RELACIONES INTERPERSONALES

Seminario Profesional realizado por: Claudia Cancino S. William de la Ossa Mayler Simanca O.

INTRODUCCIN
El xito que experimentemos en nuestra vida depende en gran parte de la manera como nos relacionemos con las dems personas, y la base de estas relaciones interpersonales es la comunicacin.

LO QUE NECESITAMOS:
A fin de garantizar resultados positivos en las interrelaciones personales que da a da practicamos en nuestro entorno de acuerdo al rol que desempeamos, es necesario estar atentos de cmo actuamos, qu tanto sabemos manejar nuestras emociones, cmo garantizamos que nuestras relaciones nos proporcionen esos resultados que tanto esperamos alcanzar.

CLAVES FUNDAMENTALES PARA UNA BUENA COMUNICACIN:

Decir cortsmente al otro, lo que pensamos, sentimos y queremos Preguntar cortsmente al otro, lo que piensa, siente y quiere. Intentar ponernos en el lugar del otro.

LA COMUNICACIN INTERPERSONAL
La comunicacin eficaz puede ensearse y aprenderse no es innata Consideraciones: Es un proceso bsico para la supervivencia de cualquier organismo. Sin la comunicacin no habra aprendizaje, ni desarrollo personal. La comunicacin es uno de los temas fundamentales para la compresin del ser humano. La esencia del ser humano es dar y recibir informacin. Es un proceso de transmitir u recibir informacin de una o varias personas a otra diferente. Capacita a los hombres para establecer relaciones entre s, mediante el empleo de signos y seales. Es un proceso de interaccin entre seres humanos el cual tiene por objeto el hacer participar a los individuos o a los grupos en la conciencia de algunas cosas. Es un proceso o conjunto de procesos fsicos y psicolgicos mediante los cuales se ponen en relacin dos o ms personas.

HABILIDADES SOCIALES EN LA COMUNICACIN Y EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Habilidad social: Capacidad que las personas tienen para relacionarse con los otros de forma exitosa. Habilidades:

La capacidad La capacidad La capacidad La capacidad conversaciones.

de de de de

decir que no. pedir favores hacer peticiones. expresar sentimientos. iniciar, continuar y terminar

Ms ampliamente se puede decir: Hacer cumplidos. Aceptar cumplidos. Hacer peticiones. Expresar amor, agrado o afecto. Iniciar y mantener conversaciones. Defender los propios derechos. Rechazar peticiones. Expresar opiniones y desacuerdo. Expresar justificado: ira, disgusto. Pedir cambio de conducta otros. Disculparse, admitir ignorancia. Manejo de las crticas.

Para ser socialmente hbil, es necesario controlar cada una de estas capacidades, ya sean innatas o bien entrenadas

RELACIONES EN EL TRABAJO
Las relaciones interpersonales en el trabajo constituyen un papel crtico en cualquier empresa . Aunque la calidad de las relaciones interpersonales en s no bastan para incrementar La productividad, s pueden Contribuir Significativamente a ella, para bien o para mal.

Jefes y empleados
Los jefes necesitan comprender qu es lo que representa una relacin interpersonal correcta con los trabajadores. A menudo se les aconseja mantener cierta distancia social con los trabajadores. Sin embargo, un jefe debe ser abordable y amistoso sin dejar de ser justo y firme.

Antes de que un supervisor se comunique con los trabajadores para impartirles las instrucciones laborales del da, normalmente se llevan a cabo los saludos preliminares. Esta practica debe ser fomentada tanto por el supervisor como por los empleados.

Al mismo nivel administrativo, cualquiera persona puede comenzar o terminar un intercambio de saludos. En contraste, la mayora de los trabajadores comprenden que es el supervisor quien a menudo controla el inicio y la longitud del intercambio. Frecuentemente las normas culturales dictan el protocolo.

Entre las muchas actividades de los supervisores, una de las ms difciles es poder escuchar a los trabajadores cuando tienen dificultades. Es, a menudo, demasiado natural o fcil actuar en una forma directiva como un experto, aun cuando el enfoque de oyente sera mucho ms apropiado

Barreras culturales y sociales

A veces, las observaciones sobre diferencias culturales estn basadas en nuestra propia inseguridad y reflejan nuestra incapacidad para "conectarnos" con esa cultura

Cuando nos relacionamos con personas de otras culturas se puede aprender mucho observando cmo las personas de la misma cultura se tratan entre s. No tenga temor de hacer preguntas ya que la mayora de las personas responden muy positivamente a consultas sobre su propia cultura.

Valorar a la otra persona

Cuando los aportes de una persona no son valorados, puede aumentar el conflicto o el descontento. El motivo del desprecio puede ser basado en categora social, autoridad, nivel de educacin, nacionalidad, poltica, raza, u otros motivos.

Pedir ayuda
Esta es una de las situaciones mas difciles que presentan las personas en sus trabajos. Muchas veces debemos reconocer que necesitamos ayuda y no debemos ver esto necesariamente como una muestra de debilidad.

GRACIAS!!!