CONCLUSIONES

La IMI como el IM es una herramienta que soporta la toma de decisiones, no reemplaza el criterio. La definicin del problema es la etapa ms importante y, a la vez, se le coloca en ltimo lugar. En algunos casos la investigacin exploratoria puede ser suficiente para tomar decisiones. Se deben tomar en cuenta factores de naturaleza de problema, tiempo y costo. Estudios longitudinales no necesitan investigacin exploratoria. La secuencia no es rgida

Investigacin de mercado internacional

Pas A: Mercado de origen
Productos y Servicios

Intercambio

Pas B: Mercado destino

Vender Generar rentabilidad

Sistema de informacin del marketing

Personas, Recursos, Procedimientos

Directivos del marketing Anlisis

Entorno del marketing Evaluacin de necesidades de informacin Mercado Base de datos Interna Inteligencia de marketing meta

Planeacin
Implementacin

Competencia

Pblico Organizacin Control Distribucin De Informacin Anlisis de informacin Investigacin de mercado Fuerzas del macroentorno

Decisiones y comunicaciones de marketing

Sistema de Informacin de Marketing (SIM)

Cambio constante del entorno. Ms clientes y/o retener a los que se cuenta. Ms competidores aparecen. Nuestros conocimientos del comportamiento de los consumidores, hoy es insuficiente y cambian todos los das. La explosin del conocimiento (la explosin de la informacin) es exponencial. Costo de los errores El tiempo para la toma de decisiones se reduce. Mezcla comercial

Importancia de la investigacin de mercados

Para decidir la participacin de una empresa en el mbito internacional. Una empresa no debe aventurarse a exportar sin tener cuando menos un mnimo de informacin sobre las posibilidades de poder alcanzar el xito en sus operaciones. Exportar es tomar parte en una verdadera guerra comercial donde las mejores estrategias comerciales se imponen. Es preciso la investigacin de mercados en tiempo y momento precisos. Se necesita saber qu tipo de sistema poltico impera en los pases seleccionados, conocer los controles a que debe sujetarse la importacin: aduanas, impuestos, requisitos de salud, cuotas, orientacin en ley y aspectos comerciales.

Eleccin del mercado destino

Al iniciar la investigacin para exportar se debe enfocar los estudios a 70 o 100 mercados, excluyendo aquellos que presentan aspectos difciles e improductivos.
Los primeros en eliminar son: a) Aquellos que por su lejana no estn al alcance por ningn medio de comunicacin. b) Todos aquellos en donde las tasas impositivas y sistemas aduaneros son extremadamente altos c) Todos los mercados en los que su poder de compras es demasiado bajo. d) Eliminar aquellos mercados donde la competencia indique que los productos locales similares son de regular calidad y baratos.

Es imprudente lanzar a la venta un producto en un nmero excesivo de mercados. A los mercados elegidos se les har un nuevo estudio ms detallado.

Fuentes de informacin
1. Sector pblico
a) b) c) d) e) f) Energa, Minas e Industrias. Comercio. Economa y Finanzas. Agricultura. Comercio Exterior. Agricultura y otros.

2.

Sector privado
a) b) c) d) Grandes empresas exportadoras y/o importadoras. Cmaras de comercio. Cmaras industriales. Asociaciones de exportadores.

Fuentes de informacin
3.
a) b) c)

Otras fuentes
Embajadas, delegaciones y consulados. Centros de Comercio. Organizaciones que ofrecen ayuda prctica en comercio exterior, etc.

Base de datos interna

Se encarga de recopilar y almacenar la informacin que se produce en el interior de la organizacin. Ofrece informacin sobre resultados. * Universidad, Universidades * Institutos y Escuelas Especializados Bases de datos, Bibliotecas Internet.

Anlisis de informacin
Proporciona herramientas y modelos estadsticos que permiten utilizar y aprovechar al mximo la informacin facilitada por los dems subsistemas.

