Es la respuesta del cuerpo a condiciones externas que perturban el equilibrio emocional de la persona. El resultado fisiolgico de ste proceso es el deseo de huir de la situacin que lo provoca o confrontarla violentamente y que usualmente provoca tensin, ansiedad y distintas reacciones fisiolgicas.
- Agotamiento
Como interaccin Slo cuando la situacin supera la capacidad de control del sujeto se producen consecuencias negativas.
NOXA
Cualquier suceso que genere una respuesta emocional, puede causar estrs. Esto incluye tanto situaciones positivas (el nacimiento de un hijo, matrimonio) como negativas (prdida del empleo, muerte de un familiar). El estrs tambin surge por irritaciones menores, como esperar demasiado en una cola o en trfico. Situaciones que provocan estrs en una persona pueden ser insignificantes para otra.
SIGNOS Y SNTOMAS
Depresin o ansiedad Dolores de cabeza Insomnio Sarpullidos Disfuncin sexual Palpitaciones rpidas Nerviosismo Dolor en la espalda Estreimiento o diarrea Depresin Fatiga Presin arterial alta Problemas relacionndose con otros Falta de respiracin Tensin en el cuello Sube o baja de peso
TIPOS DE ESTRS
ESTRS AGUDO
lceras, estados de shock, neurosis post traumtica, etc
ESTRS LABORAL
Conjunto de fenmenos que se suceden en el organismo del trabajo. Factores Psico-sociales: percepciones y experiencias.
A) Desempeo Profesional B) Direccin C) Organizacin y Funcin D) Tareas y Actividades
2. Descanso
3. Ejercicio fsico 4. Organizacin 5. Solucin de problemas y toma de decisiones 6. Interpretacin de situaciones y problemas 7. Atribuciones y autoestima 8. Relaciones con los dems (pareja, amigos, compaeros, familia, etc.)
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Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo Me siento cansado al finalde la jornada de trabajo Me siento fatigado cuando me levanto por la maana y tengo que ir a trabajar Comprendo fcilmente como se sienten los pacientes/clientes Trato a algunos pacientes/clientes como si fueran objetos impersonales Trabajar todo el da con mucha gente es un esfuerzo Trato muy eficazmente los problemas de los pacientes/clientes Me siento "quemado" por mi trabajo
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Me siento acabado
En mi trabajo trato los problemas emocionales con mucha calma
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Caso 1 18 33,33
Caso 2 36 66,67
Caso 3 43 79,63
Caso 4 21 38,89
Caso 5 38 70,37
Caso 6 8 14,81
Caso 1 6 20,00
Caso 2 8 26,67
Caso 3 19 63,33
Caso 4 13 43,33
Caso 5 16 53,33
Caso 6 15 50,00
Caso 1 36 75,00
Caso 2 34 70,83
Caso 3 7 14,58
Caso 4 33 68,75
Caso 5 12 25,00
Caso 6 11 22,92