Lic.

Mara Elisa Rodrguez Fuentes

CUAL ES TU NOMBRE?
CUANTOS AOS TIENES?
CUAL ES TU ESPECIALIDAD?
CUAL TU MUSICA FAVORITA?
CUAL ES TU PLATO FAVORITO?
CUAL ES TU POSTRE FAVORITO?
A QUE PERSONA ADMIRAS PORQU?
CUAL ES TU CORREO?
CUANDO ES TU CUMPLEAOS?
CUAL ES TU EQUIPO DE FUTBOL FAVORITO?
CUAL ES TU ANIMAL FAVORITO?
CUAL ES TU DEPORTE FAVORITO?
CUAL ES TU PELICULA FAVORITA?
CUAL ES TU LIBRO FAVORITO?
CUAL ES TU ACTOR O ACTRZ FAVORITO ?
A QUE CONCIERTOS HAS IDO ?
CUAL CREES QUE ES EL PEOR DEFECTO DE UNA PERSONA?
CUAL CREES QUE ES LA MAYOR VIRTUD DE UNA PERSONA ?
UNA FRUSTRACIN
UN SUEO CUMPLIDO
A QUE LE TEMES
QUE NO PERDONARIAS NUNCA
UN BUEN RECUERDO



Las Habilidades Sociales o Habilidades
para la Vida son conductas, competencias
comunicacionales verbales y no verbales
que se aprenden por observacin de
modelos diariamente, por ensayo y error.








"La conducta socialmente habilidosa es
ese conjunto de conductas emitidas por
un individuo en un contexto
interpersonal que expresa los
sentimientos, actitudes, deseos,
opiniones o derechos de ese individuo de
un modo adecuado a la situacin,
respetando esas conductas en los dems,
y que generalmente resuelve los
problemas inmediatos de la situacin
mientras minimiza la probabilidad de
futuros problemas."
Los Nios sin Habilidades Sociales

Presentan problemas en su ajuste emocional (Inhibidos
y tmidos, impulsivos y agresivos)
Son ignorados por sus pares en sus actividades y
juegos
Muestran pasividad y temor ante el contacto social
Se caracterizan por ser poco activos, cooperativos,
desobedientes
Son lentos e inadecuados en su reaccin y en su
discurso verbal
Presentan sentimientos autodespreciativos y de
inadecuacin social
Manifiestan frecuentemente transtornos de aprendizaje
y problemas de rendimiento
Muestran conductas desviadas de lo aceptado
socialmente
Tienden a asilarse y a sufrir rechazo social
Son impopulares ante su grupo de pares

Presentan problemas en el logro de su identidad
personal
Expresan sentimientos negativos de autosuficiencia
y autoevaluacin
No gustan del Colegio, con el riesgo de desercin
escolar
Son catalogados como desadaptados en el
ambiente escolar
Reflejan inhibiciones de su creatividad,
motivaciones, desempeo social y rendimiento
Presentan problemas en su desarrollo emocional,
pueden inhibirse fcilmente
Presentan flta de equilibrio emocional y obre
autocontrol

Los Adolescentes sin Habilidades Sociales

Carecen de la capacidad para el trabajo en equipo

Son incapaces de iniciar y aceptar cambios
Se muestran poco competentes a nivel acadmico
y/o laboral
Manifiestan dificultades en su vida familiar, amical
y de pareja
Son considerados problemticos, poco
comunicativos y confiables
No se sienten autorrealizados y valorados
socialmente
Tienen sentimientos indecuados de fracaso y
frustracin
Son proclives a presentar estrs y desrdenes de
comportamiento

Los Adultos sin Habilidades Sociales

1. Sonreir
2. Reir
3. Presentarse
4. Saludar
5. Escuchar
6. Formular una pregunta
7. Pedir favores
8. Hacer amigos
9. Trato corts
LENGUAJE NO VERBAL
CONTROL DE LAS EXPRESIONES DEL ROSTRO

Sonre! Intercalar sonrisas clidas y francas
en la conversacin transmite confianza,
alegra y buena disposicin. Sin embargo, no
exageres. Sonrer demasiado da la impresin
de falsedad
Apretar exageradamente los labios puede
delatar que tienes dudas o desconfianza
USA TUS OJOS PARA HABLAR

Los ojos son las ventanas del alma.

