Dossier:

TraitMtal

Mission:
Mise en place
dun systme de
management QSE

SAUNIER Clie
GOEHRINGER Franois
DRIENCOURT Benoit


UE 9.20 Qualit, Scurit et Environnement

Master Microbiologie Environnementale et Sanitaire


Contexte Gnral
Activit: TraitMtal est une entreprise de traitement de surfaces
mtalliques employant une trentaine de salaris.

Localisation: Lentreprise est situ Fos-sur-Mer, dans la rgion PACA, au
bord de mer.





Objectif: Le chef de cette entreprise, M. Schlumpf, dsire obtenir une triple
certification ISO-9001/OHSAS-18001/ISO-14001 dans le cadre
dune dmarche intgre Qualit-Scurit-Environnement (QSE).

Notre mission, en tant que Responsable QSE, sera de mener bien ce projet.
Organigramme de TRAITMETAL
TraitMtal est depuis un an dj certifi ISO-9001.

Cependant, les oprateurs ont du mal sapproprier cette dmarche qualit, car nont
t que trs rarement impliqus aux rflexions la concernant.

Cette dmarche a t mene par:
M. Dur, le responsable du bureau des mthodes, et
M. Pommier, responsable de production

Schmas de Fonctionnement
de lAtelier de Production
Matriel:
Latelier de production prsente 12 cuves
de traitement (ou bains lectrolytiques).
Les bains sont 60C.
Les fts dacide et de soude concentrs sont
stocks les uns sur les autres (pas de sparation
physique).

Personnel:
18 oprateurs travaillent dans cet atelier
(3 groupes de 6 oprateurs).
Mission 1
TraitMtal utilise des substances trs toxiques pour le traitement des surfaces
mtalliques (Cf. Fiches toxicologiques INRS): de lacide (acide nitrique)
de la soude
Elle fait ainsi partie des Installations Classes Pour lEnvironnement (ICPE), et
soumise Dclaration avec contrle (DC).

Lentreprise vient dacqurir de nouveaux bains lectrolytiques de 1500 litres.

Lobjectif de cette mission est de vrifier le respect de la lgislation ICPE sur
lutilisation de ces cuves de 1500 L.
Lexploitant ncessite-t-il de changer son rgime de classement daprs
la nomenclature ICPE?
Daprs la nomenclature ICPE (dcret modifi du 20 mai 1953):
TraitMtal fait partie de la catgorie n 2565 (traitement de surfaces par voie lectrolytique ou chimique)
et doit donc tre soumise :
Autorisation (A) si le volume des cuves de traitement est suprieur 1500L
Dclaration avec contrle (DC) si le volume des cuves est suprieur 200L et infrieur ou
gal 1500L
Ces rgimes de classement sont fonction des dangers et des nuisance induits par linstallation sur lenvironnement.







Ici, les nouvelles cuves de TraitMtal ont un volume de 1500L.
M. Schlumpf respecte donc bien la nomenclature ICPE et peut rester sous rgime de
Dclaration avec contrle. Il ne ncessite pas de changer de rgime de classement.
M. Schlumpf devra cependant continuer effectuer des contrles de son entreprise tous les 5
ans, par un organisme agr par arrt du Ministre de lEcologie, du Dveloppement Durable, du
Transport et du Logement. Les frais de ces contrles tant la charge de TraitMtal.

Mission 1
Toute modification apporte une
ICPE (A) ou (DC) doit tre signale
au prfet avant sa ralisation.
Lexploitant ne doit engager ses
modifications que suite une
rponse claire de ladministration.
Dans le cas o M. Schlumpf voudrait/devrait obtenir le rgime Autorisation (A),
Une constitution de dossier est effectuer, prenant en compte: une analyse environnementale
une tude de dangers

Avantage: Les contrles ne seraient plus ncessaire (diminution des cots associs)

Inconvnients: Cest une dmarche fastidieuse et relativement coteuse

Note: Noublions pas que M. Schlumpf dsire obtenir la certification ISO-14001, ncessaire
son engagement dans une dmarche intgre QSE. Cette certification lui permet deffectuer les
contrles raison dun contrle tous les 10 ans, au lieu dun tous les 5 ans pour lICPE (DC).
Il serait ce moment l peut-tre judicieux de sa part dentreprendre une dmarche de
certification EMAS Eco Management and Audit Scheme

Inconvnient: Le cot est un peu plus lev que pour ISO-14001 seul

Avantages: Cette dmarche regroupe tous les critres pris en compte pour ISO-14001
Les contrles ne sont pas obligatoires (Article R512-57 du Code de l'Environnement).





