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MARKETING

ADMINISTRAO MERCADOLGICA: PREO, PONTO DE DISTRIBUIO E PROMOES


PREO

No subcomposto preo, incluem se to!as as !ecis"es para a !etermina#o !a pol$tica !e preo a ser a!ota!a pelo %are&ista' Passos para a de er!"#a$%o de pre$os
(etermina#o !os ob&eti%os !e preos' )n*lise !os se+mentos' ,e%antamento e an*lise !os custos' )n*lise !o preo !a concorr-ncia' (etermina#o !a pol$tica !e preos' Sele#o !o m.to!o !e !eterminar preo' Sele#o !o preo /inal com base estabelecen!o os n$%eis !e !escontos' nas an*lises anteriores,

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3ntre os ob&eti%os !e preos mais comuns, citam se:
retorno !o in%estimento9 /atia !e merca!o9 ma:imi;a#o !o lucro a lon+o pra;o9 ma:imi;a#o !o lucro a curto pra;o9 crescimento !o ne+<cio9 estabili;a#o !e merca!o9 manter a li!erana !e preo9 !esencora&ar a concorr-ncia9 acelerar a sa$!a !a concorr-ncia9 mel=orar a ima+em !a empresa e !e seus pro!utos9

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3ntre os ob&eti%os !e preos mais comuns, citam se: criar interesse pelo pro!uto9 ser consi!era!o como =onesto e con/i*%el9 /acilitar a %en!a !e pro!utos /racos !a lin=a9 !esencora&ar concorrentes para a re!u#o !e preos9 !ar %alor ao pro!uto9 +erar aumento !e /lu:o !o pro!uto9 lucrati%i!a!e m*:ima para a lin=a !e pro!uto9 recuperar in%estimento rapi!amente'

)N>,5S3 (3 S3?M3N40S
@ma !as primeiras a"es Aue se !e%e tomar ao se /ormular preos . consi!erar o consumi!or' 0s /atores principais para a an*lise incluem aspectos como n$%el !e ren!a, moti%a#o, ima+em !a lo&a e conceito !e %alor'

N&'e( de re#da: rele%ante, %isto Aue preos altos po!em ser !ireciona!os aos consumi!ores !e mais alta ren!a e preos re!u;i!os para consumi!ores !e bai:a ren!a'

Mo "'a$%o: clientes moti%a!os com al+um pro!uto aceitam os preos com maior /acili!a!e' 0 n$%el !e entusiasmo po!e a&u!ar a !eterminar o n$%el !e preos'

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I!a)e! da (o*a: o preo !esempen=a tamb.m papel !e /orma!or !e ima+em' Con=ece se uma lo&a pela ima+em Aue /orma' C* lo&as so/istica!as, populares, !e bons ser%ios etc'

Co#+e" o de 'a(or: con/orme o pro!uto comerciali;a!o, . poss$%el Aue o cliente /orme uma opini#o sobre o seu %alor' 0 conceito !e %alor . um bom parDmetro para estabelecer um preo compat$%el'

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Para Aue um pro!uto c=e+ue !o /abricante at. o consumi!or, ele . normalmente interme!ia!o' 3sses interme!i*rios !e pro!utos s#o c=ama!os !e canal !e !istribui#o' )o escol=er um ponto !e !istribui#o para %en!as, o %are&ista !e%e consi!erar as Auest"es !a!as a se+uir' T"po de po# o: 0 ponto . pr<:imo !o pFblico al%oG 0 tipo !e ponto . a!eAua!o para a lo&aG 0 ponto . anti+o ou no%oG Huais as suas con!i"es !e conser%a#oG Hual a *rea comercialG

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A+ess","("dade: Huais os pa!r"es e con!i"es !e acesso a!&acentes ao pontoG 3:istem barreiras naturais ou arti/iciais impe!in!o o acesso ao pontoG 0 ponto . bem %is$%el !a ruaG 3:iste um bom eAuil$brio entre o e:cesso e a escasse; !o /lu:o !e tr*/e+oG 3:iste um bom eAuil$brio entre o e:cesso e a escasse; !e estacionamentoG 3:iste um bom eAuil$brio entre o e:cesso e a escasse; !e con+estionamento !e carros e !e pessoasG K /*cil entrar e sair !a *rea !e estacionamentoG

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-a# a)e#s da (o+a(".a$%o e! /! +e# ro 0 ponto . a!&acente a empresas importantesG )s empresas %i;in=as complementam a lo&a ou competem com elaG Co#d"$0es da o+/pa$%o: )s con!i"es !o alu+uel ou !a %en!a /a%orecem o propriet*rio ou o lo&istaG Co#s"dera$0es (e)a"s: 0 ponto aten!e aos reAuisitos !as leis e normas !e instala#o, como, por e:emplo, acesso para !e/icientes /$sicosG 0 ponto aten!e Ls normas ambientaisG 0 ;oneamento local . compat$%el com a lo&aG 0 pro&eto arAuitetMnico !a lo&a cumpre os re+ulamentos !a constru#o ci%ilG

