FACILITADOR
EMER TOLEDO
Logstica
Administracin de todas las actividades involucradas con la adquisicin, movimiento y almacenamiento de materia prima, inventario en proceso y de producto terminado, e informacin desde el origen hasta el punto de consumo.
Beneficios Potenciales
En 2 aos, National Semiconductor redujo costos de distribucin en 2.5% tiempo de entrega en 47% e incremento ventas en 34%. - Cerr 6 almacenes en sus operaciones mundiales. - Enviando por va area microchips a clientes partiendo de un centro de distribucin centralizado.
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Beneficios Potenciales
Procter & Gamble estima que le ahorro a sus clientes US$ 65 millones a travs de mejoras en actividades logsticas durante los ltimos 18 meses. (Journal of Business Strategy, Oct/Nov.97)
Beneficios Potenciales
En 10 aos, Wal-Mart se transform cambiando su sistema logstico. Tiene las ventas/pie cuadrado, rotacin de inventarios y utilidad operativa ms altas que cualquiera de su competencia. Creador del Crossdocking
Beneficios Potenciales
Compaq estima que perdi US$500 millones a US$1 billn en ventas en 1995 porque sus laptops y desktops no estuvieron disponibles cundo y dnde los clientes las iban a comprar. IBM perdi en 1993 una parte importante de sus ventas potenciales de desktops porque no pudo abastecer la cantidad suficiente de chips para el control de las pantallas.
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Cadenas de abastecimiento
Hay cadenas que sirven para soportar
El funcionamiento de la empresa no depende solo de un eslabn, hay que gestionar la empresa extendida
Inteligencia de negocio
CLIENTE CLIENTE
Venta Final
Distribuidor
fabricante
Tipos de Inventario
Materia Prima Productos en Proceso Productos Terminados
Stock
Capital Inmovilizado
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A, B, C
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Polticas de Inventarios
Deben de tener como objetivo elevar al mximo el rendimiento sobre la inversin, satisfaciendo las necesidades del mercado. Las principales polticas son las siguientes: 1. 2. 3. Reducir al mximo la inversin de inventarios en das de inversin, sin afectar a ventas y la produccin. Obtener el mximo de financiamiento (sin costo) a travs de los proveedores. Fijar el nivel aceptable de surtido de productos en los pedidos de los clientes. Mantener las existencias, mediante una administracin eficiente. Vigilar la exposicin de los inventarios ante la inflacin y la devaluacin.
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4. 5.
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Ejemplo:
Supongamos que la empresa mantiene en promedio 600 unidades a un costo unitario de $16.00 c/u y se tienen los siguientes costos relacionados con los inventarios: Almacenaje 10% Seguros 2% Deterioro y obsolescencia 3% Costo de Oportunidad 20% Total 35% CMI = 600 x 16 x 35% = $ 3,360.00 En caso de requerir saber cul es el costo de mantenimiento unitario, se realiza el siguiente clculo: 16 x 35% = $ 5.60
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Distribucin de almacnes
3
Plataforma
5
5
5
5
6
Corredor 4
Area Necesaria (b)
4
4
2
2
Razn
7
7
1
Departamentos
Clasificacin
(a)/(b)
1.-Toasters 2.- Air Conditioners 3.- Microwaves 4.- Stereos 5.- TVs 6.- Radios 7.- Granel
1 2 1 3 4 1 2
2 6 1 5 3 4 7
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Detallista
Consumidor
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INTENSIDAD DE LA DISTRIBUCIN
SELECTIVA
Distribucin a travs de todas las tiendas. Masiva Distribucin a travs de todas varios mayoristas y detallistas en un mercado donde una persona suele buscarlo
EXCLUSIVA
Distribucin a travs de un solo intermediario mayorista o detallista dentro de un mercado.
