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INTRODUCCIN

* Es un conjunto de personas o unidades de

negocios que consumen o utilizan un producto o servicio o aquellas que se pueden inducir a que lo consuman

Es el proceso de planear y ejecutar la concepcin, precios, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y de la empresa.

* Proceso * 4 Ps (precio, plaza, producto y promocin). * Intercambio metas individuales y de la

empresa.

una conversacin entre borrachos

* Investigacin de Mercados es una profesin que se

inventaron los que terminaron la carrera de Marketing y ni saban vender ni saban usar ilustrador. * La investigacin naci luego de que nadie pudo entender ni replicar el xito y legado que tuvo el Chavo del Ocho. * La investigacin basa sus mtodos en la academia, y la pusieron en la carrera para saber cmo hacer tu tesis cosa que a nadie le importa al salir al mundo real. Por lo tanto, le buscaron un papel en el mundo de los negocios y del Marketing, debido al punto 1.

* Hay que entender dos conceptos en que la

investigacin basa su papel en los negocios: la Estadstica y la Antropologa.

* Estadstica es la ciencia en la cual, si t tienes dos

gallinas y yo ninguna, ambos tenemos una gallina. Por eso se cataloga como ciencia arbitraria. nadie sabe. Por eso se cataloga como ciencia oculta.

* Antropologa es una ciencia que estudia bueno,

* La investigacin es, por lo tanto, una disciplina

suficientemente arbitraria para estorbar el trabajo del creativo, y suficientemente oculta para fascinar a mi jefe.

ahora s va en serio

* La mayora de las empresas regionales ms exitosas

del pas nacieron y crecieron por la inercia de la demanda y las bondades de mercados sin competencia.

* La publicidad tuvo su auge en momentos donde la

* La publicidad tuvo su auge en momentos donde la

resonancia era inmediata. El consumidor responda a los estmulos publicitarios son competencia.

resonancia era inmediata. El consumidor responda a los estmulos publicitarios por oficio.

* Muchas empresas entendieron el modelo, lo

copiaron, lo mejoraron, innovaron y remontaron a los lderes. Empez una guerra meditica y de productos innovadores. * Los mercados se volvieron sobre-expuestos y voltiles. Cambiando a cada momento, de opinin, de afiliacin, de situacin, de valoracin. * La necesidad de entender los procesos y dinmicas de mercados se hizo evidente, pero era caro. * Hoy la Investigacin de Mercados es una de las herramientas ms requeridas a nivel directivo y estratgico de las empresas de todo tamao. Qu cambi?

LA REVOLUCIN QUE IMPULS A LA INVESTIGACIN:

*Conectar *Compartir *Capacitar *Competir

Factos como industria * El valor de las 25 empresas de investigacin ms grandes del mundo superan los 16 mil millones de dlares anuales. * La industria de la investigacin de Mercados en Mxico se estima en 400 millones de dlares al ao. * La industria en Mxico crece en promedio 9% a 11% anual (lo ms bajo fue en el 2008, con la crisis slo se creci 7%)

* Los presupuestos asignados a Investigacin de

Mercados en las empresas crecen a tasa comparativa de 20% cada ao.

* La socializacin de la investigacin de

Mercados facilita el entendimiento de la inteligencia de mercados, que antes era exclusivo de los grandes corporativos.

Factos como herramienta

* Los mejores publicistas son investigadores. * El flujo de la informacin, y la consecuente

profesionalizacin del consumidor, no va a cambiar. * El orgullo ya no es negocio. * No hay nada nuevo qu descubrir, pero s formas nuevas para descubrir. * La investigacin es un mapa, NO un camino. * La investigacin NO genera valor, ES un valor en s misma.

*
Las razones para elegir Las razones para investigar

LAS PREGUNTAS QUE TODO CLIENTE TIENE.

* Debera invertir en otro producto? * Quin conoce mis productos? * Qu mercados atiendo?