Informacin
Problema US$ Personas Tiempo oportuno Lugar

Confiable Autntica / Real Lgica

Informacin

Excelente reputacin Sostenibilidad de la empresa

Argumental

Resolver dilemas Tomar decisiones justas Resolver conflictos por el dilogo Analizar las normas Tener autonoma moral

Solucin

Tipos de informacin
Tipos de informacin Definicin Consideraciones a) Mucha participacin b) Costo alto c) Tiempo de recopilacin prolongado

Primaria

Recopilada para aplicarla al problema que se est investigando

Secundaria

Recopilada para un propsito diferente al que se persigue.

a) Proceso rpido y fcil b) Costo relativamente bajo C) Tiempo de recopilacin breve

Las cuatro fases del proceso de investigacin de informacin

Determinacin del problema de investigacin de informacin

Entorno

Mercado

Comunicacin de los resultados

La decisin de internacionalizarse
Como hacer negocios internacionales entraa dificultades y riesgos a los cuales una compaa no se enfrenta en su propio pas, debe estudiar cuidadosamente los prospectos antes de incursionar en el extranjero.

La primera fuente de informacin para tomar la decisin de internacionalizarse es la evaluacin de la demanda y de la competencia globales. La facilidad para hacer esta evaluacin vara segn la industria que se trate.

Cuando los fabricantes de automviles desean estudiar los principales mercados del mundo obtienen informacin no slo de la produccin total, sino clasificada por tamaos y modelos. Estos datos pueden obtenerse fcilmente, pues ya han sido publicados.

Muchas empresas no tienen la fortuna de recibir informacin de sus asociaciones comerciales y deben buscar por cuenta propia datos de su propio producto o de un producto relacionado.

La eleccin de mercados extranjeros

Lo ideal sera elegir mercados en la misma forma en la que se decide hacer una inversin, es decir, mediante la eleccin de las mejores alternativas.

De hecho, incursionar en mercados extranjeros, es una decisin que implica costos, sino en fbricas y otras instalaciones, s en gastos de administracin y oportunidades perdidas.

A partir de este enfoque analizaremos algunos procedimientos para estudiar los mercados internacionales y clasificarlos de acuerdo con las ventajas potenciales que ofrecen a la compaa

La evaluacin del potencial de mercado en un pas requiere analizar la produccin local y el consumo, adems de las importaciones y exportaciones del producto en cuestin.

Si no se dispone de datos consolidados, el investigador tendr que elaborar un modelo con aquellas variables representativas de las cuales tiene informacin

El mercadlogo imaginativo debe ser capaz de seleccionar, entre la enorme cantidad de informacin econmica y demogrfica disponible, los datos que le permitan elaborar un modelo til para calcular la demanda de mercado en cada pas.

Tambin es necesario indagar sobre la competencia local. Si no se dispone de una asociacin comercial o de datos sobre una industria, la tarea es ms complicada.

El entorno poltico es el tercer paso de mayor importancia para evaluar mercados del exterior. Algunos pases atractivos por su potencial de mercado y de competencia desilusionan a los inversionistas en cuanto se analizan los aspectos polticos.

La alternativa de incursionar en mercados del extranjero

Obtener la informacin de: Tamao del mercado Las barreras del comercio Los costos de transporte Las condiciones de la competencia local

PERFIL DE MERCADO
Un Perfil de Mercado es un resumen de las caractersticas de un mercado, incluyendo la informacin de los compradores y competidores tradicionales y la informacin general sobre la economa y patrones del comercio al por menor de un sector.

PERFIL DE MERCADO
Un perfil de mercado debe: * Estar basado en sectores: enfocado en un solo producto o en un grupo de productos homogneos Tener una cobertura geogrfica limitada: enfocado en un mercado o grupo de mercados que comparten caractersticas similares (por ejemplo: la Unin Europea) Ser conciso: presentando un anlisis de las principales caractersticas del mercado y marketing De naturaleza prctica: comprendiendo el tipo de informacin necesaria para permitir que los exportadores tomen decisiones y realicen actividades especficas de marketing.