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,impe;a !e estoAue 7eno%a#o !e mostru*rio Sa;onal N (atas comemorati%as )la%anca+em !e %en!as )umentar a %isibili!a!e Por Auanti!a!e N ,e%e 3 pa+ue 2 (esconto

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) promo#o !e %en!as . muito utili;a!a em !atas comemorati%as' )s empresas /a;em uso !e !i%ersos mecanismos promocionais para atrair o pFblico al%o e incenti%ar a %en!a' (entre os principais ob&eti%os !a promo#o !e %en!as po!emos !estacar: 3stimular a compra: re!u;ir estoAue ou estimular a e:perimenta#o' 3stimular a %isita no ponto !e %en!a: o consumi!or no P(6 ten!e a comprar mais' )trair no%os clientes: aumentar o marOet s=are Pparticipa#o no merca!oQ e o client s=are Pparticipa#o na carteira !o clienteQ' 1loAuear a a#o !a concorr-ncia: o/erecer %anta+em e:perimenta#o ou troca por pro!utos !a concorr-ncia' a!icional e inibir a

)umentar a e/ici-ncia / e/ic*cia !a /ora !e %en!as: o aumento !e pessoas no P(6 e os est$mulos o/ereci!os abrem camin=o para a e/eti%a#o !a %en!a'

P70P)?)N()
0 H@3 K P70P)?)N()G Se+un!o a )ssocia#o )mericana !e Propa+an!a: RPropa+an!a . a mensa+em !i%ul+a!a em %e$culos !e +ran!e penetra#o P46, r*!io, re%istas, &ornais, etcQ e patrocina!a Pisto ., pa+aQ por um anunciante Aue tem por ob&eti%o criar, re/orar ima+ens ou pre/er-ncias na mente !o consumi!or, pre!ispon!o o /a%ora%elmente em rela#o ao pro!uto, ser%io ou empresa patrocina!oraS' ) /un#o !a propa+an!a . criar, mu!ar ou re/orar atitu!es mentais Aue %#o in/luir no comportamento !as pessoas'

P70P)?)N()
4rata se !e uma !as /ormas !e comunica#o entre a empresa e o seu merca!o' 6*rias outras /ormas, at. mais concentra!as, po!er#o ser utili;a!as pela peAuena empresa, tais como: promo#o no ponto !e %en!a P!emonstra"es, o/ertas especiaisQ, %e$culos alternati%os Ppatroc$nio, anFncios em placas !e ruas, pan/leta+ensQ e !atabase marOetin+ PtelemarOetin+ e en%io !e mala !iretaQ, Aue o/erecem menor cobertura, mas a+em com mais impacto no se+mento escol=i!o' Propa+an!a . a#o estrat.+ica com pFblico, mensa+em, tempo e resulta!os bem !e/ini!os em plane&amento' )umentar !e 20 para 30T a pre/er-ncia pela nossa marca, entre as !onas !e casa consumi!oras' 3ntre outras pala%ras, mu!ar a atitu!e mental !essas consumi!oras, /a%ora%elmente, em rela#o L compra !a nossa marca'

)4M0SU37) (3 C0MP7)
5tens necess*rios para criar uma atmos/era !e compra: Uac=a!as, luminosos, %itrines, arAuitetura etc' MFsica ambiente, som' Per/ume ou aromas caracter$sticos' 5lumina#o e cores' (ecora#o, ambienta#o !e ca!a se#o' Pil=as !e promo"es e o/ertas' Carta;es e sinali;a"es' 3:posi"es !e merca!orias em balc"es ou %itrines' 3spaos apropria!os para an!ar sem esbarrar uns nos outros' )r con!iciona!o, plantas etc' 6arie!a!e !e pro!utos' 3stacionamento' 1an=eiros, /ral!*rios e *reas !e !escanso' )ten!imento com Auali!a!e e bom =umor'

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12 A#3("se: %isa i!enti/icar as /oras %i+entes no merca!o, como a economia, a pol$tica, a socie!a!e, a concorr-ncia, a le+isla#o e a tecnolo+ia e suas intera"es com a empresa' 0s meios utili;a!os para i!enti/icar as /oras e:istentes s#o: a pesAuisa merca!ol<+ica e o sistema !e in/orma"es em marOetin+' 5sso . /eito com o ob&eti%o !e i!enti/icar tamb.m o Aue, como, on!e, Auan!o, por Aue e Auem compra, a /im !e estimar a !eman!a !e merca!o e o potencial !e consumo' 0 H@3 Hue bene/$cios os consumi!ores est#o buscan!oG Hue /atores in/luenciam a !eman!aG Hue atributos !o pro!uto s#o importantes para os clientesG Huais s#o os crit.rios mais importantes !e compraG

