Diseo

ORGANIZACIONES
PARA
INGENIEROS

MODULO 7 DISEO ORGANIZACIONAL

UdelaR FIng marzo del 2007 versin 08
Carlos A. Petrella
Juan Trujillo y Rodrigo Daz


Diseo
Parte 7

ORGANIZACIONES
DISEO
Estructuras Personas Procesos


Diseo
Esquema
La presentacin de la problemtica del diseo
organizacional
Las teoras y prcticas relacionadas con el
diseo organizacional
Los cambios en estructuras, procesos y
personas
La consideracin de la tecnologa, el medio
ambiente y los problemas ticos
Los casos de la DGI-BPS, UdelaR y la FIng

Diseo
Repaso componentes de las
Organizaciones






ESTRUCTURAS PROCE-
DIMIENTOS
PERSONAS
Diseo
Repaso de organizaciones
Conjunto de personas, procedimientos y
materiales operando con cierta sinergia
para obtener determinados resultados
Relacionadas con un contexto poltico,
social y econmico que establece
condicionamientos a su funcionamiento
Diseo
Repaso de Administracin
Mejorar la capacidad de planificar, coordinar,
dirigir y controlar el funcionamiento de un
organizacin
Analizar las funciones y actividades que se
realizan en las organizaciones para cumplir con
sus fines
Controlar el desempeo general de las personas
en las organizaciones en todo el ciclo los
recursos humanos
Diseo
Repaso Organizaciones =
estructura + gente + procesos
Estructura
Gente
Procesos




ORGANIZACION
Diseo
El cambio en las Organizaciones






ESTRUCTURAS
PROCESOS
PERSONAS
Tecnologas
Medio ambiente
ETICA
Diseo
El diseo de las Organizaciones






ESTRUCTURAS
PROCESOS
PERSONAS
Tecnologas
Medio ambiente
ETICA
Diseo
OBJETIVO ORGANIZACIONAL

Sobrevivir

Crecer

Adaptarse
Diseo
LAS GRANDES
ORIENTACIONES

Producir

Vender

Administrar
Diseo
BUROCRACIA

Mantener el status quo

Generar procesos mecanicitas
Diseo
INNOVACION

Romper el status quo vigente

Generar productos/procesos nuevos
Diseo
CONFLICTO

Burocracia

Innovacion
Diseo
TEORIAS DE DISEO DE LA
MACRO ORGANIZACION

Teora clsica de diseo de una
organizacin

Teora de sistemas en el cambio
organizacional

Teoras de diseo del cambio de
contingencia

Diseo
TEORIA DE DISEO CLASICA

Divisin del trabajo

Unidad de Direccin

Principio de autoridad y responsabilidad

Principio de cadena escalonada

Diseo
TEORIA DE DISEO DE
SISTEMA

Divisin de la operacin total en
componente simples
Idear la mejor forma de ejecutar cada
una de las partes componentes
Contratar el personal con las aptitudes y
habilidades para desempear cada tarea
Entrenar a las personas y ejercer la
supervisin de las mismas
Diseo
TEORIA DE DISEO DE
CONTINGENCIA


Disear la organizacin considerando
cada caso particular

Determinar en que circunstancias y
situaciones es ms apropiada una teora

Diseo
LA PRIMERA OPRIENTACION


El conocimiento de las teoras y sus
formas de aplicacin.

Los casos de xito que puedan
identificarse como referencia.

Diseo
COMO DECIDIR LO MEJOR?


Las circunstancias muestran las
fortalezas y debilidades de cada modelo

Son factores determinantes para decidir
las tecnologas existentes y el ambiente

Diseo
LO SITUACIONAL


El respaldo que tenga el proyecto desde
los centros de poder

La capacidad de liderazgo que pueda
generarse

Diseo
ORIENTACIONES
ESTRATEGICAS


PRODUCIR

VENDER

ADMINISTRAR

Diseo
ORIENTACION A
PRODUCIR






PRODUCIR
Ubicacin de plantas
Capacidad de produccin
Diseo de procesos
Control produccin

Diseo
ORIENTACION A
COMERCIALIZAR






COMERCIALIZAR
Marketing
Precios
Distribicin
Ventas

Diseo
ORIENTACION A
ADMINISTRAR






ADMINISTRAR
Seleccionar personal
Capacitar personal
Llevar contabilidad
Manejar fondos
Auditar procesos


Diseo
LAS GRANDES OPCIONES
PARA CAMBIAR

Reingeniera de procesos sustantivos de
la organizacin

Mejoramiento continuo de reas
funcionales en la organizacin

Diseo
LAS GRANDES TIPOS DE
CAMBIOS

Estructuras
Procesos
Personas
Tecnologa
Medio Ambiente
Etica
Diseo
Cambios en las Estructuras






