Consultoria Empresarial

Aprender para fazer, fazer para

aprender
Roberto Balbino
PESSOAS X EMPRESAS
Em situaes difceis as pessoas procuram;
Mdicos, Psiclogos, Psiquiatras, Familiares,
Bancos...
Em situaes difceis as empresas procuram;
Bancos, Fornecedores, Clientes, Consultores...
Roberto Balbino
O que ?
Servio prestado por uma pessoa ou
grupo de pessoas independentes e
qualificadas para a identificao e
investigao de problemas que digam
respeito a poltica, organizao,
procedimentos e mtodos, de forma a
recomendarem a ao adequada e
proporcionarem auxlio na
implementao dessas aes.
Instituto de Consultores de Organizao
Reino Unido
Roberto Balbino
Caractersticas do Servio
Servio Imparcial
Depende do relacionamento interpessoal
Aconselhamento
Baseado na anlise dos fatos e na busca de
solues
Oferece ao cliente conhecimento
profissional e habilidades relevantes para a
resoluo de problemas
Consultoria no milagre! um
trabalho sistemtico e disciplinado que
conduz a um resultado esperado.
Roberto Balbino
Caractersticas do Consultor
Bom ouvinte;
Bom comunicador;
Relaciona-se bem com as pessoas a
sua volta;
Aprendiz constante;
Autoconfiante, sabe lidar com
presses e resistncias;
Lder.

Roberto Balbino
Habilidades necessrias
Tcnicas
Marketing, planejamento, finanas...
Interpessoais
Conquistar a confiana da equipe, saber ouvir,
confrontar idias e superar objees
de Consultoria
Contratao, diagnstico, tomada de deciso.
Ferramenta
indispensvel:
CRIATIVIDADE
Roberto Balbino
Consultoria Empresarial:
Consultoria em Marketing
Consultoria em Gesto da Qualidade
Consultoria Jurdica
Consultoria Logstica
Consultoria em Recursos Humanos
Consultoria em Produo
Consultoria em Agronegcios
Consultoria em Exportao...
Roberto Balbino
Consultoria em Marketing
A) Comunicao e Promoo
- anlise das ferramentas utilizadas na
comunicao de Marketing
- anlise dos investimentos
- Imagem empresarial
- Marca
- Posicionamento
- Merchandising
- Planejamento da comunicao
Roberto Balbino
Consultoria em Marketing
B) Anlise do Produto
- Linhas de produtos (retorno,
obsolescncia, inovaes...)
- Linhas Complementares
- Preo
- Embalagem e comportamento do
consumidor
Roberto Balbino
Consultoria em Marketing
C) Anlise Mercadolgica
- Pesquisa de Mercado
- Concorrentes, clientes, fornecedores
- Tendncias (oportunidades
ameaas)
Roberto Balbino
Consultoria em Marketing
D) Gerncia de Vendas
- Organizao do trabalho dos
vendedores (territrio, tempo...)
- Treinamento
- Apoio da comunicao de
Marketing
- Remunerao dos vendedores
- Estabelecimento das metas
Roberto Balbino
Consultoria em Marketing
E) Distribuio Fsica
- Logstica e nvel de servio
- Custos Logsticos
- Gesto dos estoques
Roberto Balbino
Consultoria em Marketing
F) Gerenciamento dos Canais de
Distribuio
- Anlise dos intermedirios
- Conflitos entre canais (MKD X Varejo)
- Dimensionamento do mercado e
nmero de intermedirios necessrios
Roberto Balbino
Consultoria em Gesto da
Produo
Observar:
As linhas de produtos
Os mtodos e a organizao do trabalho
As pessoas
Roberto Balbino
Consultoria em Gesto da
Produo
Produto X Logstica
Desperdcios, perdas
Matria-Prima alternativa
Controle da qualidade
Fluxo do trabalho e layout
Estabelecimento de padres de
desempenho
Roberto Balbino
Consultoria em Gesto da
Produo
Condies fsicas do trabalho
Segurana
Satisfao com o trabalho
Envolvimento
Planejamento da produo
Controle do estoque
Roberto Balbino
Consultoria em Gesto de
Pessoas
Seleo de pessoal
Planejamento e desenvolvimento de
carreiras
Desenvolvimento dos talentos humanos
Avaliao de cargos
Motivao
Avaliao do desempenho
Relaes trabalhistas
Roberto Balbino
Importante!
1-Viso sistmica as
partes e o todo.
2-Os elos existentes
entre as funes.
Roberto Balbino
Interfaces da Logstica com MKT e Produo
Logstica
Transporte
Estoque
Pedidos
Manuseio
de materiais
Programao
da produo
Compras
Padres de
servio
Precificao
Embalagem
Localizao
do varejo
MKT
Promoo
Pesquisa de
Mercado
Mix de Produto
Gerenciamento
da Equipe de
Vendas
Produo
Controle da
Qualidade
Programao
da produo
Mensurao
do Trabalho
Roberto Balbino
Outros produtos oferecidos
por uma consultoria:
Treinamentos
Estudos Mercadolgicos, pesquisas
Livros e revistas
Palestras, seminrios
Recrutamento e seleo de recursos
humanos...
Roberto Balbino
Como vender este tipo de
servio?
Roberto Balbino
Como vender este servio?
Seu nome deve ser uma marca!
Ser reconhecido como detentor de
conhecimento;
Participando de eventos, trocando cartes;
Mantendo relacionamentos com
associaes, empresas, bancos,
universidades, contadores;
Fazendo parte de uma consultoria j
estabelecida;

Roberto Balbino
E as micro e pequenas?
Geralmente:
Necessitam de um profissional
generalista
Recursos mais escassos, dificuldade para
investimentos altos
Preocupao com o dia-a-dia
Concentrao de responsabilidade
Deve-se assegurar a eficcia p/ depois
buscar a eficincia
Roberto Balbino
Quanto e como cobrar?
Vrios profissionais, vrios preos
Consultores de R$ 30,00 a 300
reais!
Estimativa de horas por projeto
Gastos extras por conta do cliente
Observar o segmento em que atua
Roberto Balbino
Uma ltima dica
Dedicao
Energia
Unio
Simplicidade
Roberto Balbino
3 coisas que devemos
sempre pedir:
CORAGEM
PACINCIA
SABEDORIA
Reinhold Neibuhr
Muito Obrigado a todos!!!
Aprendi muito com vocs!
Roberto Balbino
balbino@mbfassessoria.com.br