En el ao de 1954 apareci publicada una obra cuyo ttulo en ingles es "The Practice of Management" que, traducida al espaol, significa

"la prctica de la administracin de empresas" escrita por Peter F. Drucker, famoso asesor de empresas quien a ejercido mucha influencia en el desarrollo de la moderna gerencia. seala este autor que la administracin por objetivos es un mtodo mediante el cual el gerente, los subgerentes, todos los jefes de una organizacin determinan que objetivos generales y particulares se proponen alcanzar, cada uno en su campo y en un determinado tiempo, es decir, fijan metas que sirvan como gua para sus acciones.

Este es el objetivo de la empresa.

el subgerente financiero debe obtener crdito por valor de

$1'000.000,00. el subgerente de produccin debe obtener 10 toneladas de materia prima. el sub gerente de ventas debe conseguir mil clientes nuevos en las diferentes regiones del pas. el jefe de personal debe reclutar y capacitar a 100 nuevos operarios. el jefe de suministros debe obtener 100.000 cajas de cartn para empacar las galletas, etc.

As, se van fijando las metas para cada jefe, para cada unidad y hasta para cada individuo. , cuando decimos "todos", debemos entender que desde el presidente de la empresa hasta los porteros juegan papeles que convergen hacia las metas fijadas.

los autores de las teoras de la administracin por objetivos

sealan que en toda empresa existen reas criticas o reas claves que merecen atencin frecuente de los ejecutivos. Tales reas son: El estilo de gerencia de la empresa, las polticas acordadas, el rea financiera, los recursos humanos, el desarrollo tecnolgico, el tipo de produccin, la publicidad, las ventas, las relaciones internas y externas, etc. por citar las mas importantes

rea general. la centralizacin de las decisiones ha producido buenos resultados? el gerente y los ejecutivos coordinan oportunamente las diversas reas de la empresa? rea de polticas de la empresa? se tiene claridad sobre la razn de ser de la misin y los fines de la empresa? que resultados se han obtenido con la anterior poltica de precios?

rea financiera el rendimiento del capital invertido ha sido satisfactorio? sera conveniente obtener mayor crdito? rea de recursos humanos. es eficiente el personal que se tiene en la empresa? se requiere capacitar personal para tareas claves? rea de desarrollo tecnolgico el equipo utilizado en el proceso de produccin da suficiente rendimiento? los mtodos y procedimientos de fabricacin estn actualizados? rea de produccin. son econmicos los procesos de compra, almacenamiento y utilizacin de la materia prima en termino de costos, tiempo y manejo?

rea de publicidad. se ha empleado los medios adecuados para mantener una buena imagen de la empresa, ante los consumidores? las campaas publicitarias han incrementado las ventas? rea de ventas. aumentaron o disminuyeron las ventas en el periodo anterior? cul debe ser la meta-en ventas-para el prximo periodo? rea de relaciones internas y externas. son satisfactorias las relaciones humanas dentro de la empresa? como son las relaciones de la empresa con otras instituciones afines o relacionadas con sus fines y objetivos? Recordemos que la administracin por objetivos es un mtodo empleado por los directivos de empresas para fijar objetivos que permitan estructurar su plan de accin para un determinado periodo.

A continuacin se presenta un ejemplo imaginario del plan de objetivos formulado por una empresa. Tanto el nombre de la empresa, "Manufacturas La Concha", como las situaciones y los aspectos planteados son supuestos. Manufacturas La Concha es una mediana empresa que fabrica galletas. el dueo tiene el cargo de gerente general. existen, adems, los cargos de: subgerente financiero subgerente de produccin subgerente de ventas jefe de personal jefe de relaciones publicas jefe de publicidad En noviembre de 1984 todos los ejecutivos arriba sealados adelantaron un programa de evaluacin.

MODELO ESQUEMTICO DE UN PLAN DE OBJETIVOS EMPRESA: MANUFACTURAS LA CONCHA OBJETIVO GENERAL: INCREMENTAR UTILIDADES EN UN 20% PLAN DE OBJETIVOS PARA EL PERIODO: ENERO A DICIEMBRE DE 1985 FECHA DE ADOPCIN DEL PLAN: NOVIEMBRE DE 1984 FORMULACIN DE OBJETIVOS

1. fijacin de objetivos generales y particulares

con base en los objetivos generales establecidos por la alta gerencia, comienza el proceso de fijacin de metas de las unidades de la organizacin. Cada subgerente o jefe de unidad formula sus objetivos y los analiza con la gente de su unidad .

2. planteamiento estratgico.

una vez determinado las metas, se requiere definir las estrategias y las tcnicas, precisar los recursos que se necesitan y establecer el apoyo logstico y los mtodos y acciones que cada jefe debe desarrollar para alcanzar los objetivos. As se establece el nexo entre meta y accin. 3. Autocontrol. Implcita en este proceso est la nocin de autocontrol, donde el individuo y no su superior, ser el responsable de controlar su propio desempeo en las actividades requeridas para implementar el plan de accin. El auto control requiere una participacin bastante significativa en la determinacin de metas y en el proceso de planeamiento.

4. evaluacin continuada.

las revisiones peridicas destinadas a asegurar el proceso y los resultados en trminos de los objetivos establecidos son fundamentales para el xito del proceso. Por esta va las reas criticas, son identificadas y los obstculos removidos. las revisiones peridicas o sesiones de "consejo "deben ser conducidas tan frecuentemente como sea posible durante el periodo en el la meta debe ser alcanzada.

ETAPAS DEL PROCESO PARA LA FORMULACIN DE OBJETIVOS primera etapa: formulacin de metas a largo plazo y planes estratgicos para lograrlas. los planes estn generalmente basados en la revisin y en el anlisis critico del propsito fundamental de la organizacin. Este anlisis debe partir de preguntas como esta: porque existe la organizacin? qu clase de organizacin es la que existe actualmente? qu clase de organizacin se piensa para el futuro? La planificacin estratgica ayuda a identificar aquellas reas que necesitan un mejoramiento para alcanzar los resultados previstos. segunda etapa: fijacin de objetivos especficos par un periodo de tiempo dado. En una empresa privada, los objetivos deberan ser establecidos teniendo en cuenta la rentabilidad deseable, la productividad promedio esperada, las condiciones de mercado del producto, etc.

tercera etapa: establecimiento de objetivos para cada departamento y para cada unidad por ejemplo, un objetivo general para el departamento de produccin y objetivos definidos por el mismo departamento en trminos de cantidad de unidades para producir, de disminucin de desperdicio. cuarta etapa: establecimientos de objetivos realistas que constituyen un desafo para los miembros de la organizacin. Estos objetivos estn generalmente dirigidos a mejorar la gestin individual o de grupo en trminos de resultados, en actividades claves de estrategias para la solucin de problemas y en acciones para el desarrollo individual. quinta etapa: formulacin de planes de accin para alcanzar los objetivos establecidos. La planeacin involucra el clculo y la descripcin de una serie de actividades o eventos que deben ocurrir para alcanzar los objetivos en forma eficiente y efectiva.

sexta etapa: adopcin de acciones correctivas cuando esto sea necesario para asegurar el logro de los objetivos. sptima etapa: revisin de la gestin administrativa en trminos de metas y objetivos establecidos por los jefes para medir y discutir su progreso e identificar y resolver problemas. octava etapa: evaluar la actuacin del personal involucrado en el proceso administrativo y tcnico con miras a adaptar las conductas individuales a la naturaleza de la gestin institucional y a desarrollar acciones para aumentar la motivacin y la capacidad general.