Gestin de Software

Jorge Martel
F.I.I.S E.P.I.I.
A3-3 [IV CIVLO]

- CHUMPITAZ CAYCHO, Christian
- DUEAS CERVANTES, Jos
- LPEZ BRAVO, Mlany
- POQUIOMA GUILLN, Geraldine


Profesionales formando profesionales
Federico Villarreal
Universidad Nacional
I. INTRODUCCIN

II. CAPTULO 1: DEFINICIN DE BUSINESS PROCESS
MANAGEMENT (BPM)

III. CAPTULO 2: LOS MOTORES DE NEGOCIO DE BPM

IV. CAPTULO 3: LOS OBJETIVOS FUNCIONALES DE BPM

V. CAPTULO 4: LA ARQUITECTURA TECNOLGICA DE BPM

VI. CAPTULO 5: PLATAFORMAS DE BPM

VII. CAPTULO 6: DIEZ PRCTICAS RECOMENDADAS DE BPM

VIII.CAPTULO 7: LOS 10 ESCOLLOS QUE HAY QUE EVITAR EN
BPM

IX. CONCLUSIONES

Las empresas necesitan constantemente adaptar y mejorar sus
procesos y a la vez exigen un alto ROI (Retorno de la Inversin), pero
frecuentemente estn frenadas por aplicaciones y sistemas que no
estn preparados para explotar nuevas oportunidades y adaptarse
a los cambios de forma gil.

El BPM, con sus enfoques evolucionados y sus tecnologas punta, ha
emergido como el elemento clave para proveer a las
organizaciones de la Agilidad y Flexibilidad necesaria para
responder de forma rpida a los nuevos cambios y oportunidades
de mercado; consiguiendo espectaculares mejoras y beneficios.

Es por ello que en el presente trabajo de investigacin vamos a
desarrollar aspectos importantes sobre la BPM (Gestin de procesos
de negocio) que nos permitirn entender e informarnos sobre este
recurso, que sin duda ser un gran aporte en nuestra formacin
como ingenieros industriales.

Business Process Management (BPM)
es un conjunto de mtodos,
herramientas y tecnologas utilizados
para disear, representar, analizar y
controlar procesos de negocio
operacionales. BPM es un enfoque
centrado en los procesos para mejorar
el rendimiento que combina las
tecnologas de la informacin con
metodologas de proceso y gobierno.
BPM es una colaboracin entre
personas de negocio y tecnlogos
para fomentar procesos de negocio
efectivos, giles y transparentes.

CON BPM
Los directores de negocio pueden, de forma ms
directa, medir, controlar y responder a todos los
aspectos y elementos de sus procesos operacionales.

Los directores de tecnologas de la informacin pueden
aplicar sus habilidades y recursos de forma ms directa
en las operaciones de negocio.

La direccin y los empleados de la organizacin
pueden alinear mejor sus esfuerzos y mejorar la
productividad y el rendimiento personal.

La empresa, como un todo, puede responder de forma
ms rpida a cambios y desafos a la hora de cumplir
sus fines y objetivos.