PERFIL DE MERCADO
Debe permitir que las empresas: apliquen un proceso racional y formal para seleccionar los mercados meta. Esto permitir que se identifiquen las oportunidades en el extranjero, a la vez que se evalan y se clasifican de acuerdo con su atractivo. Haciendo esto la compaa puede identificar a los mercados ms prometedores (en trminos de ventas potenciales y accesibilidad), en donde concentrar sus esfuerzos de bsqueda y realizar estudios exhaustivos. Con esto evitar el desperdicio de recursos valiosos en mercados que son de inters limitado o que no son de inters; desarrollen una estrategia de marketing coherente que sea adecuada para el pas en cuestin. Esto comprender una descripcin del entorno y la naturaleza especfica de los mercados extranjeros (aspectos polticos, econmicos y culturales, etc.) e identificar las necesidades de los consumidores locales y cmo satisfacerlas. Las pequeas y medianas empresas exportadoras a menudo subestiman la importancia de los estudios de mercados internacionales en el proceso de seleccin de sus mercados meta y la necesidad de adaptar su poltica comercial en estos mercados.

OBJETIVO DEL PERFIL DE MERCADO

El objetivo general es facilitar la expansin del sector de comercio extranjero de los pases en desarrollo. Su objetivo es, por lo tanto, facilitar las transacciones comerciales. Aunque la compaa de exportacin no utilice inmediatamente la informacin para ingresar a un mercado nuevo, el perfil de mercado le proporciona a la empresa consejos tiles y le permite realizar una investigacin ms amplia y podra servir de base para re-evaluar la estrategia de marketing de la empresa.

FUNCIONES DEL PERFIL DE MERCADO

Para las compaas de exportacin, un perfil de mercado cumple una doble funcin: 1. Indica las oportunidades de mercado. La seleccin de un producto y un mercado en particular indica que existen perspectivas de mercado favorables para el aumento inmediato de la demanda a corto plazo, especialmente para empresas en los pases en desarrollo. Por lo tanto, hace que los exportadores se enteren rpidamente de las oportunidades potenciales de negocio. 2. Describe cmo acceder eficazmente a un mercado de importacin. Se describen brevemente procedimientos comerciales para ayudar a las empresas a identificar los pasos necesarios que deben tomar para poder ingresar a un mercado exitosamente. Adems, se seala, donde sea necesario, los riesgos que deben evitarse.

PRINCIPALES BENEFICIOS DEL PERFIL DE MERCADO

Alertar a los exportadores acerca de las oportunidades de negocio. Mejorar las relaciones y estimular el dilogo con la comunidad empresarial local. Formacin del personal en tcnicas de investigacin de mercados y adquisicin de experiencia para un producto especfico. Optimizacin del uso de la informacin disponible ponindola a disposicin de la comunidad empresarial en la forma de perfiles de mercado. Acopiar informacin en el formato usado en los perfiles de mercado para responder rpidamente a preguntas repetitivas sobre productos y mercados especficos, por ende reduciendo la cantidad de investigacin individual que una solicitud de este tipo requiere repetidamente. Usar la metodologa utilizada en los perfiles de mercado como terreno de prueba para mejorar la cooperacin con los asesores de comercio nacional ubicados en el exterior. Organizar y fomentar debates sobre productos y mercados especficos con la comunidad local de negocios usando perfiles de mercado pertinentes de insumos.

A QUINES SE DIRIJE LOS PERFILES DE MERCADO

Los principales usuarios finales de los perfiles de mercado son empresas orientadas hacia la exportacin. Los perfiles de mercado tambin son de inters para numerosas organizaciones que prestan servicios relacionados con el comercio a empresas, como por ejemplo: Instituciones de apoyo al comercio privadas o pblicas (IAPs) Organizaciones profesionales sectoriales Servicios de comercio extranjero: embarcadores, transportistas, seguros, bancos, etc. Productores y proveedores de informacin: prensa y medios de comunicacin, bibliotecas profesionales, etc. Centros y servicios de capacitacin Cmaras de comercio Embajadas, consulados consultores de comercio exterior Universidades y escuelas empresariales