comprender el modelo comercial de la organizacin.

Habilidades de Comunicacin: Capacidad de transformar las ideas en palabras y acciones

Credibilidad entre los colegas, compaeros y subordinados Capacidad de escuchar y hacer preguntas. Capacidad de oratoria Capacidad de hacer presentaciones con textos y grficos.

Habilidades de Eficacia: Capacidad de aportar a la misin de la corporacin y objetivos de su departamento.

Enfoque en los clientes Capacidad de desempear varias tareas Habilidades de negociacin Administracin de proyectos Capacidad de revisar las operaciones y hacer mejoras Fijar y mantener criterios de desempeo internos y externos Determinar prioridades de atencin y actividad Administracin del tiempo.

Habilidad de Trato Personal: Capacidad de ser director y tutor

Diversidad: trabajar con personas y culturas diversas Formar redes sociales dentro y fuera de la organizacin Trabajar en equipo; cooperacin y compromiso.

Presidente Ejecutivo vicepresidente Adm. / Jefe Corporativo

Alto Nivel Nivel Medio

Jefe de Unidad de Negocios Director General/Administrador Jefe de Departamento Gerente Producto/Gerente Serv. Jefe Funcional

De lnea

Supervisor de Produccin/ Supervisor RH

Empleados No ejecutivos

EXPLORACION

Finanzas

Produccin

COMPETENCIAS GERENCIALES
comunicacin

trabajo en equipo
globalizacin

EFICACIA GERENCIAL

planeacin y administracin
accin estratgica

manejo personal

COMPETENCIAS GERENCIALES

Competencia en la comunicacin: Comunicacin informal, formal y negociacin. . Competencia para la planeacin y administracin: planeacin y organizar proyectos, administar tiempos, presupuestos y finanzas. Competencia en el trabajo en equipo: planeacin de equipos, capacitador y manejo de las dinmicas.

COMPETENCIAS GERENCIALES
Competencia en la accin estratgica: Conocer el sector, comprender la organ. Y adoptar acciones estratgicas. Competencia para la globalizacin: conocimiento y comprensin, apertura y sensibilidad culturales. Competencia en el manejo personal: comportamiento tico, dinamismo, equilibrio trabajo vs. Vida personal. Liderazgo: empowering Impacto personal, manejo de stress y tolerancia al riesgo.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

8.
9.

Planear reuniones y calendarizar trabajos. Sustentar las metas y tareas. Evaluar el desempeo de los miembros de su equipo. Recomendar aumentos de salarios y nuevos nombramientos. Reclutar, capacitar y permitir que los miembros del equipo se desarrollen y cumplan con los estndares de desempeo. Alentar un alto desempeo y trabajo en equipo. Informar a los miembros de su equipo sobre las metas y expectativas organizacionales. Informar a los niveles gerenciales superiores de las necesidades y logros del equipo. Coordinar con otros equipos y respaldar su trabajo.

ECONOMIA GLOBAL VISIN TICA Y RESP. SOCIAL

NECESIDAD
DE

DIVERSIDAD CULTURAL
VALORES EMPLEO Y DD.HH.

INFORM.Y CAMB.TECNOLOG.
CARTERA HABILIDADES