DIAGRAMA DE PROCESOS
El diagrama de proceso es una forma grfica de presentar las actividades involucradas en la elaboracin de un bien y/o servicio terminado. El diagrama de procesos tiene su divisin en: a) Flujo de operaciones, b) Recorrido de Operaciones, c) Operacin de Procesos.
Favorecen la comprensin del proceso al mostrarlo como un dibujo. Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan. Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y tambin a los que desarrollan la tarea.
Ayuda a comprender el trabajo como un proceso y a identificar en qu parte del proceso est el problema del cual se quiere mejorar. Tambin es un diagrama de actividades que representa los flujos de trabajo paso a paso de negocio y operacionales de los componentes en un sistema.
Formato vertical
Formato horizontal
Formato panormico Formato Arquitectnico
Establecer el alcance del proceso a describir. Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que estn incluidos en el proceso a describir y su orden cronolgico. Identificar y listar los puntos de decisin. Construir el diagrama respetando la secuencia cronolgica y asignando los correspondientes smbolos.
Asignar un ttulo al diagrama y verificar que est completo y describa con exactitud el proceso elegido.
Permiten detectar las actividades que agregan valor y aqullas que son redundantes o innecesarias.
Es un diagrama que expresa grficamente las distintas operaciones que componen un procedimiento o parte de este, estableciendo su secuencia cronolgica al mismo tiempo muestra la secuencia del proceso en cuestin, las unidades involucradas y responsables de su ejecucin.
Combinados
El diagrama de proceso de operaciones representa grficamente un cuadro general de cmo se realizan procesos o etapas, considerando nicamente todo lo que respecta a las principales operaciones e inspecciones. Con esto, se entiende que nica y exclusivamente se utilizaron los smbolos de operacin e inspeccin.