La persona que mira limpiamente a los ojos
de otros es una persona segura, amistosa,
madura y sincera.
Expresan prcticamente todas las
emociones: alegra, tristeza, inquietud,
tensin, preocupacin, estimacin o respeto.
CONTROL DE LA MIRADA

Cuando ests hablando con alguien, no ests mirando a todos
lados: a la ventana, al techo, al suelo o limpiando sus uas.
Tampoco mires morbosa y curiosamente los zapatos,
pantalones, camisa o peinado del que habla.


Mantn el contacto ocular, pero sin fijar en exceso la
Mira su entrecejo.(si te cansas) Para el otro/a no hay
diferencia.
EL USO ADECUADO DE LAS MANOS
Para complementar tus palabras y dar mayor
fuerza a tu conversacin. No las cuidado de no
distraer a la otra persona
CUIDADO CON LO QUE TOCAS

Palmadas en la espalda o tocando a los otros en los
brazos, como para llamar su atencin.

Es bueno demostrar cario,

Mustralo no tocando a la otra persona
innecesariamente.
No hables o escuches con las manos en los bolsillos
porque eso denota indiferencia y mala educacin
AL FINALIZAR UNA REUNIN A QUIEN LE FUE MEJOR?
CUAL DE ESTOS EJECUTIVOS PIENSA QUE NO PODRA
REALIZAR EL TRABAJO QUE SE LE A PEDIDO
SI FUESES A VENDER ALGO AL GERENTE DONDE TE
SENTARAS?
CON QUIEN PREFIERES TENER UNA REUNIN DE NEGOCIOS
QUIEN ES EL JEFE?
QUIEN DE TODOS ELLO NO PODRIA TRABAJAR EN EQUIPO?
QUIEN TIENE UNA POSICIN EJECUTIVA MAS FAVORABLE
QUE CREES QUE SUCEDE CON ELLA?
PRIMERA PERSONA
Cabeza inclinada hacia abajo,
Mano que toca el cuello,
La cabeza inclinada hacia abajo,
Mano en el bolsillo.
Tobillos cruzados.
SEGUNDA PERSONA
Seala con su pie al hombre del centro,
Parte frontal de su cuerpo descubierta o
expuesta,
Brazos y manos,
Puo cerrado,
Cabeza del hombre de la derecha,

TERCERA PERSONA
Tiene las piernas algo abiertas y los pies firmes
en el piso.
Dedo pulgar.


1. Ser asertivo
2. Iniciar una conversacin
3. Mantener una conversacin
4. Terminar una conversacin
5. Unirse a conversar
6. Aprender a hablar con nios
7. Aprender a tratar con adolescentes
8. Aprender a hablar con adultos
COMUNICACIN EFECTIVA
Eliminar los ruidos
Ser emptico (ponerse en el lugar del otro)
Claridad, brevedad y oportunidad del mensaje
Congruencia entre lenguaje verbal y no verbal
Utilizar retroalimentacin.
Aclarar ideas antes de comunicarlas.
Precisar la finalidad del mensaje.
Emplear lenguaje sencillo y directo
Utilizar varios canales de Comunicacin.
Seleccionar el momento oportuno para trasmitir el mensaje
Reforzar las palabras con hechos
Dejar hablar a los dems.
Escucha realmente???
PRESTAR ATENCIN (DEMUESTRE INTERS)

MIRE A LA PERSONA CUANDO HABLE

PERCIBA LO QUE SIENTAN

INTERPRETE EL LENGUAJE NO VERBAL (EXPRESION FACIAL , TONO
DE VOZ Y POSTURA)

