ADMINISTRACIN

Toda organizacin
Necesita de la administracin para poder desarrollarse. Algunas lo hacen de modo autodidacta, intuitiva y otras de forma tcnica; pero todas necesitan afrontar CRITERIOS de Administracin. La administracin tcnica a la larga genera mayores probabilidades de eficacia y eficiencia en el logro de sus resultados.

Dimensiones del concepto Administracin

Proceso Administrativo
Planeacin Organizacin Direccin Control

Administracin
Finanzas Marketing Logstica Produccin RRHH Dinero Materiales Personas

reas administrativas

Recursos Administrativos

Funciones de la Administracin
Planeacin

Control

Organizacin

Direccin

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
Planificacin Organizacin
Definir metas, establecer la estrategia y desarrollar planes para coordinar actividades Determinar que tareas es necesario llevar a cabo, quin las realizar cmo deben agruparse las tareas, quin rendir cuentas a quin y donde se debern tomar las decisiones

Direccin
Dirigir y motivar a los subordinados, seleccionar los canales de comunicacin ms eficaces y resolver conflictos

Control
Vigilar actividades para asegurarse de que se realicen de conformidad con lo planeado y para corregir cualquier desviacin significativa.

La Cadena de Valor

La Administracin en el nuevo entorno competitivo

Globalizacin Las empresas actuales son mucho ms globales, con oficinas e instalaciones de produccin en pases de todo el planeta. El talento puede provenir de cualquier parte. Internet hace inevitable la globalizacin Cambio Tecnolgico Tecnologa tiene importancia vital en los negocios. Los desafos provienen de la velocidad con las que estn cambiando las tecnologas de la comunicacin, transporte, informacin, etc.

Administracin del conocimiento

Necesidad de nuevas y mejores ideas. No solo se producen bienes fsicos . Hay servicios o bienes abstractos : software, entretenimiento, los datos, publicidad. Se necesita gestionar los recursos intelectuales de una organizacin, utilizando al mximo la capacidad de sus integrantes.

Colaboracin Asegurar que personas situadas en diferentes partes de la organizacin colaboren eficazmente entre s. Requiere comunicaciones productivas entre diferentes departamentos, divisiones o subunidades de una misma organizacin (T invertida) Colaboracin externa: clientes, otras organizaciones.

Administracin enfocada a la Ventaja Competitiva

Innovacin
Competitividad De Costos

Calidad

Rapidez

Servicio

Administracin enfocada a la Ventaja Competitiva

1. Innovacin
Es la introduccin de nuevos bienes y servicios. Los productos no se venden para siempre. A veces la innovacin de mayor importancia no suele ser el producto, sino cmo ste es entregado. La necesidad de innovacin es dirigido parcialmente por la globalizacin. La innovacin proviene de la gente, necesita ser un objetivo estratgico y debe ser bien gestionado.

2. Calidad
Prevencin de los defectos antes de que ocurran , alcanzar un nivel de cero defectos en la manufactura. Diseo de productos de calidad : Desempeo del producto, servicio al cliente, confiabilidad, adecuacin a estndares, durabilidad, esttica. Implementar una filosofa de mejora continua en las operaciones diarias de la compaa.

Administracin enfocada a la Ventaja Competitiva

3. Servicio
Significa ofrecer a los consumidores lo que desean o necesitan, en el momento en que lo requieren. El servicio se enfoca en la satisfaccin continua de las necesidades de los clientes. La calidad del servicio est relacionada a la facilidad de su disfrute, ya sea como experiencia o como adquisicin y uso de un determinado producto.

4. Rapidez Es la ejecucin veloz y oportuna de los procesos, de la respuesta y la entrega de resultados. La combinacin de la rapidez y la calidad es una medida de la eficacia de la operacin de una compaa.

Administracin enfocada a la Ventaja Competitiva

5. Costos
Al principio los pequeos negocios, suelen atender de manera exhaustiva los costos pero con el tiempo los dueos empiezan a prestarle atencin a otras cosas y los costos se elevan. Cuando llega una crisis de efectivo : se suele despedir empleados o generar ahorros provenientes de lugares o procesos menos imaginados.

Administrar y mantener bajos los costos requiere eficiencia: cumplir las metas utilizando los recursos conscientemente y minimizando el desperdicio. Los consumidores pueden fcilmente comparar precios en internet.