Mission 1
Autorisatio
n
Etude dimpact Etude de
danger
Etude exigence
produit
ISO 14001 ISO 9001 OHSAS 18001
Systme intgr QSE
optimisation et facilit de
gestion
procdures communes
boucles amlioration
synergiques
implication forte du
personnel dans les 3
aspect
gains financiers lis
diminution dure de audit

Avantage dun systme intgr
QSE:
Le rgime autorisation semble donc le plus intressant, sans cot
supplmentaire compte tenu de la certification en cours.
Mission 1
Mission 2
M. Schlumpf ne dsire pas entreprendre un enregistrement EMAS mais simplement
la certification ISO-14001. Pour cela nous devons suivre le modle de systme de
management environnemental (SME) bas sur le processus damlioration continue
Planifier-Mettre en uvre-Contrler-Agir (Plan Do Check Act, PDCA).

Ce modle SME propose une amlioration en 6 points:
Engagement de la direction au travers dune politique environnementale affirme
Bilan/valuation et Planification des objectifs associs cette politique (P)
Scurit
Environnement
Exigences lgales
Mise en uvre des dispositions prsentes dans le plan (D)
Vrification et valuation des rsultats et progrs obtenus (C)
Enregistrement, audit et revue de direction (A)
Amlioration des performances
Bilan environnemental: flux entrants et sortants
HNO3, NaOH
NERGIE
EAU
PICES
NETTOYER
AIR+ VAPEURS
HNO3
DECHETS:
HNO3+ NaOH
EAU
ODEUR
MER
SOL
Bilan scurit/valuation des Risques

Manutention de soude et acide hasardeuse lors du remplissage manuel des
cuves
Flaques corrosives sur le sol
Vapeurs toxiques: risque dintoxication et dasthme professionnel et
corrosion de la structure.
Protections individuelles insuffisantes
Stockage acide et base au mme endroit: risque dexplosion
Grappin non scuris: dcrochage des pices provoquant des accidents

3 accidents de travail dont 1 mort
Arbre des causes accident mortel
Chute dans la cuve
Usage dune caisse
pour accder
la cuve
Cuve trop haute
Poids du bidon
de 50L dacide
Manutention
manuelle
du bidon dacide
Automatisation du
remplissage des cuves
Mise en uvre et fonctionnement
Aspect environnement 1:

Arrt de llimination sauvage de la vidange des cuves!
Vidange des cuves assure par un systme de tuyau permettant un drainage
spcifique pour les trois types de cuves: bain dacide, bain de soude et rinage.
Faire appel un prestataire (Volia) pour rcupration et traitement mensuel du
contenu des cuves.
Impermabilisation du sol de latelier
Muret de rtention sparant traitement basique et traitement acide
Sol en pente au sein des 2 bassins de rtention avec puisard central
Elimination possible des eaux rsiduaires possible pour lactivit soude dans gout,
aprs avoir ramener le pH<8,5 dans une fosse de neutralisation.
Pas dlimination pour le puisard de lactivit acide nitrique car polluant.
A stocker dans une fosse spcifique pour rcupration par Volia

Aspect environnement 2:

Optimiser les modes opratoires pour limiter au maximum le volume
utilis de toxiques
Traitement des vapeurs avant limination: vite risque de pluies acides
Brleur bas NOx {1 1,5k}
Engager un prestataire pour dpolluer le terrain vague (Sita Remediation)
{DN}

Brleur bas NOx
Mise en uvre et fonctionnement
Aspect scurit:
{et cots}
Bassins de rtention diffrents pour acide et
base: murets en bton. {devis ncessaire,
DN}
Sol en pente et puisard central pour
drainage des projections ventuelles. {DN}
Caillebotis: vite de marcher dans les
flaques corrosives. {DN}
Nouveaux locaux de stockage spars pour
HNO3 et NaOH 70% avec bassins de
rtention.
Nouveau systme de stockage: pas de fts
mais citerne de stockage: {2k}
Pour la base: 1 cuve de 1480 (besoin de
1450L par mois)
Pour lacide: 1 cuve de 2000 (besoin de
1600L par mois) NB: confirme la ncessit du
rgime A pour lICPE
Alimentation directe en acide base et
eau des cuves dlectrolyse depuis les
cuves de stockage par le biais dun
systme de tuyauterie: vite la
manutention {DN}.
.