BPM facilita directamente los fines y objetivos de negocio de la
compaa: crecimiento sostenido de los ingresos brutos y mejora del
rendimiento mnimo; aumento de la innovacin; mejora de la
productividad; incremento de la fidelidad y satisfaccin del cliente y
niveles elevados de eficiencia del personal.
El negocio: la dimensin de valor
Mediante BPM, los procesos de negocio son ms efectivos, ms
transparentes y ms giles. Los problemas se resuelven antes de que
se conviertan en asuntos ms delicados. Los procesos producen
menos errores y estos se detectan ms rpido y se resuelven antes.
El proceso: la dimensin de transformacin
Con BPM, puede aunar todos los sistemas, mtodos, herramientas y
tcnicas de desarrollo de procesos y la gestin de procesos en un
sistema estructurado, completo, con la visibilidad y los controles
necesarios para dirigirlo y afinarlo. Quin no deseara esto?
La gestin: la dimensin de capacitacin
INNOVACIN
RAPIDEZ
LO 1ERO ES
EL CLIENTE
PRODUCTIVIDAD
GLOBALIZACION
las compaas implementan BPM como una forma de
mejorar determinados procesos. Normalmente, no se trata
de entornos de procesos completos o cadenas de valor,
sino subprocesos dentro de una cadena de valor. En estos
casos, BPM ofrece una solucin ms rpida.
Mejora de un
proceso o
subproceso
BPM, como combinacin de tecnologa BPM y mtodos
CPI, representa el entorno ms completo, extenso y holstico
para representar la transformacin empresarial estratgica.
Transformacin
de negocio
Muchas compaas que se han embarcado en una
iniciativa CPI implementan BPMS como tecnologa
complementaria y habilitadora de su programa CPI.
BPM(S) para CPI
y para SOA
BENEFICIOS
AUTOMATIZACION Mayor productividad, coherencia, reduccin de
errores, mayor satisfaccin del cliente
AGILIDAD Tiempos ms rpidos de respuesta a los
problemas, para desarrollar soluciones.
FLEXIBILIDAD Combinacin de escala, alcance y capacidad
de los sistemas de informacin tradicionales con
la agilidad, flexibilidad e innovacin de las
modernas tecnologas
COLABORACION Alineamiento y participacin.
GOBIERNO BPM garantiza el seguimiento de las polticas de
utilizacin y reutilizacin, y proporciona
supervisin de las tareas y del flujo de trabajo.

Centrado en los procesos
Alineacin negocio/TI
Mejora continua de los procesos
Composicin de soluciones
Transparencia
Aprovechar lo existente y nuevo
(Supervisin y anlisis)
Cubrir la mejora continua de los
procesos de una empresa.
Se partir de un anlisis de la situacin actual
de los procesos empresariales que nos indicar
qu desearamos mejorar para conseguir unos
resultados empresariales.
ARQUITECTURA
DE NEGOCIO
ARQUITECTURA
DE GESTIN
ARQUITECTURA
DE PROCESOS
OBJETIVOS Y MEJORA DEL
NEGOCIO
P
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O
R
M
A
S

proporciona una
completa plataforma
de clase empresarial
para disear,
implementar y
gestionar los procesos
de negocio ms
complejos.
Cuenta con un
diseador visual
intuitivo y potente y un
servidor de ejecucin
de procesos de alto
rendimiento confiable.
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permite a la
organizacin en su
conjunto durante todo
el ciclo de vida del
proyecto de BPM para
cosechar los beneficios.

la alineacin de los
procesos de negocio la
mejora de la visibilidad
y el control de las
operaciones diarias


Qu HACE
JBPM?
proceso de negocio permite dar forma a sus
objetivos de negocio mediante la descripcin de
los pasos que se deben ejecutar para lograr ese
objetivo
Motores BPM
tradicionales
. Motores BPM tradicionales tienen un enfoque que
se limita nicamente a personas sin conocimientos
tcnicos
ENFOQUE
ofrece funciones de gestin de procesos de
manera que tanto los usuarios de negocios y
desarrolladores les gusta.
funciones y herramientas se ofrecen
para apoyar los procesos de negocio
a lo largo de su ciclo de vida
Registro de la historia
Editor basado en Eclipse y basada en
la web para apoyar la creacin
grfica de los procesos de negocio
Persistencia enchufables y las
transacciones basadas en JPA / JTA
Bonita es una suite
ofimtica para la
Gestin de procesos
de negocio (BPM) y
realizacin
de Workflows, creada
en 2001.

Colaborar
Construir,
optimizar
prueba
Conectar
Desarrollar
Desplegar
Controlar
P
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e
s
s
M
a
k
e
r

una herramienta
totalmente libre y
de cdigo
abierto (Open
Source), disponible
para las pequeas
y medianas
empresas que
necesiten de una
herramienta
informtica capaz
de colaborar con
las actividades y
procesos que
realizan.