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INTENSIDAD DE LA DISTRIBUCIN
COBERTURA DEL MERCADO Nmero de intermediarios en cada nivel? DIST. EXCLUSIVA Exclusividad territorial / Exclusividad de surtido (Saga, Ripley) DIST. SELECTIVA Criterios de seleccin: Volumen de compras, servicio ofrecido, equipamiento (Panasonic, LG) DIST. INTENSIVA Mayor cobertura, masivo, economas de escala (Coca Cola)
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Canal de Distribucin
Conjunto de empresas o individuos o individuos que facilitan el traslado de un producto desde el fabricante hasta el consumidor final Es una red de trabajo de instituciones las cuales, en combinacin, realizando das las actividades requeridas para enlazar a los productores con los usuarios y poner los productos de manera conveniente a disposicin de los ansiosos
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FUNCIONES
Por qu los fabricantes trabajan con intermediarios?
-Disminuyen sus costos comerciales -Mayor eficiencia en las funciones de de distribucin.
(9 = 3 x 3)
(6 = 3 x 3)
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AUTOMATIZACION OPERACIN VENTAS Administracin de pedidos Control cartera Cobranzas Pedidos temporales Estadsticas ruta/vendedor AUTOVENTA Gastos vehiculares Facturacin Control inventario Liquidacin por empresa Control de pagos Alimenta camin cisterna
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AUTOMATIZACION BODEGAS Recepcin rdenes de compra Ubicacin en estanteras Separacin de pedidos Auditoria de mercanca en islas Despacho de mercancas (cargue de vehculos) Inventarios fsicos Batch, Radiofrecuencia
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Modernizacin
Inversiones en Centro de Distribucin Inteligente Aumento de capacidad en un 50% Modernas estanteras Gras de alta capacidad Modernas tcnicas de almacenamiento -Stock rack - Drive in - Flow rack
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Objetivo: Desarrollar un sistema integral de trazabilidad basado en nuevas tecnologas: etiquetas de RF, intercambio de datos con el portal de internet al que tendr acceso la cadena de distribucin. Adems se seguirn empleando las tecnologas ya disponibles como los lectores e impresoras de cdigos de barras, etc.
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TOMA DE INVENTARIOS
Comparacin entre existencia fsica y saldo del kardex contable. Se debe realizar por lo menos 1 vez al ao. Para realizarlo es indispensable tener el saldo del kardex con el cual comparar, de lo contrario seria simplemente un conteo que tendra vigencia solo de 1 da.
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CLASES DE INVENTARIOS
INVENTARIO TOTAL - Se realiza sobre la totalidad de existencias - Recomendable para empresas pequeas - Se puede realizar varias veces al ao - No cierra la atencin - Sus costos son bajos
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INVENTARIO ROTATIVO - Llamado tambin selectivo por que seleccionamos la mercadera que se va a inventariar. - Se emplea para empresas grandes con mucho nmero de tems - Como su nombre lo indica, puede realizarse varias veces al ao sobre la mercadera seleccionada. - Seleccionamos la mercadera de acuerdo a la clasificacin ABC: *A cada 2 meses y la de alto valor. *B cada 6 meses. *C cada 12 meses.
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Elementos de Almacenaje
ESTANTERIAS LIGERAS Diseadas para almacenar objetos de tamao pequeo y de peso por unidad menor a 30 kg. para almacenar. Pueden utilizarse para almacenar productos no paletizados, lo que implica (des)cargar manualmente. Habitualmente son de perfil ranurado y tablero aglomerado.
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Estanteras de palletizacin diseadas para almacenar mercancias paletizadas, y, por tanto, las operaciones de (des)carga se efectan mediante carretillas.
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Estanterias Compactas Sistemas Drive In / Drive Trough La principal caracterstica de este tipo de estanteras es la de permitir una alta densidad de almacenamiento, puesto que en este sistema no se ha diseado pasillos, colocndose las paletas unas otras de otra.