Installation type selon lINRS.
Mise en uvre et fonctionnement
Aspect scurit: {et cots}
Rapprochement des cuves dune mme ligne de production pour viter les gouttements.
Scurisation du grappin.
Systme de ventilation pour vacuation des vapeurs et viter la corrosion des poutrelles. {5 10k}
Equipement de protection individuelle (EPI): gants, combinaisons, masques, chaussures et douche
durgence. {2k}
Affichage clair des consignes de scurit
Douche et fontaine oculaire oprationnelle en cas de projection.







2 Citernes : 1450 6p. Bottes 435 6 Combi. 405
6p. Gants 180
6 Masques 560
Douche+fontaine
825
Mise en uvre et fonctionnement
S
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rinage
Bain de
soude
rinage Bain acide
Bain acide rinage
Bain de
soude
rinage
rinage Bain acide
rinage
Bain de
soude
rinage Bain acide
C
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C
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cloison
cloison
Muret de rtention
Modification de lagencement de latelier
Douche et fontaine oculaire
Douche et fontaine oculaire
Futs de
soude
Futs
dacide
Laspect social considr au sein de TraitMtal est trs important:
Mcontentement du personnel vis--vis de linstauration des 35h
Fort absentisme
Oprateurs proches de la retraite
Licenciements rcents

Afin damliorer le climat social de TraitMtal, le personnel:

Doit tre avant tout sensibilis par la direction
Doit participer la dmarche dobtention de la certification ISO-14001
Doit connatre la politique environnementale de lentreprise pour se sentir investit sa ralisation
Son engagement = rel moteur pour atteindre les cibles et les objectifs environnementaux de TraitMtal

Le personnel est donc un acteur cl lefficacit du SME engag par TraitMtal.




Mise en uvre et fonctionnement
La scurit apparat tre une source du mauvais climat social au sein de TraitMtal.

Accidents de travail frquents (3 en 3 mois dont un mort!)
Dangereuse manipulation des produits chimiques
Absence dquipement de protection pour les oprateurs

Moyens mis en uvre pour y faire face:
Vrification des comptences des oprateurs lors daudits internes
Manipulation de produits toxiques
Manipulation du grappin
Formation des oprateurs et techniciens aux nouvelles installations de traitement
Formation du personnel au risque chimique, lEPI {1,5 4,5k}
Mise en place de Guides des bonnes pratiques
Stockage de lacide et de la soude
Equipement obligatoire




Mise en uvre et fonctionnement

La communication est trs importante la rsolution des problmes sociaux de
TraitMtal:

Coordination des activits selon le personnel (organigramme des tches)
Assurer le suivi des plans daction du SME
Informations financires (conomies, investissements pour projets
environnementaux)
Engagements et efforts pour lamlioration de la performance environnementale
Motivation du personnel contribuer cette amlioration
Stratgie damlioration de la politique environnementale

Moyens mis en uvre cette communication:
Panneaux daffichage clairs et accessibles par tous dans lentreprise
Lettres dinformation internes, mails
Botes suggestions (suggestions et remarques du personnel visant lamlioration des aspects QSE de
TraitMtal), rcompense de 150
Runions/audits (internes et externes)

Mise en uvre et fonctionnement
Contrle et action corrective
Ralisation daudits internes trimestriels
Consommation des produits consommables
Dpenses nergtiques
Rclamations clients
Problmes de voisinage
Revue des accidents et incidents ventuels
Efficacit des dispositifs de scurit
Prise en compte de lavis des employs (bote ide)

Rendre compte
Revue de direction trimestrielle
Juge le SME et sa pertinence
Enregistrement (documentation)
Compte rendu des audits au personnel:
Affichage
Document avec la fiche de paye

Amlioration continue
La dmarche qui mne vers la
certification ISO-14001 dpend de
limplication de tous les acteurs de
lentreprise. La communication sera
cruciale avant la mise en place des
actions correctives



Une dmarche damlioration
continue de lISO-9001 devra tre
entame afin de combiner les
campagnes de communication
Conclusion
Grand nombre de changements, parfois profonds
Cots
Matriel + Formations: 30k
Certifications + Suivi: 6k
Temps
1 an pour les actions correctives et lautorisation
Mais ncessaires
Implication de tous les acteurs = ncessaire

Maintien de la comptitivit, image de lentreprise
volution vers la triple certification QSE
La certification OHSAS-18001 tant accessible moyen terme

Prennit assure
Bibliographie
www.inrs.fr (fiches toxicologiques, management
atelier, scurit, nomenclature ICPE)
Norme NF ISO-14004 (2004)
www.manutan.fr (images, prix quipement)
www.sitaremediation.fr
www.veolia.fr
www.legifrance.fr
www.afnor.org