P
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s
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es una opcin
libre, que
permite a
personas sin
experiencia en
programacin,
disear y
aplicar
soluciones para
los procesos
que se realizan
en la misma
P
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Dentro de las
posibilidades de
la aplicacin,
podemos
destacar que
permite
una forma sencilla
de administrar los
flujos de trabajo
y ahorrar tiempo
a la empresa,
enfocndose
esta, en cosas
mucho ms
importantes
es una plataforma
BPM construido
en Java y se
integra con la
plataforma
Eclipse. Diseado
para ser simple,
verstil y centrado
en el desarrollador
KBEE.WOR
KFLOW

* Kbee flujo de
trabajo del
servidor
* Kbee Process
Designer: Diseo
grfico de los
procedimientos
que utilizan redes
de Petri.
* Kbee OLAP
Server: para
cubos OLAP en
los procesos

COMPONENTES
PRINCIPALES
Piense en
el proceso;
sea el
proceso
Adopte un
ejecutivo
Sea listo!
Seleccione
una
metodolog
a
Excelentes
expectativas
La
tecnologa
adecuada
Escuche la
voz del
cliente
Planee qu
cambiar
Primero
mida
Seleccione
un
proyecto



Este es un atajo al fracaso. Tmese su tiempo para asentar las dimensiones de negocio, de procesos y de gestin de
BPM antes de atacar la tecnologa.
1.-ENTUSIASMARSE DEMACIADO PRONTO

.No piense funcionalmente! Tiene que pensar de manera integral;
acerca de cmo se junta una cadena de valor
2.-PENSAR EN SILOS

Si los empleados redisean un proceso que les va a hacer perder su trabajo, vuelva a formarlos y reubquelos.
3.-CREAR UN PROGRAMA RIF

Busque formacin y desarrollo profesional. Asegrese de que comprende cmo facilitar
el cambio continuo y sostenido.
4.-RESOLVER LOS PROBLEMAS DE FORMA PUNTUAL

BPM fue creado para ayudarle a crear procesos de adaptacin. Pero tiene que disear
para la flexibilidad
5.-DEFINIR EL MARCO DE FORMA INAMOBIBLE


BPM faculta a los usuarios de negocio de maneras que requieren que los sistemas de TI compartan
responsabilidades. No descuide la necesidad de que esto suceda.
6.-USUARIOS SIN APOYO

Trate a los usuarios como si fueran clientes; haga que sean ms productivos y la tecnologa ms invisible
7.-INGNORAR ALOS USUARIOS FINALES


Conseguir un elevado objetivo empresarial de productividad o de satisfaccin del cliente es motivo de
celebracin
8.-OLVIDARSE DE CELEBRARLO
Si no permite que los datos controlen las decisiones, y si retrocede y deja que la intuicin y
la tradicin sean las que las controlen, estar desperdiciando su inversin y sus
oportunidades.
9.-UTILIZAR EL INSTINTO VICERAL
BPM le proporciona los mtodos y herramientas para analizar y mejorar los procesos, pero
automatcelos slo cuando su rendimiento sea ptimo.


10.-AUTOMATIZAR EL FALLO
La implantacin del BPM y los BPMS, est emergiendo como un
factor clave y estratgico, el cual las organizaciones estn
adoptando con ms frecuencia para mejorar sus procesos y
recursos empresariales.
Claramente la tecnologa BPM, combinada con una
adecuada Gestin de Procesos, debe tener caractersticas
especficas para ofrecer flexibilidad y agilidad en la evolucin y
dinamismo de los procesos de negocio y sistemas informticos
asociados.
BPM es el entendimiento, gestin e innovacin de procesos bajo
estndares internacionales, alineados con la estrategia de
negocio para asegurar la efectividad del proceso y crear valor a
la cadena productiva de la empresa y su sector.
Constituye una alternativa para la bsqueda de ventajas
competitivas, para afrontar escenarios de competencia en
mercados nacionales e internacionales.
BPM (GERENCIA DE PROCESOS DE NEGOCIO)
Tomado del Libro BPM
AUTORES: KIRAN GARIMELLA, MICHAEL LEES, BRUCE WILLIAMS

APUNTES BPM
Fecha Publicacin:
3 de Noviembre 2009

BONITA SOFT
http://es.bonitasoft.com/

jBPM
http://www.jboss.org/jbpm