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Estanteras mviles
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Qu es un Pallet, y para qu sirve? Un pal, palet, pallets o pall es un armazn de madera, plstico u otros materiales empleado en el movimiento de carga ya que facilita el levantamiento y manejo con pequeas gras hidrulicas, llamadas clark. Las medidas ms corrientes para la plataforma del pal son las siguientes (en milmetros): 800 x 1200 para todos los productos de gran consumo. Esta medida fue adoptada para aprovechar al mximo las medidas de las cajas de los trailers, que tienen un ancho de 2400. Con esta medida de pal se pueden poner a lo ancho de la caja dos pals en una direccin o tres en la otra. 1000 x 1200 es la mas utilizada para el trasporte
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Tipos de pallets
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Estanterias Autoportantes
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Flujo de mercancas Busqueda de la operatividad -Buscar homogeneidad de trabajo en todo el almacn -Disearlo para atender las operaciones en l a realizar -Minimizar costes de: *Manejo de producto *De espacio
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El diseo de la planta
RECEPCIN EXPEDICIN RECEPCIN ALMACENAJE EXPEDICIN PREP/PEDIDOS
ALMACENAJE
PREP/PEDIDOS
DISEO EN FORMA DE T
DISEO EN FORMA DE U
EXPEDICIN
RECEPCIN
ALMACENAJE
PREP. PEDIDOS
DISEO EN FORMA DE I
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CALCULO N DE MUELLES
E= {[(N camiones * (Tiempo aproximacin + Tiempo salida)] + [N Pallets descarga * Tiempo pallets] + [N pedidos * Tiempo administrativo o/pedido]} / Horas netas de trabajo da
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Recepcin y control
Zona destinada a ubicar los productos durante un periodo de tiempo, para proceder a la comprobacin de su estado, de las cantidades recibidas y a la clasificacin de los productos, antes de situarlos en los lugares de almacenamiento.
Criterios a tener en cuenta Media de pedidos de descarga diarios. N de lneas por pedido. Cantidad de entrada por lnea. Superficie del elemento de manutencin. Dimensiones del pasillo. Costes a tener en cuenta: Asociados a los camiones que esperan Operaciones de (des)carga Espacio de recepcin Equipos de descarga Evacuacin de productos a zona de almacenaje.
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Recepcin y control
Variables:
Media del N camiones medio de descarga diaria N de lneas de pedido Cantidad de entrada por lnea en un dato fsico (Cajas, Kilos, Pallets, etc;) Superficie del elemento de manutencin utilizado en los movimientos del almacn.
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Stock, Reserva
Zona destinada al almacenaje propiamente dicho, la mercanca permanecer en esta zona hasta el momento en que sea necesaria para ser preparada y enviada a los usuarios. Esta zona depender de los sistemas de almacenaje y de los medios de manipulacin elegidos.
Objetivo:
Establecer espacio necesario para almacenar stock. No generar cuellos de botella por falta de espacio.
Picking - preparacin
Zona destinada a la recuperacin de los productos de sus lugares de almacenamiento y a su preparacin para ser enviados adecuadamente a nuestros clientes. Especial atencin merece esta zona cuando se tienen que realizar operaciones de embalaje y clasificacin. Criterios a tener en cuenta:
Tipo de maquinaria Sistema de preparacin de pedidos N de pedidos medio da N de lneas por pedido
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Picking - Preparacin
Variables
Sistema de preparacin de pedidos N de pedidos medio da N de lneas por pedido Medidas de maquinas o elementos de manutencin que intervienen en el proceso
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Clculo
M^2 rea Salida= [(Media rolls carga da + (Media de rolls carga da * Desviacin carga)) * Superficie roll] / Nivel previsto de rotacin Roll= Unidad en la que se realizan las salidas
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Asigna un lugar nico y fijo a cada producto. Huecos adecuados de acuerdo al producto a almacenar. Ventajas para el control de inventario. Facilidad en la manipulacin. Baja utilizacin del almacn. Capacidad de almacenamiento limitada a los aspectos previstos.
El espacio se asigna conforme se recepciona. Se establece ciertas reglas de ubicacin. Volumn estndar de los huecos. Se incrementan los problemas para el control de inventarios.
ALMACEN CAOTICO
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Se sugiere aplicar un sistema FIFO pues este genera para las empresas de distribucin las siguientes ventajas:
Disminucin de las caducidades Disminucin de la obsolescencia del producto.
