UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA FACULTADA DE INGENIERIA MECANICA

GESTIN INTREGRAL DE LA CALIDAD MS 525

Antecedentes Histricos y Gurs en Calidad.

PROFESOR : SAMUEL RIVERA CASTILLA samrivcas@yahoo.com

ANTECEDENTES DE LA CALIDAD

PREHISTORIA DE LA CALIDAD
Desde

tiempos inmemoriales el hombre a controlado la calidad de los productos que consuma. Utiliz sus manos como una primera herramienta. Encontr ms tarde que los huesos de los animales eran de mayor utilidad que sus propias manos. Este constante desarrollo le permiti al hombre comparar la utilidad de distintos objetos o productos.

EDAD ANTIGUA DE LA CALIDAD

La calidad no es un tema nuevo ya que desde los

tiempos de los jefes tribales, reyes y faraones han existido los argumentos y parmetros sobre calidad.

EDAD ANTIGUA DE LA CALIDAD

El Cdigo de Hammurabi (1752 a. C.), declaraba: Si un

albail construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueo, el albail ser condenado a muerte.

EDAD ANTIGUA DE LA CALIDAD

Los inspectores fenicios, cortaban la mano a quien haca un producto defectuoso, aceptaban o rechazaban los productos y ponan en vigor las especificaciones gubernamentales.

EDAD ANTIGUA DE LA CALIDAD

Alrededor del ao 1450 a. C., los inspectores

egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas tambin usaron este mtodo.

EDAD MEDIA DE LA CALIDAD

Durante la edad media,

se populariz la costumbre de poner marca a los productos, y con esta practica se desarroll el inters de mantener una buena reputacin asociada con la marca.

EDAD MEDIA DE LA CALIDAD

Entre los siglos XII y XV aparecen los gremios artesanales y las corporaciones municipales que establecen una serie de reglamentos y legislaciones que normalizan una calidad en sus productos.

EDAD MODERNA DE LA CALIDAD

REVOLUCION INDUSTRIAL:
La revolucin industrial vio

surgir el concepto especializacin laboral.

de

El trabajador ya no tuvo a su

cargo exclusivo la fabricacin total de un producto, sino slo una parte de ste.
Siglo XIX: Inicia el desarrollo

del control de calidad

EDAD MODERNA DE LA CALIDAD

PRIMERA GUERRA MUNDIAL:
Los

sistemas de fabricacin fueron ms complicados, implicando el control de gran nmero de trabajadores. Control de Calidad por Inspeccin

A principios del siglo XX surgen

en el mundo innumerables maestros y escuelas de la administracin.

EDAD MODERNA DE LA CALIDAD

SEGUNDA GUERRA MUNDIAL:
Necesidad de mejorar la

Calidad de los Productos.

Muchas empresas

implementaron Programas de Certificacin de Proveedores.

Profesionales de la garanta de

la Calidad desarrollaron Tcnicas de Anlisis de Fallas.

EDAD MODERNA DE LA CALIDAD

SEGUNDA GUERRA MUNDIAL JAPON
Durante la Segunda Guerra Mundial, el concepto de calidad equivala

a asegurar la eficacia del armamento (sin importar el costo).

EDAD MODERNA DE LA CALIDAD

JAPON - POSTGUERRA:
1945 a 1959 - Etapa de la sobrevivencia 1946 - industria japonesa de telecomunicaciones en control de

calidad. 1948 JUSE : (Unin de cientficos e ingenieros japoneses) 1960 - Etapa de la Calidad En Japn el concepto de calidad equivala a "hacer las cosas bien a la primera Las empresas americanas creyeron que la competencia japonesa estaba en los precios y no en la calidad. Sistema de Gestin Total de Calidad con Enfoque mas Humano.

