Store Environment

By: Zahra Darda Zerlinda Carla Isya Anggraini Siti Azhari Putri Rachmani Larasati Indah S

Conceptual Definition:
1. Store environment adalah upaya untuk mendisain lingkungan pembelian untuk memberikan efek emosional tertentu kepada pembeli agar keinginan mereka untuk membeli menjadi meningkat. (McGoldrick, 2002) 2. Store environment adalah atmosfer yang seharusnya bisa membuat pembeli menjadi nyaman dan senang ketika mereka menghabiskan waktu mereka dalam berbelanja. (Husein Umar, 2005)

Store environment memiliki tiga dimensi, yaitu citra toko, atmosfer toko dan theatrikal toko. (M.Lewinson) Citra toko adalah menggambarkan apa yang dilihat konsumen terhadap toko tersebut. Citra toko terdiri atas kesan interior dan exterior toko. Atmosfer Toko adalah keseluruhan efek emosional yang diciptakan untuk memuaskan konsumen. Theatrikal toko merupakan senjata ampuh untuk mendapatkan competitive advantage yang mampu membedakan dengan toko lain.

Operational & items

Indicators
1 Tampak Depan Toko

Item
Tampak depan toko membuat ingin berbelanja. Pengunjung dapat melihat logo toko dengan jelas. Etalase tersusun secara rapih. Terdapat ruang cukup besar di lorong/diantara etalase Barang disusun secara teratur. Mudah menemukan

2 Dimensi 1 Citra Toko

Logo Toko Terlihat Jelas

3
4

Etalase
Tata Letak Toko

Penataan barang

Operational & items

Item Musik di dalam toko membuat Musik berbelanja semakin menyenangkan. Aroma di dalam toko Aroma di dalam toko menyenangkan hati pengunjung. Pencahayaan di dalam toko membuat pelanggan dapat mencari/menemukan barang. Pencahayaan Pencahayaan di dalam toko membuat pelanggan dapat mengecek barang. Temperature di dalam toko Temperature Toko menyejukan. Indicators

1 2 Dimensi 2 Atmosfer toko 3

Operational & items

Indicators 1 Dimensi 3 Theatrikal Toko 2 3 Undian Tema Toko Diskon Undian perhatian pelanggan. Tema toko yang sesuai dengan event tertentu selalu bagus. Diskon yang diadakan dalam event tertentu menarik perhatian untuk berbelanja Item menarik

THANK YOU FOR THE ATTENTION

Source
http://books.google.co.id/books?id=471eLm2dtssC&p g=PA60&lpg=PA60&dq=store+environment+adalah+ %22riset+pemasaran%22&source=bl&ots=IlK4au9nK b&sig=twllaCHLuvnRHDyxRSZjGHhbNFE&hl=en&sa =X&ei=BgCKUvj2LsTTrQfD_YCYBw&ved=0CCkQ6A EwAA#v=onepage&q&f=true http://ejournalfia.ub.ac.id/index.php/profit/article/d ownload/245/465