ESTRUCTURAS
ESTRUCTURAS FORMALES
DIMENSIONES ANATOMICAS
ASPECTOS OPERATIVOS
Diseo
Cambios en los procesos






PROCESOS
ESPECIALIZACION
ESTANDARIZACION
FORMALIZACION

Diseo
Cambios en las personas






PERSONAS
SELECCION
CAPACITACION
MOTIVACION
RENDIMIENTO
TECNOLOGIAS

Diseo
Cambios en la integracin






INTEGRACION
COMUNICACION
CONFLICTOS
NEGOCIACION

Diseo
Cambios en la tecnologa






INVESTIGACION
DESARROLLO
SELECCIN
UTILIZACION
DISCONTINUACION

Tecnologas
Diseo
Cambios en el medio ambiente






NO CONTAMINACION
PRESERVACION
SUSTENTABILIDAD

Medio Ambiente
Diseo
Cambios ticos






VALORES
PRINCIPIOS
JUICIOS

ETICA
Diseo
DISEO ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURAS

Divisin del trabajo
Departamentalizacin
Esfera del control
Autoridad-Delegacin

Diseo
DISEO ORGANIZACIONAL
PROCESOS

Cambio en un proceso sustantivo de la
organizacin

Ajustes en determinadas reas
funcionales en la organizacin

Diseo
DISEO ORGANIZACIONAL
PERSONAS
Rediseo de los puestos de trabajo de la
organizacin

Incremento de la calidad de vida laboral
de los empleados

Mejora de los estndares de
productividad de los empleados


Diseo
DISEO ORGANIZACIONAL
TECNOLOGIAS
Mejora del ciclo de Desarrollo de nuevos
productos en trminos de investigacin,
innovacin o comercializacin.

Administracin de seleccin, utilizacin,
discontinuacin de tecnologas para
mejorar relacin precio-beneficio
Diseo
DISEO ORGANIZACIONAL
MEDIO AMBIENTE
Cumplimiento de las normas legales
vigentes en la materia

Acciones de compromiso de preservacin
del medio ambiente

Desarrollo de actividades de
mejoramiento del medio ambiente



Diseo
DISEO ORGANIZACIONAL
ETICA
Desarrollo de cdigos de tica y
compromisos de aplicacin

Difusin de compromisos ticos de la
empresa

Control del comportamiento tico de los
representantes de la organizacin


Diseo
UNA LECTURA
RECOMENDADA
EL DISEO ORGANIZACIONAL
Anatoma de las organizaciones
(Gibson, Ivancevich Donnelly)
Diseo
Rediseo de una organizacin

Posibles resoluciones de los problemas urgentes
en una organizacin

Posibles soluciones para los problemas
importantes en una organizacin

Diseo
UNA LECTURA
RECOMENDADA
INVESTIGACIONES DE JOAN
WOODWARD
EMPRESAS MANUFACTURERAS
DE INGLATERRA
Diseo
Resultados de la investigacin


La relacin ente caractersticas organizacionales y
la tecnologa
Las esferas de control de los supervisores de
primera lnea
La relacin entre personal industrial y personal
administrativo


Diseo
UNA LECTURA
RECOMENDADA
VENTANILLA UNICA
DE DGI y BPS
Diseo
Rediseo de registro de datos
DGI BPS


Solucin a los problemas urgentes en la obtencin
de informacin de recaudacin

Solucin a los problemas importantes pensando en
un servicio al contribuyente

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UNA LECTURA
RECOMENDADA
EL DESARROLLO DE LA UdelaR
Diseo
Rediseo acadmico
de la UdelaR


Solucin a los problemas urgentes en la UdelaR


Solucin a los problemas importantes en la
UdelaR

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UNA LECTURA
RECOMENDADA
EL DESARROLLO DE LA FIng
Diseo
Rediseo acadmico
de la FIng


Solucin a los problemas urgentes en la Fing


Solucin a los problemas importantes en la Fing

Diseo
Preguntas clave
Por qu cuesta tanto identificar los caminos para
redisear una organizacin?
Cmo se puede encarar sistemticamente el
rediseo de una organizacin?
Cmo de pueden capitalizar las cuestiones
comunes a todas las organizaciones?
Cmo de pueden considerar las peculiaridades de
cada organizacin?
Diseo
Sntesis
La visin de los grandes caminos para encarar el
diseo organizacional.
La visin general de la burocracia y la innovacin
en las organizaciones.
La necesidad de conocer los enfoques principales
del diseo organizacional.
La importancia de considerar los aspectos
singulares del Uruguay y de cada organizacin
Buscar cambiar a las personas para luego cambiar
las cosas