CALIDAD EN LA ACTUALIDAD
En los aos ochenta, el mundo occidental comienza

a tomar conciencia de la Gestin de la Calidad, y comienza a adoptar gran parte de las ideas y prcticas del Control de Calidad japons

CALIDAD EN LA ACTUALIDAD
Nace concepto de la mejora continua de la calidad

(CQI, Continuous Quality Improvement). En la dcada de los noventa aparecen las normas internacionales ISO 9000. Modelo europeo de gestin de calidad total (EFQM)

LEGISLACION PERUANA SOBRE LA CALIDAD

Crean en el ITINTEC, un Registro de Control de Calidad del Grupo Andino DECRETO SUPREMO N 038-85-ICTI-IND

EL PRESIDENTE DE LA REPBLICA CONSIDERANDO: Que mediante Decreto Supremo N 055-84-ITI-IND de 15 de noviembre de 1985, se han determinado procedimientos para el cumplimiento de las Normas Tcnicas de Calidad Obligatorias que dicta el Instituto de Investigacin Tecnolgica Industrial y de Normas Tcnicas -ITINTEC- y que deben cumplir tanto los productos nacionales como los importados; Que en los Pases Miembros del Grupo Andino existen Organismos competentes que disponen de sistemas armnicos y confiables, establecidos en base a leyes y normas tcnicas, que otorgan certificaciones y sellos de calidad a los productos originarios del rea; De conformidad con lo dispuesto por los artculos 100, 101, 211 y dems pertinentes de la Constitucin Poltica del Per, Decreto Legislativo 170 y 325; DECRETA:

Artculo 1.- Crase en el Instituto de Investigacin Tecnolgica Industrial y de Normas tcnicas -ITINTEC-, un Registro de Control de Calidad del Grupo Andino en el que se inscribirn por una solo vez las personas naturales o jurdicas, as como los productos originarios y procedentes de los Pases Miembros del Acuerdo de Cartagena

Qu es normalizacin?
La normalizacin es una actividad necesaria y de elevada importancia. Segn la Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin (AENOR, 1993) "pretende establecer un proceso por el cual se unifican criterios respecto a determinadas materias y se posibilita la utilizacin de un lenguaje comn en un campo de actividad concreto", y que adems puede ser creativa y apasionante si se enfoca adecuadamente.

Qu es una norma tcnica?

Es la expresin prctica de la normalizacin mediante la cual el fabricante, consumidores, usuarios y administradores acuerdan las caractersticas tcnicas que deber reunir un producto o un servicio. La Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO, 1992) la define como: "Especificacin tcnica accesible al pblico, establecida con la cooperacin y el consenso o la aprobacin general de todas las partes interesadas, basadas en los resultados conjuntos de la ciencia y la tecnologa y la experiencia, que tiene por objetivo el beneficio ptimo de la comunidad y que ha sido aprobado por un organismo cualificado a nivel nacional, regional o internacional". En otras palabras, es un documento tcnico voluntario que contiene especificaciones de calidad, terminologa, mtodos de ensayo, informacin de rotulado, etc. Los participantes en la redaccin de las normas son: Los fabricantes, a travs de sus organizaciones sectoriales y en su condicin de empresa. Los usuarios y consumidores mediante sus organizaciones y a ttulo personal. La Administracin Pblica, como veladora del bien pblico y de los intereses de los ciudadanos. Los centros de investigacin y laboratorios, aportando su experiencia y dictamen tcnico. Los profesionales, a travs de asociaciones y colegios profesionales o empresas. Los expertos en el tema que se normalice, nombrados a ttulo personal.

 La Normalizacin en el Per

En nuestro pas, la normalizacin como actividad sistemtica y organizada es de origen reciente. Histricamente correspondi al general Miguel de San Romn, entonces presidente del Per, el primer intento de unificacin. El 16 de diciembre de 1862, se dict la Ley de Pesas y Medidas por medio de la cual se estableci el Sistema Mtrico Decimal. Se cambi as, las unidades de medida empleadas hasta ese momento en el territorio nacional, derivadas principalmente de las coloniales e incaicas. Con posterioridad, la preocupacin por la normalizacin se plasm en una serie de reglamentos y cdigos de construccin. La normalizacin tal como se entiende actualmente, se inicia con la creacin del Instituto Nacional de Normas Tcnicas Industriales y Certificacin (INANTIC), a travs de la Ley de Promocin Industrial N 13270 (noviembre de 1959), que continu sus actividades hasta 1970. La Ley General de Industrias, D.L. N 18350, y posteriormente, los D.L. 19262 y 19565 crean y fijan los objetivos y funciones del Instituto Nacional de Investigacin Tecnolgica y Normas Tcnicas (ITINTEC), que funcion hasta noviembre de 1992. En nuestros das, las labores de normalizacin estn a cargo del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), creado por Ley No 25818 del 24 de noviembre de 1992