ANDRS AVENDAO JOHANA BORDA FABIAN MARTNEZ

Qu es?
Empleados Administrativos Equipos de trabajo
Poseen el poder

Toma de decisiones

Aceptacin de Responsabilidad

El Empowerment se convierte en una herramienta estratgica Liderazgo Trabajo en equipo Calidad total-sistema radicalmente funcional

Fundamento
P=R
P<R R>P
P=Poder R= Responsabilidad Fundamento (Koontz y Weichrich)

Premisas del Empowerment

Satisfaccin
personal Responsabilidad Coaching Autoestima Participacin Medicin
Alcance del control Trabajo en equipo Sentido comercial en toda la organizacin Tecnologa de la informacin

Empresas tradicionales
rdenes

Desconoci miento del cumplimie nto

SNTOMAS

Silencio

Poco o nada de control

Consecuencias Negativas de los Sntomas de las Empresas Tradicionales

Trabajo repetitivo y sin importancia. Confusin en la gente. Falta de confianza. Falta de contribucin en las decisiones. No se sabe si se trabaja bien. Nadie sabe lo que esta sucediendo. Poco tiempo para resolver los problemas. Otros resuelven los problemas de uno. No se da crdito a la gente por sus ideas o esfuerzos. Falta de recursos, conocimientos, entrenamiento.

Caractersticas de las Empresas que han experimentado el Empowerment.

El puesto le pertenece a cada persona. La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamento. Los puestos generan valor, debido a la persona que esta en ellos. La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas. El puesto es parte de lo que la persona es. La persona tiene el control sobre su trabajo.

Resultados Positivos del Empowerment en las Personas

Reconocimiento de contribuciones

Desarrollo de s mismo

El trabajo es significativo

Trabajo en equipo

Empowerment
Medicin de rendimiento

toma de decisiones.

Trabajo = Reto

Cmo integrar a la gente hacia el Empowerment?

Para integrar a la gente hacia el empowerment, hay tres elementos importantes a fortalecer:

1. Las relaciones 1. La disciplina 2.1 El orden 2.2 La definicin de roles 3. El compromiso 3.1 La lealtad 3.2 La persistencia 3.3 La energa de accin

Cmo crear una empresa con empowerment?

Responsabilidad y autoridad. Diversidad. Reto. Rendimiento Significativo. Poder para la toma de decisiones. Cambios en las asignaciones de trabajo. Atencin a un proyecto hasta que se concluya.
Acciones a seguir: Definir los elementos claves de cada trabajo Establecer y revisar peridicamente los indicadores Describir claramente los objetivos y resultados esperados Potenciar, ensear, retroalimentar

Equipos de trabajo.
Estos deben ser organizados y deben asignrseles sus responsabilidades: Mejorar calidad. Auditoria de calidad.

Seleccin del lder.

Rotacin de puestos. Organizacin interna. Planificacin.

El establecer un equipo de alta eficiencia, supone un proceso de desarrollo y en su camino para alcanzarla, se atraviesa por 3 etapas:

1. Reclutamiento de los individuos. 2. Grupos 3. Equipos

Entrenamiento en habilidades interpersonales para resolver problemas, que consisten en:

Controlar conflictos. Resolver Problemas.

Evaluar Diferencias.
Apoyar a sus compaeros. Ayuda en toma de decisiones.

en reuniones.
Participar Comunicar ideas. Organizarse.

Desarrollar el liderazgo.
Mantenga e incremente el autoestima. Escuche y responda con empata.

Pida ayuda y aliente la participacin.

Desarrollar visin compartida y promover valores claros y entendibles. Disear adecuadamente puestos. Crear sistemas que apoyen. Establecer esquemas de comunicacin adecuadas.

Seleccin cuidadosa del personal.

Dar entrenamiento.

Cambio y Empowerment
Qu se requiere para lograr el cambio? Decida lo que quiere lograr. Descubra dentro de esa visin, lo que sus clientes quieren y necesitan, escuchando a los consumidores y aprendiendo de ellos. Entregue lo que prometa y un por ciento ms descubriendo nuevas formas de exceder las expectativas del cliente.

La Tecnologa del Empowerment

Cul es el papel de la tecnologa en el proceso de
EMPOWERMENT?

Por qu se requiere una perspectiva de Sistemas Abiertos? Que pasos se deben dar para asegurara que los empleados puedan
acceder la informacin, de manera que sea til para ellos?

Beneficios de los equipos autodirigidos

Aumento de la Satisfaccin. Mejor cambio de actitud de "tener que hacer" una cosa a "querer hacerla". Mayor compromiso de los empleados.

Mejor comunicacin entre empleados y gerentes.

Proceso ms eficiente de toma de decisiones. Calidad Mejorada.

Costos de Operacin Reducidos.

Una organizacin ms rentable. El Facultamiento y la Calidad comienzan con nuestra propia manera de pensar

Conocimiento, Calidad y Empowerment.

Cuatro factores principales - El entendimiento de la psicologa del ser humano. - La manera en que la gente aprende. - El sistema bajo el cual trabaja. - El sistema de medicin usado para identificar consistentemente la variabilidad en la produccin o prestacin de servicios.

Los secretos de un Empowerment exitoso

"La gente en todos los niveles de la organizacin no puede abrazar el empowerment de la noche a la maana. Lograrlo, requiere tener objetivos consistentes, un enfoque adecuado, entrenamiento, reconocimiento y retroalimentacin".

Desarrollando una actitud de Empowerment

Las personas son personas. Tienen autoestima, quieren ser
escuchados, tienen opinin, quieren ser responsables

La delegacin exitosa. Establezca misiones y confe Redefina su poder. Establezca un mix de: competencia, empata,
jerarqua, etc.....

Lidere: monitoree, oriente, decida, gue, refuerce.

Por qu fracasa el EMPOWERMENT?

Se debe generalmente a que no se le pone la atencin debida y porque no se muestra de manera concreta, de tal manera que todos sepan, de que se trata y cuales son los resultados que se esperan de l.

Resultados del Empowerment:

Mejora el desempeo de los equipos de trabajo. Genera mayor nivel de productividad y produccin de iniciativas sobre hechos concretos. Incrementa la satisfaccin de los clientes. Se logra un mejor desempeo frente a la competencia. Trata de corregir excesiva centralizacin de los poderes en las empresas. Promueve la colaboracin y participacin activa de los integrantes de la empresa. Potencia el trabajo en equipo y la toma de decisiones inmediatas ante cambios en el medio ambiente de la empresa. Favorece la rpida toma de decisiones. Involucra al personal para ofrecer calidad al cliente. Mejora los servicios. Faculta al empleado para tomar decisiones . Motiva al personal a sentirse tomado en cuenta y que es parte importante en las actividades.

Conclusin

GRACIAS