EVITE INTERRUMPIR

ACEPTE LA FORMA DE EXPRESARSE DE LOS DEMAS SIN
SERMONEARLOS SOBRE COMO DEBERIAN PENSAR O SENTIR

DESCRIBA COMO USTED INTERPRETA LO QUE LA OTRA PERSONA
SIENTE O PIENSA




Asegrese que los dems le
comprendan
CULTIVA LA APTTTTUD DE HABLAR CON EFICACIA

EXPRSESE EN FORMA CLARA EFICAZ Y (RESPETUOSA)
(PARA EVITAR MALINTERPRETACIONES)

SEA HONESTO (LO QUE REALMENTE ES Y NO LO QUE
LOS DEMS DESEA ESCUCHAR

EVITE LAS GENERALIZACIONES (TU NUNCA TU
SIEMPRE) SON EXTREMOS




Permita que sus palabras reflejen sus
sentimientos
LOS NIOS FORMAN SU AUTOESTIMA POR LO QUE LOS
ADULTOS DICEN DE ELLOS

PERMITA QUE SUS ALUMNOS TENGAN SU PROPIA
PERSONALIDAD

ALINTELOS A HACER SU MAYOR ESFUERZO

EXPRESE AGRADECIMIENTO POR EL ESFUERZO QUE HACEN
Use palabras positivas
(Tcnica del sandwish)

Deje que los nios acten por si
mismos
(albedro, confianza)

Exprsele su confianza en la capacidad
que tienen para tomar decisiones
correctas
Resuelva los problemas sin atacar
Establezca relaciones de confianza
LAS PERSONAS TIENDEN A CONFIAR EN LAS PERSONAS QUE SON HONRADAS CON
ELLAS Y PIERDEN LA CONFIANZA EN QUIENES NO LOS SON.


ESTE DISPUESTO A DISCULPARSE


COMPARTA SUS METAS Y RAZONES POR LAS QUE USTED HACE LO QUE HACE
Piensa antes de hablar o actuar
ANALIZA EL PROBLEMA ANTES DE REACCIONAR

ALEJATE DE LA SITUACIN POR UN MOMENTO SI ES NECESARIO

PONTE EN EL LUGAR DE LA OTRA PERSONA
(LOS NIOS ESCUCHAN EL TONO DE VOZ MAS QUE SUS PALABRAS)

Ellos resolvern sus problemas siguiendo su ejemplo


Prcticas perjudiciales de
comunicacin
Las prcticas usuales de
comunicacin que desvan
a los nios incluyen:
Reprender, moralizar,
predicar, interrogar.
Minimizar, aplacar, realizar
vanas aseveraciones.
Juzgar, censurar, amenazar.
Culpar, criticar, ridiculizar.
Hablar en cuanto a sus
propios sentimientos
cuando el nio o nia
necesita compartir los
suyos.
Resolver los problemas que disminuyen su
habilidad de escuchar
:
Considerarse responsable de solucionar todos
los problemas que sus hijos
enfrentan.

Considerarse responsable de criar hijos
exitosos en vez de concentrarse en ser
un padre con xito.

Querer dominar a sus hijos.

Estar muy distanciado y ser permisivo,
permitiendo que sus hijos tengan
demasiada libertad sin supervisin, consejos y
establecer lmites.

Temer al fracaso y a la humillacin pblica
.
Creer que ellos (los padres) siempre tienen
razn.
Necesitar sentirse amados por sus hijos y temer
que ellos les rechacen.
Capacidad de comunicarnos con claridad y honestidad, sin generar
incomodad ni malestar
La capacidad de una persona para expresar
sentimientos, aptitudes y capacidades
socialmente aceptadas e identificadas con la
autoestima y el bienestar personal.
AGRESIVO
PASIVO
ASERTIVO
1. Ser asertivo
2. Iniciar una conversacin
3. Mantener una conversacin
4. Terminar una conversacin
5. Unirse a conversar
6. Aprender a hablar con nios
7. Aprender a tratar con adolescentes
8. Aprender a hablar con adultos
La persona deja de lado sus propios derechos y antepone los de los
dems. Evita el conflicto.
Impide expresar honestamente sentimientos, pensamientos u
opiniones o bien se hace pero de una manera autoderrotista, con
disculpas, sin conviccin.
PASIVO
El mensaje que se comunica es: Tus opiniones, sentimientos o
pensamientos son ms importantes que los mos, valen ms; Lo
que t quieras lo acato, Importa ms lo tuyo que lo mo

