Anlise e Gesto do Risco

by Lacertae SW
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Sumrio
Introduo
O qu ?
Quem faz?
Porqu importante?
Qual o produto?
Como saber se est bem feita?
Riscos do software
Mtodo de Identificao e estimao dos riscos
Avaliao Global do Risco
Tabela de Risco
Explorando as actividades de RSGR



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Introduo (I)
O qu ?
Srie de passos que permitem compreender e gerir a
incerteza
Um risco um problema potencial
convm identific-lo
avaliar a sua probabilidade de ocorrncia
e estimar o seu impacto
Quem faz?
Gestores e Engenheiros de Software
Clientes
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Introduo (II)
Porqu importante?
A produo de software difcil
Muita coisa pode correr mal.. e corre mesmo mal..
Portanto, devemos estar preparados!
Qual o produto?
Plano de reduo, superviso e gesto do risco - RSGR
Como fazer bem?
O risco deve ser analisado e gerido a partir dos 4 Ps:
pessoal, produto, processo e projecto
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Risco do SW
- aspectos importantes
Incerteza: o facto que
caracteriza o risco pode
no acontecer
No h riscos com 100%
de probabilidade de
ocorrncia
Perda: Se o risco se
converter em realidade
Implicar consequncias
no desejadas ou
perdas
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Categorias de Risco
Projecto: ameaas ao
plano do projecto.
Tcnico: ameaas
qualidade e o
planeamento temporal
do software
Negcio: ameaas
viabilidade do software
Conhecidos: aps
avaliaes do plano,
condies tcnicas e
comerciais
Previsveis:
extrapolados de
experincias anteriores
Imprevisveis: difceis
de prever com
antecedncia
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Identificao do Risco
Tentativa sistemtica para uma especificao das
ameaas ao plano do projecto
Permite dar um passo frente para evit-los e
control-los
Riscos genricos: ameaas potencias para todos
os projectos de software
Riscos especficos do produto: identificados s por
quem tem uma clara viso da tecnologia, o pessoal
e o ambiente especfico do projecto
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Mtodo de Identificao do Risco
Criar lista de comprovao de elementos de risco
focada num subconjunto de riscos conhecidos
previsveis segundo as seguintes subcategorias:
Tamanho do produto
Impacto no negcio
Caractersticas do cliente
Definio do processo
Ambiente de desenvolvimento
Tecnologia a construir
Tamanho e experincia do pessoal

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Mtodo de Identificao do Risco

Risco Projecto Tcnico Negcio Comum Especial
Equipamento no disponvel
X
Requisitos incompletos
X X
Uso de metodologias especiais
X X
Problemas na busca da
confiabilidade requerida
X X
Reteno de pessoas chave
X X
Sub-estimativa do esforo
X X
Desistncia do nico cliente
potencial
X X
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Avaliao Global do Risco

1. Os Gestores de Software e
clientes do suporte ao
projecto?
2. Os Clientes esto
entusiasmados com o projecto
e o produto?
3. Os Engenheros de Software
e os clientes compreenderam
bem os requisitos?
4. Os Clientes estiveram
envolvidos na definio dos
requisitos?
5. As expectativas dos
utilizadores so realistas?
6. O mbito do projecto
estvel?

7. Os Engenheros de Software
tm as competncias
requeridas?
8. Os requisitos do projecto so
estveis?
9. A Equipa de Desenvolvimento
tem experincia na tecnologia a
implementar?
10. adequado o nmero de
pessoas da equipa de trabalho?
11. Concordam os
Clientes/utilizadores quanto
importncia do projecto? e nos
requisitos do sistema ou produto
a construir?
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Estimao do Risco
Medio do risco em termos da sua probabilidade de
ocorrncia e das suas consequncias
Tarefas a cumprir:
1. Estabelecimento de uma escala para reflectir probabilidade
percebida do risco
2. Definio das consequncias do risco
3. Estimao do impacto do risco no projecto e no produto
4. Apontar exactido geral da estimao
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Tabela de Risco

Risco Categoria Prob. Impacto RSGR
Baixa estimao do tamanho Tamanho 60% Crtico
Mais utilizadores que os previstos Tamanho 30% Marginal
Menos reutilizao que a prevista Tamanho 70% Crtico
Resistncia dos utilizadores Negcio 40% Marginal
Data de entrega muito ajustada Negcio 50% Crtico
Perda dos oramentos Negcio 40% Catastrf.
Mudana nos requisitos Cliente 80% Crtico
Expectativas no satisfeitas Cliente 30% Marginal
Falta de formao nas ferramentas Pessoal 80% Marginal
Falta de experincia do pessoal Pessoal 30% Crtico
Alta rotao de pessoal Pessoal 60% Crtico
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Reduo do Risco
Risco identificado: rotao de pessoal

Plano de reduo:
Reunio com o pessoal para determinar causas da mobilidade
Gestor de Software decide sobre a mobilidade
Desenvolver tcnicas para assegurar a continuidade
Organizar as equipas por forma a garantir a distribuio de
informao
Definir standards de documentao e estabelecer mecanismos
para assegurar o cumprimento das actividades de documentao
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Superviso do Risco
- Risco identificado: rotao de pessoal
Factores a supervisionar
Atitude geral dos membros da equipa
Grau de compenetrao da equipa
Relaes interpessoais entre os membros
Problemas potenciais com compensaes e
benefcios
Oferta de emprego dentro e fora da companhia
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Gesto do Risco
- Risco identificado: rotao de pessoal
A gesto do risco e os planos de contingncia
assumem que os esforos de reduo falharam
Plano de Contingncia:
Cpias de segurana disponveis
Informao devidamente documentada
Conhecimento disperso pela equipa
Actividades de transferncia de conhecimento entre os que
saem e os que entram
As actividades de RSGR devem ser justificadas em
termos de custos e benefcios
Estratgia eficaz para tratar os riscos:
Evitar o risco
Supervisionar o risco
Gerir o risco e planos de contingncia

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RSGR
- Reduo, Superviso e Gesto do Risco
outro exemplo de risco
identificado:
descrever as actividades
de RSGR somente para
3 ou mais dos riscos
identificados

Risco: 1-010-77 Prob: 10% Impacto: muito alto
Descrio: hardware especializado pode no estar disponvel
Estrategia de reduo: Acelerar desenvolvimento de HW, construir
simulador
Plano de contigncia: ter desenvolvimento externo de hardware como
backup, implantar sistemas num simulador
Pessoa responsvel: Fred Jones (criao 1-01-01)
Status: Simulao completada 10-02-01