BENCHMARKING

DE DONDE VIENE LA PALABRA

BENCHMARKING

HISTORIA DEL BENCHMARKING

DEFINICIONES DE BENCHMARKING

LO QUE ES Y LO QUE NO ES


ORIGEN DE LA PALABRA
BENCHMARKING?

El trmino ingls benchmark se
deriva de las palabras bench
(banquillo, mesa) y mark (marca,
seal). En la acepcin original del
ingls esta palabra compuesta se
podra traducirse como
medida de calidad.

La palabra Benchmarking Competitivo y cuyo
sistema impresion por la manera en que se
recopilo la informacin. All se conocieron dos
facetas del Benchmarking; la primera era un
proceso para entender a los competidores o no
competidores, donde su clave era separar las
medidas comunes en funciones similares, la
segunda se enfatizo en los aspectos del proceso,
no solamente de la produccin, sino como se
diseaba, fabricaba, comercializaba y
proporcionaba el servicio o producto.
A raz de esto Xerox continuo perfeccionando el
concepto de Benchmarking Competitivo durante
los aos 80 y solo a finales de estos se dio forma
a lo que hoy es Benchmarking.




El Benchmarking es un concepto
que empez a utilizarse hace
unos veinte aos. En muchos
casos ms de forma terica que
prctica. Pero entrando en la
dcada de los 90 fue cuando las
principales empresas a nivel
mundial comenzaron a interesarse
por este tema.
Es un proceso de "aprendizaje.

Benchmarking era muy razonable y
complementa los mtodos de un desarrollo
profesional.

El Benchmarking se convierte en una
herramienta fundamental que puede guiar a la
gente hacia el proceso de analizar el exterior en
busca de ideas e inspiracin en esencia, una
herramienta para la organizacin que aprende.
Benchmarking es un proceso de
descubrimiento
y una experiencia de aprendizaje.
Benchmarking es una nueva forma de
hacer
negocios.
Es un nuevo enfoque
administrativo.



Es una estrategia que
fomenta el trabajo de
equipo al enfocar la atencin
sobre las prcticas de
negocios para permanecer
competitivos ms bien
que en el inters personal,
individual.
Benchmarking no es un mecanismo para
determinar si podemos reducir
recursos.
Benchmarking no es un proceso de
recetas de libros de cocina que slo
requieran buscar los ingredientes y
utilizarlos para tener xito.
Benchmarking no slo es una moda
pasajera, sino que es una estrategia de
negocios ganadora. Ayuda a tener un
excelente desempeo.
Benchmarking ha sido presentado
como una herramienta para la mejora
de las prcticas dentro de los negocios
para llegar a ser ms competitivos
dentro de un mercado cada vez ms
difcil, sin embargo hay aspectos y
categoras de benchmarking que es
importante revisar.
CALIDAD

PRODUCTIVIDAD

TIEMPO




BENCHMARKING
INTERNO

BENCHMARKING
COMPETITIVO

BENCHMARKING
FUNCIONAL

BENCHMARKING
GENERICO

PLANEACION

ANALISIS

INTEGRACION

ACCION

MADUREZ

Ejemplos de factores crticos del
xito
Participacin en el mercado
Rentabilidad
Materias primas
Fuerza laboral directa
Fuerza laboral indirecta
Investigacin y desarrollo
Costos administrativos de ventas y
generales
Costos de capital
Caractersticas del producto
Servicios
Calidad del producto
Metodologa de calidad imagen
Manufactura
Quien piensa en fracasar,
ya fracas antes de
intentar.

Quien piensa en ganar, lleva
ya un paso adelante.

Sigmund Freud

DIANA
CAROLINA
NUBIA
ESTHER
S
A
N
D
R
A

J
U
L
I
A