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CRITERIOS:
Mxima simplicidad en el proceso de definicin de cdigo Favorecer la operacin que genere un menor tiempo de recorrido de los operarios.
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Criterios
ABC (80-20) Familias Mixto
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Zona de productos B:
Dedicarles zona de almacn con elevado grado de accesibilidad a las cargas individuales. Para alcanzar esa flexibilidad hay que utilizar el elemento de manutencin mas adecuado para ello.
Zona de productos C:
Sus pedidos son escasos pero representan un alto porcentaje de la variedad de referencias, obliga a dedicar a ellos gran parte del volumen de almacn.
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PROCESOS DE MANIPULACIN
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Tipologa de Ubicaciones
La diferenciacin de ubicaciones en el almacn, nos permitir una gestin mas rpida de las mismas as como de los procesos de manipulacin.
UBICACIONES DE RESERVA. Sern aquellas localizaciones en las cuales se posicionara la mercanca que guardemos en stock. UBICACIONES DE PICKING. Localizaciones del almacn en las cuales se colocar mercanca, para realizar la preparacin de pedidos.
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A POSTERIORI
Se accede al almacn con el producto a ubicar. Segn unas premisas previamente establecidas se ubica el producto en la zona mas conveniente. Se anota la ubicacin de este producto almacenado.
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SALIDA
Pedidos a cliente. Devoluciones a proveedores. Pedidos a otros almacenes de la empresa. Regularizacin negativa de inventario fsico.
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VENTAJAS
Disminuir costes operativos en almacn central. Disposicin inmediata de mercanca recepcionada. Mejor control de stocks. Disminucin de diferencias de inventario.
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Ubicacin y reposicin
OBJETIVOS
Localizacin perfecta de la mercanca. Disminuir movimientos y recorridos de las carretillas. Realizar reposicin de picking de manera rpida
MEDIDAS
Aplicaciones informticas Cdigo de Barras Sistema va radio
VENTAJAS
Exacta localizacin de los pallets Disminucin tiempos de ubicacin y recorrido de carretillas Mejora en el servicio a los puntos de venta.
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Preparacin de pedidos
OBJETIVOS
Disminucin de tiempo de preparacin de pedidos. Eliminacin de errores
MEDIDAS
Calendario preparacin Sistema preparacin Aplicaciones informticas Cdigo de barras Sistema va radio
VENTAJAS
Disminucin costes operativos Mejoras calidad servicio al cliente.
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Planificacin
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RATIOS DE PRODUCTIVIDAD.- Los ratios de productividad contemplan el comportamiento histrico de los operarios del almacn.
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Desviaciones de la planificacin
Descarga/Recepcin.- Las situaciones mas habituales son:
Exceso de volumen de descarga: Las medidas posibles a tomar son:
Establecer calendario de recepcin dirigida Dotar de muelles al almacn Normalizar caractersticas de los pallets, etc;
Falta de productividad:
Modificaciones del sistema de trabajo Mejora en los sistemas de documentacin, etc;
Ubicacin/Reabastecimiento:
Exceso de pallets a mover
Modificaciones en la maquinaria, bien incrementndolas, bien mejorando la prestacin de las mismas. Incremento de medios y plantilla de operarios.
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Desviaciones de la planificacin
Falta de productividad:
Modificaciones en el plan de ubicaciones Modificaciones en la estructura del alzado de estanteras. Modificaciones en los sistemas de trabajo y en la documentacin a utilizar.
Preparacin de pedidos:
Exceso de volumen de pedidos
Modificacin de sistema de preparacin de pedidos Incremento de medios de manipulacin y operarios Automatizacin
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Desviaciones de la planificacin
Falta de productividad: Las medidas a tomar serian similares al caso anterior.
Incremento de errores, adems de medidas similares al caso anterior tambin podramos optar por las siguientes:
Utilizacin de lectores de cdigo de barras Inventarios permanentes.
Expedicin y carga: En el proceso de carga los problemas que nos encontraremos sern similares al caso de descarga y recepcin y tomaremos decisiones similares a las sealadas en esa operacin.
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