Se suelen darse conductas no verbales: bajar la mirada, voz
vacilante, movimientos corporales nerviosos o inapropiados,
La persona pasiva se siente incomprendida, manipulada, con
sentimientos de culpa, depresin, baja autoestima
El interlocutor se siente cargado de responsabilidad, porque
es l quien tiene que tomar las decisiones.
La persona antepone y defiende sus derechos de una manera
ofensiva, deshonesta, manipulativa y/o inapropiada, pasando
por encima de los derechos de los dems.
El mensaje que se comunica es: Mis opiniones,
sentimientos, pensamientos cuentan ms que los tuyos, Es
ms importante lo mo que lo tuyo, Soy superior a ti. La
persona trata de alcanzar la victoria a travs de la
dominacin, utilizando tcnicas de degradacin, humillacin,
manipulacin
AGRESIVO
Las manifestaciones verbales suelen darse
comportamientos no verbales, destinadas al mismo fin:
mirada agresiva, fija, aumento del volumen de la voz,
gestos o posturas de amenaza,
Las consecuencias de este tipo de conductas puede ser
positivas y/o negativas
Positivas porque la persona consigue sus propsitos,
dejando los derechos de los dems
Negativas porque la persona Acumula tensin en sus
relaciones con los dems, o rencor
ASERTIVO
Dar y recibir halagos: Te queda muy bien esa camiseta, Me
gusta cmo has decorado la habitacin;
Ser capaz de ser reforzantes con los dems: Te felicito por lo
bien que lo has hecho, Hace falta mucho valor para hacer esto;
Expresar el afecto positivo: Te quiero, Me gustas
Decir que no: No me apetece ir al cine hoy, Lo siento, pero no
me gusta dejar el coche a otras personas.
Expresar sentimientos negativos: Me duele cuando te
comportas as, Me siento decepcionada.
Admitir crticas: Hblame ms de eso que te ha molestado.
Pedir cambio: Me gustara que cuando te exprese mis
sentimientos me miraras a los ojos, para sentir que ests
escuchndome.
Expresar opiniones impopulares: Es que no creo que exista un
Dios.
LOS DERECHOS ASERTIVOS BSICOS

El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
El derecho a tener y expresar los propios sentimientos y
opiniones.
El derecho a reconocer mis propias necesidades,
establecer mis objetivos personales y tomar mis propias
decisiones.
El derecho a cambiar.
El derecho a decir "no" sin sentirme culpable.
El derecho a pedir lo que quiero, aceptando a la vez que
me lo nieguen.
El derecho a pedir informacin y ser informado.
El derecho a cometer errores.
El derecho a obtener aquello por lo que pagu.
El derecho a ser independiente.
El derecho de gozar y disfrutar.
El derecho a triunfar
El derecho a ser mi propio juez.
El derecho a decidir el hacerme cargo o no de los
problemas de los dems.
El derecho de dar o no explicaciones sobre mi
comportamiento.
El derecho de no necesitar la aprobacin de los dems.
El derecho de no ser perfecto.
El derecho a decidir no ser asertivo
GPIH-9 Asertividad. 58
Efectos de la no asertividad
Perdida creciente de la autoestima
Aumento de la rabia, la ofensa y la
autocompasin
Ms tensiones internas (ansiedad, nervios) y/o
inhabilidad creciente para
actuar asertivamente
Problemas psicosomticos
(dolores de espalda, cabeza)


GPIH-9 Asertividad. 59
Principios de la asertividad
Ser asertivo implica defender tus derechos y
expresar tus sentimientos, creencias y deseos
de forma directa, honesta, y apropiada sin
violar los derechos de los dems.
Asertividad es una expresin honesta y
autentica de quienes somos y de que
esperamos de los dems.