Senin, 13 Januari 2014

Prosedur Pasang Baru Air Bersih pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Musi Palembang Unit Pelayanan Kalidoni Nama Kelompok:
Santi Asmarani Tanti Febriza

Dosen Pembimbing: Marieska Lupikawaty, S.E., M.M

Latar Belakang
PDAM Tirta Musi Palembang merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa penyedia pelayanan air bersih, manyadari bahwa air merupakan hal yang penting dalam kehidupan manusia maka penulis berkeinginan melaksankan kerja praktek pada perusahaan tersebut, dengan begitu penulis dapat berperan langsung dalam

membantu perusahaan memberikan pelayanan air bersih pada

masyarakat. Sebagai BUMD (Badan Usaha Milik Daerah) penulis yakin

selama pelaksanaan kerja praktek disana, penulis akan mendapatkan

tugas yang sesuai dengan keahlian penulis khususnya dalam bidang administrasi
Senin, 13 Januari 2014

Kondisi yang mendukung

Para pegawai pada bagian tersebut telah memberikan penjelasan serta informasi-informasi yang sangat di perlukan kepada pelanggan dan calon pelanggan pasang baru Pelayanan yang di berikan oleh pegawai pelayanan pasang baru sudah baik Ruang yang di gunakan untuk melayani pelanggan dilengkapi dengan pendingin ruangan (AC) serta televisi.
Senin, 13 Januari 2014

Kondisi yang menghambat:

Tempat pelayanan pasang baru, keluhan pelanggan dan pembayaran rekening air berada pada satu tempat. Pelayanan pasang baru terdapat satu pegawai. Jika salah satu pegawai pelayanan sedang cuti atau berhalangan masuk kerja , maka secara otomatis bagian

pelayanan tersebut di bebankan pada satu pegawai.

Jumlah tukang yang terkadang kurang.

Senin, 13 Januari 2014

PEMBAHASAN

Senin, 13 Januari 2014

SYARAT PEMASANGAN BARU

Foto Copy KTP Foto Copy KK Foto Copy Rekening PDAM terdekat Materai Rp 6000.00 : 1 Lembar : 1 Lembar : 1 Lembar : 2 Buah

Senin, 13 Januari 2014

Biaya pemasangan baru pelayanan air bersih:

Biaya Pemasangan baru: Rumah Tangga Untuk Niaga TBS (Tarif Bagunan Sementara)

: Rp 1.100.000.00 : Rp 2.050.000.00 : Rp 1.300.000.00

Biaya Tambahan (Jika Ada): Galian Beton : Rp 14.000.00 / meter Galian Aspal : Rp 16.000.00 / meter Kelebihan jarak >12 meter : Rp 9.700.00 / meter

Senin, 13 Januari 2014

Prosedur Pelayanan Pasang Baru Air Bersih Pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Musi Unit Pelayanan Kalidoni

Senin, 13 Januari 2014

Prosedur pemasangan baru dilaksanakan secara lancar tanpa terdapat kendala yang berarti, namun pada kenyataannya prosedur tersebut masih mengalami beberapa kendala.

Adapun kendala tersebut adalah:

Sering terjadi kebinggungan pada pelanggan yang ingin mendaftar

Hanya terdapat satu pegawai yang menangani pelayanan pemasangan baru, sehingga mengakibatkan antrian yang cukup lama, dan apabila pegawai tersebut berhalangan masuk maka tugas tersebut akan dilimpahkan pada bagian pelayanan keluhan. Jumlah tukang yang terkadang kurang apabila terjadi penumpukan permintaan pemasangan baru, sehingga mengakibatkan pelaksanaan pemasangan baru terkesan lamban.
Senin, 13 Januari 2014

Kesimpulan
Pelayanan pemasangan baru yang belum sepenuhnya memuaskan Hanya terdapat satu karyawan pada pelayanan pasang baru Jumlah tukang yang terkadang Kurang.

Senin, 13 Januari 2014

Saran
Menyediakan tempat pelayanan pemasangan baru khusus Menambah jumlah karyawan pada bagian pelayanan pasang baru. Menyiapkan cadangan tukang dan membuat perencanaan yaitu jadwal pemasangan baru secara teliti untuk setiap tukangnya.

Senin, 13 Januari 2014

Senin, 13 Januari 2014