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Huais s#o os riscos percebi!os pelos clientesG Hue ser%ios os clientes esperam receberG C0M0 Como os clientes compramG Como . o processo !e compraG Como os %*rios elementos !o pro+rama !e marOetin+ in/luenciam os clientes em ca!a est*+io !o processo !e compraG Como os clientes usam os pro!utosG Como . o acesso ao pro!uto em ca!a est*+io !o estilo !e %i!a !o clienteG Huanto eles est#o !ispostos a +astarG Huanto eles compramG

0S 4 )VS (3 M)7W345N?
0N(3 0n!e . toma!a a !ecis#o !e compraG 0n!e os clientes procuram in/orma"es acerca !o pro!utoG 0n!e os clientes compram os pro!utosG H@)N(0 Huan!o . toma!a a primeira !ecis#o !e compraG Huan!o o pro!uto . compra!o no%amenteG P07 H@3 Por Aue os clientes compramG Por Aue os clientes escol=em uma marca em rela#o a outrasG

0S 4 )VS (3 M)7W345N?
H@3M Huem s#o os ocupantes !os se+mentos i!enti/ica!os nas Auest"es anterioresG Huem compra o nosso pro!uto e por Au-G Huem compra os pro!utos !e nossos concorrentes e por Au-G @ma %e; !etermina!os os /atores Aue in/luem no consumo !e !etermina!os pro!utos ou ser%ios, . poss$%el compatibili;ar a o/erta para aten!er L !eman!a !e merca!o'

0S 4 )VS (3 M)7W345N?

Adap a$%o: . o processo !e a!eAua#o !as lin=as !e pro!utos ou ser%ios !a empresa Ls necessi!a!es !e consumo i!enti/ica!as atra%.s !a an*lise' 5sso ocorre atra%.s !o posicionamento !o pro!uto em termos !e !esi+n P!esen=oQ, caracter$sticas e Auali!a!e, !enomina#o !a marca, embala+em, preo su+eri!o aos clientes !istribui!ores e/ou aos consumi!ores /inais e ser%ios ao cliente ou consumi!or'

K tamb.m a interpreta#o !o est*+io !o ciclo !e %i!a !e ca!a pro!uto e !o port/<lio !os pro!utos !a empresa em rela#o L concorr-ncia' K tamb.m c=ama!o composto !e pro!utos'

0S 4 )VS (3 M)7W345N?

A "'a$%o: . tamb.m c=ama!o composto promocional Aue, &untamente com o composto !e pro!utos, /orma o composto !e marOetin+'

0s elementos c=a%e !a ati%a#o ou composto promocional s#o: !istribui#o Patra%.s !e suas pol$ticas e !e seus canais !e escoamento e %en!a !e pro!utos e tamb.m !a lo+$stica ou !istribui#o /$sica, Aue incluem o transporte e o arma;enamento !e pro!utosQ, /ora !a %en!a pessoal, promo#o !e %en!as, propa+an!a, merc=an!isin+ e rela"es pFblicas'

0S 4 )VS (3 M)7W345N?

A'a("a$%o: . o controle !a +est#o !e marOetin+ Aue procura a%aliar as principais /oras e /raAue;as or+ani;acionais, as oportuni!a!es e os problemas, analisan!o os resulta!os operacionais !e ca!a es/oro !e marOetin+ isola!amente ou em con&unto'

3ssa /un#o . tamb.m c=ama!a au!itoria !e marOetin+, ob&eti%an!o i!enti/icar para po!er neutrali;ar o impacto ambiental interno, representa!o pelas /oras e /raAue;as, pelos problemas e pelas oportuni!a!es, e os impactos e:ternos aos ne+<cios !a or+ani;a#o, como o po!er pol$tico P+o%erno e le+islati%oQ, o po!er !o pFblico em +eral Pconsumi!ores e n#o consumi!oresQ, o po!er !a concorr-ncia e o po!er !as /oras macroambientais Pcomo economia, tecnolo+ia, !emo+ra/ia, cultura etc'Q'

U@N8X3S (0 M)7W345N?
As 4/#$0es ,3s"+as de !ar5e "#) s%o: !etectar as necessi!a!es !os clientes9 se+mentar o merca!o9 a!eAuar a !istribui#o /$sica !o pro!uto9 moti%ar o pFblico para a compra !o pro!uto9 %en!er o pro!uto9 transmitir e receber mensa+ens e in/orma"es9 a&ustar o pro!uto9 asse+urar a perman-ncia !o pro!uto no merca!o'